【规章制度】导语，你眼前所阅读的本篇共有42581文字，由毕金波潜心修正，发布于范万文网！范万文小百科：
义务是情愿、志愿、应该。“权利”的对称。①又称“社会责任”、“直接社会义务”。社会普遍认为的为了满足一定社会关系参加者享受直接社会权利，其他人应作出的一定作为或不作为，是客观的社会规律、人们日常的生产活动和生活活动以及其他各种条件直接作用的结果，一般为习惯、道德等社会规范所确认。这种意义上的义务是法律义务的直接基础和社会内容。②“法律权利”的对称。又称“法律义务”。法律规定权利主体必须作出一定行为或不作一定行为的责任，是保证法律权利得以实现的条件，是国家对一定的直接社会责任的确认，有鲜明的阶级性，体现着统治阶级的意志，维护统治阶级的利益。根据----法和各部门法以及其他标准，可以对法律义务作出不同种类的划分。
内容是汉语词汇，拼音是nèi róng，意思是指事物所包含的实质性事物。一个艺术作品的表现、基本含义、意味或审美价值。内容关涉的是我们在艺术作品中感受到的感觉的、主观的、心理的和情感方面的意涵，与我们对描绘性方面的单纯知觉相对。合作业务手册范本五篇假如你对此篇文章有什么独特的建议，请告诉我们！
甲方：_____________
乙方：_________公司
为利用平台向_________市民提供房屋出租、求租，办公厂房商铺租售和二手房买、卖等查询服务，增进双方收益，_________(以下简称甲方)与_____公司(以下简称乙方)，本着友好合作、互惠互利的原则，经双方友好协商，决定在______(甲方)的_______网平台上向用户提供房屋出租、求租，办公厂房商铺租售和二手房买、卖等手机查询息业务，并达成如下协议：
一、合作号码
移动：_________;联通：_________;电信：_________。
二、双方权利与义务
(1)数据处理：
甲方建设、维护好_________租房网网站，致力于内容的更新、内容的吸引力等方面，管理和维护好数据，负责实时向乙方提供相关实时数据。提供网民查看信息的网络通道。
乙方整合甲方提供的数据，提供网民查看信息的网络通道和通道，实现以下功能：广大市民在查看_________网的内容后，可以通过手机、发送合作的号码，得到手机及返回的信息从而查询到房源提供者和房屋需求者的联系电话及简要信息。
(2)内容的真实性、合法性：
甲方负责网站的建设、更新，负责网站内容的真实性及打击非法和不实信息内容。
乙方配合打击非法和不实信息。
(3)网站和宣传
甲方负责网站的宣传推广业务，但不构成必要义务。
乙方就的内容宣传，但不构成必要义务。
(4)网站和的咨询和售后服务
甲方负责_________网的技术解决服务。甲方不负责的服务及其工作。但甲方有对的建议权和整改意见。
乙方负责合作内容有关的售后服务工作。乙方不负责有关网站的建设、维护工作，但乙方有对网站的建议权和整改意见。
(5)合作对象和数据的所有权
在合作期限内，甲方不得再将数据与国内经营的其他sp商进行合作。甲方的_________租房网所有权归甲方所有。
乙方可与其他房屋信息网展开合作。乙方不得再将甲方的数据用于其它盈利项目。
(6)付款和平台的所有权
乙方有向甲方付款的义务;乙方有就技术平台的升级、维护的义务，但不构成必要义务。乙方的平台的所有权归乙方所有。
甲方有权向乙方提出支付款项的权利，甲方有权要求乙方出具双方所合作的“手机增值服务”的详细服务统计报表的义务及移动、联通、电信的结算清单。乙方就出具报表和结算清单方面在不可抗力因素下除外。但乙方在甲方要求出具资料时，给予合理解释和答复。甲方不得就平台的相关技术向其他任何人及单位泄密。
三、甲方免费租赁乙方服务器及数据管理办法和乙方授权甲方乙方公司名称及许可证编号管理办法
(一)甲方免费租赁乙方服务器及数据原则：甲方将其网站内容包括数据等免费在乙方服务器上存放，不构成买卖关系和所有权转移关系，目的仅为双方的技术合作可行性。
(二)甲方免费租赁乙方数据管理办法：
(1)在合作期限内，乙方专门为甲方网站留有目录和足够空间。乙方负责服务器的杀毒和维护、升级工作。
(2)在合作期限内，乙方为甲方提供网络通道，用于网页的更新。
(3)甲方可对自己的数据进行保密、备份工作。甲方对甲方的个人网站进行知识产权保护工作。但双方合作的数据除外。甲方在对自己的数据保密、备份时，不得侵入和偷看乙方服务器的任何商业和保密技术数据。
(4)乙方不得在未经甲方许可下擅自改动、删除和使用_________租房网内容和数据等。否则乙方赔偿甲方相应经济损失。
(5)乙方免责条件：由于强大黑客入侵、火灾、地震、政乱等不可抗拒因素下，乙方不负责由此对甲方的经济损失和责任。
(三)乙方授权甲方“_________公司”名称及icp许可证编号管理办法
(1)授权乙方范围：_________网，目的仅用于甲方_________网的冠名和网络经营。
(2)甲方名字必须在_________网上标明为“网站负责人”，并申明网站负责人担当由于内容不合法律、法规带来的刑事、经济纠纷。
(3)甲方不得再将“_________公司”名称及icp许可证编号用于其它，由此造成的纠纷乙方不负责，并赔偿乙方相应的经济损失。
四、收益分配
收益收入共分移动、联通、三大板块。收益分成办法按收入的比例划分。
(1)信息费率：_________元/条;包月用户_________元/月(_________条内)。
(2)分成收入比例：甲乙双方对本合作项目产生的实际收益，扣除运营商的代收费后，甲方占50%，乙方占50%，各自承担税费及其它费用，收入金额最终以移动、联通、电信给乙方的结算清单为准。
(3)结算日期：次月月底
五、合作期限
从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，期满后双方如无异议，再继续续签合作协议。合作协议期限至少为一年。
六、免责申明和其他责任
(一)甲方的免责申明
免责申明：通过认真辨别，仍无法辨别内容的真实性，但应在网站上做出免责申明;网站受到黑客攻击。乙方的法律法规纠纷概不由甲方负责。
(二)乙方的免责申明
(1)：用户手机本身的质量问题、手机本身不支持汉字、无线网络通道故障、由于甲方网站受黑客攻击。
(2)资费：移动、联通、电信的收费系统延时、出错。
(3)服务：电话故障，咨询售后服务者结婚、生病、出差、休息等造成的工作交接时间间隔的服务问题。
(4)遇地震等自然灾害，等政乱，火灾等意外事故致使平台硬件、网络等出现问题。
(5)甲方网站的法律法规纠纷(限于网站的真实性、合法性)概不由乙方负责。
七、违约情况和协议解除的处理
违约情况：在第二部分“双方权利与义务”中和第三部分的“甲方免费租赁乙方服务器及数据管理办法和乙方授权甲方乙方公司名称及许可证编号管理办法”以及第四部分“收益分配”的对对方严重无利情况和违法违规的出现，均构成违约。
违约情况的处理：双方拥有同等解除协议的权利，如给对方造成了一定的责任和经济损失的，应采取补救措施和赔偿对方的相应经济损失。发现严重违约情况，双方都有权采取如拒绝提供数据、网络通道和icp许可证编号、平台等强硬措施。但采取措施前，应提前1个星期告知对方。
协议解除的处理：如无违约情况出现，但一方又有解除意向，应提前四个月告知对方，否则造成的经济由擅自解除协议方赔偿。
八、本协议未尽事宜，甲乙双方本着平等互利的原则协商解决。
甲方(盖章)：_______ 乙方(盖章)：___公司
代表(签字)：_______ 代表(签字)：_______
电话：_______________ 电话：_______________
传真：_______________ 传真：_______________
_______年____月____日 _______年____月____日
签订地点：___________ 签订地点：___________
新员工的员工手册一
公司员工手册范本目录
一、公司的八项基本原则……………………………………………………………3
二、聘用规定…………………………………………………………………………4
三、入职规定…………………………………………………………………………4
四、工资报酬…………………………………………………………………………5
五、工作时间及法定假期……………………………………………………………5
六、福利………………………………………………………………………………6
七、合同解除…………………………………………………………………………8
八、工作纪律…………………………………………………………………………9
九、财务管理…………………………………………………………………………11
十、奖罚规定…………………………………………………………………………13
标准企业员工手册|公司员工手册范本
一. 公司的八项基本原则
1.1客户原则
客户永远是对的—名人员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是名人的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。名人员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。名人员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。
1.2实效原则
“做实效的网站”是名人网络的公司的使命。名人的一切活动必须永远围绕做实效的事情这一标准进行;做实效的事情必须深入名人员工心中;做实效的事情必须成为名人员工的行为准则。
1.3敬业原则
敬业精神—敬业乐业是名人网络人的必备素质。名人网络人对人对事必须有责任感。名人网络人对每一项业务必须充满，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。
1.4团队原则
团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是名人网络人的行为准则。名人所有员工都是名人大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。
1.5文明原则
名人网络人是文化人，有教养的、文明的人。名人特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。名人倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。
1.6勤俭原则
勤俭节约是中华民族的美德。名人网络人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。
1.7环境原则
名人网络是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。
1. 8事业原则
名人网络人将互联网业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。名人网络人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。
二. 聘用规定
2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。
2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。
2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。
2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。
2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。
三. 入职规定
3.1培训
3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运营部负责公司运作流程的讲解培训。
3.1.2部门经理(或主管总监)负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。
3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
3.2试用转正
3.2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。
3.2.2试用期满考核
3.2.2.1试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订正式聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。
3.2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。
3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。
四. 工资报酬
4.1工资
4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。
4.1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。
4.2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。
办理程序：填写报销单→部门总监签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→总经理签字→出纳处报销。
4.2.3专业部门员工加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。
4.3双薪
4.3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。
4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。
4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。
4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算，并以公历年度为准，只计当年。
4.4所得税
4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬，有义务向国家缴纳个人所得税。公司按照国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。
4.5升职、加薪或降职
3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。
4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。
3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。
4.6 团队奖励：
4.6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。
4.6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。
4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。
4.6.4季度末以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。
五. 工作时间及法定假期
5.1工作时间
5.1.1公司现行工作时间周工作制，每周工作六天，从周一至周六。
5.1.2工作日的上班时间为：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)
5.2法定假日
5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天(1月1日);春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根据当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。
5.3.3产假：产假期限根据当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。
5.3.4丧假：员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据当时规定执行。
5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。
新员工的员工手册二
第一章：员工礼仪规范制度
第一条 所有老师必须仪表端庄、整洁。具体要求：
1.头发：要经常清洗，保持清洁，男老师头发不宜太长。
2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女老师涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。
4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女老师化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条 工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求：
1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3.鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
4.女老师要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
6.员工工装定制2套，员工和校区各承担一半。员工工作时间满一年校区退还员工承担部分。
第三条 在校区内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求：
1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3.校区内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：
6.递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
第二章 教师管理制度
一、新生入学准备
1、教务处告知新生任务，必须提前向咨询师了解学生的基本情况(学习基础、学习习惯、态度、方法等)，并召开教学讨论会，准备教学讨论会，准备第一次课的相关材料(个性化讲义、辅导教案、针对性作业)，提前一天让咨询师或学科组长审核。
2、两次课后，与校区签订《目标责任书》，明确责任与权利。
3、第三次课前做好《个性化辅导计划》，并在课前或课后与家长交流。
二、上课过程监督
1、课前：
(1)认真备好每次课，并在上课前将辅导教案、针对性作业交由教导或教务检查签字(周六、周日的课必须在周五18：00前审批)后，才能进行教学。
(2)教师上课需提前到校，以便调整教学状态;注意自身形象，衣着整洁大方，着工装，戴胸牌。
(3)进入教室前，注意检查教学资料文件夹：个性化辅导方案、讲义、作业、笔、草稿纸等。
2、课中：
(1)课堂教学中关注学生的学习状况，与学生进行良好的互动，做到因材施教，因时施教;以学为主，以教为辅，培养学生的自信心与自主学习能力。
(2)严禁在上课期间做与课堂教学无关的事情，如打电话、发、玩游戏QQ，休息期间需对学生进行管理，不能大声喧哗。
(3)临近结束时注意归纳总结，督促学生做好笔记，并根据学生情况布置适量的有针对性的作业。
(4)教学过程中，学生如有问题应及时解答，耐心讲解直到学生清楚为止。
(5)周末的课要协助学生完成学科周学结。
3、课后：
(1)课后需亲自带学生签字，提醒教务老师在教案上签字，并送学生出校门。
(2)离开教室前，需整理好教室内务(桌面整洁、凳子归位等)。
(3)认真检查留校学生巩固作业，掌握学生的学习情况和状态，及时发现问题，及时向教务处提出问题，并确定解决方案，由教师执行。
4、其他
(1)在完成一个知识板块教学(一般4-5次课)后，需及时对学生进行检测月考;在月考前三天出好学生的月考试卷，并及时批改;学生月考后三天内做好月考分析总结和月计划，并与班主任及时沟通学生情况，相关资料交由教务处存档。
(2)课前、课后提供免费答疑和指导。
(3)积极参与教导处组织的家长会，配合教务处准备家长会所需的各项资料(月考试卷、月考分析表、后继辅导方案包括：学习情况、现阶段的转变、后续目标和教学进程等)，做好续单或结业准备。
(4)对学生不满意的老师，我们随时根据学生的情况更换老师。
(5)定期展开公开课或说课活动，进行专业培训和教研，不断提高教学水平。
(6)严格按照课表上课，不得私自调课。
(7)如学校无特殊情况，不得缺席总校定期召开的教研会。
(8)教师必须随时注意中高考动态，以最高效率提高学生成绩。
(9)如无特殊情况，需积极配合学校的宣传工作。
三、作业吧服务制度
(1)对于作业吧学生，老师在上班期间需配合教务，做好免费答疑工作和作业检查。
(2)学校作业吧班主任制度，班主任需签到签离，对所带作业吧学生不定时巡视，与学生沟通，及时解答学生的疑问。
(3)作业吧结束后，老师需到教务处签《作业吧监督表》，登记所辅导学生的作业完成情况，登记学生《成长记录》。
四、回访：
(1)教师第一次回访需有教导或教务在场，以便工作的进行。
(2)教师每次课后及时回访并详细记录，教师回访表每周检查一次，两周上交一次。
(3)上完课后及时回访，与家长沟通学生学习状况，教师回访表统一星期一晚上8：30交与班主任处。
(4)回访中教师须注意自己的言谈举止，谈吐高雅。
(5)在回访过程中，要与家长沟通近期学生在学校、家庭和龙文的学习情况及所存在的问题，以便于全面掌握学生的学习动态，及时调整教学计划。
五、上班时间：
周一到周五：14:00—22:00 休息日除外(特殊情况除外如5.1劳动节等节假日) 周六周日：8：00-12:00 14:00-18：00(有课的教师必须按照课表完成教学任务)。
附则：奖惩条例
基于学校的规章制度，奖惩办法规定如下：
1.教师每迟到或早退一次扣10元，无故旷工一天150元，3天以上算违约。请假需提前以书面形式请，电话、代请假无效。病假3天内不扣钱，需提供医院病历证明，超过3天每天按20扣，事假每天40扣。
2.教师无不可抗拒因素不来上学校安排的课，教师必须赔偿由此造成的损失(学生当次的课时费)。
3.每次课后教师都应给家长电话汇报，告之家长学生本次课的表现和家庭作业内容。若一旦有家长投诉，一次扣30元。
4.教师在合同期内辞职未按规定程序必须赔偿20xx元违约金。
5.教师和家长沟通把学生带出去上课者，除赔偿由此造成的损失外还必须支付5000元违约金。
6.上课期间禁止拨出电话或发等做与教学无关的事情，发现一次罚10元.
7.教师每次上课都应该有专门的教案，并在上课之前交教导处签字后才能上课，课后让学生签字后归档，没有教案就没有当次的工资。
8.在教学区禁止吸烟和随地吐痰，发现一次扣10。
9.上完课应保持自己的工作位干净整洁，否则发现一次扣5元。
10.教师应该注意自己的言谈举止，衣着应干净得体，不得严重损坏教师形象。
11.在教学区上课期间，教师有义务管好自己的学生，因教师失职出现的安全问题教师应当承担相因的责任。
12.在上班期间教师有负责学生答疑，宣传等义务，若不服从安排可视情况扣10到50元
13.严禁把自己的工资标准告诉别人或打听其他老师工作标准。
14.上课打瞌睡萎靡不振，学校有权扣除当次课时费和20元。
15.教师要相互维护教师形象和学校声誉，若发现在家长面前诽谤、诋毁同事或学校，罚款50元。
16.辅导教案必须及时上交，如有一次未按时上交，第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。教案必须有主任签字、学生签字、教师签字，不完整视为无效教案，发现一张第一次扣5元，第二次扣10元，三次以上扣50元。
17.向家长、学生索要财物者，没收财物并处200元罚款。
18.宣传不积极，丢弃单页，跟家长交流时，故意诋毁学校者，一经发现立即开除。
19.与同事有异议，工作中不配合者，一经发现罚款20-50元。
20.正常上课后，退单、退课、不续费等参照绩效考核标准。
第三章 教务管理制度
教务工作职责：
一、接待工作：
(1)热情接待上门家长，主动打招呼，为家长杯水，表现我校的热情和礼貌，从容回答常见的咨询问题，并填好《学生信息表》，再录入电子表格。
(2)礼貌接待应聘教师，填好《教师信息登记表》，引进主任办公室进行面试，并让老师做相应科目的试卷。
(3)接听咨询电话时，在三声左右接起，如果超过时间接起时要说抱歉。说话声音要清晰洪亮，表现出自信，并最大限度记录学生基本信息，再录入电子表格。
二、排课、调课工作：
(1)新生：新生进校后要建立新生档案，放入个性化测评表、分析表、协议等文件。教务要充分了解新生信息后才能排课，并迅速出具课表，至少提前两天通知学生家长。通知时先打电话，后发信息。
(2)排课：一周课表要在每周二前排好，坚决杜绝“有学生、没老师”，或者“有老师、没学生”的现象发生。并将老师课表发放到每位老师手中。每周四前把学生课程安排通知给每位家长。通知时先打电话，后发信息。
(3)调课：灵活处理临时的调课，换课事件，做到让家长满意，调课要及时通知老师。
(4)录课：每天上完课后把当天所上的课程登记到电子表格中，第二天早晨对照上课签到表检查录入课程。
三、学生过程管理工作：
(1)课堂维护工作：学生到校后引导学生进入指定教室。上课时要随时巡视，并做好记录。下课后要引导学生填好《上课签到表》，并沟通本堂课的学生上课情况，提醒老师写好学生成长记录本。
(2)回访工作：每周督促老师回访，两周后收齐老师的回访表，进行教务回访。一个月后整理回访表交给教导主任。在回访过程中，让家长了解学生近期学习情况，并与家长加深感情。
(3)安排月考工作：预排好学生月考时间，提前一周通知教师出卷，并提前三天收取月考试卷。安排月考时间，督促老师做好阅卷工作和月考分析。
(4)组织家长会：协助教导做好家长的准备资料，包括月考试卷和分析、阶段性总结以及后期辅导方案。做好家长会记录。
四、资料统计与整理工作：
(1)新进每位老师都要建立完整的档案，包括身份证复印件、学位证复印件、教师资格证复印件、普通话证书复印件以及其他必须材料。
(2)每两天整理老师教案，个性化辅导方案、月考试卷及分析、阶段性总结、学生作业，试卷等过程管理资料，按照科目和时间顺序整理好放入学生档案。
(3)每周完成学生的余课统计，余课在五次以内，上报教导主任准备续单。
五、咨询管理工作：
每周四周五做好电话预约工作，打预约电话时要有礼貌，有自信。每个信息至少打5次电话。
六、宣传维护工作：
收集校区成功个案，在校园、社区网上留言，并且及时更新信息。
第四章 请假制度
程序：
1、首先向教务老师拿取请假单，填写事由以及请假时间。
2、把请假单给主任，经主任同意并签字，交还给教务保存。
3、假满回来必须到教务老师处销假。
4、请假超过三天要向分校校长请示，经过校长同意后才能准假。
第五章 值日卫生制度
一、按照星期制来安排老师值日，具体如下表所示：
......
(周三全体人员大扫除)
二、值日主要工作：
1、VIP教室、办公室、楼梯地面卫生打扫，先扫地后拖地。
2、VIP教室桌面垃圾清理，先收拾干净，再用抹布擦干净。
3、饮水机周围水迹和垃圾清理，保持饮水机清洁，并注意换水。
4、垃圾桶垃圾清倒，换上新垃圾袋。
5、办公室白板清理。
6、厕所地面、洗手盆清洗，垃圾清理。
第六章 入职程序
(1)老师携带个人档案到学校报到，档案内容包括：身份证复印件;学历证书、教师资格证、普通话证书、计算机证书等其他相关证书原件;彩色一寸照一张。
(2)签订劳动合同，将教师信息登记表里的录用时间填好，并存放在档案里。
(3)办理工资卡，把卡号给主管财务的主任。
附: 教师信息登记表
第七章 离职程序
1、员工在同期内离职需提前30天向校区主任递交书面的辞职报告。
2、在预离职期间，员工需配合校区做好相关的交接工作，包括校区财产、所带学生以及相关的电子文档。
3、员工若在30天内完成交接，可提前离职。若在30天内因各种因素无法完成交接工作，可在递交辞职报告后的第30天离职。
4、员工在预离职期间，不配合校区做好相关的交接工作，员工工资暂扣，并且要赔偿给校区带来的损失。
5、员工在完成交接后，在离职前需填写好相关离职表格到总部办理离职手续，核实确认工资。
新员工的员工手册三
一、员工录用：公司一律实行招聘制
1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。
2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。
3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。
二、 解聘 因下列原因公司可以解聘员工
1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的
2、违反公司制度经批评后仍不改正的
3、因公司岗位设置的变化不在需要本岗位的
4、受聘人长期请假的
5、旷工的
6、因身体状况不适易岗位要求的
7、其他违反国家不法律法规的
8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。
三、工作时间：
公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。
四、考勤：
公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病
假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。
五、调职与晋升：
公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。
六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。
1、试用期内提出离职，应提前3天书面通知主管
2、正式员工辞职，应提前15天书面通知主管。
七、迟退或开除：
违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。
八、工资：
公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。具体细则按照公司薪酬管理制度实施。
九、发展趋势(优秀3个月--标兵4个月—劳模6个月—功勋)
其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。
十、工资结构：
(1)基本工资加分红(各店纯利润的3.5%-5%，按级别分配)
基本工资 1200
二级工资 1280
一级工资 1320 +工龄+分红
优秀员工 1320+工龄+180+分红
标兵员工 1320+工龄+280+分红
劳模 1320+工龄+380+分红
功勋 1320+工龄+600+分红
备注：级别分为两个级别 领班、标兵以下为一个级别。 大堂、劳模以上为一个级别。因基层员工较多，设特殊岗位人员岗位工资 领班、大堂、经理、财务、技工、收银吧各不等。
(2)工龄工资全体员工评比：
满一年员工 40元/月 奖休3天
满两年员工 80元/月 奖休4天(封顶)
满三四年员工 120元/月 奖休4天
满五年员工 160元/月 奖休4天(全封顶)
年终分红:依据每月的级别分红，年终全员参加分红待遇。
(3)企业组织结构创始人持80%的股权，各店大堂劳模以上的人员
共持20%股权，(个区域 分配不同)
为了加强管理提高工作效率和优秀的服务，俱乐部特定如下奖惩条例望全体员工遵守并执行。凡是员工在一个月内累计罚单三次记过一次，记过三次者开除处理。(无工资无返回押金)
一、奖励对象
1.最佳果盘、果汁、鸡尾酒创意或拾金(物)不昧，为公司拿得荣誉者。
2.发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故的发生者。
3.见义勇为保护公司客人生命财产安全者。
4.对本俱乐部提出合理建议，提高服务质量有重大贡献者。
5.节约开支，减少浪费卓有成效者。
6.勇于揭发或损害公司荣誉者或利益者。
7.勇于揭发偷开回收酒水者.
8.每月优秀员工奖励100元。
二、奖励程序与方法
1.由各主管提出经理核实呈报给总经理批示。
2.对第6条.第7条勇于揭发服务员朦单藏酒给予奖励1000元，揭发偷开回收酒水者,给予奖励100元,绝对保密。
三、处罚
凡触犯下列条款之一者给予罚单累计并处罚币10——30元。
1.仪容仪表不整洁，不按规定配带工作用品(笔、打火机、开瓶瓶器、酒水单、随身携带口哨、手表、工号牌)不按规定穿戴者10分。
2.培训开会手机没关机，上班时间偷带手机20分。
3.打卡没按打卡须知按打卡须知处理。
4.上班或公司有事通知其来或大扫除、吃夜宵超过时间(迟到5分钟以下10元、15分钟以下20元、20分钟以下30元、20分钟以上按旷工计)
5.早退.脱岗.串岗30分.(20分钟以上按旷工计)
6.休假、下班无故在公司逗留与上班的服务员、迎宾聊天，除来俱乐部消费外也不能聊天，在场子里抽烟，抽烟须到指定的位置20分。
7.在公司内高声喧哗、争吵使用粗言秽语或追赶打闹、讲家乡话20分。
8.在岗位任何时间段，带食品、饮料入场去吧台偷拿、偷吃30分。
9.礼貌用法不到为、卫生做不干净10分。
10.工作散漫粗心大意，服务效率欠佳，发错酒水、小菜、果盘，发了酒水不收单或收无效单据20分。
11.班前吃有异味食品，喝含酒精饮料等10分。
12.站姿不正确，依靠冰箱上或坐在吧台上10分。
13.剩余的水果、小菜、柠檬角不采取保鲜膜包好冷藏20分。
14.值班电器没关，抽屉没锁30分。
15.下班地板须扫好，垃圾痛须保证没垃圾10分。
16.9：50准时到吧台，违者罚10分，值班人不能去休息
17.寄包钥匙遗失导致锁坏者20分
18.应格守吧台的职责禁做一些无关于工作的事情10分
四、警告(50——200)
凡触犯以下条款之一者,如再触犯,立即除名.
1.不服从上司指挥、安排、顶撞上司。
2.发现同事为反规章制度不制止，搬弄他人事非、诽谤他人、影响团结、影响声誉。
3.对客人不礼貌与客人顶撞、严重破坏公司形象者。
五、凡触犯以下条款之一者(无工资、无返回押金)立即除名。
1.涂改、假造单据、朦单藏酒、利用职权借酒水给他人，偷拿酒水、水果、小菜，利用职权徇私舞弊给公司造成损失者。
2.故意破坏公司物品、拾到客人物品不上交(钱、手表……)。
3.泄露公司机密，提供人事经营财务、设备、培训资料等。
4.侮骂漫骂客人与客人吵架、打架。
六、处罚程序
员工过失单由主管经理发出记录员工，违规情况并在处罚单上签名(当事人拒签处罚单仍有效)。
员工投诉
1.员工对工作不满之处应在工作时间之外向直属上级提出。
2.若是得不到满意的答复或不愿意由直属上级处理可在工作时间之外或自损投诉上级公司为投诉员工严格保密。
第一章 酒吧简介(略)
第二章 精神
付出 、爱心、学习、团队、责任
付出：是一种价值观，亦是决定个人和团队能否成功的先决条件,付出意为主动奉献。
爱心：只有您付出了爱心，才能感悟到它原来是一种快乐。
学习：知识就是力量，学习方长知识。
团队：团队是体现团结力量的威力——力量的团结牢不可破，团结的力量无坚不摧。
责任: 按质按量完成任务,没有任何借口。
第三章 义务权利
第一条 员工应以热情的态度对待本职工作、对待酒吧客人及同事。以勤勉的作风对待本职工作，勤恳、努力、负责、恪尽职守。
第二条 员工应听从上级主管人员的工作指示和指导。对工作报告遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。但紧要或特殊情况不在此限;上下之间诚意相待，彼此尊重。
第三条 员工应正确、有效、及时地与同事、与其他部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
第四条 员工应严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。不打听同事的考核结果和薪酬收入。
第五条 员工应爱惜并节约使用公司的一切财产物品。注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、营业等区域的清洁和秩序。
第六条 各级管理人员有责任记录、指导、支持、激励与合理评价下属人员的工作，负有帮助下属成长的责任，下属人员才干的发挥与对优秀人才的举荐，是对 管理者实施考核的重要方面。
第七条 我们鼓励员工发挥主人翁责任感，争当 的主人。每位员工都应通过干好本职工作，为公司做贡献，都应当养成为他人付出的思想，提高协作的水平。
第八条 每位 员工都拥有以下权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。员工在确保工作或业务顺利开展的前提下，有权利向上级管理人员提出咨询，管理人员有责任作出合理的解释与说明。
第九条 牢记自已代表 ，在任何时间、地点都注意维护 的形象和声誉。在 是名好员工，在社会上是守法文明的好公民，在家庭里是负起责任的好成员。
第四章 工作须知
第一条 日常行为规范
1、你的仪容：衣着整洁、按规定修饰、搭配合适
2、你的仪表：美丽大方、清爽干净、朝气蓬勃
3、你上班时：不迟到、不串岗、不怠工、不营私舞弊、精神饱满、敬业爱岗
4、你在岗时：在岗一分钟投入六十秒、微笑、热情
5、你下班时：不早退、不拖拉、完成好班后检查、保证安全、看书学习
6、你在宿舍时：不大声喧哗、不浪费、不影响他人休息、遵守社会公德
7、你待客时：“请”字开头“谢”字挂口、急客人之所急、态度温和、不卑不亢
8、你与客人相遇时: 要主动让路;与客人同行，应礼让客人先行
9、你开会时：与会准时、准备充分、发言简练、作好记录
10、你与同事们：不打听工资和奖金;不传递小道消息;主动关心和帮助别人
第二条 服务宗旨：亲和、高效、优质
第三条 服务秘诀
1、 嘴巴甜一点
2、 行动快一点
3、 说话轻一点
4、 做事多一点
5、 度量大一点
6、 脑子活一点
7、笑容亲一点
8、脾气小一点
9、理由少一点
10、效率高一点
11、主动多一点
12、抱怨少一点
第四条 仪容仪表要求
员工仪表仪容必须保持整齐清洁，做到：
1、男员工应保持每天修面，头发经常修剪，长发以不盖过耳部及衣领为宜
2、女员工应保持雅淡轻妆，不宜浓妆艳抹
3、除婚戒指和手表外，不得佩戴其它饰物
4、上班前应检查制服是否清洁烫平，皮鞋是否擦亮
5、穿制服前，应先梳理头发、洗手
6、不涂有色指甲油,不得留长指甲
7、确保没有口臭和体臭
第五条 工牌与徽标
1、所有员工在酒吧工作期间，将发给代表身份的工牌，上班时必须佩戴在上衣左角衣襟前;徽标戴至工号牌正上方;
2、工牌如有遗失应立刻报酒吧办公室，无工作原因每次补领须交币5元整;徽标遗失应立刻报领班补领，无工作原因每次补领须交币20元整;
3、离职时须将工牌交回酒吧办公室，否则按10元的标准赔付;徽标交回领班, 否则按20元的标准赔付。
第六条 制服与用具
1、酒吧在新员工正式上岗前发放相应岗位的工作制服及指定用具,员工必须着制服和佩带指定用具上班;
2、员工必须经常更换清洁的制服，如损坏应立即缝补或申请更换,更换按成本价由员工承担;
3、员工离职时应将全部制服洗涤干净后回交仓库，遗失或损毁一律按成本价的1.5倍赔偿;
4、员工离职时应按个人物品领用卡上的数量如数退还工作用具,并保证用具干净无损毁遗失。
第七条 员工衣物寄存
1、员工衣物根据店内情况仅限在指定地点寄存;
2、寄存时勿置贵重物品，如出现贵重物品遗失，责任由员工个人自负;
3、寄存处不得存贮各种饮品和食物。
第八条 拾遗
1、在酒吧内拾到的财物，不论贵重大小，一律上交主管部门，并在指定表格上做好登记;
2、所拾财物在当天下班时仍无人领取，则由值班人员交回仓库。
第九条 上下班应知
1、员工上下班，应按规定进行考勤打卡;严禁委托他人代打卡;
2、员工应于上班时间提前10分钟到达酒吧，认真做好各项班前准备;
3、员工必须按照当月排班表上班，因特殊原因需要调换时应请示上级主管同意;
4、下班时应及时办理交班手续，配合相关检查并迅速离店，不得无故滞留;
第十条 基本守则
1、遵守《 酒吧员工手册》及酒吧其他规章管理制度;
2、树立良好的团队意识，禁止拉帮结派;
3、 不以权谋私，不营私舞弊，不做有损酒吧声誉及利益的事;
4、 敬岗爱业，好学上进，全力做好本职工作;
5、 非工作时间，未经上司许可，不得在酒吧逗留或闲逛;
6、一律使用普通话，勿与客人过分亲昵，应礼貌有度;
7、当班时严禁做与工作无关的其它事情;
8、不准偷食店内食品，客送食品、饮品及物品应上交部门主管处理;
9、 随时随地拒绝黄、赌、毒，发现相关异常情况应及时上报;
一、总则
1、本公司为树立制度、健全组织管理，依据公司经营特点订立本规章，凡本公司所属员工的管理，除劳动法另有规定外，悉依本规章制度执行。
2、本规章制度适用于全体员工。
二、员工录用
1、人力资源部依据公司组织架构及人员编制定期对缺编岗位进行招聘;若各部门有新增岗位者，则需提供由总经理批示的《人员增补申请表》，人力资源部将按《人员增补申请表》招聘新增岗位。
2、所有招聘岗位由人力资源部进行初试筛选，推荐候选人经各部门主管面试合格，由总经理批示允许后可进入试用期间。
3、本公司系统所有员工分为二类：正员员工和临时用工人员。
4、所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，其余人员都必须经过三个月试用期方可转正。
5、招聘录用的新员工正式上班当日先到人力资源部报到，并以其向人力资源部报到的日期为试用起薪日。
6、试用人员报道必须向人力资源部提供：两张一寸免冠照片;身份证、职称证、毕业证的复印件;与原单位解除劳动合同证明;食堂工作员工需提供健康证原件。
7、因公司所经营特点，具有一定商业机密。所有新入职员工在自愿平等的条件下签订《保密协议》，公司将留存备案。
8、为防员工不按规定程序办理离职手续，公司将临时保存其毕业证原件。
9、报道当日由人力资源部为其按不同班次办理考勤登记并发给其员工更衣柜号，员工需自备锁具。
10、服务人员及营业场所管理人员需交缴服装抵押金，办理正常离职手续可全额返还本人(服务员每人300元，管理人员每人500元)。
11、向其宣导公司各项规章制度，并签字确认。
12、在办理完以上手续后，人力资源部将新员工领至其入职部门。
三、员工离职
1、员工因个人原因、身体原因或不适应其岗位工作可以提出离职申请。
2、在职员工要求调离本公司，应提前三十日向本部门主管提交书面离职申请;试用期提前7天提交书面离职申请;在未获得批准前，应继续其岗位工作，不得先行离职。
3、如不办理离职手续而先行离职，对公司造成损失，公司将依法追究其法律责任并扣发当月薪资及服装抵押金。
4、员工试用期间公司可随时与其解除劳动关系。
5、员工无任何过失而自动辞职，符合公司规定程序并办理正常离职手续者，获准后公司将退还服装抵押金并发给当月考勤薪资。
6、发生下列情况之一者，公司有权解除劳动关系，不再退发受聘员工服装费及当月工资。
A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反公司规章制度。
B 连续旷工3天、一月内旷工累计3天、伪造病假、事假。
C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给公司信誉、经济带来严重影响者。
D 被依法追究刑事责任。
7、职工办理离职手续应先到人力资源部领取《离职申请表》;本部门主管领导批示;由总经理获准后可按离职单上要求逐一部门办理离职登记，并附带《移交工作清单》;返还公司给其配备的全部工作设备，如有损坏按相应价值赔偿。上述手续办理完毕，可到人力资源部领取毕业证书原件;到财务部领取服装抵押金;其离职当月薪资随公司其他员工一起于次月薪资发放日发放。
8、员工办理离职手续退抵押金于每周星期二下午13：00—17：00集中办理，其他时间不予办理。
四、员工考勤、请、休假
1、所有在职员工都应遵守本公司员工考勤、休假、请假制度。
2、公司员工一律实行上下班打卡登记制度。
3、工作时间：公司实行每周六天工作制，但因岗位不同分为两种工作时间制度
A：上午9：00—中午11：30;下午13：00—18：00
B：下午18：00—零晨2：30
4、因公外出不能及时打卡者，应到人力资源部填写《外勤记录统计表》并由其部门领导签字确认;若因公外出未打卡也未登记签字者，则视同事假处理。
5、迟到、早退或旷工：
员工应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工。从每月月初开始累计迟到、早退次数。迟到、早退每月累计三次以上者，按事假处理。
每次迟到、早退10分钟至30分钟以内的，按迟到或早退论处;超过30分钟以上者按旷工论处。
连续旷工三天以上者，公司将给予除名处分。
6、事假或病假：
员工事假一天以内其本人填写请假单由本部门主管批示，报人力资源部备案;二天以上呈总经理批示，报人力资源部备案。
员工病假一天填写请假单由本部门主管批示;二天以上填写请假单并附带医院病历及收款凭证复印件。报人力资源部备案。
员工因急事、病，不能提前请假的应及时电话通知本部门主管领导，由其部门员工代为填写请假单，报人力资源部备案。
全年累计事假、病假超过15天以上者，公司有权考虑调换其工作岗位。
7、请假薪资发放：
迟到、早退10分钟以内，每人每次扣薪资10元;20分钟以内每人每次扣薪资20元;30分钟以上按旷工计算;
病假扣发其当天日全薪;
事假扣发其当天2倍日全薪;
旷天扣发其当天3倍日全薪;
五、员工行为规范
(一)、行为准则
1、热爱本公司，维护良好的公司形象，尽忠职守，服从公司领导，保守业务秘密;
2、热爱本职工作，讲究职业道德，追求完美、卓越的一流服务。
3、爱护公司财物，不浪费，不营私;
4、努力提高完美自身修养，钻研业务，学习有关知识，不断提高业务技术水平和服务质量。
5、遵守公司一切规章制度及工作守则;
6、保持公司信誉，不做任何有损公司信誉的行为。
(二)、工作态度
1、按公司操作规程，准确及时地完成各项工作。
2、服从上级的工作安排和调度，按时完成任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。倘若遇疑难或有不满时应快速向部门经理请示或报告。一经上级主管决定，应严格遵照执行，员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行，事后再向上司反映问题。
3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
4、员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率，热爱本职工作、认真责负，对本职工作应争取时效，不拖延，不积压。
5、工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。
6、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论， 解决不了的问题应及时告知直属上司。
7、员工应在规定上班时间的基础上提前15分钟到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应尽快离开营业场所。
8、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工工作时间不得使用工作电话及手机。紧急事情可打电话到行政办公室。
9、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食、吸烟、饮酒。禁止在厨房等公共场所食用公司经营用小吃，不做与本职工作无关的事。
10、热情待客、态度谦和、站立服务、使用礼貌语言。
(三)、工作纪律
1、遵守国家的法律法规、遵守公司各项规章制度。
2、尊重顾客，忠诚待客，热情服务，钻研业务，提高技能，开拓创新。
3、工作相互协作，发扬团队精神，禁止拉帮结派。
4、不以权谋私、不营私舞弊、不做有损公司声誉及利益的事，维护公司形象。
5、未经部门经理批准，员工非当班时间禁止在营业场所逗留，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
6、按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、旷工。
7、工作时间一律使用普通话，切勿与客人过分亲昵，以礼相待。
(四)、严于职守
1、效率：提供敏捷和高效率的服务，关注工作上的技术细节，急宾客之所急，为宾客排忧解难，籍以赢得宾客的满意，维护公司的声誉和形象。
2、责任：无论是常规的服务还是正常管理工作，都应尽职尽责，主动积极，勤奋不懈，一切力求得到圆满的效果，给人以高效率和优良服务的印象。
3、协作：是公司管理的重要因素之一，各部门之间应互相配合，真诚协作，不得相互争执，应同心协力解决疑难，全力维护公司之声誉。
4、忠诚：是员工必须具备的品德。有错必改，不得提供虚假情况，不得搬弄是非、诬陷他人。
(五)、制服及名牌
1、公司将视员工工作需要，按不同岗位发给员工不同制服。所有需穿着工作制服的员工为制服员工，不要求穿着制服的员工为非制服员工。员工有责任保管好自己的制服并使其保持干净、整洁，上班时必须按规定穿着工作制服，因公或批准不在之列，下班后必须将制服妥善保管，不得擅自穿带或携离公司。
2、所有员工当值时应佩戴作为工作服一部分的名牌于上衣左胸前，部门主管及保安人员有权随时检查有关证件。不戴名牌将受到失职处分，工号牌如有遗失、被窃应立即向本部门经理或人力资源部报告，并按规定到人力资源部办理补领手续，所引起的一切责任由本人负责。若因时间较长而损坏的可凭旧换新。
3、员工离职时须把工作服交回到布草房，名牌交回到人力资源部，退回的制服必须清洗干净，如不交回或工作服破损，则需按规定赔偿。
(六)、仪容、仪表、仪态及个人卫生
1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作服应随时保持干净、整洁。
3、发型：男员工自然大方、头发整齐、清洁、无头皮屑、不用异味发油、需喷洒适度嗜喱水;头发长度适中，前不及眉、旁不遮耳、后不及领、不留胡须、鬓角;女员工自然大方、头发整齐、清洁、无头皮屑、不用异味发油;留海不及眉，头发过肩须盘发;需染发。
4、手：不留指甲、手指应无烟熏色、不涂指甲油、不得佩戴过多手饰，只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时除应遵守上述要求外还应不佩戴戒指。
5、脸：精神饱满、面部清洁、不戴有色或深色眼镜，女员工须化妆上岗，给人以靓丽、清新的感觉。
6、口腔：牙齿清洁、口气清新，上班前不吃有异味食物，不喝含酒精的饮料，不吸烟。
7、着装：工服按规定穿戴整齐，员工证佩戴于上衣左上角;项链或其它饰物不可露出制服外，工鞋清洁、光亮、无破损、袜子无破洞。
8、身体：无体味，不得涂抹气味浓烈的香水。
9、男员工应穿黑色皮鞋、深色袜。女员工应穿黒色鞋，肉色袜，无脱丝、破洞，裙角或裤角不露袜口。所有在职不得穿拖鞋上班。
10、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙、打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
11、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
(七)、拾遗
1、在公司内拾到的财物，不论贵贱大小，一律上交主管部门，并将详细记录在案，送交总经办处理。
2、如物品保管三个月无人认领，则由公司最高管理部门决定处理方法。
3、拾遗不报将被视为偷窃处理。
(八)、公司财产
公司一切设施设备(包括发给员工使用的物品)均为公司财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须照价赔偿。员工如犯有盗窃行为，公司将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。
(九)、员工衣柜
1、员工衣柜的配给由总经办负责，必要时可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。 员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。
2、更衣柜为员工更衣之用，员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料、危险品或其他贵重物品。
3、更衣柜钥匙由员工自行配制，自行保管。公司不负责任何物品的保存，丢失自负。
4、本公司所授权人员有权检查员工更衣柜的卫生和使用状况，检查时两个以上人员在场。
5、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。
6、员工离店时，必须清理衣柜，不及时交还衣柜，公司有权清理。
(十)、酒吧安全
1、非营业时间严禁任何员工出入酒吧，特定职工须经总经理批准。
2、员工进出酒吧，保安人员保留随时检查随带物品的权利。
3、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门经理签发出门许可证，离店时主动将出门许可单呈交门卫，由保安部存档。
4、员工下班应自觉接受保安人员检查，不服从者立即予以开除。
(十一)、处理投诉
1、客人是我们的“上帝”，全体员工都必须高度重视客人投诉，要细心聆听投诉让客人畅所欲言，把它作为改进公司管理的不可多得的珍贵教材。
2、事无巨细，对客人投诉的事项，必须尽快处理，让客人得到满意的结果。
3、投诉事项中，若涉及本人，其记录不得涂改、撕毁，更不得假造。
4、投诉经调查属实可作为奖励或处罚的依据。
(十二)、爱护公物，保持环境卫生
1、爱护公司的一切财产，注意所有设备的定期保养、维修、节约用水、用电和易耗品，不准乱拿乱用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。
2、养成讲卫生的美德，不准随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头和杂物。如发现纸屑、杂物等，应随手拾起来，保持公司内清洁优美的环境。
六、奖惩
(一)、本公司员工的奖励分为下列五种：
1、嘉奖。
2、记小功。
3、记大功。
4、奖金。
5、晋升。
(二)、有下列情形之一者，可予以嘉奖：
1、品行端正，工作努力，能适时出色完成任务者。
2、拾物不昧者(价值300以上)。
3、热心服务，有先进事迹者。
4、年度考核业绩特优者。
5、有其他优秀表现者。
嘉奖每次奖励币50元。
(三)、有下列情形之一者，可予以记小功：
1、对于日常工作或管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效者。
2、节约物料，或对废料利用卓有成效者。
3、遇有灾变，勇于负责，措置得当者。
4、检举违规或损害公司利益者。
5、其他卓有较大功绩者。
小功每次奖励币100元。
(四)、有下列情形之一者，可予以记大功：
1、遇有意外事件或灾变，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。
2、维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。
3、维护公司重大利益，避免重大损失者。
4、其他卓有重大功绩者。
大功每次奖励币100元。
(五)、有下列情形之一者，可给予以奖金及晋升：
1、服务满20xx年者，考绩优良，未曾旷工或记过处分者。
2、曾记大功5次者。
3、对于公司有特殊贡献者。
4、其他卓有特殊功绩者。
(六)、本公司员工的惩处分为下列五种：
1、警告。
2、记过。
3、记大过。
4、降级。
5、开除。
(七)、有下列情形之一者经查证属实，给予警告：
1、未经许可，携带物品入公司出售者。
2、一个月内多次忘打卡或不佩带员工证者。
3、不依规定穿着公司制服者。
4、主管经理对于下属员工管理缺失或未起到模范榜样者。
5、员工大会缺席者(员工大会迟到者罚款20元)。
6、员工培训缺席者(员工培训迟到者罚款20元)。
7、其他应予以警告的行为。
警告每次扣薪币50元。
(八)、有下列情形之一者经查证确实或有具体事证者，给予记过：
1、对上级指示，或有期限命令，未申报正当理由而拒不执行者。
2、因疏忽致物品材料遭受损害或伤及他人者。
3、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者。
4、未经许可，不等接替，先行下班者。
5、其他应予以记过之行为。
记小过每次扣薪币100元。
(九)、有下列情形经查明属实，或有具体事证者给予记大过：
1、擅离职守，致生变故，使公司蒙受重大损害者。
2、泄漏业务或事务上的机密者。
3、在工作时酗酒滋事，影响工作秩序者。
4、遗失经管的重要文件、物件或工具者。
5、借故请事、病假，往他处工作或未经许可在外者。
6、违反安全规定措施致公司蒙受损失者。
7、工余材料隐匿不报者。
8、在工作时间内擅离岗位或偷懒睡觉者。
9、其他应予以记大过的行为。
记大过每次扣薪币150元。
(十)、有下列情形之一，经查证属实或具体事实证者，给予开除：
1、受刑事判决或受缓刑者。
2、有煽动怠工或罢工者。
3、撕毁公司或主管人员公告或有公然侮辱上级的行为情节重大者。
4、故意破坏重要公物者。
5、偷盗公司财物者;在经营场所飞单者并根据性质严重程序给予相应罚款。
6、在工作时间制造私人物件，或唆使他人制造私物者。
7、利用本公司名义，在外招摇撞骗致公司名誉受损者。
8、在公司内聚赌或有伤风化行为者。
9、在公司内打人或互殴者。
10、散布谣言，严重影响生产秩序，或以行为胁迫他人者。
11、记大过满3次者。
12、擅自携带危险物品入公司不听制止者。
13、工作上有重大过失，致公司蒙受损失，或工作人员受伤害者。
14、不服从合理工作命令或不服从合理调遣者。
15、在外从事与本公司利益冲突的工作，经劝告放弃仍不听者。
16、其他应予以开除之行为。
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