【规章制度】导语，你眼前所阅读的此篇共有10960文字，由贺华建经心纠正，发表到范万文网！范万文小百科：
班级是学校的基本单位，班级教学是现代最具代表性的一种教育形态。一个班级通常是由一位或几位学科教师与一群学生共同组成，整个学校教育功能的发挥主要是在班级活动中实现的。
状态是人或事物表现出来的形态。是指现实（或虚拟）事物处于生成、生存、发展、消亡时期或各转化临界点时的形态或事物态势。明 李东阳 《书马远画水卷后》：“右 马远 画水十二幅，状态各不同。” 郭沫若 《洪波曲》第十四章二：“每一个人的眼睛里面，都饱含着一种在饥饿状态中所独有的冷焰。”在科学技术中，指物质系统所处的状况。也指各种聚集态，如物质的固、液、气等态。班级心理委员工作手册五篇假如你对这篇文章感觉哪里不好，可以和大家一起探讨！
1、定期报告。每周向班主任、心理教师报送“班级学生心理状态晴雨表”，分别从学习、生活、交往、情感、危机事件、综合评价等多个维度对本班学生的一周心理状态进行报告。
2、危机事件及时反馈制度。对班级中可能或即将发生的危机事件，及时向班主任、心理教师反馈，避免恶性事件的发生。
3、开展丰富多彩的班级心理健康教育活动。通过班级的团体心理辅导活动等，促进本班学生的心理健康水平。
4、结合本班学生的现状开展调查研究，促进、改善班风、学风，解决本班学生的心理问题，促进学生学习水平的提高。
员工手册的制定，首先应该建立在合法的基础上，这是员工手册具有有效性的法律保障，表现在程序合法和内容合法上。有时候，也必须强调形式合法。
我认为，员工手册的地位和作用是很重要的。它是企业文化的直接表现形式，
企业管理者可以通过员工手册来规范员工的行为，从而使员工的行为符合企业文化的要求。据此，我将员工手册的内容分为八个部分：1，导言;2，工作规范;3，薪酬制度;4，考核制度;5，职业生涯规划;6，工作纪律;7，沟通制度;8，确认回执及意见书。
导言部分主要包括：愿景，企业价值观，企业的社会责任，制定员工手册的目的等等;
工作规范主要包括：员工行为准则及各个岗位工作人员的具体工作要求;
薪酬制度主要包括：薪酬制定的指导原则，确定薪酬基数及调整薪酬浮动幅度的的方法等等;
考核制度主要包括：绩效考核的指导原则，考核的依据和内容，考核的管理方法，考核与调薪管理等等;
职业生涯规划主要包括：每个岗位(员工)应该接受的培训计划，每个岗位(员工)可能的晋升计划及发展前景;
工作纪律内容的形式不定，但是制定比较负责，要求制定者必须熟悉劳动法等相关的法律法规;
沟通制度的内容主要包括：员工与员工之间，员工与企业之间的矛盾解决的方式及矛盾解决的程序;
确认回执及意见书这一项内容的主要作用是：一方面是通过确认回执保障员工手册的合法有效性，从而维护企业的利益;另一方面是通过意见书保证沟通渠道的畅通，以便保障员工手册的合理性，从而维护员工的利益。
(一)基本准则
1、公司倡导“__”的企业理念。
2、全体员工的一切工作行为，都须以“__”为准则。
3、做每一件事、说每一句话之前，都应该先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。
4、每位公司员工都应该为公司的整体利益而进取和自律。
(二)职责权限
1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：
(1)以公司名义考察、谈判、签约;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。
3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。
4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：
(1)直接参与经营管理的;
(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;
(3)以职务之便向投资对象提供利益的;
(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。
(三)业务交往
1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。
2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。
3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。
5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。
6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。
7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加：
(1)奢华的宴请及娱乐活动;
(2)具有赌博性质的活动;
(3)邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动;(4)违反国家法律和社会公德的活动。
8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。
9、员工未经公司授权或批准，不准对外提供标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情况、业务数据及相关信息。
10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。
11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。
12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。
13、接受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做出处理和答复。
一、 职业道德要求
(1) 敬业爱岗 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
(2) 遵守纪律 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
(3) 认真学习 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。
(4) 公私分明 爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。
(5) 勤俭节约 具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。
(6) 团结合作 严于律已，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。
(7) 严守秘密 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
二、 服务意识要求
(1) 文明礼貌 做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。
(2) 主动热情 以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。
(3) 耐心周到 员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。
三、 仪容仪表要求
(1) 保持衣冠整洁，按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2) 工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
(3) 男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带(大箭头垂到皮带扣处为准)，衬衣不摆放进裤内。
(4) 女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，黑色或带花。
(5) 员工不得在大庭广众下化妆、挖鼻孔、搔痒、对人打喷嚏、打哈欠和伸懒腰。
四、 行为举止要求
(1) 站立时，自然挺立，眼睛平视，面带微笑，双臂自然下垂或在体前交叉。
(2) 坐立时，上身挺直，双肩放松，手自然放在双膝上，不得坐在椅子上前缩后仰，摇腿翘脚。
(3) 行走时，眼睛前视，肩平身直，双臂自然下垂摆动，男走平行步，发走一字步，不左顾右盼，不得与他人拉手、搂腰搭背。
(4) 在各种场合，见到上级领导或用户都要面带微笑、主动问好。
(5) 进入上司或用户办公室前，应先用手轻敲三下，得到同意后再进入。进入后，不得随意翻动室内物品。
(6) 乘电梯要先出后进，禁止在电梯内大声喧哗。
五、 接听电话要求
(1) 所有来电，在三响之内接答。
(2) 拿起电话后，先致筒单问候，自报公司部门，语气亲切柔和。
(3) 认真倾听对方讲话，需要时应详细记录对方通知或留言的事由、时间、地点、姓名，并向对方复述一遍。
(4) 通话完毕后，向对方表示感谢，等对方放下电话后，再轻轻放下电话。
(5) 打电话时，向预先整理好电话内容，语言简练、明了。
(6) 上班时间，一般不得打(传)私人电话，如有急事，通话时间不宜超过3分钟。
六、 处理投诉
(1) 员工必须牢记公司的工作是以用户为中心，必须高度重视用户的投诉。
(2) 细心、耐心地聆听用户投诉，让用户畅所欲言。
(3) 认真地用书面形式记录下投诉内容，并把自已作为处理用户投诉的第一责任人迅速而妥善解决用户投诉的问题或转报有关部门解决。
(4) 受理投诉者不得涂改、撕毁或假造涉及本人的投诉记录。
(5) 投诉经调查属实，可作为员工奖励或处罚的依据。
(6) 对用户投诉应表示感谢，对事件表示歉意。处理完投诉后，应主动回复用户，了解用户满意程度。
第1条 爱岗敬业、立足于自身岗位，把岗位作为实现自我人生价值的基础，通过不断的学习与实践为企业和社会做出更大的贡献。
第2条 树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度，在工作岗位上创造安全环境，保证自身、他人及设备的安全
第3条 科学创新，在工作岗位上不断学习探索，积极研究开发新的科学技术和管理办法，使公司在运行和经营管理等方面不断完善，实现企业利润最大化。
第4条 踏实进取，始终保持科学务实和积极进取的工作精神，加强学习，努力工作，不断提高自身综合素质，具备自信的业务处理能力。!
第5条 遵章守纪，遵守国家各项法律法规，遵守公司各项规章制度，在工作中正确理解、执行命令指示。"
第6条 文明诚信，言谈举止文明大方，塑造良好个人形象，坚持实事求是的原则，以诚信为本，力戒浮夸与形式__。
第7条 勇于负责，尽最大的努力追求工作领域中的第一，能勇于承担重任，对工作结果负责。
第8条 乐于奉献，时刻以公司利益为重，在工作上不计个人得失，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。
第9条 顾全大局，时刻以公司大局为重，发现问题或存在意见应及时与公司领导及相关部门协商，在公司内部协调解决。
第10条 团结和睦，正确处理上、下、同级关系，在工作中相互支持，生活中关心理解，不允许以任何方式形成派别或诋毁同事。
第11条 尊重他人肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人的不足给予善意的忠告和鼓励，努力营造轻松、愉快、合作的气氛
第12条 保守秘密，不允许为个人利益而使用企业经营、管理、技术等方面的信息资源，做到严守企业秘密。
第13条 维护环境、保护环境，倡导低碳，节约的意识"
一、建立班级心理委员制度的目的与意义
班级心理委员制度是构建和完善“学院-系部-班级”三级心理健康教育网络的重要环节，也是提高和完善我校学生心理健康教育工作整体功能的重要基础建设。班级心理委员的设立将在两大方面发挥重要作用：一是加强学校心理健康的防控，逐步建立健全辐射到每个班级的学校心理健康监控体系，目的是及时发现和预防学生中的心理问题，减少精神疾病的发生，减少校园危机事件，做到提前预防、实时监控、及时发现、及时疏导。二是逐步建立健全辐射到每个班级的学生心理素质拓展体系，通过专业的团体心理辅导和丰富多彩的校园活动等，优化、提高学生的心理素质，培养学生的健全人格。
二、班级心理委员的性质及主要角色
班级心理委员是“学院-系部-班级”三级心理健康教育网络的重要一环，是心理健康宣传教育工作的重要力量。班级心理委员须接受学生工作处心理健康教育与咨询中心和各系部主管心理健康教育工作的部门负责人及辅导员的领导与管理。
班级心理委员应是班委会的正式成员之一。他的主要角色有两个：第一，行政角色是心理班干部;第二，业务角色是同学心理健康状况的观察员、班级心理健康工作的重要组织者。
三、班级心理委员应具备的基本素质
1.在同学中有较好的群众基础，乐于助人;
2.对心理学感兴趣，具备一定的心理学知识和技能，有较强的服务意识;
3.善于观察，善于与人沟通，具有良好的语言表达能力;
4.热爱生活，为人乐观开朗、热情诚恳，心理健康状况良好;
5.能严格遵循心理健康教育工作中的保密原则。
四、班级心理委员的工作职责
1.注重维护自身的心理健康，以满腔的热情、真诚的态度对待每一位同学。
2.积极参加心理健康教育与咨询中心组织的各项培训和活动，认真完成上级交予的各项心理健康教育任务。
3.配合心理健康教育与咨询中心工作，以适当形式开展心理健康知识的宣传，促进本班同学心理素质的提高。
4.对班级中有突出心理问题的同学进行初步评估，并及时报告上一级责任人(各系部主管心理健康教育工作的部门负责人及辅导员)，特殊情况可越级上报。
5.关注特殊人群：对性格孤僻、家庭情况复杂、经济贫困、纪律观念淡薄、学习困难的同学要给予更多关注和帮助。
6.采取各种措施，最大限度地预防本班重大突发恶性事件的发生。
7.做好班级心理委员工作中的一切____，不得随意泄露同学的隐私，维护同学的合法权利。
五、班级心理委员的日常工作
1.对班级中可能或即将发生的危机事件，及时向各系部主管心理健康教育工作的部门负责人、辅导员和学院心理健康教育与咨询中心反馈，避免恶性事件的发生。
2.通过各种形式的心理活动、团体心理培训等，开展丰富多彩的班级心理健康教育活动，提高本班学生的心理健康水平。
3.结合本班学生的现状开展调查研究，促进、改善班风、学风，解决本班学生的心理问题，促进学生学习水平的提高。
4.在参加心理健康教育与咨询中心的业务培训并经考核合格的基础上，对有需求的学生进行个体心理辅导工作。
5.积极协助心理老师开展心理培训，协助心理健康教育与咨询中心开展各种心理健康教育活动。
合法的。没有法律规定单位员工手册内容一定要提福利和工资标准。
当然，这样的员工手册有点不合理。
“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
它既覆盖了企业人力资源管理的各个方面规章制度的主要内容，又因适应企业独特个性的经营发展需要而弥补了规章制度制定上的一些疏漏。站在企业的角度，合法的“员工手册”可以成为企业有效管理的“武器”;站在劳动者的角度，它是员工了解企业形象、认同企业文化的渠道，也是自己工作规范、行为规范的指南。特别是，在企业单方面解聘员工时，合法的“员工手册”往往会成为有力的依据之一。
在编写员工手册的过程中，应遵守依法而行、权责平等、讲求实际、不断完善和公平、公正、公开五个原则。
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