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条款，读音是tiáo kuǎn，汉语词语，意思是法令、条约、契约或文件中所订定的事项。
阶段是中国词语，读音是jiēduàn，表示事物发展过程中的区间段落。合同管理及风险控制论文五篇欢迎大家一起来阅读，希望对你有帮助！
摘要：合同的管理需要有内外部的结合，其中内部控制要争取使流程得以优化，风险得到最大程度降低以及效率得到充分地提升。这需要建立在合同管理流程及其主要风险与控制研究的基础之上。本文将从合同准备、签署、履行和履行后管理这四个步骤为出发点，以合同执行的过程以及导致风险的影响因素为线索，提出针对性的控制措施。
关键词：合同管理;风险;控制方法
合同的制定与执行是每一个企业的重要事务之一。这项工作的主要目标是争取使流程得以优化，风险得到最大程度降低以及效率得到充分地提升。这需要对合同管理的具体流程以及合同管理当中存在的风险进行细致。对于合同管理中存在的风险，一般可以从两个角度进行：一是合同管理流程，二是导致合同风险的影响因素。
1合同管理的具体流程
合同管理一般需要经过以下四个阶段：第一是准备阶段，先对合同进行策划、调查，然后初步确定合同的对象以及拟订合同的文本，最后进行审核;第二是合同签署阶段，首先要双方按正式流程进行合同的签署，然后把合同分别移送到各个有关部门备案;第三是合同履行阶段，合同的履行有很多形式，常见的有：履行合同、变更合同、转让合同、终止合同、处理纠纷等;第四是合同管理阶段，主要是针对合同进行归档保管，以及对合同的执行情况做出评价等。
2按流程的合同管理风险及其控制方法
合同管理的四个阶段都存在一定的风险性，履行阶段的风险尤为突出，在其他阶段当中合同准备阶段的风险次之，并且导致风险的因素有很多种。所以，针对合同管理方面的风险，可以从其执行的流程入手，也可以从导致合同风险的影响因素的方面挖掘。因为合同管理的每个阶段和环节都存在着风险。所以，根据流程的风险就可以分成以下各个阶段的风险：
2.1准备阶段的风险
这一阶段的风险主要是由于合同准备过程中的不得当行为导致的，包括合同策划风险、调查风险、准合同对象的风险、谈判风险、合同文本风险、审核风险等。
(1)合同策划风险的具体内涵是：在进行合同策划时，由于合同的内容超出或落后于企业的战略发展目标以及业务实现目标所导致的风险。这种风险主要有两个影响因素：一是合同设定的目标同企业所制定的各项目标不匹配;二是有意逃避合同管理的有关规定，比如擅自大而化小，把较大金额或较高级别的大合同重新拆分组合成小金额低等级合同。针对此阶段风险控制的主要方法有两种：第一种是加大对以上两个目标的一致性的审核;第二种严格规定合同的不可拆分原则，把合同的制定和执行责任到人。
(2)合同调查风险的具体内容是：在对合同进行调查时，对被调查对象的评价有失客观公正的原则。这种风险一般表现为高估调查对象的履约能力和商业信誉。规避这类风险主要在于大力提高相关调查员的专业水平以及责任心，以事实为依据，理性客观的对被调查者做出判断。除此之外，还可以针对合同使用的双方建立商业信用档案制度等。
(3)准合同对象风险的具体内容是：准合同对象不能明确确定的风险。准合同风险包括以下两点：一是未能将有效履约的双方明确为准合同对象;二是错误的把具有履约能力的对象排除在外。有效规避这种风险可以通过加强防范措施，即集体决策的的制度。
(4)合同谈判风险的具体内容是：谈判过程中由于疏忽或考虑不周所导致损害自身利益的风险。此类风险一般体现为：对合同涉及到的产品具体信息的忽视，比如产品或服务的标的、质量或技术标准等，甚至是违背当地政策的内容，这些至关重要的细节有可能给企业带来巨大的损失。有效避免这类风险的措施提高谈判团队的素质，如谈判队伍的人员结构要多元化和专业化;在谈判过程中，要认真聆听对方陈述，及时总结谈判条款，充分研究谈判策略，将团队的智慧发挥到最大化。
(5)合同文本风险的具体内容是：在对合同的内容和条款进行设定时出现的不得当的风险。此类风险一般体现为：合同内容和条款可的制定有失逻辑或欠缺完整性，这样就极有可能产生误解;此外，还有一种表现是，不了解企业当地的有关政策法规，制定出违背规定的条款。消减此类风险的最好方法就是加强合同的审核。
(6)合同审核风险的具体内容是：在对合同进行审核时，由于审核人员的疏忽未发现合同的不当条款的风险。此类风险一般表现为：审核者由于专业素质低或工作态度不端正，没有发现合同中有损自身利益的条款;发现合同本身存在的问题，但是没有提出合适的修改意见。
2.2签署阶段的风险
(1)合同签署风险一般表现为三种，分别是：一超出规定的权限进行合同签订;二由于合同管理失误，错盖合同;合同签署后，因保管不当，条款被篡改。降低这类风险的主要措施是：职责统一，部门清晰，严禁越权;严格管理，盖章程序化、专门化;签署过程现场化，当面化;合同内容防伪化，比如公章做出特殊标记，或者条款制定内部特殊化，防止被任意篡改。
(2)合同移送到有关部门过程中存在以下风险：错误地将合同送到无关部门;管理合同的有关部门未能及时妥善处理合同;__不周全，导致合同泄密。降低这类风险的方法有：严格按照合同签收制度运行，并且要把无关的合同尽快退回;指合同保管专人化，并为其提供相应的设施。
2.3履行阶段的风险
合同履行阶段的风险主要包括合同履行过程中的风险、合同变更或转让风险、合同终止风险等。
(1)合同履行过程中存在的风险一般有以下几种：一是违约风险，即没有按合同中规定的条款履行相应的义务。降低此类违约风险的常用方法首先要做好前期的调查工作，包括合同对象的履约能力以及商业信誉，尽量和这两方面评价高的企业签约;在合同文本中必须明确违约需承担的责任;签订合同时，要让合同对象为能够履行合同提供担保措施;签订合同后，还要对合同对象进行履行监督，如果发现合同对象有违约的迹象，那么就应当采取相应措施把损失降到最低。
(2)合同变更或转让过程中的风险一般要表现为：未能及时有效的对需要变更的条款作出更改;未能按照严格的变更程序随意更改，导致变更内容无效;合同双方尚未达成一致意见，导致合同转让行为无效;降低这类风险的主要措施是：合同的各种“动态”及时向相关负责人报告;合同双方达成一致意见后方可对合同变更或转让的内容和条款作出决定;合同管理程序严格化。
(3)合同终止风险一般表现为：在合同条件不充分时，终止合同;合同终止时没有办理必要的终止手续。降低这种风险的主要措施是：将合同终止时需要的相关文件按照严格的程序进行逐一办理;到专门化的机构对合同严格复核终止手续。
2.4履行后管理阶段的风险
合同履行后的管理阶段也存在一些风险，即在履行合同后或终止合同后的管理过程中存在的风险，包括合同归档保管的风险、执行情况评价的风险等。
(1)合同归档保管的风险一般有以下两个方面：一是丢失合同或者内容泄密;二是合同被滥用。降低这类风险的主要措施是建立责任追寻制度;制定严格的合同借阅的审批制度;对已签订的合同做不定期的检查工作，并提高检查的频率。
(2)合同执行情况评价风险的具体内容是：忽视合同运行的评价;未能对合同的内容做针对性以及全方位的评价。降低这类风险的主要措施是：及时向合同对象进行合同执行的回馈反映，建立起一套完整的合同执行评价操作说明;实施责任追究制度等。
3风险影响因素及其控制方法
导致合同风险的主要因素有三种，分别是：外部因素、对方因素、自身因素。
3.1外部因素
外部因素包括的内容十分广泛，有当前经济情况，社会发展走向，自热环境反映，科学技术态势等等。合同双方在签订合同时，不但要考虑到有关企业发展、运行、合作等切身利益条款，还要关注来自企业之外的各种影响因素，尤其是是国家的大政方针以及法律法规方面的影响。由于这些企业外部的影响因素所导致的后果，合同签订双方都没有办法控制，只能根据掌握的规律做出合理预测，并采取相应的预防规避措施。当然，这些外部的影响因素虽然不可控，也不能精确预测，但是，在企业条件允许的情况下，可以采取分担风险的措施，常见的方法有购买保险。
3.2对方因素
因合同对方的原因导致合同风险的因素主要包括合同对方的蓄意欺诈或违约、财务状况不佳、生产能力与技术水平等。如对方一开始就根本没有履行合同的意愿，签订合同的目的就是为了欺诈他人;或者在合同履行过程中借故小题大作，蓄意不履行合同义务;或者陷入财务困境，无力履行合同义务;或者因生产能力或技术水平等方面的原因，无力履行合同规定的数量或质量标准等。控制这类风险，可采取“事前防范、事中控制、事后补救”的方法。事前防范就是在签约前全面调查对方的签约动机、履约能力和商业信誉等，并做出恰当的风险评估;只与具有良好履约能力和商业信誉的单位签订合同;只签订与对方履约能力相符合的合同;要求对方提供履行合同的担保等。事中控制就是密切监控合同履行过程，一旦发现对方有违约的可能，或者已有违约行为，立即采取相应的对策，防止风险扩大和发展。事后补救就是在对方违约后，根据合同约定追究其违约责任，甚至采取合同仲裁或诉讼方式等。
3.3自身因素
企业自身因素导致合同风险的影响因素包括：决策水平、管理能力、人员素质、技术水平等等。合同决策的过程中，存在合同的策划尚未系统化，在确定准合同对象时没有严格按照符合本企业要求条件进行查找匹配，合同中出现的关键内容含糊不清;管理水平的影响原因主要有的战略目标以及经营目标不能恰当的设定，甚至与合同管理相关的职责相脱离，合同的管理过程有重大缺陷;人员素质所导致的风险因素包括有关负责人和工作人员专业素质不合格、工作的态度不端正、未能严格执行合同制度、故意规避合同中存在的问题、与其他企业人员共同欺诈本企业等;因财务状况所导致的风险一般是由于企业财务状况出现问题而而失去还债的能力，导致违约;生产能力和技术水平因素主要是指企业目前生产能力或技术水平不能满足履行合同义务的要求等。控制此类风险的主要策略是风险降低，即建立合同内部控制并严格执行。
4合同风险的主要应对策略
针对合同中存在的诸多风险，企业可以采取风险规避、风险降低、风险分担等方式，从而降低风险对企业造成的损失。
4.1风险规避
风险规避是指企业没有能力承受风险所带来的冲击，通常情况下，这类企业会选择放弃或者终止合同中的部分条款，从而来最大程度的降低损失。根据规避风险的的程度以及采取的方式，可将他们分为完全拒绝承担、逐步试探承担两种策略。
(1)完全拒绝承担合同风险的含义是在针对合同风险进行评估后，企业直接拒绝承担某类或某个合同风险。在签订合同之前，企业都应该对合同对象企业做全面的合同风险评估，如果该企业认为合同对象企业存在长期经营管理不善、财务状况十分混乱、企业的产品或服务质量低下、商业信誉严重受损等现象，那么本次合同签订的风险就很高，应取消与这家企业签订合同。
(2)逐步试探承担合同风险的意思是在针对合同风险进行评估后，合同对象的整体状况虽然不是十分完善，但是不会为该次合作带来损失，只是导致盈利减少，那么最好采用分步实施的方法，有效规避部分风险。如果在对合同对象企业进行完合同风险评估后发现，和他们合作可能会带来较大的风险，但是，本所需的产品只有合同对象能够提供，那么也可以采取这种风险规避的策略。具体的方法是：以小变大，金额逐步增多，边合作边观察，然后在决定是否进行更大金额的合同签订。
4.2风险降低
风险降低是指在权衡企业的成本效益后，制定出一套完整的风险防御系统措施，这套系统要保证能够将合同风险控制在有限的承受范围之内。风险降低针对于企业内部而言需要做好精细的内部控制，以此来更好的抵抗风险。
4.3风险分担
风险分散，简言之就是“大而化小，小而化无”的一个过程，具体做法是将较大金额的投资分散于几家能够提供相同产品或服务的，和不同的企业签订合同，把风险分散在不同的地方，以此来有效的规避由于合同对象企业由于某种情况经营不善带来的合同风险损失。
参考文献
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合同管理及风险控制论文附加篇【摘要】机械租赁合同如何签订、如何履行、如何归档，本文一一进行了系统阐述。通过在扬州万福大桥的实践，本项目机械成本可控，机械合同管理亮点颇多，取得了较好的经济效益。
【关键词】机械;租赁合同;签订;履行;归档
世界首座“悬索+塔楼”景观桥扬州万福大桥位于市区新万福路上，是扬州市区首座双层大桥，桥宽22米，上层行车为机动车道，下层供非机动车和行人通行，实现人车分离。建造过程中，本项目租赁了汽车吊、塔吊、浮吊、半挂车等众多起重设备和运输设备。机械管理部门经深思熟虑，决定以机械租赁合同管理为抓手，超前、规范、严谨的开展各项工作。
1合同签订环节
1.1熟悉资料，仔细调研
首先进场后应第一时间熟悉施组、施工调查报告、营销交底、项目管理策划书等重要资料，对整个项目过程需求设备的规格型号、数量做到有的放矢。其次多方调查资源，确定设备来源，或内租或外租或自购或分包队伍自带。最后编制《项目总体性机械需求计划及成本预算表》。
1.2合作伙伴，优先考虑
经过众多项目的筛选，机械管理部门建立了《合格租赁供应商名单》。首先应与名单中的合适单位取得联系，优先使用，其好处有三：(1)大大减少了寻找租赁资源的时间，提高了效率;(2)长期合作伙伴，有过合作经历，对项目各项工作的适应性强;(3)可降低使用成本，减少资金支付比例。例如万福桥租赁了浙江永安工程机械有限的振动锤，在项目需要时随时进场，无需提前支付押金;租赁了阳新县荣兴信息咨询服务部的平板驳，价格即合理又能保证24小时作业;租赁了之前合作过的25T汽车吊，月租单价为2.6万(2个司机)。建议在层面，按地理区域划分，壮大合作伙伴队伍，及时更新《合格租赁供应商名单》。
1.3集中租赁，效益凸显
万福桥前期栈桥、水中墩施工共使用2台50T履带吊、2台80T履带吊，是首个在试行机械设备集中租赁的项目，通过集中招标确定供应商和租赁单价、项目签订合同和日常管理的集中租赁模式，使50T履带吊月租单价控制在3.8万(市场价4.5万)、80T履带吊月租单价控制在6万(市场价6.5万)的价格水平，以预计使用5个月计算，节省租费12万，还不包括操作司机集中管理、资金支付、管理协调方面的收益。
1.4外拓资源，降低成本
万福桥受廖家沟内河桥梁净空的限制，全回转浮吊无法进入施工水域。经项目部和机械管理部积极沟通，经多方寻找资源和租赁比选，租赁了一台50T浮吊和80T浮吊，前者月租单价7.4万(包括振动锤、发电机组)，后者月租单价12万，均为局指导价的一半，大大降低了机械租赁成本。
1.5合同范本，积极采用
范本合同，内容全面，双方权利义务清晰，违约条款明确，因此我项目所有租赁合同均采用了范本合同，有效的规避了合同风险。
1.6授权，规范齐全
根据规定，本项目需两级评审的合同均按要求进行了项目部评审和评审，经职能部门审核，发布单项授权后签订合同。通过层层合同把关，努力做到合同内容的完整性。
2合同履行环节
2.1重视租赁单价
严格控制机械租赁单价，通过多种途径、多种方式，从源头上做到低于局指导价和市场价格。
2.2重视租赁期限
因有些设备租赁期限较长，甚至超过1年或2年。在期限未知的情况下，应在合同中明确相应单价的租赁期限。如万福桥80T浮吊合同中规定“租赁期限6个月内，租赁单价：壹拾贰万元/月(￥：120000元/月);超过6个月，从第7个月起租赁单价壹拾壹万元/月(￥：110000元/月)。”
2.3重视司机数量
根据以往经验，较多设备均要配备2名操作司机，满足24小时作业的要求。在工程前期，确实也需要2名司机上岗，但在项目中后期随着项目工作强度降低、工作时间减少，配备1名司机也可满足施工要求，但仍按2个司机的费用支付租费。因此，万福桥租赁的13m货车在合同中就明确了1个司机和2个司机两种租赁单价。
2.4重视资金支付比例
根据本项目施工合同“季度结算、过程支付比例为55%”的资金支付情况，首个向出租方提出了“结算后次月90日内支付上月结算金额的60%”的相应条款，经过耐心沟通，本着“长期合作、互惠共赢”原则，出租方均同意了此条款，这样大大降低了项目的资金压力，从合同上保持了机械租赁队伍的稳定。
2.5重视发票
以往租赁合同中仅明确了含税价多少或者规定出租方提供等额发票。至于提供什么种类的发票，是增值税发票还是普通发票，是租赁发票还是运输发票，很模糊。因发票的种类和税点不同，就会出现出租方随意开具发票，或者和当初签订的合同当事人名称不一致，或者发票种类错误，对以后的付款、审计带来系列问题。因此，在合同谈判中，应和财务部门积极沟通，在合同中明确发票种类。
2.6重视安全环保
万福桥靠近水源保护区，避免油污污染一直是业主担心的问题。因此在合同中明确了船舶出租方需配备垃圾筒、吸油毡、木屑、棉纱及相应的违约条款等。
2.7重视燃油管理
万福桥对通用机械设备(如履带吊)合同范本作了补充条款：“乙方必须严格遵守甲方的燃油使用规定，如甲方发现乙方人员有盗卖甲方燃油或其它材料，甲方有权要求乙方赔偿损失并承担2倍月租金的违约金，且有权向司法机关举报。”
2.8重视日常管理
万福桥对通用机械设备(如履带吊)合同范本作了补充条款：“乙方操作司机应认真、及时填写《机械运转手册》和日常工作签单，甲方机管人员在每月检查中如发现上述记录不规范或不及时，可在每月结算中扣除500元。”和“因甲方工期紧张，乙方除必要的休息时间和维修时间外，应满足24小时工作制。”
3合同归档环节
3.1合同存档应规范有序
无论是两级评审的合同还是项目部单独评审的合同，均应有合同编号。编号应不断号、不重号，按合同编号有序排放，并建立合同台账。
3.2合同原件需妥善保存
合同原件必须在机电部留存一份，对合同原件均应扫描成电子版存档。
总之，为了有效的减少合同纠纷，避免合同风险，合同内容应尽量完整，并朝着我方有利的一方签订，在今后合同执行或合同纠纷中，我方就会处于主动地位，回旋的空间变大，从而真正实现合同的价值。扬州万福大桥机械租赁合同准备工作充分、履行手续完整、归档整齐有序，极大地降低了机械成本，取得了较好的经济效益。
合同管理及风险控制论文附加篇1 回收渠道不规范导致旧件回收难
再制造旧件来源主要有三种渠道，一是 店或修理厂，二是主机厂下线产品，三是报废车。4S第一种渠道是零部件再制造原材料主要供应源。业内有人认为报废车是零部件再制造旧件主要来源。谢建军并不认同，“再制造产品是供应给在用车，而多数报废车是 ~ 年前的车，车型早10 20已淘汰，这些车的旧件做成再制造产品根本没有市场，实际上从报废车渠道上获得的原材料只占市场总需求很小的比例。”
汽车零部件再制造企业缺“吃”少“穿”，谢建军认为，原因在于旧件回收渠道的不规范。“原材料是伴随着销售产生的。卖出去一个再制造产品就回收一个原材料，只有形成这种良性的循环，旧件回收难的问题才能迎刃而解。而完善旧件来源的主要渠道、规范流通市场才能保证废旧零部件真正地循环起来。”谢建军说。
谢建军还认为，在各地建立正规的回收中心非常关键，既能保证回收足够量的旧件，又能保证回收的产品质量，同时产品报废也由回收中心收回。这种回收中心在企业与用户之间架起关键的桥梁与纽带，使再制造良性循环模式成为可能。
此外，产品卖不出去导致企业经营状况不好，为帮助企业开拓市场，有人建议国家政策要求主机厂在其售后市场的产品中保证一定比例的再制造产品。“如果可以获得主机厂的支持，那么汽车零部件再制造产品就会与同质配件一样在后市场获得公平的机遇，但是否能打开销路还是要看消费者的选择。”谢建军说，不管旧件回收还是销售问题，都是因为行业认知度低，市场没有被完全开发所导致的。产品卖不出去，原材料也就收不上来。
2 行业缺乏管理办法
近两年，在行业开展“以旧换再”、“再制造产品走进全国汽配城”、“再制造行”等系列活动，汽车零部件再制造的行业认知度虽有所提高，但效果不明显。“由于政策设计的不完善导致操作繁琐，‘以旧换再’ 试点效果不尽人意，企业与消费者参与的积极性不高。”一位零部件再制造企业负责人告诉记者。“以旧换再”的补贴是补给终端消费者，销售过程中需要企业提前垫付。生产企业只有在“以旧换再”信息管理系统上及时、准确的上报各项产品的交易数据后，通过各级主管部门的审核之后才可以拿到补贴。这位零部件再制造企业的负责人表示，数据审核过程过于严格，产品信息录入稍有不规范或不齐全就会导致企业无法领取补贴。
行业认知度低、旧件回收难、产品卖不出等种种现状至今依然没有缓解，谢建军认为归根结底是因为汽车零部件再制造行业缺失管理办法。而一位零部件再制造企业负责人也表示，一直以来业内关于税收的减免政策或财政补贴政策呼声虽不绝于耳，但由于管理办法的缺失，相关政策迟迟没有落地。“由于缺乏规范的行业管理办法与再制造认证体系，非试点企业的能力与产品无法证明，得不到社会认可。企业发展的前提条件无法保证，后续的旧件回收、市场拓展、税收减免等问题就很难推进。”谢建军说，“目前行业已经出现鱼目混珠者，许多从质量与技术上都达不到再制造标准的企业也在冒充再制造企业进入市场，这对行业健康发展非常不利。”谢建军担忧地说。
3 加强中外合作破除产业壁垒
短期内，由于市场需求量没有完全释放，消费市场不成熟，汽车零部件的重生之路依然困难重重。不过这只是暂时的。“我国的平均车龄是4 5年，美国是10 8~ 年，欧洲是 年。”谢建军表示，从国外再制造企业发展经验来看，新车进入市场的第 5~ 8年是对再制造产品需求最高的时间，基于对市场的准确把握，外资认为未来 年将5年将是我国零部件再制造市场需求量的鼎盛时期，因此对我国再制造产品市场也是“虎视耽耽”。
而我国汽车零部件再制造行业起步晚，不管是在再制造产品销售渠道与旧件回收机制，还是在表面工程关键技术上，都应加强与外资企业的深度合作，打破行业发展的瓶颈。双方的需求为彼此之间开展合作创造了良机。
正因为此，近两年汽车零部件再制造行业组织企业远赴美国、欧洲参加国际再制造展览，与国外再制造企业开展技术交流、洽谈合作。这一系列迹象表明，我国汽车零部件再制造企业正在积极“走出去”，解决产业发展的破壁之难。
“开展国际交流与合作是近两年汽车零部件再制造行业的重要工作。”谢建军透露，在即将到来的北京车展上，中国汽车工业协会将与美国再制造行业协会共同组织中美再制造企业技术交流对话会，加强双方的合作与沟通。
随着中国经济的不断发展，各种日新月异商业模式的诞生，日渐激烈的企业竞争，传统的财务会计已逐渐不能满足企业管理的需要，而兼备财务及优化企业管理功能的管理会计越来越被企业广泛应用， 企业期待通过运用管理会计，改善内部管理，提高经济效益。时代变迁，企业对管理会计的要求不断提高，其涉及的方面也越来越广，现代管理会计主要涉及全面预算管理、价值链管理、战略管理、成本控制、绩效管理等。本文将以京东商城为例，重点探讨京东基于价值链的全面成本管理。
价值链的概念是由美国哈佛商学院教授迈克尔·波特提出来的，主要用以在企业所具备的众多资源中寻求并确定企业的竞争优势。波特认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，而这些所有互不相同但又相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。[1]
价值链将企业生产经营分成基本活动和支持性活动两大类。其中，基本活动涵盖企业生产、营销与销售、进出货物流、售后服务等；而支持性活动则涉及采购管理、技术开发、人力资源管理、基础设施建设等。价值链分析的意义是通过把经营活动分解成有价值的作业，并分析价值变动差异的原因及各项作业中的关系，重新组合或改进价值链，把握价值链上能创造价值的“战略环节”，有效控制成本，保持可持续发展的竞争优势。而京东从崛起到不断发展壮大占领电商中领头羊的地位，个中原因离不开其合理应用基于价值链的全面成本管理，并牢牢把握了价值链中的“战略环节”。
二、 京东商城管理概述
20xx 年5月22日，京东成功在美国纳斯达克挂牌上市。据第三方市场研究公司艾瑞咨询的数据，京东是中国最大的自营式电商企业，20xx在中国自营式电商市场的占有率为56.3%。线上销售商品包括家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12 大类数万个品牌百万种商品。
谈及京东的管理模式，京东集团总裁刘强东在演讲中曾披露过京东的“倒金字塔”管理模式，主要分为四个层级，分别为团队、供应链、关键的业绩指标、品牌。[2]请看以下简图：
第一层，基础层，企业管理的基石为团队。基础层管理的最高目的是充分发挥每个个体的最大作用，实现员工高效协调一致的工作目标。第二层，系统层，是指引公司日常经营的系统流程，核心包括物流、信息流、资金流三大内容。基础层和系统层的共同作用效果则决定了“成本与效率”是否具备领先优势。而这些优势则可以通过第三层，关键业绩指标来体现。例如单位快递成本是否低于竞争对手、存货周转率或率是否优于竞争对手等。只有实现“成本与效率”的领先，才能取得“产品、价格、服务”上的优势，打造品牌的核心竞争力，也就是实现第四层，品牌的终极目标。综合京东的运营模式和发展趋势分析，在这四个层级中，京东主要将注意力集中在第二、三个层级上，旨在通过对系统层之中的价值链的整合及有效管理，紧紧抓住价值链效率和成本控制两条曲线，不断优化关键业绩指标，降本增效，最终实现企业的战略目标。近年来，京东的一系列做法印证了其试图通过协调价值链的各个环节全面降低成本的经营理念。
三、 京东商城完善价值链管理，全面降低成本
一般来说，从京东发送商品到客户这一动态价值链条上包括以下几个环节：采购环节—— 销售环节—— 配送环节—— 支付环节—— 反馈环节。京东将成本管理全面嵌入到价值链的每个环节中，在每个环节采取针对性的措施，优化价值链管理，全面降低成本。
1. 采购环节
（1）利用流量优势，降低采购成本
京东能成为电商行业巨头，其中一大原因是其有竞争力的价格。利用越来越大的流量优势，京东在与供应商谈判中占领上风位置。逐年稳健上升的毛利率可以表明随着规模的变大，京东逐渐提高了其对上游供应商的议价能力。根据京东历年年报数据，营业成本占营业收入的比例从20xx年的94.55%下降到20xx年的85.98%，毛利率从20xx年的5.45%上升到20xx年的14.02%。影响营业成本下降的主要原因还是采购成本的降低。
20xx年6月，京东提出延长日用百货类供应商的账期，根据商家提供的邮件显示，京东商城要求从20xx年5月起将原有合同中约定的45天账期延长至60天。账期是一个零售业的普遍问题，账期无论对于电商还是供应商都意味着现金流。大流量是京东跟供应商博弈的筹码，在具备一定的规模以后，京东把握了自己的优势，并借此转换成利好的现金流。
再者，京东，采取直接从厂商处进货的方式，越过了批发商、中间商等环节，没有中间商赚差价，进一步降低自身的经营成本。
（2）高效的库存管理，降本增效
京东的库存管理工作十分井然有序，有固定的操作流程。需要装卸的货物在大门等货运汽车停下后边装边卸，工作人员随时给需要进入库房的标上入库记录。仓储中心重点根据货物体积大小分库存放。功能板块分割有序、有存入区、仓库中心区、物品存放区、高价值物品区、保温区、待发货区、扫描区、包装区、退订区等。所有出入库记录、订单收发等都有信息化系统管理。
仓库中，商品按照字母A-P的顺序依次摆放，而出库员的总订单也是依照A-P的顺序排列下来。出库员拿到订单后，按上面的排序从A区到P区顺次取货，恰好绕着仓库走一圈，不会走回头路。出库员一次要为20种订单同时取货。出库员将选出的商品放在推车上以后，分拣人员按订单分拣，之后完成校验、开票、包装等一系列后续工作。这种系统化的操作流程，大大地减少了不必要的重复劳动，提高了工作效率，降低企业成本。[3]
2. 销售环节
（1）电商经营模式，压缩经营成本。
通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端，京东为广大消费者创立了一个虚拟的综合百货超市。只要有网络的地方，消费者就可以足不出户，通过敲击键盘点击鼠标，随意浏览选购自己心水的商品。这样的网络销售模式，不需经营线下实体店，也就大大地节省了店面租金以及后续一切相关的维修维护、营业员工资等固定费用。并且，实体店面通常面临着选址不佳、经营不善等风险，而网络销售模式则可以避免这些风险。相对于经营实体店而言，电商经营模式的成本无疑是更低的。当然，京东在信息化技术、系统支持与维护等方面的投入必定不低，但是只要把网址和客户端做好，同一个网址同一个客户端则可以服务数以亿计的客户。基于客户流量的单位经营成本将会随着京东越来越大的规模继续不断降低。
（2）塑造口碑品牌日，精准营销。
借助于自身的互联网平台投放，京东会及时有效地将商品信息传达给客户，并利用促销专场、抢购活动以及送代金券等方式来激发客户的消费欲望。众所周知，每年6月为京东店庆月，在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动，以“火红六月”为宣传点，其中店庆日6月18日是京东促销力度最大的一天。20xx年618，京东针对每位消费者的不同喜好，为消费者打造定制的专属界面，不同消费者看到的商品、店铺、清单、会场很可能是不一样的，“让货找人”。 [4] 截止20xx年6月18日24点，活动当日累计下单金额达到1199亿元。与20xx年天猫双11当天的交易金额仅仅差了8个亿。利用网络平台的营销策略更加简单易行，精准有效，没有浪费任何不必要的资源，确保每一分经营成本都花在了刀刃上。另外，利用云计算及大数据，京东可以有效地记录消费者的搜索记录，并推送展示相关商品。这种客制化的商品推广及展示，可以快速吸引住消费者，大大地提高了下单的几率。
（3）不断完善客户管理制度，降低客户维护成本
京东始终坚持客户第一的经营理念，致力于建设卓越的客关系，与客户建立互惠互利的战略伙伴关系。为了提高客户满意度和客户黏性，降低企业的隐形成本，京东指定了一系列完善的会员制度，以培养客户忠诚度和鼓励额外购买。京东按照用户累计消费金额及其在网站上的活跃程度，将其分为五个等级，分别是注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、和钻石会员，不同等级的会员将享受到不同的服务，级别越高享受到的服务越优越、越全面。例如，金牌会员可享受满59元免运费，而其他级别的会员包邮标准为消费满79元。除此以为，金牌会员还可以享受VIP电话专项服务等。通过这种完善的会员制度，京东培养了相当数量的忠实客户。
除了完善的会员制度，京东在售前售后客服上都有一套完善的流程。售前咨询包括电话、网址留言或者发送邮件等。客服人员回答问题后，系统将自动发送评价请求给客户对客服人员的表现进行评级。京东会在后天对客服人员的回应速度、相关评级等进行考核。售后方面，对于未使用并且不影响二次销售的货物，京东承诺7填无理由退换货。如果是i因为产品质量欠缺，可以延长至15天，如果超过15天但是仍在保修期内，京东会结合商品具体情况进行修理或者采取其他方式来保证客户免收损失。完善的退换货政策给客户提供了保障，鼓励客户放心购买。这些在实践中不断被完善的制度，实则是京东利用目前配备的资源，借助信息化系统，维护客户关系，提高资源利用率。
3. 配送环节
京东的物流配送经历了三个阶段：
（1）战略布局，力求最低成本配送
与其他电子商务企业一样，京东在建立初期也采取了第三方物流配送模式，其合作伙伴包括申通、圆通、顺丰和中国邮政等公司。这种外包物流的模式对于成长初期的京东来说某种程度给予了其发展核心竞争力的精力，但是随着业务范围的扩张、电商市场竞争的激烈以及对客户体验重视度的增加，京东逐渐发现，第三方物流模式存在着难以解决的弊端。于是从20xx年起，京东开始了在全国范围内的战略布局，着手建设自己的物流体系。截止到20xx年，京东在全国范围内拥有9个大型智能化物流中心“亚洲一号”，263个大型仓库，覆盖全国的2000多个区县。配送模式包括211限时达、次日达、极速达、京准达、夜间配五项，不同城市不同的订单可指定不同的配送服务。这种既快又准，还可以定制的配送服务，大大提高了客户体验满意度。经过云计算和大数据分析，在全国各地战略性部建仓库和物流中心，合理进行物流网络布局，尽量减少配送环节的无用功，以最低的成本进行配送。
（2）利用自建物流资源，树立品牌形象
通过自建物流体系，京东不仅能够亲力亲为地为客户提供优质高效的服务，并且利用规范用语、统一人员的服装和工具、品牌logo宣传等方式巧妙地将品牌宣传工作融入到物流服务之中，轻松地完成营销过程，在客户中树立品牌形象。自建物流体系加强了京东对物流成本的控制力度，通过合理规划物流成本实现成本的降低，以弥补前期巨大的资金投入。
（3）适度引用外包物流，优化物流成本结构
随着京东业务逐年向二线、三线城市发展，而在偏远城市的乡镇建立物流配送中心其小额的业务量又难以支撑庞大的运营成本，处于对成本效益的考虑，京东采用与当地第三方物流或生产商合作完成配送。现阶段，京东形成了以自建物流为主，与第三方物流合作为辅的混合物流配送模式。相比于自建物流体系，外包物流放松了企业自身对整个物流配送过程的把控，可能会受到外包物流公司运营风险的影响。若外包物流公司的某一运营环节出现了问题，影响商品的送货效率和服务质量，将会招致客户的不满。为此，京东依据信息记录和经济实力谨慎选择第三方物流企业，并通过动态合同，建立监督、检查机制来控制外包物流风险。由于物流本身具有规模经济优势，随着京东在二线和三线城市销售业务量的扩大，其对第三物流合作伙伴的议价能力将会提高，从而进一步削减外包物流成本。除此之外，外包物流能使京东回归自身的核心业务，将企业的资源集中投放到最具有价值的地方。
京东不过度投入自建物流造成资源浪费;适度引入外包物流但严格把控服务质量，不拉低整体服务水平及客户满意度，使整个物流成本更合理完善。京东为物流配送整个布局不仅是为了快，更是为了切入到产业链、价值链的环节。这是京东独特的价值链整合模式，是以产品流管理为战略核心，以现金流管理为系统支持，以信息流管理为资源整合方法的纵向非一体化在线零售业态，具有业务闭环、平台开放和长期边际收益递增的特点。这种混合式的物流配送方式，既能满足不同客户的需求，又能在成本与效率之间取得平衡点，符合企业不同发展时期的要求。
4. 支付环节
在成立初期，京东并未意识到缺少自身支付系统的危害。前期主要是通过与支付宝、财付通的合作来实现网上付款功能。但在20xx年、20xx 年，京东相继终止了与支付宝、财付通的合作，并通过收购网银在线，着手打造自身的支付系统，京东此举更多地是避免受制于人。随着时代的发展，丰富的场景、便捷的服务，移动支付已经成为人们的生活习惯，人们希望能够随时随地方便地使用移动支付。顺应时代变迁，京东通过坚持不懈的创新，自建京东白条、京东钱包等支付方式。
（1）自建支付体系，掌握核心数据
第三方支付公司往往掌握电商企业的机密信息，譬如交易量、资金流向、退换货率等，自建支付体系使得京东将这些核心数据紧紧握在自己的手中。大数据是进行分析的必要基础。掌握核心大数据，对客户群体进行系统分析，例如该客户的消费水平、偏爱的商品类型、退换货的比率，便于针对性地进行推广，提高购买率。
（2）支付系统关联多样功能，增强用户黏性
为了更多的使用京东自建支付体系，京东几年来推陈出新，让京东钱包具备支付功能的同时还支持理财、保险、等功能。通过开通京东钱包里的小金库，用户可以购买理财产品，提高理财收益的同时资金还可灵活安排，随时购物支付。京东钱包里的保单功能支持用户购买保障险、车险、意外险、人寿险等。
5. 反馈环节
京东价值链管理的最后一个环节是反馈环节。每笔订单完成后，购买者可对此次购物进行全面的评价，包括商品、物流、客服等。通过奖励京豆的方式鼓励客户积极评价，带图评价晒单将获得京豆奖励，订单金额越高的评价，奖励京豆越多。最终京东会在网页展示该商品好评率。
（1）直观的评价信息，降低客户维护的隐形成本
对于每样商品，京东都会直观展示商品好评率及详细的评价，客户可简易浏览，深入了解其他用户对商品的评价。由于同一页面包含不同规格的多样商品，京东推出查看评价的新功能，客户在选定自己想购买的商品后，通过选择“只查看当前商品”就能筛选出锁定商品的相应评价。这种便利有效的新功能总能带给客户惊喜，提高购买率，缩短了销售周期，降低维护客户的隐性成本。
（2）全面反馈信息，降低企业内部管理成本
京东的评价系统涉及方方面面，除了商品本身，还包括快递包装、送货速度、配送员服务态度等星级评级。这种全面的反馈评价，京东可了解企业运营的现状以及客户满意度。对客户指出的投诉或建议，能有针对性地整治，思考改进措施，不断完善企业内部管理。
四、京东基于价值链的全面成本管理的启示
京东通过对价值链上游各个节点的有效管理，降低了企业成本，提高了企业效率。成本与效率的领先，使得京东以平价利薄的产品、优质快捷的服务体系在客户中树立了良好的品牌形象，增加了客户的满意度和忠诚度，降低了企业的隐性成本。而实行价值链上的全面成本管理，需具备必要的基础和前提。
（1）先进的信息系统是基于价值链的全面成本管理的基础。
电商企业必须完善企业的信息系统，建立信息量庞大的数据库，在降低企业经营成本的同时，利用数据分析和数据挖掘等，预测消费者喜好，提高客户满意度，降低隐性成本；利用数据搜索和分类等工具分析消费者浏览记录及购买行为习惯，实现即时库存管理，带来库存成本的降低；利用先进的网络信息技术自建支付体系，节约资金成本。
（2）即时库存管理是基于价值链的全方位成本管理的前提
库存管理是基于价值链全方位管理的首要环节。库存管理的好坏直接关系到下游销售环节、配送环节的运作效率。即时库存管理不仅有利于电商企业将存货量控制在最低水平，减少企业资金占用，达到降低库存成本的目的，同时也是完善价值链下游节点成本管理的必要手段。
（3）高效的物流体系是基于价值链的全方位成本管理的核心
物流成本一直是电商企业成本管理的核心内容，物流成本管理的效果直接关系到基于价值链全方位成本管理的成功与否。电商企业应当认清自建物流体系和外包物流二者各自的优劣势，选择适合自身实际情况的物流体系，优化物流成本，提高企业竞争力。
参考文献：
[1].企业战略管理.[M].高等教育出版社.20xx年12月第三版：217页
[2].陶赟.京东发展趋势分析[J]
[3].陈爽伶.电子商务企业（B2C）成本控制研究——以京东商城为例[J]
[4].https://baike.baidu.com/item/%E4%BA%AC%E4%B8%9C618/12031437?fr=aladdin
第一篇：工商企业管理论文
摘要：文章以企业文化为立足点，结合核心竞争力理论，对民营企业企业文化的概念以及民营企业核心竞争力内涵的界定进行了详细分析；并对企业文化与民营企业核心竞争力的关联进行了研究。
关键词：企业文化；民营企业；核心竞争力
中国的民营企业在我国国民经济中扮演着越来越重要的角色。目前，它们正以庞大的规模和雄厚的实力影响着我国经济的发展，已成为我国经济发展的中坚力量。与国有企业相比，我国民营企业的发展起步比较晚、基础比较差。面对日益激烈的市场竞争，民营企业要想获得稳定、持续的发展。必须具有自己的核心竞争力。企业文化对增强和提升核心竞争力起着关键作用，通过企业文化建设来培育民营企业核心竞争力，将使我国民营企业获得持久的、不可模仿的竞争优势。
一、民营企业企业文化的相关概念
企业文化是在一定的社会历史背景下，企业及其成员在长期 生产经营活动中形成的文化观念和文化形成的总和，是企业及其成员的价值观、经营哲学、企业精神、企业行为规范和企业形象的体现。企业文化有三个层面，分别是：最外层的物质文化层，包括企业生产经营的物质基础和产品等；制度文化层，即用于约束和激励员工的各类规章制度；精神文化层，包括企业的核心价值观、企业精神、愿景和使命等。民营企业企业文化以一般企业文化为基础，在生产经营过程中逐步形成的、难以模仿的独特氛围，其核心是民营企业的价值观及经营理念。
二、民营企业核心竞争力内涵的界定分析
企业核心竞争力的概念最早由普拉哈拉德(c k.prahalad)和哈默(g.hamel)于1990年在《哈佛商业评论》上发表的“企业的核心能力”一文中提出。随后，国内外学者从不同角度对核心竞争力进行了研究。大致可归纳为如下三种核心竞争力：
(一)以技能和知识制胜的核心竞争力
普拉哈拉德和哈默认为，企业核心竞争力是指组织中逐步积累的并经过整合了的知识技能，是能使公司为顾客带来特别价值的一种技能，哈佛大学的巴登教授则认为核心竞争力是使组织独具特色并为组织带来优势的知识体系。klein从为核心竞争力是各种知识技能相互支撑所构成的网络。
(二)以流程致胜的核心竞争力
哈默(hammer)和钱皮(champy)认为，企业要保持竞争优势就要关注和优化在价值链的各个关键环节，通过优化流程获得核心竞争能力。哈默和钱皮首先提出了业务流程再造的概念，认为业务流程再造的核心是通过充分利用战略性产业要素和战略性资产间的互补，增强两者之间的组合功能。
(三)以学习制胜的核心竞争力
学习型组织之父彼得·圣吉(peter m.sens真)一直围绕组织怎样创建学习型组织展开研究，认为企业想要在竞争中脱颖而出就要具备比竞争对手更高效学习的能力。彼得·圣吉提到企业必须进行五项修炼，即自我超越、克服心智模式、共同愿望、团队学习和系统思考，这是组织获得长期竞争优势所必需的条件。
纵观以上观点，多数学者虽然从核心竞争力是企业竞争优势根源的角度进行了研究，但很多的研究仍没有揭示企业竞争优势根源之所在。另外，结合民营企业本身的特点，我们认为，民营企业核心竞争力是长期形成的、公司独有的且不能为其他公司所模仿的一种生存能力，是文化竞争能力、人力资源竞争能力和创新竞争能力的有机整合，是使民营企业在过去、现在和将来保持持续竞争优势的综合能力。它蕴含在民营企业的文化中，体现于企业的诸多方面，只有通过民营企业文化的建设和完善，民营企业才会成为一个持续发展的整体。
三、企业文化与民营企业核心竞争力的关联分析
(一)绩效是企业文化的外在表现
在企业文化与企业经营业绩相互关系的实证研究中，赫斯克特对美国沃尔玛、宝洁、壳牌、杜邦、波音、花旗等202家公司进行了调查研究。结果发现，连续十一年的企业文化力平均得分值与企业长期经营业绩(企业纯收入增长指数、投资收益率、股价)呈现正相关性。他们预言，在下一个十年内，企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。
(二)民营企业企业文化既是民营企业竞争力的核心内容，也是民营企业核心竞争力的源泉和动力
公司核心竞争力是在创始人的管理下，通过一段时间不断积累创新的知识和成功经验，营造出特有的企业文化磁场，将公司的各种资源和能力进行有机结合，不断地发展，形成公司共同的核心价观，从而形成了公司独有的核心竞争力，这一过程竞争对手很难去复制和模仿。民营企业文化是民营企业核心竞争力的核心价值观和基本行为规范。如果没有企业文化为基础，民营企业便不能形成自己的核心竞争力。民营企业可以依赖于优秀的某些资源在特定时期获得成功，但不会永远成功，一旦丧失这项资源。马上就会出现危机，然而，企业文化却可以为核心竞争力提供不竭的动力。
四、基于企业文化的民营企业核心竞争力的培育
随着信息、知识和文化成为市场竞争的竞争基础，企业的竞争越来越表现为文化的竞争。企业文化是企业核心竞争力的基本构成要素，处于中心地位。民营企业核心竞争力的培育要注重培养自己特有的、创新性企业文化的同时，还要注重协调好企业文化与影响企业核心竞争力的其他因素之间的关系。具体来说有以下三点：
(一)通过建立健全企业文化的核心价值观和各类经营理念培育民营企业核心竞争力
很多民营企业在生产经营过程中忽视了核心价值观和经营理念的提炼，发展具有一定盲目性，不少民营企业由于缺乏文化管理在激励的市场竞争中而黯然落败。美国著名管理学专家彼得，德鲁克认为，企业经营管理“基本上就是一个把上、文化上的多样性结合起来而
进行统一管理的问题”。面对民营企业在构建核心竞争力过程中所受到的文化管理挑战，首先，民营企业必须识别提炼文化，发展文化认同，达成对彼此文化的理解；其次，要进行文化培训，造就一批高质量的文化管理人员。通过培训，促进员工之间的沟通和理解，使每个员工把自己的思想与行为与公司的愿景和战略结合起来，建立起以公司价值观为核心的企业文化。
(二)通过建立以人为本的企业文化培育民营企业核心竞争力
民营企业核心竞争力的培育要建立以人为本的核心价值观，关爱员工并鼓励员工学习成才，建设学习型企业文化。民营企业核心竞争力的培育离不开优秀人力资源，人力资源可实现企业文化与企业核心竞争力的贯通。企业的竞争是人才的竞争，人才竞争的背后又是企业学习力的竞争，一个企业具有学习力才会真正拥有竞争力。在当今的知识经济时代，公司要充分发挥员工的积极性和各方面的潜能，就必须实行以人为本的管理，而企业文化则是实行以人为本的管理的核心和灵魂，对整个公司管理具有导向作用。另外，面对科技更新的加速，只有不断地学习，从个人的提升拓展到企业整体的提升，才能跟上快节奏发展的步伐。因此，民营企业必须建立以人为本的核心价值观，调动全体员工的积极性，增强凝聚力和向心力，使公司形成良好的组织学习文化氛围，从根本上提升民营企业的核心竞争力。
(三)通过建设创新型的企业文化培育民营企业核心竞争力
民营企业核心竞争力的培育要构造一个鼓励创新的文化氛围。一个民营企业有无创新能力成为其成败的关键，而孕育创新能力的土壤则是创新型的企业文化。民营企业只有大力倡导科技创新，重视管理创新，形成适应变化的创新型的企业文化，才能形成自己的核心竞争力，使公司持续发展。我国民营企业华为的创新企业文化就是华为的核心竞争力，华为创始人任正非认为，植根在华为的创新经营理念和创新型管理模式中的企业文化为提升华为竞争力奠定了基础，华为利用其创新型企业文化不断获得企业的发展。
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第二篇：工商企业管理论文内容提要：私营经济的健康、可持续发展是当前社会关注的的热点之一。论文以著名的民营企业苏宁集团的成功，阐述只要正确运用政策、抓住机遇、科学管理，私营企业一定会有光明前景，同时也必将为我国的经济发展作出贡献。论文旨在阐明在里，人们要敢于直面挑战，突破旧观念，私营企业也会大有作为。
关键词：私营企业持续发展
引论
闻名全国的苏宁电器连锁集团始创于1990年，历经十余年的艰辛、奋力拼搏，苏宁现已发展成为年销售规模80多亿、上缴税收过3亿元、员工万余名、连锁企业遍及全国24个省市地区的大型零售连锁企业集团。先后获得中国最具影响力十大企业之一、全国民营企业10强、全国连锁企业10强、中国商业企业名牌企业、江苏省著名服务商标等殊荣。更可喜的是自1995年起，是苏宁率先在中国家电流通领域尝试连锁经营的模式。在江苏省内及北京、上海、广州、、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直营和特许形式建立了数百家连锁店。自20xx年苏宁确立了以综合电器升级，连锁扩张提速为战略的二次创业阶段。20xx年在南京山西路开设18000平方米的专业自营旗舰店堪称亚洲电器单体店之首，这意味着苏宁电器从空调专营到综合家电经营，再到信息家电拓展的第三次腾飞。在经营品类上，苏宁在做大做强传统家电的同时，大力培育信息家电；在连锁网络建设上，苏宁坚持以时间换空间、数量决定质量，快速建设苏宁在全国的连锁网络。如此种种，我们作为消费者的同时，也见证了苏宁从无到有，从小到大的成长历程。苏宁集团从当初的“小个体”铸就成今日的辉煌，它成功地昭示了我国私营经济的可持续发展。
一、政策的开放,法律的完善是苏宁形成的根本
苏宁的诞生,绝非偶然,它从一个侧面显示了我国经济发展的逐步完善。自1978年改革开放以来，我国经济中产生了两个重大的变化：一是以市场经济替代计划经济，二是以公有制为主，多种经济共同发展替代单一公有制经济，二者密不可分的。私营企业从无到有逐步发展起来,是中国市场经济的一个重要标志，并成为市场经济重要组成部分。非公有制经济促进了我国国民经济的发展，同时对我国、社会、人文等已产生长远的影响。更据资料显示，浙江、贵州、等省、市的工商联合会会长由私营企业主担任。在刚刚闭幕的“十六”大上，至少有7位私营企业主党员的代表。报告提出了我们进一步的强调要毫不动摇的发展私有制经济，而且提出了公有制经济和非公有制经济是共同的发展，在现代化的建设之中，不要把两者对立起来。据此，我们不难看出私营企业在我国正稳步地、持续发展，同时，关注私营企业的未来发展理应成为我国经济生活的热点和重点，我国私营企业的发展道理可谓曲折,它折射了我国特有的历史、文化、背景。50年代初期，个体、私营经济在我国城乡生产、流通领域中，占有相当重要的地位。建国初期，私营经济工业产值约占全国工业总产值75%以上。
1993年底月，九届全国人大常委会第十一次会议在第二次审议稿的基础上通过了“中华共和国个人独资企业法”。而随着1992年小平同志南巡，民营经济在这个阶段得到了突飞猛进的发展，尤其是1992年到1995年这一段，民营经济每年增长的速度都保持在100%以上，甚至超过120%。1995年以后，国家加大了宏观调控力度，民营经济增长的势头有所回落，但依然是保持在20%以上。1998年修改后的----法增加了“国家在初级阶段，坚持公有制为主体，多种所有制经济共同发展的基本经济制度，坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的分配制度”等内容，这对民营经济的发展起到了助推作用。这个阶段的一个明显特征是个体工商户数量减少了，但是私营企业的数量却有了很大的增量。苏宁集团成立于1990年，创业者以犀利的眼光，敏锐的市场嗅觉，从家电业寻找切入点，挑战国营企业，灵活经营，渐渐在市场中站稳脚跟。二、规范的组织机构，是苏宁快速成长的源泉
苏宁电器组织体系的设立原则是：专业化分工、标准化作业、模块化架构、层级化管理。在内部管理中突出强调架构、职责与流程的建设。公司的组织架构伴随经营发展不断完善，现在已经形成比较成熟的九大职能、三级管理体系。根据连锁经营与管理特点，苏宁电器内部组织体系划分为品牌营销、市场策划、连锁管理、物流配送、售后服务、行政后勤、人力资源、财务管理、信息系统九大专业职能领域，集团总部决策层-地区管理中心经营层-终端作业层三个管理层级，并且在全国连锁网络中实现的岗位设置与职能的统一化、标准化，所有的苏宁子公司，都遵循相同的组织体系运作。苏宁电器建立了齐全的各岗位作业流程与管理规范体系，汇编了《经营管理手册》，作为整个连锁体系运行的基本行为准则。
与此同时,苏宁电器采用服务定位、全程全员服务的经营模式。服务定位包括对供应商的服务、对分销商的服务和对消费者服务三个方面，三者之间相互依赖，相互促进。服务于分销商是为了发展连锁网络，壮大规模，更好地服务于供应商；服务于供应商能获取稳定的产品、价格、促销以及售后资源，更好地服务于分销商和消费者；服务于消费者，树立商业品牌，带动和培育供应商产品品牌。确定了供应商、分销商、消费者三位一体的服务对象，苏宁电器内部经营中贯彻售前、售中、售后全程服务，决策者、管理者、经营者全程服务。在企业经营中，苏宁电器注重互惠互利的厂商合作、平等尊重的厂商关系。在以利益为纽带的前提下，注重满足供应商的长远利益，为供应商培育品牌、提供生产启动资金，共同拓展和维护市场。联合分销商力量，形成统购分销，整合分散的渠道力量，为供应商提供规模采购订单。苏宁的经营风格，倡导以价值战取代价格战。从品牌资源、服务开发和价格组合上体现服务创新。通过创新经营手段，体现个性化、差异化的价值竞争。通过品类开发，开拓新的经营门类，新的经营品牌和新产品，带给消费者更多的选择。通过科学引导消费，了解顾客真实需求，让顾客买到满意的商品，通过全程监管的配送和售后服务，满足顾客个性化的需求，得到物超价值的服务。如此比较规范化的组织架构,促成了苏宁由单一的电器公司向综合型集团公司的良好过渡。三、以人为本的管理战略，是苏宁做大做强的核心
近年来,私营企业发展速度虽然很快，经济实力也逐步增强，但从总体上看，它们中的绝大多数都是小型企业，同时私营企业对国民经济和社会发展的贡献率虽呈逐年上升的趋势，但在整个国家的经济社会结构中所占比重不是很大。以所有权和经营权相结合的家族企业为主体，是我国私营企业处于初始阶段的显著特征。产权结构单一，股权分布集中，主要投资人占有绝大部分股份，绝大多数企业的所有权与经营权紧密结合，经营决策权高度集中统一于主要投资人手中。股东会、董事会和经理办公会议的人员，具有很大的重叠性。党的基层组织、工会、职工等，一般不参与企业决策。截止到20xx年6月底，境内a股市场上共有139家上市公司的第一大股东为私营企业，它们仅占同期境内a股上市公司总数的11.84%。
尽管如此，借鉴国外企业的先进管理经验及结合本国成功民营企业的启迪，苏宁集团依托“以人为本”的科学、人性化管理，取得了成功。
（一）以人为本 尊重员工主体意识
尊重员工的主体意识，就是充分肯定员工在企业生产经营活动中的主体作用。私营企业要努力创造条件，使员工们自我意识到其工作的结果对自身有意义，值得为之奋斗；同时又能意识到其奋斗对社会或企业有一定的意义，应该为之效力。自成立以来，苏宁就本着"至真至诚"的为人之道、做事之本、与天下人合作、成天下之大事。
（二）以人为本 增强凝聚力
随着苏宁连锁事业的发展，一批又一批社会人才加盟全国各地的苏宁，成为苏宁大家庭的一员。企业社会化、人才本地化已成为今天苏宁的发展现实。苏宁在企业发展规模成倍增长的过程中，能保持稳健的扩张态势，归根结底是因为苏宁有一支过硬的员工队伍和领导团队。苏宁员工对企业的热爱，并不是来自企业的灌输，也不是来自制度的约束，而是一批又
一批苏宁老员工身体力行的榜样作用。苏宁的老员工在跟随企业多年的发展中，随着企业的壮大而获得个人利益和事业的发展，苏宁员工的社会地位和家庭生活质量随着企业的发展而提升。成就与发展、尊重与荣誉、利益与保障是维系苏宁员工对企业热爱的纽带，正是这种热爱之情维系着苏宁由小到大、由大到强。
（三）以人为本 唯贤是用
苏宁集团认为：只有能够为企业创造价值的人员才是人才，判断人才的标准是为企业的贡献的大小，即便拥有学历、资历或文凭，也要考察它的真正价值。苏宁电器选拔人员强调能力适度。所有人员的引进与配置都要符合岗位要求，合理搭配。同时倡导分工合作，不鼓励脱离集体的个人主义。敬业与团队合作精神是苏宁员工的基本要求。大学生是苏宁电器人才引进的重点途径。苏宁电器与全国各地几十所重点高等学府建立了人才输出的长期合作关系，每年都将从高校引进大批优秀的应届毕业生。20xx年初，苏宁电器着眼于未来2-3年需要，启动了应届大学生“1200工程”，计划从全国各地的高校招聘1200名应届本科以上毕业生，经过1-2年精心培训与培养锻炼，最终充实到公司各个中层管理岗位中去。为了更好的培养人才，苏宁电器在总部专门成立培训管理部，组建了一支由经验丰富的管理人员和专业技能熟练的技术人员组成的教师队伍，根据"专业化、个性化"原则，汇编了《经营管理》、《营销管理》、《连锁筹建》《售后服务》、《物流配送》等一套培训教材，为新进员工和在岗员工提供岗前适应性培训和在岗提高性培训。各管理部门也将培训工作的部门重要工作内容之一，制定了各自的年度培训计划，指定专人负责本部门的专业培训，并且在月度的工作考评和年终的部门评优中都将人员的培养输出作为重要的考评指标之一。
（四）以人为本 构筑施展舞台
创业10多年的苏宁实际上正处于企业发展的青年期，要想全面形成苏宁的企业文化也许还不太成熟。但是，面对全国5000多名苏宁员工的向往，面对社会、行业公众的关注，苏宁提出一些苏宁企业文化的精髓和核心内涵，昭示于员工，公诸于社会。集团统一企业和全体员工的共同价值观。价值观是利益取向和利益分配的基础。苏宁在创业之初，企业的利益也就是创业者个人的利益，当苏宁企业规模逐渐扩大，企业利益的实现与员工利益和社会效益满足之间的关系的越来越密切。所以，今天的苏宁早已把企业的利益与员工个人利益融为一体。苏宁强调个人利益，但对个人利益、个人价值的理解和实现手段有企业的原则。苏宁要生存，苏宁的生存离不开与社会的协调、与环境的共融，因此相对于企业利益而言，国家利益、社会利益高于一切。苏宁要发展，要长远的可持续的发展，因此相对于个人利益而言，企业的利益大于一切。苏宁的发展，离不开员工的努力，苏宁员工的辛勤劳动是实现企业利益的现实力量，因此苏宁员工是企业最宝贵的创造财富的财富，不断地提高苏宁员工的利益回报是我们办企业的目的。每一个苏宁人，不管职位高低、不管能力大小，都是在苏宁品牌下、在苏宁团队中发挥个人聪明才智的，每一个苏宁员工都要理所应当地在优先满足企业根本利益前提下。
（五）以人为本 采用科学激机制
苏宁电器建立有系统的评估考核制度体系。各岗位采取月度考核与年度考核相结合的方式，从工作职责、计划、精神风貌三方面对员工每月工作进行全面考评。量化考核、个性化考核是苏宁电器考核体系的一大特点，各项考核制度与评估指标都采取评分方式。由于连锁体系岗位设置比较繁多复杂，苏宁电器还着力突出个性化考核，针对不同岗位设置不同考核方案，制定了品牌营销岗位、职能部门岗位、连锁店营业员、配送中心、售后服务中心、客户服务中心、工程业务岗位等系列化的制度。
第三篇：工商企业管理论文附件一：西南科技大学网络学院工商管理专业论文格式范例
毕业论文中文摘要范例
论国有商业银行的业务创新（宋粗体三号居中）
(姓名)（宋体小四居中）
（西南科技大学网络学院经济管理专业经济管理xx级xx班）
（宋体小四居中）
【摘要】：（宋粗体四号）本文首先对发达国家商业银行业务创新的成功经验进行剖析，从其创新的制度、机制和方向上总结出四大特点，然后分析了国有商业银行业务创新的现状，从产权制度、银行内部制度、技术手段等六方面指出我国商业银行业务创新的制约因素。针对这些问题，从资产业务、负债业务和中间业务三方面对银行业务创新的思路进行了阐述。最后，分析了推进银行业务创新所需的制度保障。（宋体小四，行距1.5倍，首行缩进两个字符）
【关键词】：（宋粗体四号）商业银行业务创新中间业务（宋体小四，每两个关键字之间隔两个汉字字符）（以下分页）
0n business innovation of state-owned commercial bank（times
new roman 体三号粗体，居中）
（name）（times new roman 体小四号粗体，居中）
( internetnetwork school of economics and management,swust )
grade: 20xxclass: class 7 of economics
（times new roman 体小四号粗体，居中）
【abstract】：this paper yzes the successful experience in the business innovation of commercial bank of developed countries and draws a conclusion in terms of innovation of system, mechani as well as directions. then it yzes the current situation of innovation of state-owned commercial bank business and points out the prohibitive factors in six perspectives such as property ownership system, inner system in banks, technical measurement etc. this paper elaborates on new thoughts on the innovation of bank business in terms of asset business, liabilities business as well as intermediate business respectively. at the end, it puts forward with the system assurance in business innovation of state-owned commercial banks.
【key words】: commercialbank ； businessinnovation； intermediationbusiness
（英文摘要、关键词用 times new roman 体四号，其中“abstract：”和“keywords：”两词连同后面的冒号要加粗，行距1.5倍,首行缩进两个字符）
（以下分页）
毕业论文目录编制范例
目 录（四号宋体加粗居中）
一、商业银行业务创新的国际借鉴1
二、国有商业银行业务创新的现状分析5
（一）国有商业银行业务创新存在的问题? 5
（二）制约国有商业银行业务创新的因素6
三、国有商业银行业务创新的思路7
（一）资产业务创新 7
1.贷款业务创新7
2.投资业务创新8
（二）负债业务创新8
1.存款业务创新8
2.非存款业务创新?.10
（三）创新?11
四、推进商业银行业务创新的制度保障 .12 参考文献.12 致谢 14
（宋体、小四，然后分页）
正文格式范例
序 言
随着经济全球化和现代科技的迅猛发展，全球商业银行经营发展的外部环境发生了巨大的变化，从而导致商业银行在经营理念、运作方式、管理机制、服务手段等方面都进行了深刻的变化。从国内来看，随着对外开放的步伐日益加大，人们对金融服务的要求不断提高，银行之间的竞争愈来愈激烈，传统的银行业务已经越来越不能满足客户的需要，迫切需要国有商业银行加大业务创新力度。因而，如何增强金融创新能力以及应对迫在眉睫的金融全球化的严峻挑战已成为中国商业银行急待解决的重要问题。（所有正文均宋体小四，行距1.5倍，首行缩进两个字符）
引言和一级标题之间，以及所有一级 标题之间空一行）
一、商业银行业务创新的国际借鉴(一级标题，用汉字编号，左对齐，四号宋体加粗)
日新月异的金融创新是当今国际银行业的重要特征之一。充分借鉴和吸收发达国家(地区)商业银行在业务创新中的成功经验和做法,对于我国银行业创新策略的有重要的指导意义。通过分析发达国家(地区)商业银行的业务创新经验,大致可归纳出以下4大特点:
(一) 业务创新具有良好的制度和环境保障（二级标题，用伯数字编号，缩进二个字符，小四宋体加粗）
发达国家(地区)的商业银行一般都采用股份公司的组织形式。作为商业银行,为股东赚取尽可能多的利润是其最主要的目标。当银行面临的外部环境有可能影响自身的盈利水平时,
二、国有商业银行业务创新的现状分析
（一）国有商业银行业务创新存在的问题
为了适应日益发展和变化的社会需求,增强竞争能力,提高市场占有率,近些年来,各家国有商业银行在抓有形文明服务措施的同时,把着力点放在了适应并满足客户日益增长的多样化金融服务需要上，坚持以市场为导向,坚持科技兴行,开发、引进了一系列新型业务,如(请你支持：Www.haoworD.cOM)网上银行、教育储蓄、个人理财、电话银行等
业务。但是,与西方商业银行业务创新相比,国有商业银行业务创新存在明显的差距:
1、业务创新品种少、范围窄、规模小（三级标题，缩进二个汉字，小四，用括号加伯数字编号）
近些年来,国有商业银行的业务创新主要是围绕竞争存款而在存款工具、结算手段、贷款业务、代理业务等传统业务方面进行了一些创新,而对与资本市场、货币市场有关的资产负债业务、商人银行业务、表外业务等方面的创新较少；现有的许多新业务品种,特别是新中间业务发展缓慢,规模偏小。
①针对社会保障制度的改革和城市人口老龄化现象,银行可把握时机适时推出专门为数越来越多的老年人设立的金融存款业务品种。如附带医疗保险、养老保险的金融产品,个人退休金存款等。（四级标题，应该说已不算标题，用带圈的伯数字编号，不提行，实际上已是正文之一部分了。理论上应该不会有再深的标题了）
（全部正文完毕后，分页）
参考文献：（宋粗体四号）
[1]刘积余 .美国银行业大变革透视 [m].北京：中国金融出版社,20xx:200
[2]樊志刚、孙玉德 .工商银行发展零售业务的战略及策略研究[j] .金融,20xx:90
（宋体五号）
附：参考文献应规范的注出，未公开发表的资料不引用。参考文献按在正文中出现的先后次序列于正文后，主要格式如下：
著作：（序号） 著者 . 书名 [m] . 版次（初版省略）.出版地 ：出版社 ，出版年: 起止页码
期刊：（序号） 作者 . 篇名 [j]. 刊名（外文期刊按国际标准缩写并省略缩写重点），出版年，卷号（期号）: 起止页码
报纸：（序号） 作者 . 篇名 [n]. 报纸名称 ，年-月-日 （版次）:起止页码
论文集：（序号） 作者 . 篇名 [a].主编者 . 论文集名 [c] . 出版地：出版者，出版年:起止页码 科学技术报告：（序号） 作者 . 题名 [r].报告题名，编号 . 出版地：出版者，出版年:起止页码 学位论文：（序号） 作者 . 题名 [d].保存地点：保存单位，授予年:起止页码
专利文献：（序号）专利申请者 . 题名 [p] . 国别 .专利文献种类，专利号 .出版日期:起止页码
（参考文献写完后，分页）
第四篇：工商企业管理专业论文选题《工商企业管理》专业毕业论文参考选题
1．中国公司治理的现实选择——利益相关者选择性参与 2．企业多元化战略研究
3．企业组织设计探索
4．人力资源外包风险及防范措施初探
5．企业并购中的文化整合问题
6．我国快速消费品行业营销渠道管理研究
7．基础设施产业反垄断问题研究
8．我国网游产业开展网络营销的策略分析
9．企业并购中的文化整合问题
10．企业购并扩张研究
11．基于顾客体验的品牌塑造
12．企业可持续发展战略初探
13．中美企业文化比较研究
14．中国企业员工激励机制存在的问题及对策初探 15．知识员工的开发与管理
16．企业并购策划与整合问题初探
17．知识员工忠诚管理-基于全程视角的分析 18．中国上市公司的亏损问题与重组研究
19．企业家精神内涵研究及其测量
20．关于企业社会责任的若干思考
21．经济全球化下民族工业如何发展
22．团队管理研究
23．基于文化视角探索中国企业跨国并购整合问题 24．文化创意产业
25．我国农村零售业现状及业态创新
26．管理变革与创新研究
27．企业核心员工激励问题探讨
28．湖北省城市创新能力差异分析及创新模式选择
29．我国农产品供应链成本管理研究
30．企业并购的文化整合研究
31．中小企业知识型员工流失原因及管理对策分析
32．房地产企业发展方式转型研究
33．试论城市营销
34．我国民营企业知识型员工流失问题分析——基于心理契约和经济
契约的角度
35．品牌竞争时代我国中小企业的战略选择
36．现代企业生产方式发展趋势
37．企业多元化经营战略品牌延伸——基于核心竞争力的分析
38．浅谈品牌推广战略
39．我国民营企业激励问题浅析
40．中国家族企业可持续发展思考
41．企业内部控制制度研究
42．企业危机管理研究
43．论平衡计分卡在我国公共部门中的运用
44．关于我国钢铁行业竞争力的分析
45．城市工业与乡镇工业发展的比较研究
46．试论城市营销
47．农业龙头企业竞争优势研究
48．从消费者视角谈企业社会责任问题
49．基于社会责任的企业竞争力研究
50．我国企业文化对并购的影响
51．ceo的激励与监督机制
52．中国企业跨国并购研究
53．中国传统管理思想对学习型组织建立的启示
54．城市商业银行核心竞争力初探
55．中小企业品牌化理念构建与品牌化道路探索
56．构建知识经济相适应的企业组织结构
57．中小企业的品牌战略
58．我国中小企业品牌战略的若干思考
59．经济型酒店在中国的发展现状和策略研究
60．国产化妆品企业竞争力的提升
61．中国民营企业人力资源管理对策研究
62．基于消费者视角的企业社会责任研究
63．我国企业品牌经营的探讨
64．从明星代言事件看中国业诚信缺失问题
65．我国快速消费品行业营销渠道管理研究
66．我国民营企业发展存在的问题与对策
67．网络视频企业商业模式探究
68．管理咨询企业战略联盟构建研究
69．商业银行营销管理问题初探
70．基于顾客体验的品牌塑造
71．企业文化与人力资源管理协同研究
72．管理变革与创新研究
73．体育营销研究
74．我国老工业基地改造问题研究
75．我国中小企业难的原因和对策的探讨
76．浅析我国国有企业激励机制的建立
77．洪湖农业品牌建设研究
78．我国绿色营销的现状及对策
79．国有企业的破产问题研究
80．我国商业银行的竞争力的提高
81．基于顾客体验的品牌塑造
82．中小企业如何防止员工跳槽
83．关于国内企业人力资源部成功转型的探讨
84．国有控股企业问题研究
85．关于企业品牌经营的探讨
86．中国家族企业可持续发展思考
87．基于消费者认知的品牌延伸战略
88．我国社区零售商业的发展思路和经营策略研究
89．金融服务营销
90．民营企业激励机制初探
91．我国国产手机企业竞争
92．基于武汉市的现状来研究我国城市营销战略
93．经济型酒店的发展现状和研究对策
94．新员工的激励方法
95．商业企业的品牌建设之道
96．国有企业人才激励机制的构建
97．企业资金链断裂成因分析与防治
98．关于企业品牌经营的探讨
99．关于企业社会责任的若干思考
100．erp实施的知识转移
101．品牌与管理
102．零售业的业态创新与技术进步
103．国有企业产权界定研究
104．我国企业品牌战略问题
105．我国中小企业难的原因及对策的探讨
106．企业人力资源外包研究
107．虚拟企业对我国管理组织的启示
108．论我国企业营销渠道的创新
论文未交的在本月29号之前将纸质版交大财大武汉学院6号楼302办公室，电子版的发我邮箱，过时不候！
大家先把内容整理出来，新的格式下来我就上传共享里！
第五篇：工商企业管理论文题目序号题目名称
1转换企业经营机制与职能转变
2产业组织理论与政策研究
3我国工业所有制结构合理化若干问题的探讨
4企业股份制改造问题研究
5股份合作制问题研究
6当前我国工业经济效益中存在的问题及解决途径的研究
7关于劳动力市场若干理论问题的探讨
8劳动力合理流动问题研究
9知识员工的薪酬管理
10我国工业技术结构合理化问题探讨
11发展我国原材料、能源工业的途径的探讨
12环境保护与工业发展的关系问题研究
13我国工业企业规模结构发展趋势的探讨
14产业结构理论与政策研究
15现代企业治理结构研究
16我国老工业基地改造问题研究
17区域经济问题研究
18城市工业与乡镇工业发展的比较研究
19国有控股公司问题研究
20国有企业技术创新机制研究
21我国工业投资规模合理化问题研究
22高新技术产业发展战略研究
23知识经济条件下国有企业经营创新研究
24中国工业发展战略研究
25跨国人力资源管理
26美国工业管理的演变及新发展的探讨
27中小企业发展战略与管理体制研究
28对外开放与民族工业发展问题研究
29地方工业发展模式研究
30企业集团的国有资产管理研究
31西方经济发展管理评述
32国有资产管理问题研究
33产业政策研究
34空间经济（工业产生力布局）的探讨
35试论技术进步与工业发展的关系
36企业集团问题研究
37国家所有权的实现形式的探讨
38国有企业产权制度改革问题研究
39国有资产专职管理机构地位、职能研究
40国有资产保值增值机制研究
41国有资产授权经营方式研究
42国有股流通转让研究
43国有资产投资体制改革研究
44国有企业产权界定研究
45国有产权代表制度研究
46国有资产管理监事会制度研究
47无形资产评估研究
48系统工程与管理现代化问题研究
49工业企业的系统特征的探讨
50系统论与经济管理问题研究
51控制论与经济管理问题研究
52决策方法研究（或应用）
53企业组织设计探讨
54企业库存管理优化问题的探讨
55价值工程方法研究（或应用）
56耗散结构与经济管理问题研究
57协同论与经济管理问题的探讨
58线性规划在管理中的应用
59目标规划在管理中的应用
60网络计划方法在管理中应用
61电子计算机在管理中应用
62企业系统工程分析与评价
63用系统工程学指导优化组合的生产
64预测分析案例
65系统论与工业合理布局问题研究
66层次分析法原理及应用
67企业管理信息系统研究（可根据具体的行业订标题）
68管理中评分方法的研究
69管理决策科学化研究
70信息与经济管理
71技术引进的可行性研究
72技术改造的可行性研究
73产品开发、设计的技术经济分析
74工艺方案的技术经济分析
75工程项目的评估与审计问题研究
76投资项目经济评估指标体系研究
77工业投资项目经济规模研究
78厂址选择原理与方法的探讨
79企业改制中无形资产的界定与评估问题
80企业破产中的资产评估的价值标准与评估方法
81房地产估价原理与方法
82收益现值法理论与实务
83资产评估机构的风险及防范
84企业无形资产管理问题研究
85知识经济时代的企业管理模式
86企业管理信息系统的发展方向
87中小企业技术进步的路径研究
88如何搞好产、学、研结合技术创新
89吃饭财政下的住房货币化研究
90评估基准日与评估有效期的合理性研究
91质量认证与企业发展研究
92iso9000质量管理模式特征研究
93企业品牌价值评估宣传的前提条件
94质量体系有效性研究
95试论生活的高质量的基础
96论知识经济时代的企业管理改革
97论信息时代的企业管理改革
98企业可持续发展战略初探
99论企业家的修养
100现代企业经营导向研究
101企业组织面临的挑战与改革
102论21世纪的经营文化
103中国企业再造的理论与方法研究
104论现代企业的信息化与知识化
105企业人力资源开发研究
106企业激励制度的构建
107企业奖励制度设计
108企业人员绩效考评问题研究
109工资制度与工资形式研究
110企业组织制度设计
111企业领导体制研究
112企业素质问题研究
113企业经营者的报酬制度研究
114构建知识经济相适应的企业组织结构
115如何构造同知识经济相适应的企业管理信息系统
116困难企业如何走出困境
117现代企业生产方式发展趋势
118当代企业管理和发展趋势研究
119知识经济时代企业人力资本研究
120公司制企业的资本结构联盟研究
121当代企业战略联盟研究
122企业形象战略研究
123企业购并扩张研究
124企业决策机构研究
125企业管理基础工作研究
126企业制度创新研究
127行为科学在思想工作中的运用
128大企业战略模式研究
129企业科技进步与经济发展的关系研究
130企业科技水平的评价
131新产品开发的战略决策
132技术引进的方式研究
133技术商品定价原则和方法研究
134技术引进的组织管理
135技术改造的可行性研究
136决策中的科学化与化问题研究
137企业环境优化问题研究
138企业实施多元化经营战略的条件分析
139虚拟经营研究
140中小企业如何实施名牌战略
141解决国有企业负债高问题研究
142企业营运资本管理策略
143企业人力资源激励理论与方法研究
144企业决策机制研究
145营销沟通组合分析与研究
146论合作营销战略与研究
147大市场营销战略与管理
148防治营销近视症
149企业跨国经营研究
150论企业知识时代与信息化的客观必然性
151论企业管理技术的现代化
152国有企业激励机制的建立
153企业技术联盟问题研究
154企业战略联盟问题研究
155民营企业二次创业问题研究
156企业知识管理问题研究
157企业家素质与民企的二次创业
158员工持股计划问题研究
159中同技能开发问题研究
160企业核心能力提升问题研究
161产业竞争力问题研究
162企业培训研究
163人力资源规划方法研究
164绩效管理研究
165中国养老保险模式分析
166工作分析研究
167非国有企业劳动关系研究
168传统文化与人力资源研究
169战略人力资源管理研究
170国企变革中的劳动关系研究
171知识企业人力资源管理研究
172e时代的人力资源管理研究
173人力资源与企业竞争优势研究
174kpi研究
175变革与工作再设计研究
176劳动关系研究
177领导理论研究
178决策理论研究
179利益相关者研究
180社会责任研究
181沟通研究
182冲突管理
183工作压力研究
184心理契约研究
185人力资源信息系统研究
186组织公民行为研究
187中国就业研究
188组织承诺研究
189人力资源平衡积分卡研究
190人力资源外包研究
191人力资源管理风险研究
192人力资本投资风险研究
193企业文化研究
194职业生涯管理研究
195团队管理研究
196学习型组织研究
197中国人力资源管理模式研究
198工业可持续发展战略研究
199基础设施产业反垄断问题研究
200国有企业破产问题研究
201物资供应链问题研究
202mrp系统在企业间的应用研究
203企业发展型战略研究
204竞争战略问题研究
205管理环境研究
206管理变革研究
207管理变革与创新研究
208管理道德与社会责任问题研究
209企业撤退型战略研究
210知识员工人力资源管理流失研究
211模糊绩效研究
212员工个性心理与管理
213个性类型与职业匹配研究
214员工需要--动机—行为—目标规律研究
215企业员工心理资源开发与管理研究
216企业心理健康管理研究
217领导影响力研究
218企业领导风格研究
219美日人力资源管理比较研究
220知识资本研究
221整体薪酬研究
222战略人力资源管理研究
223员工福利研究
224高级管理人员的激励研究
225核心员工的报酬研究
226情绪劳工的研究
227员工忠诚度研究
228员工离职倾向研究
229素质模型研究
230企业年金研究
231人力资源分层分类管理研究
232集团人力资源管理研究
233归因理论的研究
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