休假制度调整对旅行社经营的影响_旅游管理论文五篇

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“黄金周”是从日本舶来的休假方式。1999年，中国国务院公布了新的《全国年节及纪念日放假办法》，决定将春节、“五一”“十一”的休息时间与前后的双休日拼接，从而形成7天的长假。黄金周本指----共和国境内的劳动节和国庆节两个节日的每个节日的连续七天休假。劳动节七天休假称为“五·一黄金周”，国庆节七天休假称为“十·一黄金周”。相对于其它公休假期，“黄金周”又被称为“长假”，通常冠以节日名称，分别为“五一长假”、“国庆长假”。1999年国庆第一个“黄金周”，全国出游人数达2800万人次，旅游综合收入141亿元，假日旅游热潮席卷全国。长假制度也被视为是拉动内需、促进消费的一大举措。2013年10月17日，商务部召开例行发布会，介绍1-9月份商务运行情况。商务部新闻发言人沈丹阳在回应“取消黄金周”的建议时指出，黄金周对消费的增长贡献很重要的。2015年10月1日，是“十一”黄金周首日，这个国庆长假也

假期：放假的日子假期：王菲演唱歌曲假期：意大利1971年丁度·巴拉斯执导电影假期：德国2007年托马斯·阿斯兰执导电影假期：美国1930年Edward H. Griffith执导电影假期：加拿大2015年Brian Stockton执导电影假期：张帆编剧的电影假期：1997年上映的短片假期：汉语词汇休假制度调整对旅行社经营的影响_旅游管理论文五篇欢迎大家来借鉴！

第一篇 休假制度调整对旅行社经营的影响_旅游管理论文

摘要:国家休假制度调整对旅游业的发展影响深刻,对旅行社经营的影响巨大。休假制度的调整减少了旅游高峰的压力,长线路产品受到重创,短线路产品火爆,民俗线路升温,旅游者的旅行方式改变影响了旅行社的经营。旅游社应针对休假制度调整带来的变化,调整自己的经营方案,创新产品,深挖市场,确保旅游业健康发展。

关键词:休假制度调整;旅行社;影响;措施

abstract:the impacts of the new leave policy on touri were great. the adjustment of leave system lessened the pressure of traveling peak; made the long line project get heavy losses, whereas made the short line project turn to be hot; furthered the folk custom line to become popular. tourist′s traveling fashion affected travel agency′s revenue. therefore, travel agency should adjust their own management plan, innovate products, and search market to ensure the healthy development of the touri industry.

key words:the adjustment of eave system; travel agency;impacts;countermeasures

自1999年节开始实行黄金周制度以来,全国初步形成了以旅游为主导的假日经济,为拉动内需、经济增长做出了巨大的贡献。Www.0519news.CoM但黄金周旅游热的负面作用同样不可低估:景点的超负荷接待加速了资源的损耗、环境的破坏,损害旅游资源,影响了旅游资源的可持续利用;景区内游客过多导致旅游质量下降,挫伤了国民对旅游持续消费的积极性等等一系列问题接踵而至。为了解决这一系列问题,缓解原来黄金周的旅游压力,弘扬传统文化,国家对职工的休假制度作出了全面改革。同时,新的《职工带薪休假制度》开始公布,允许周末上移下错,与法定节假日形成连休,允许职工带薪休假[1]。则一年假期中少了一个“五一”黄金周,但将增加元旦、清明、端午、中秋四个“小黄金周”。作为黄金周经济的主要受益者之一的旅游业将因为休假制度的调整受到影响,而旅行社作为旅游业的一个重要环节将直接反映出这一影响。休假制度的调整方案是否合理,可以从旅行社的数据上得到一些反馈信息,因此,在休假制度调整以后,研究其对旅行社的影响是十分必要也是有重要意义的。

一、制度调整对旅行社影响的研究综述

国外学者讨论旅行社经营技术[2]及其发展的环境[3]等较多,而关于制度或政策对旅行社的影响研究较少,更多的是关于制度对旅游的影响研究。研究比较集中于旅游发展的公共政策或公共干预[4-5]以及外在制度变迁对发展中国家特别是中国旅游业发展的影响等领域[6-8]。国内学者的研究对这些领域也有涉及,其中更关注的是休假制度对旅游的影响,包括1999年10月实行第一个“黄金周”休假制度后暴露出一定的问题[9-10]、黄金周制度实施前后旅游需求变化[11]、对旅游者的出为决策影响[12]等。研究方法上,张朝枝、保继刚运用月际变动指数和季节性强度指数比较武陵源遗产地客流变化规律[13],郭晓东从地理空间性了休假调整对国内旅游流时空结构的演变趋势及对旅游开发、管理的影响。

涉及到旅行社方面,由于中国旅行社行业经历了从附属机构到事业机构、企业化管理,再从支持下的寡头垄断到目前市场条件下的垄断竞争市场,以及水平分工体系的形成,这一系列的变迁过程带着历史和旧体制的深深烙印[14]。在此背景下,很多学者关注到制度因素在旅行社业发展中的重要作用:宋振春认为旅行社民营化更有利于发挥市场的作用,建立合理的进入退出机制,完善企业治理机制,从而提高企业效率[15];杜江通过系统比较中外旅行社发展的制度环境,对中国旅行社制度环境建设提出可行对策[16];张凌云了我国旅行社行业分类制度形成和变迁的原因,并探讨了旅行社产权改革、规模化经营和市场制度[17-19]。部分学者了发展环境的变化对旅行社等的影响,特别是加入wto对旅行社的影响,并在此基础上提出开放市场体系和格局转型等应对策略[20-21]。

二、休假制度调整对旅行社经营的影响

本文是针对休假制度对于旅行社的影响,所以,首先确定选择访谈对象的基本要求就是能够具体了解旅行社的经营状况,能够最及时感受到休假制度对旅行社的影响,从而确定访谈调查的总体范围是旅行社的经营者和决策者。他们最能够体会国家休假制度调整以后,自己所负责的旅行社受到了何种影响。然后从旅行社经营者和决策者这个总体范围中采用随机抽样的方法,选取样本。由于本研究属于探索性研究,为此应用了弹性较大、能够灵活地转换话题的非结构式访谈。

整个访谈过程没有制定详细的访谈提纲,也没有规定标准的访谈程序,而是按照休假制度对于旅行社的影响这一主题进行提问。在问卷调查中,为提高问卷回收率、有效率和回答质量,问卷设计问题时从实证性和客观性的要求出发,尽量减少设计的问题对被调查者的引导;设计的问题紧紧围绕调查的目的进行,并尽量减少开放性问题的数量。共发放问卷150份,发放地点选择旅游者较多庐山的牯岭街、井冈山天街和南昌市八一广场。为了提高问卷的回收率,采用现场回收的方式,共回收问卷137份,有效率91.33%,符合要求。问卷回收之后,对已回收的问卷进行了筛选,保证数据能够较客观的反映旅游者在休假制度改变以后旅为的改变。

通过访谈、问卷调查以及对现有资料的,得出休假制度调整以后对于旅行社产生了如下影响:

(一)减少旅行社高峰期的压力

由于国家法定节假日调整后,假期化整为零,几乎每一个月都有一个“小黄金周”,这样就把集中出游变成了分散出游,有利于减少旅行社在旅游高峰期的压力,避免出现黄金周旅游高峰期订房难、订车难、没有导游等一系列问题。通过对南昌市部分旅行社负责人的访谈,发现20xx年清明节假期和“五一小黄金周”基本上也没有出现往年所出现的导游严重不足、车辆和住宿的计划调度难的现象。

(二)长线产品受创

一般来说,国内长线游需要5-7天的时间,西部的一些线路如、内蒙古则更长;出境线路中如日韩需要5-6天,欧洲等出境长线则超过10天。在休假制度调整以前,人们都是利用几个黄金周走这些长线路的;休假制度调整以后,“五一”黄金周被取消,清明、端午、中秋等都假期较短,时间不够,所以五天以上的较长旅游线路难以成行,长线路的旅游产品受到严重创伤。

(三)短线民俗旅游线路升温

与长线路旅游产品不同的是短线游在休假制度调整以后变得非常火爆。20xx年“五一”假期,南昌市出游情况与往年不一样:出省或出国的游客相对减少,而江西省内游比往年更热闹,尤其是到庐山、井冈山、三清山、龙虎山和婺源等景区的旅游团队增多。而南昌市赣江市民公园、南昌海洋公园、八大山人—梅湖景区、安义古村和梅岭等市内或城市周边景区游客大增。不少市民全家出动,一起到户外休闲赏景,感受节日气氛。同样,南昌各大旅行社在清明节假期和“五一”小黄金周期间的经营状况呈现短线游火爆的态势:江西亚细亚旅行社在这两个假期期间推出的2-3天的线路—三清山、婺源、龙虎山、武夷山、黄山、庐山、井冈山、泰宁等收客数量都比较多;另外一些踏春、植树、赏花为主的南昌周边游线路同样受到了客户的认可。江西九洲旅行社的总经理也反映清明3天假期发的10多个团当中,80%是省内短线游团。由此可见,休假制度的调整给短线旅游带来了新的发展机遇,同样也给以短线游为主要经营业务的旅行社带来了新的发展契机。

(四)收客量上升,利润下降

休假制度的调整对旅行社的利润影响较大,因为大部分旅行社中短线游的利润在每人50-80元左右,而长线游的利润则在120元以上,市民青睐中短线游使旅行社的利润降低了不少。南昌市“五一”三天出游总人数与20xx年五一前三天相比略有上升,其中江西省内游人数占据最大比例,营业总额却不成正比,出现下滑,总营业额仅为20xx年的六成左右。江西康辉旅行社清明节假期三天发送游客860多人,超过了往年“五一”黄金周发送的短线游人数。江西海外旅行社在休假制度调整以后收客的数字也非常喜人,但却是名副其实的旺丁不旺财。休假制度调整以前,作为旅行社利润的最大组成部分,国内游和出境游一向都是五一黄金周的揽客主力,然而,五一假期缩短了,计划长线游的游客被迫转报短线游,肥了以省内游为代表的中短线,直接导致旅行社营业总额直线下滑,造成整体损失。另外休假制度调整以前的“五一黄金周”,前三天均是出游高峰,调整后高峰仅剩5月1日一天,而且70%的客源均来源自薄利的省内游和港澳游。因此,虽然五一和清明出游的游客数量与休假制度调整以前的出游游客数量相比,并没有减少很多,但旅行社的利润下降两成以上。

(五)改变人们的旅游方式,导致旅行社经营困难

随着居民生活水平的提高、道路等基础设施的明显改善,以及旅游预订网络系统的日益完善,自驾车出游可以避开旅游旺季对公共交通工具的依赖,在行程上具有更多的便捷性和自主性;另外休假制度调整以后,假期变短,更加增加了自驾车出游的可能性。目前,自驾车出游已成为众多私车拥有者出游的主要方式。近两年南昌自驾车游客正在快速增长,他们大多选择近郊游或休闲游。长假时间的缩短,使部分原来会选择参加长线旅行团的人,更倾向于周边自驾线路。五一期间,庐山来山旅游的游客中散客和自驾车游客较往年明显增多,占全部游客的27%也从侧面反映出了这一趋势。这样就在无形当中减少了旅行社的一部分客源,增加了旅行社经营的难度。

三、旅行社对策

(一)大力开发民俗旅游线路

休假制度调整以后,清明节、端午节、中秋节等中国传统的节日均被列为法定假期,这些传统节日加上双休日即可形成的三天假期。根据中华民族的传统,这些节日有些人会选择在家里与家人团聚而不是外出旅游,旅行社可以推出一些适应传统习惯的民俗线路,改变人们的过节方式,吸引人们外出旅游。也有很多人按照传统习俗过节的打算,清明节假期,人们一般会按照中国的传统习惯选择踏青、郊游和扫墓,中秋节人们会选择与家人团圆。这样一来那些体现了中国传统过节方式的旅游线路立刻倍受欢迎。南昌的旅行社在清明节小黄金周期间可以推出到梅岭、安义古村、婺源乡村等地的家庭短线踏青游来迎合中国农历三月三外出踏青、吃野菜等传统习惯;推出到井冈山等红色旅游地缅怀烈士、为英雄扫墓等线路;可以在端午节期间推出郊外包粽子野炊,组织旅游者到前湖进行划龙舟比赛等参与性旅游线路。休假制度调整以后增加了清明、端午、中秋等中国传统节日,那些符合中国人的传统过节方式的民俗旅游线路会受到广大游客的欢迎。

(二)旅行社产品创新

旅行社产品包括旅游线路、旅游活动、食宿和单项服务等。在休假制度调整以后,旅行社可以从多个方面进行产品创新,以适应由休假制度调整所带来的市场变化。首先,可以推出食宿代订服务。休假制度调整以后,假期缩短,不少家庭选择自驾车外出旅游,旅行社应该洞察到这是一个商机。因为虽然现今的网络预订系统非常发达,但是对选择自驾车出游的旅游者来说,不仅网络订房的价格会比旅行社高很多,而且由于对旅游目的地了解程度不够,往往在酒店的区位选择等方面存在一定的困难。旅行社推出代订房业务不仅可以使游客得到方便和实惠,旅行社本身也可以获得不少利润。比如南昌的旅行社就可以利用自己的合作关系,推出代订庐山、井冈山、婺源等地的宾馆,从中弥补由于选择自驾游流失的客户带来的盈利。其次,旅行社可以推出半自助游线路,即让游客自己制订出游计划,由旅行社配合,为游客提供更多的个性化服务。这样按照客户的需求制定的旅游计划更具有吸引力,可以提高旅行社的收客数量,应对休假制度调整后的市场。另外,可以对旅游线路进行创新设计,在这些传统节日的假期里还可以推出一些公益性的旅游线路,像旅游植树等以吸引年轻父母带小孩参加。总之,休假制度调整以后,旅行社可以从各个角度进行产品的创新,以应对休假制度调整带来的变化。

(三)充分挖掘市场

休假制度调整以后,五一黄金周被取消,长线游由于时间紧张受到严重创伤,但是带薪休假是一个很好的调节器。旅行社可以充分利用带薪休假,充分挖掘市场,为自己赢得利润。带薪休假和法定假期的自由组合可以形成多种组合假期,从而形成从短线到长线,从春季到冬季的多时段、多季节、多线路的多元化旅游,尤其可以促进度假游和出国游的兴起。除此之外,充分利用带薪假期还可以给旅行社带来更多的客源。因为带薪假同时让更多的普通人有机会度假,将改变度假是有钱人的享受、度假是少数人的生活方式的观念,开启工薪阶层度假时代。所以旅行社应该充分发挥带薪假期的作用,推出有吸引力的旅游线路和周到的个性化服务,吸引潜在的旅游者选择在带薪休假期间外出旅游,这样可以为旅行社带来很大的利润空间。

(四)深化旅游产品,发掘利润空间

休假制度调整后假期以三天假期居多,三天的时间,游一处近郊景点绰绰有余,去一个长线景点时间不够,因此,旅行社可以推出一地深游的线路,从而延长旅游者在旅游目的地的时间,以此来提高自己的利润。比如:现在普通的旅游线路中,庐山一般游常规的一线和二线,多为两日游,也就是说旅游者在旅游目的地停留的时间是一晚两日。从旅行社的角度只要订一晚的住宿,如果增加三叠泉、石门涧、植物园、五老峰等景点,即推出庐山的深游线路之后,旅游者就可以在庐山停留两晚三日,旅行社也就要多订一晚住宿加上两个正餐一个早餐。旅行社的订房利润按照每人15元,正餐利润按照每餐5元算,推出庐山一地深游之后,旅行社仅仅从订房和订餐方面就可以增加每游客20元的利润,再加上车、门票优惠等方面的利润,旅行社就会有更多的盈利。由此可见,假期调整以后,旅行社推出一地深游线路既可以使旅游者充分利用假期,又可以提高自己的利润。 四、结语

本次研究通过访谈及资料,得出休假制度的调整对于旅行社的业务带来的一系列影响,并针对这些变化提出了相应的对策,对休假制度调整的影响作了有益的探讨。但是,由于国家新的休假制度实施时间还比较短,官方的相关数据很少公布,而通过访谈旅行社的负责人得来的数据,由于涉及的商业机密或是由于旅行社疏于详细统计,相关数据获取有一定难度。同时相关研究还不成体系,二手资料也不充足,所以本研究的结论是休假制度调整对旅行社的直接短暂影响还是旅行社发展的长期趋势,仍值得今后进一步探讨。

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第二篇 河南固始根亲文化旅游开发策略研究_旅游管理论文

摘  要：根亲文化旅游作为文化旅游的重要组成部分，是一种非常有潜力的旅游形式。固始县因其特殊的地理位置和历史因缘，成为闽台及东南亚华人华侨的重要的祖根地之一。加快根亲文化旅游发展，对推动固始旅游的发展，振兴固始社会经济文化事业，加强区域交流和合作，增强中华民族的凝聚力都具有重要意义。文中了固始根亲文化旅游开发的优势条件，提出了根亲文化旅游开发的战略措施。

关键词：河南固始；根亲文化；战略意义；策略措施

河南省固始县地处鄂豫皖三省结合部，在古代的交通条件下，那里的地势平坦，便于牛马车驾的行驶，同时也是南下渡过长江到闽浙必经之地。在由晋唐至明清的漫长岁月里，作为历史上中原地区向皖苏闽粤浙赣尤其是闽台一带移民的肇始地和集散地，在中原移民史上具有重要位置和深远影响。其间有四次较大规模的“移民潮”，举族南迁固始籍民，带去了先进的中原文化和农耕文明，加速了我国东南边陲社会的发展进程。经数代繁衍迁徙，移居闽地的固始籍后裔渐次遍布闽、浙、粤、港、澳、台等及日、新、马、菲、加、美等国，无数闽台同胞、海外侨胞，由古至今谱载口授，代不失传；牢记乡关祖地，勿忘“光州固始”。每年都有数以千计的华人华侨来到固始寻根谒祖、反哺投资兴建家园。固始因而成为蜚声海内外的“中原侨乡、唐人故里”。面临着良好的发展机遇，如何发展区位地缘和旅游资源优势，无疑是固始旅游发展的重要议题之一。

根亲文化的定义目前学术界还没有统一的定论，但比较一致看法是:以血缘、地缘关系为基础，以姓氏和宗族为纽带对祖先发源地追索和探究的一种区域文化现象。www.0519news.CoM它的主要特点有：血缘性、地域性、凝聚性和情感性。主要内容涉及到：姓氏文化、移民文化、地域文化和民俗文化。它不完全等同于寻根文化，除寻根这个主体之外，还有突出的是亲缘，亲情，即寻根恳亲，认祖归宗，缅怀先贤。

一、根亲文化旅游开发的条件和优势

河南省固始因其特殊的地理位置、自然条件和历史因缘，历史上曾作为中原地区向东南沿海数次大规模移民的肇始地和集散地，现已成为闽台和一些海外华人华侨公认的的祖根地，这为固始发展根亲文化旅游带来得天独厚的条件。所形成的旅游资源的个性与特色是其他地区无法相比的。

（一）奇特的旅游资源。

从自然景观看，固始优越的自然条件孕育了丰富多样的生态资源，拥有稀有树种800多种，野生动物40多种；固始具有魅力无限的原生态旅游资源。固始南拥大别山，襟带长淮，南北相距100公里，海拔落差1000余米。河流纵横，山川秀美。堪称“中国地理教科书”。原汁原味、古朴多彩的原生态环境，是人们亲近自然、考察地理、休闲度假、放飞心情的理想之地。

固始具有中原特有的根亲文化旅游资源。春秋孙叔敖修建雩娄灌区，使固始自古以来便是物产丰饶之地。历史上，固始人先后4次大规模向东南沿海一带定向移民，使固始成为蜚声海内外的“中原第一侨乡”，在闽台和东南亚等地具有高度的认可度；迁离故土的固始先民，在固始这块土地上留下了大量遗址、遗迹，如现存的陈氏将军祠、王审知故里、施琅祖墓地、郑成功墓等等，都是开展寻根旅游的有效载体。

固始有着极具影响的红色旅游资源：固始是鄂、豫、皖苏区的重要组成部分，这里是红四军、红25军和红28军诞生地之一，境内爆发了著名的“大荒坡农民”、 “富金山保卫战”等等；从这里走出了洪学智、皮定钧、杨森、余成斌、余克勤、毛和发、李大江、丁选武等红军将领。境内有锁口王堂子苏维埃县旧址、大荒坡烈士墓、杨山煤矿爆动旧址、黑湖烈士陵园等等。

（二）特殊的区域条件。

固始县位于河南省东南边陲，鄂豫皖三省交会处，南依大别山，北临淮河。处在“吴头楚尾”、“豫南扬北”，自古是中原通往华东的咽喉。固始地处华东经济圈的边沿，属东西部结合带，是“东引西进”和“豫沪合作”的桥头堡。它背靠中原，面向华东、华南经济区，处于郑州、武汉、南京、上海大经济圈的腹地。京九铁路、京珠高速紧邻固始，宁西铁路、沪陕高速、312国道、204省道、216省道穿境而过，阜阳国际交通港近在咫尺，合肥、武汉国际机场也仅有2个小时路程。便利的交通更利于旅游业的发展。

（三）广阔的市场客源。

固始县是河南人口第一大县，这本身就意味着客友众多；再加上历史的因缘就会，固始县成为部分闽台和东南亚一带华人华侨的祖根地。特别是闽台地区固始籍后裔人口众多。据1953年人口统计资料表明，500户以上的100个大姓中，有63个姓氏的族谱均记载其先祖来自河南光州固始。这63个姓氏的户数，占总户数的80．9％，表明每5户居民中有4户祖地在固始。据不完全统计，20xx年固始共接待寻根问祖的海内外各界人士达2600人，其中台胞350人。历年来陈氏将军祠接待包括同胞在内的有15000多人。

（四）根亲文化旅游方兴未艾。

固始县根亲文化得到地方的高度重视，确立了“让根亲文化扬名固始”口号，着力打造“中原第一侨乡”、“唐人故里”和“闽台祖地”，把民间自觉活动变成主导和扶持下文化活动。加大基础设施建设和投入，对各种资源也进行有效的整合，举办大型的根亲文化节；但是无论在开发的思想上、层次上和水平上都有待于进一步的提升。

二、固始根亲文化旅游资源开发的战略意义

（一）有利于弘扬和传承传统文化。

从文化传承的角度看，单就根亲文化内容之一的家谱来说，它是记载同宗共祖的血缘集团世系人物和事迹等方面情况的历史图籍，是历史文化遗产的重要组成部分，它与正史、方志构成了中华民族历史的三大支柱。家谱反映人口繁衍、家族迁移，还记载着家训、族训及本家族史上的杰出人物。家谱是历史文化遗产的组成部分，对历史学、民族学、人口学、社会学和经济学的深入研究，均有独特的功能。家谱中的家训，在教化族人孝敬、和睦、亲情、乡情等方面，有一定的作用。

（二）增强中华民族的凝聚力。

寻根的本质是民族的认同，体现了中华民族凝聚、团结、协作精神，寻根、谒祖、恳亲不仅是炎黄子孙一种寄托和凝聚的方式，更是弘扬中华文化、振奋民族精神的不竭动力。正确认识民族文化的优秀传统是提高民族自信心的主要依据，是增强民族凝聚力的思想基础，是培育民族创造力的智慧源泉。寻根谒祖，必然加强与促进海内外中华儿女的交流，必然促进海外华人华侨、台港澳同胞与祖国大陆的交流交往与经济合作，成为中华民族团结发展的纽带。 （三）有利于加强区域交流和合作，带动地方经济的发展。

近十多年来，闽台同胞、海外侨胞不远万里，寻根谒祖，纷纷踏上固始这片令他们世代为之眷恋的土地。他们有的投资创办“反哺”产业，有的倾情捐资助学，为祖根地的发展做出了实实在在的贡献。目前，全县共有台资企业14家，其中投资款过亿元就有2家，极大的带动和促进了地方经济的迅速发展。兄弟县的建立，促进促进区域经济的交流与合作。

（四）提高固始县的知名度、促进旅游业的发展。

华人华侨怀着对祖根地无限敬仰之情，每年定期的大规模回归祖籍寻根谒祖、拜祭先人活动，浓浓的血缘之情必然会提升固始县在海内外的知名度。在寻根祭祖、探亲访友和参观故里过程中必然会促进固始旅游业的发展。

三、加速固始根亲文化旅游资源开发的对策与措施

（一）制定积极的产业政策。

当前旅游业发展趋势就是包办旅游资源开发和经营的局面将被打破，大部分景点的经营权可以进入市场转让和拍卖，景点必须要市场化和企业化。按照固始县的实际，目前应主要制定企业经营规范、引资政策、旅游纠纷、旅游资源及其生态环境保护等方面的行政规章和实施办法，引导旅游业健康的发展，。在投资方面应制定明确的优惠政策，如达到一定规模的旅游企业，实行五年全免所得税，或按15%征收，然后返还企业再投入旅游基础设施，对投资重点旅游项目的私营企业，提供贷款贴息，扩大渠道。

（二）扩大对外开放，促进区域旅游协作。

固始县的旅游业的开发中要有新思维、新观点，有计划、有步骤地在旅游饭店业、娱乐业、旅游资源开发以及旅游交通、旅行社等各方面全方位的向国内外开放。广泛吸纳区外、港澳台和国外的资金以及技术人才参与固始旅游的开发，进一步的简化各种手续，使固始县成为新的自由贸易旅游区吸引国内外商客。还可以通过合办旅行社，合作开发旅游景点、旅游商品等，有计划的发展旅游项目，使旅游业在起步的时候就高起点高标准的与国内、国际对接。

进一步加强区域旅游经济联合与协作。一是要加强与港台澳、东南亚地区及的旅游项目开发，二是加强和东部沿海的联系，促进地方经济的发展。

（三）加快旅游基础设施建设，切实保障旅游资源与生态环境相协调。

旅游资源开发是指以发展旅游业为前提，以市场需求为导向，以旅游资源为核心，以发挥、改善和提高旅游资源对游客的吸引力为着力点，有组织有计划地对旅游资源加以利用的经济技术系统工程。其实质在于挖掘旅游资源的内涵价值，提高其吸引力，使资源变成现实的旅游吸引物。规划是开发的先导，使旅游资源的开发在渐进有序、统一和可持续的状态下进行。充分利用根亲文化旅游资源优势，加快景区的基础设施建设，开通旅游线路和旅游专列。通过加强旅游的基础设施建设力度，增加游客的上座率，更好的发挥区域性旅游的纽带作用。

生态旅游是21世纪发展潜力最大的旅游产品,在旅游项目开发中，要始终坚持生态保护第一的原则，切实保护好资源和环境，坚决杜绝一哄而上的“打开荒现象”，注意将生态环境和旅游开发相结合，实现可持续发展。

（四）加强旅游营销，提升旅游整体形象。

旅游宣传和市场促销，不断地提高根亲旅游的知名度，是将固始县的旅游潜在优势转化为现实优势的重要手段，固始的旅游管理部门和旅行社要对旅游资源有一个清晰的认识和掌握，对建设精品景点和精品线路要达成共识。固始旅游部门，在宣传和促销上要打出“根亲文化”牌，形成统一的对海内外的宣传攻势，以谋求整体的综合宣传效益。要充分的利用传播媒体和因特网定期和分批地宣传根亲文化旅游资源及其优势。应尽早的建立旅游信息系统，除为管理部门和相关企业提供服务外，更重要的是为旅游者提供游、行、购等多方面的信息，利于旅游者作出旅游决策。

参考文献：

【1】戴吉强，杨传乐，《 县域概况-固始县 信阳年鉴》，20xx,01：27

【2】固始旅游局，《20xx年度统计资料》，固始旅游局，20xx,01.6 ：66

【3】固始县，《20xx年度统计资料》，固始县，20xx.，01 10 ：87-88

【4】张询涛，《“十一”黄金周健康有序成效显著》，中国旅游报，20xx-10-25（1）

【5】甘茂枝，马耀峰，《旅游资源与开发》，南开大学出版社（2000.7）:32

第三篇 工业遗产的旅游价值评估_旅游管理论文

摘要:科学的工业遗产旅游价值评估是搞好工业遗产旅游开发的基础。通过国内外工业遗产保护与旅游开发的形势,阐述我国工业遗产旅游价值评估的基本原则,提出由4个大类指标和16个类型指标所构成的工业遗产旅游价值评估的指标体系。在此基础上,结合我国实际,得出工业遗产旅游开发的对策建议。

关键词:工业遗产;工业遗产旅游;价值评估

abstract:assesent of the touri value of industrial heritage is the basis of making development strategy of industrial heritage touri. through yzing the domestic and foreign situation of protection and the touri development of industrial heritage, the article elaborates basic principles of touri value assesent of industrial heritage and builds the evaluation index system for touri value of industrial heritage. these evaluation indexes are made up of 4 higher indexes and 14 specific indexes. based on this, and combining theory with chinese practice, the article brings forward new tactics of industrial heritage touri development.

key words: industrial heritage;industrial heritage touri;value evaluation

近几年,围绕工业遗产的保护与利用问题成为有关方面热议的话题。wWW.0519news.cOm教科文组织对工业遗产的界定是:工业遗产不仅包括磨房和工厂,而且包含由新技术带来的社会效益和工程意义上的成就,如工业市镇、运河、铁路、桥梁以及运输和动力工程的其他载体。[1]一般来说,工业遗产可大致从广义和狭义两个方面去理解:广义的工业遗产包括工业革命前的手工业、加工业、采矿业等年代相对久远的遗址,甚至还包括一些史前时期的大型水利工程和矿冶遗址;狭义的工业遗产是指工业革命后的工业遗存,在中国主要是指19世纪末、20世纪初以来中国近现代化进程中留下的各类工业遗存。[2]中国自开埠以来,国外资本工业兴建的近代工厂、洋务派官员以及民族资本家兴办的中国民族工业、新中国的工业,都在中国大地上留下了各具特色的工业遗产,它们构成了中国工业遗产的主体。改革开放以来,伴随市场经济的迅猛发展,城市产业结构和社会生活方式发生了剧烈的变化,传统工业或迁离城市,或“关、停、并、转”,留下了很多工业旧址、附属设施、机器设备等工业遗存。[3]在新一轮的城市建设中,这些工业遗存面临着许多问题:是作为工业遗产加以保护还是作为废弃遗物而拆除?如何保护?保护与利用的关系怎样?等等,已经摆在、企业与学术界的面前。[4]

国际工业遗产保护协会(ticcih)于20xx年7月发表的《下塔吉尔宪章》指出:工业遗产不仅拥有社会价值和科学技术价值,而且还具有审美价值和稀缺性,并建议,应该通过促进工业区域旅游业的发展来积极阐释工业遗址的意义和价值。[5]在西方,遗产旅游(heritage touri)是一个非常普遍的说法,其含义与我国的历史文化和文物古迹的旅游观光相当。[6]因此,工业遗产旅游(industrial heritage touri)应该属于文化遗产旅游和工业旅游的范畴。

对工业遗产旅游的开发,欧美国家开展的比较早。英国从工业考古到工业遗产的保护,再把工业遗产作为旅游吸引物,开创了工业遗产旅游的先河。[7]近些年在我国国内也有了一些成功的范例。有学者曾将这些工业遗产开发利用方式归纳为:主题博物馆模式、公共休憩空间模式、创意产业园区模式、与购物旅游相结合的综合开发模式、工业博览与商务旅游开发模式等。[6][8]实践证明,把工业遗产作为旅游资源加以开发,不但是旅游业发展的需要,同时也是那些寻找转型和再生之路的老工业区及其企业可持续发展的一大出路。然而也必须看到,工业遗产旅游是一种从工业考古、工业遗产保护而发展起来的新的旅游形式,人们对工业遗产的旅游价值还存在许多片面和模糊的认识。事实上,不是历史上所有的工业资源都属于工业遗产,也不是所有的工业遗产都具有旅游开发价值。在我国,认定的工业遗产应是在不同时期某一领域领先发展、具有代表性、典型性和富有中国特色的工业遗存。[9]进行旅游开发的工业遗产除了需具备一般工业遗产所共有的历史文化价值、科学技术价值以外,更为重要的是还要具备足够的市场价值和较高的艺术审美价值及休闲娱乐功能。科学判定工业遗产的旅游价值是搞好工业遗产旅游开发的必要前提,建立有效的工业遗产旅游价值评价体系也自然成为一项重要的基础性工作。

一、工业遗产旅游价值的评估原则

(一)旅游市场导向原则

市场经济条件下,旅游开发必须以市场为导向,通过挖掘旅游资源潜力,开发出能满足市场需要,具有竞争优势,富有特色的旅游产品。汲取我国生态旅游开发的教训,必须防止工业遗产旅游被泛化和滥化的做法。在有些人的眼里工业遗产可能就是些废铜烂铁,是破旧的厂房和荒芜的世界;而在另一些人的眼里工业遗产可能就是不可多得的宝贝。因此,本文认为,进行工业遗产的旅游价值评估,首先要其旅游市场价值,研究其客源市场区位特点、市场需求规模、消费水平及消费结构,以及工业遗产地与客源地之间的交通联系等特征。在本文的评估体系设计中,从供求两个方面工业遗产所具有的旅游价值,力求提高对工业遗产旅游开发的指导作用。

(二)综合性与主导性结合原则

工业遗产是个复杂的体系,曾经长期在社会经济发展中担负着重要的职能,涉及工业经济、历史、文化、社会、科技、艺术等诸多因素。[10]在对工业遗产价值评估时,必须做到综合,选取的价值因子应能够全面反映其主要的价值属性。同时,影响工业遗产旅游价值的因素很多,也不可能一一选取,还要善于抓住主要矛盾,注意突出对旅游需求有直接意义的,具有代表性的价值因子。本文在突出工业遗产市场区位价值的基础上,从历史文化价值、科学技术价值和旅游审美价值三个角度对工业遗产的旅游价值进行评估,力求从供给上集中体现工业遗产价值的旅游属性。

　(三)整体性原则

工业遗产的旅游开发是要将工业遗产形成过程中的所凝聚的全部历史、文化、科学、技术,甚至审美和情感等信息转化为旅游资源,通过对旅游活动的食、住、行、游、购、娱等要素的设计,形成旅游核心吸引力和具体的旅游产品,以达到愉悦旅游者身心,丰富其旅游体验的目的。旅游者高质量的旅游生活来自于对旅游过程的完整体验,工业遗产旅游价值的形成不仅取决于工业遗产本身,还与所在城市、所在区域的生态环境、社会秩序、人文等要素密切相关,同区域旅游业的发展状况、旅游资源的组合特点等形成联系,从整体上把握好这些特性,对科学保护和利用好工业遗产,发挥其独特的旅游价值具有重要意义。

(四)等级系统原则

工业遗产是一个庞大的系统,从规模等级上可以有工业遗产景观带、工业遗产城市、工业遗产地段、工业遗产构筑物和可移动的工业遗产设施设备等内容。不同等级的工业遗产有着不同的旅游价值,其旅游开发方向及重点领域也不同。如,工业遗产城市的评价要注重形象指标的设计,工业遗产地段的旅游价值要突出旅游环境的整体性,而对于工业遗产构筑物的评价更强调其自身的历史文化、科技及审美等方面的价值。工业遗产的旅游价值评价必须贯彻系统原则,依据不同等级系统的工业遗产特点,尽可能设计不同的评价指标,以科学反应工业遗产旅游价值的实质。

二、工业遗产旅游价值的评估体系

(一)工业遗产旅游价值的评估系统

本文依据上述评价原则,并以工业遗产地(工业遗产地段及其构筑物)为评价对象,设计了由4个大类指标和16个类型指标所构成的工业遗产旅游价值评价的指标体系,并对各指标的具体涵义做了必要的解释,具体内容如表1所示。

(二)工业遗产旅游开发的对策建议

工业遗产旅游资源不同于其他文化遗产,更与现代城市主题公园、自然遗迹等形成明显差别。工业遗产的旅游开发涉及的问题十分复杂,是一项系统工程。针对工业遗产的旅游价值体系,结合我国旅游业的发展实际,本文认为,工业遗产旅游的开发工作必须首先要找准市场,根据市场需要,挖掘工业遗产旅游资源的潜力。突出工业遗产旅游特色,并通过整体开发和联合开发等途径,提升工业遗产旅游的竞争力。 1.找准市场

工业遗产旅游不是简单地将“工业遗产”与“观光旅游”相组合,而是把早期从事工业生产活动的人工场所、建筑和景观等工业遗产与旅游发展诸要素有机结合,使游客在旅游活动中得到身心的愉悦与放松。[11]作为旅游资源的工业遗产具有特殊的吸引向性,而且不同的工业遗产其吸引向性也不同。比如,从旅游消费者的年龄结构上说,参加工业遗产旅游的包括藏有怀旧情结的中老年人,有追求时尚、热衷于浪漫艺术生活的青年人,也有为感悟工业文明魅力,丰富文化知识而旅游的少年儿童。不同的工业遗产地所体现的旅游市场价值不同,进行旅游开发首先要整个旅游市场的需求特点,在细化市场的基础上,进行科学的市场定位,开发适销对路的旅游产品,并通过有效的营销方式,提高市场竞争力。

2.突出特色

特色是旅游资源的灵魂,突出特色是旅游开发的生命线,这一点对于分布广泛,在规划布局、建筑风格和景观特征上有着较高雷同性的工业遗产来说更是如此。工业遗产饱含着大量的有价值的历史记忆和工业生产、建筑、美学及其他人文信息,是城市个性的一个有力的注解。历史城市的魅力少不了重要历史建筑的支撑,工业城市的魅力也少不了独特的工业建筑及其景观的支撑,但它们要与时代特色相结合才能长盛不衰。为体现工业遗产旅游的独特性,必须深入发掘工业遗产的文化内涵,在众多工业遗产旅游价值中找到具有区域竞争力的价值因素,并有针对性地进行旅游产品的创新设计和营销推广。工业遗产旅游发展较早,也较为成熟的欧美国家的经验就是有力的明证。

3.整体开发

工业遗产旅游开发同城市建设及整个城市的经济和社会发展密切相关。工业建筑遗产也是历史建筑,是延续城市文化的载体。[12]只有作为延续城市文化的历史建筑,工业遗产才可能生存下去,才能得到充分的保护。解决工业遗产保护与利用之间矛盾问题的有效途径是改变对工业遗产的价值理念,运用整体思路解决部分问题,通过编制工业遗产保护与旅游利用专项规划并将其纳入城市总体规划,同时把工业遗产旅游开发同城市建设、文化教育、社区发展、环境整治和解决居民就业等有机结合,最大限度地发挥工业遗产的综合价值优势,以提升工业遗产保护的水准和效力。

4.注重联合

工业遗产旅游既是文化遗产旅游的组成部分,又是工业旅游的重要内容,同时也与其他旅游资源存在着一定的互补关系。单一的工业遗产旅游项目很难形成规模优势和轰动效应,必须通过联合,将其镶嵌在区域旅游系统之中,通过联合市场开发、资源互补和组合包装旅游线路,打造区域旅游的整体优势。有条件的地区,可以进行工业遗产景观带的旅游开发,组成跨区域的工业遗产旅游项目,如“大运河沿岸工业遗产旅游带”、东北“哈大铁路沿线工业遗产旅游带”等。各工业遗产城市也要本着区域联合、整体协调的思想,积极打造具有差别意义的工业遗产旅游城市形象,通过与其他城市的联合开发,在差异中找寻优势,在互补中求得发展。

参考文献:

[1] 田燕,林志宏,黄焕.工业遗产研究走向何方——从世界遗产中心收录之近代工业遗产谈起[j].国际城市规划,20xx(2):50-54.

[2] 单霁翔.关于保护工业遗产的思考[n].中国文物报,20xx-06-02(1).

[3] 董茜.从衰落走向再生——旧工业建筑遗产的开发利用[j].城市问题,20xx(10):44-46.

[4] 阙维民.国际工业遗产的保护与管理[j].大学学报(自然科学版),20xx(4):523-534.

[5] 张金山.国外工业遗产旅游的经验借鉴[j].中国旅游报,20xx-05-29(7).

[6] 李蕾蕾.逆工业化与工业遗产旅游开发:德国鲁尔区的实践过程与开发模式[j].世界地理研究,20xx(3):58-65

[7] 文可馨.城市工业遗产能否成为“旅游大餐”[n].中国旅游报,20xx-12-13(11).

[8] 叶瀛舟,厉双燕.国内外工业遗产保护与再利用经验及其借鉴[j].上海城市规划,20xx(3):50-53.

[9] 冯立.关于工业遗产研究与保护的若干问题[j].哈尔滨工业大学学报(社会科学版),20xx(2):1-8.

[10]刘伯英,李匡.工业遗产的构成与价值评价方法[j].建筑创作,20xx(9):24-30.

[11]季玉群.工业遗产及其旅游开发初探[j].江苏商论,20xx(12):99-101.

[12]严钧,申玲,李志军.工业建筑遗产保护的英国经验——以利物浦阿尔伯特船坞为例[j].世界建筑,20xx(2):116-119.

第四篇 抚顺旅游的开发与规划_旅游管理论文

摘要：本文首先对抚顺旅游发展现状进行了，阐述了旅游发展背景；其次，从旅游产品入手进行研究，提出了开发原则与思路，阐述了抚顺旅游产品开发的总体布局。最后，对抚顺旅游环境保护，旅游产品开发，旅游接待设施进行了规划。

关键词：抚顺；旅游；开发；规划　　

一、抚顺旅游发展现状

（一）旅游发展背景。

抚顺市位于辽宁省的东部，距省会沈阳市45公里，抚顺是一座因历史而影响中国，以资源而闻名世界的现代工业城市，也是历史文化厚重、人文景观独特、自然风光秀丽的中国优秀旅游城市。它有着得天独厚的区位优势和资源优势。近年来，我市的旅游业发展态势良好，旅游投资逐年提高，现代旅游功能明显增强，旅游产业链逐步延长，产业规模由“小散弱”逐步转向集约化，抚顺的知名度和旅游目的地形象日益凸显。目前，旅游经营单位和旅游从业人员分别达到248家和6.3万人。20xx年在全省旅游指标排名中由20xx年的第11位提升到第4位，尤其是红河峡谷漂流、皇家极地海洋世界等旅游产业精品的建设，带动了地区旅游产业化发展，地区旅游总收入比20xx年增长了10倍。旅游业作为对国民经济具有重大拉动作用的产业，已经成为我市经济和社会发展进步的标志。

（二）问题诊断。

我市现有的旅游产业尚存在规模小、投入不足、基础设施滞后、外宣力度不大及对旅游资源保护意识淡漠等问题。因此，如何一方面发展旅游，一方面合理的开发、利用与保护旅游赖以持续发展的环境成为旅游界急需迫切解决的课题。

二、抚顺旅游产品开发与项目布局

（一）开发原则与思路。Www.0519news.Com

旅游景区的开发应遵循特色性原则，共生性原则和网络化原则。

要实现旅游景点的特色性、共生性和网络化，自身的核心景点建设就显得非常重要。但目前抚顺许多旅游景点存在着低水平重复建设的问题。这关键在于景点扩容的思路、设计理念和开发主体上存在着问题。从设计理念上讲，自然资源的开发，不仅要求有独特性，同时还要强调资源开发上的文化内涵。

(二)抚顺旅游产品开发的总体布局。

1.抚顺四区的旅游产品开发。

（1）新抚区的旅游产品开发。中心城区新抚区规划确立以现代化花园城市为城市景观特色，以大街为城区主要景观轴线，以中心商务区、新建行政办公中心、体育中心、广场、文化广场、站前广场为城市主要景观控制点；以城区景观轴线的各主要道路交叉口为重点城市设计地段。

（2）区的旅游产品开发。

区有著名的萨尔浒风景区，每年水库水位最低的五、六月份是登山的好时节，山间独特的自然景观让人拍手称奇。所以在此期间，应多举办一些旅游活动。

（3）顺城区的旅游产品开发。

顺城区位于长白山脉龙岗山南西延的低山丘陵和辽河平原的过渡地带，区内山青水秀，高尔山古塔参天而立，白龙山故事流传千古，高句丽新城，明代墩台和抚顺战犯管理所等史迹无不闪烁着熠熠的历史灵光。上寺、台山十余座水库，山水相映、流光溢彩、诗意盎然，是旅游、休闲的。

（4）望花区的旅游产品开发。

伟大的主义战士——雷锋，在抚顺市望花区度过了他一生最闪光的年华。抚顺雷锋纪念馆是爱国主义教育基地，每年吸引大量的游客。

2.抚顺三县的旅游产品开发

（1）新宾满族自治县的旅游产品开发。

新宾满族自治县几年来，全县共投入资金5000多万元，初步建成了以岗山和红升水库为代表的东部旅游景区，以永陵陵宫和赫图城为代表的中部旅游景区和以猴石森林公园和神树沟为代表的西部旅游景区。

（2）清原满族自治县的旅游产品开发。

清原满族自治县是辽宁东部山区的一颗绿色明珠，自然风光秀丽，交通发达，全县总面积3900多平方公里。森林覆盖率达72%。境内有著名的红河峡谷漂流区，今后的发展方向可在此开发出旅游度假区，可大力开发生态旅游。

（3）抚顺县的旅游产品开发。

抚顺县是辽沈中部城市群新兴的生态旅游胜地。 抚顺县的自然和人文旅游资源共计42处，其中三块石森林公园、关山湖风景名胜区是抚顺县生态旅游的灵魂和象征。

总的来说，抚顺的旅游景点多位于市郊或山区。今后，我们要进一步加大开发力度，做好宣传工作。 三、抚顺旅游发展规划

（一）旅游环境保护规划。

任何单位和个人都有义务保护旅游资源，不得在旅游景区（点）或者已经规划但尚未开发利用的旅游资源地域内建设对环境有害的项目，不得建设损害景观的设施；建设与旅游有关的其他设施或者项目，其污染物排放不得超过国家或者地方规定的排放标准。禁止在旅游景区（点）或者已经评估认定但尚未开发利用的旅游资源地域内擅自进行采石、开矿、挖沙、埋坟、砍伐林木等破坏环境、文物或者自然资源的行为。旅游景区（点）应当根据接待容量，按照规定标准设置停车场、公共厕所、环境卫生、通讯和安全保障等必要的配套服务设施。旅游景区（点）的配套服务设施应当统一规划、合理布局，不得影响旅游景区（点）的景容。

（二）旅游产品开发规划。

一个国家、省、市的旅游业要想得到稳步、健康的发展，旅游产品必须有一个合理结构，才会吸引更多的旅游者。有人讲，观光旅游是人类旅游活动“永远不落的太阳”。当前，抚顺在观光旅游产品规划和经营中，要进行优化和更新换代，进一步丰富游览内容，提高参与性和吸引力。度假旅游在抚顺虽然是新开展的项目，但随着我国对外开放和经济发展、海外各种旅游者的进入、全市生活水平的提高以及环境条件的改善，度假旅游产品会同观光旅游产品一样成熟起来，从而改变目前抚顺旅游产品的单一结构局面。发展专项旅游是旅游业成熟的标志，也会为旅游业带来更大的经济效益。由于目前抚顺工业化造成的严重环境污染和人们过度的精神紧张，人们保护自然和回归自然的心情迫切，生态旅游产品就成为当今旅游者追逐的目标。抚顺拥有著名的风景名胜区、森林公园和自然保护区以及广大农村，开展生态旅游潜力巨大。抚顺历史悠久，应对节庆活动给予充分注意，精心设计，年年举办，年年创新，最后以约定俗成的新民俗形式稳定下来。抚顺的主要节庆活动有：三块石登山健身活动，中国抚顺满族风情旅游节等。会议旅游不仅因参加会议者身份高、消费水平高而被旅游界关注，而且是一个城市开放和经济文化水平的标志，也是宣传自己、提高知名度、改变旅游淡季游客少的重要措施。根据抚顺旅游产品的特点，位置等因素，我设计了以下线路：

（1）满族风情专线：这是一条以赫图、永陵、战犯管理所、觉尔查?费等为主线的、展示清王朝兴起的旅游线路。它以“中华满族风情园”为闪光点，以全面展示满族风情为立足点，以艺术表现谒陵祭祖和努尔哈赤登基称汗为兴奋点，让游客从中体味到满族风情。

（2）原始山林游专线：这是一条以夏湖、湾甸子、刚山、红河、猴石、神树、三块石为主线的自然景观旅游线路。它以原始山林为载体，把观过海而没见过原始山林的人引入神秘的大自然，从中领略奇特的自然风光。 

（3）寻根探源专线：这是一条以高尔山、锁阳城、元帅林、赫图、三块石、博物馆等为主线的抚顺历史景观旅游线路。它以文物古藉展示为主，以考查抚顺历史渊源为重点，让游人从中了解抚顺的史迹。

（4）人格比较道德游专线：这是一条以雷锋馆、白骨馆、战犯管理所、夏湖、雷锋团等为主线的爱国主义教育旅游线路。它以人格塑造为中心环节，进行不同历史时期和社会背景下，为公和为私两种人格的解剖、对比，让人受到形象教育，接受灵魂洗礼，树立起主义人生观和道德观。

（5）工业奥秘探索游专线：这是一条以抚顺洗化厂、抚顺钢厂、西露天矿、海信集团、石油二厂和6409厂等为主线的探索工业奥秘的旅游线路。它以抚顺重工业为优势，对青少年进行知识、科技的现场形象教育，以补充课堂知识的不足，为四化建设培养人才。

（三）旅游接待设施规划

抚顺现有的宾馆及餐饮设施档次已不能满足需要，因此，很有必要建设一座五星级宾馆。抚顺旅行社应推行iso9000国际系列标准，建立同世界旅游业接轨的旅行社标准化体系。从战略上考虑，近期内国内游应是抚顺旅行社工作的重点，而入境游与出境游是工作的两翼。除了巩固发展已开辟的国内外多条旅游线路之外，应策划新的旅游线路。

抚顺有辉煌的过去，曾以煤都著称；更有骄人的现在，一座新兴的石化工业和国家级旅游城市已经在这里崛起，发展的宏伟蓝图已经展开。开放中的抚顺热诚希望海内外朋友前来观光、旅游，分享抚顺发展的欢乐与硕果。

参考文献：

【1】邹统钎，《旅游开发与规划》，广东旅游出版社，20xx年 

【2】郑伟,《工业旅游大创意》，企业研究，20xx年8月

【3】甘枝茂等，《旅游资源与开发》，南开出版社，2000年

【4】俞晟，《城市旅游与城市游憩学》，华东师范大学出版社，20xx年

【5】陈雪钧等，《解读旅游市场新宠》，中国旅游报，20xx年10月

【6】h．varma，《旅游业可持续发展——地方旅游规划指南》，旅游教育出版社，1997

第五篇 青年旅游者乡村游购买决策行为研究_旅游管理论文

摘要:青年旅游者是参与乡村旅游的重要群体,为探究青年旅游者乡村旅游购买决策,以直接发放问卷和电子邮件两种形式得到的数据为第一手资料,对高校在校学生的乡村旅游购买决策行为进行了调查研究。结果发现,青年学生参与乡村旅游主要出于欣赏田园风光、回归自然和释放压力三种目的;旅游信息主要来自熟人介绍、网络和旅行社;半数以上的人认为停留时间不宜超过4天、预期花费不宜超过300元;选择评价标准明显地集中于田园风光好、食宿干净卫生两项指标;自助游最受学生青睐。

关键词:青年旅游者;乡村旅游;购买决策;实证研究

旅游购买决策是指旅游者根据自己的旅游目的,收集和加工有关的旅游信息,提出并选择旅游方案或旅游计划,并最终把选定的旅游方案或旅游计划付诸实施的过程[1]。乡村旅游是以农业的自然和社会资源作为吸引物,以都市居民为客源市场,针对他们回归自然的旅游需求,满足游客观光、务农娱乐、休闲度假、购物等多种需求而开展的参与性强、文化内涵深厚、乡土趣味浓郁的新兴旅游活动[2]。乡村旅游是目前国内迅速发展的一种旅游形式,而青年旅游者是参与乡村旅游的重要群体,因此把握青年旅游者的乡村旅游购买决策行为特征,对提升乡村旅游产品营销具有重要现实意义。本研究就是在一般消费者购买决策过程模型和以往研究的基础上,通过实证方法,探索青年旅游者乡村旅游购买决策的行为。

一、理论基础

消费者的购买决策过程,一般分为五个阶段,即认识问题、搜寻信息、方案评价、购买行为、购后行为。Www.0519news.cOm认识问题阶段是认识某种欲望(需求)的过程,如果对问题的认识非常强烈的话,就转到搜寻信息阶段。在搜寻信息阶段为找到解决所认识到的消费问题的方法,从记忆里提取信息(内部搜寻),或者从外部搜寻相关信息(外部搜寻)。在一定程度上获得解决问题的方法以后,识别方案,评价各种不同方案,然后选择自己喜欢的并可行的方案。在购买阶段按照自己所选择的方案购买产品。购买产品以后消费者在使用或消费产品的过程中又评价自己的欲望或期望的满意程度。

二、研究方法和结果

本文研究的目的是探讨乡村旅游者购买决策的行为,即探析他们从乡村旅游消费需求、消费动机到购买行为的过程是如何实现的。将乡村旅游者决策划分为几个阶段不但对于确定旅游决策中的主要任务十分必要,而且是了解乡村旅游者从计划出游到付诸实施,不同阶段所起作用的必不可少的一环。为回答以上问题,研究根据消费者购买决策一般模型设计了一份乡村旅游购买决策过程问卷调查表。调查表的内容主要包括乡村旅游的动机、获取信息的渠道、旅游时间、旅游花费、乡村旅游景点评价、旅游方式和购后评价。本项调查设计比较简单,共计10题,只做选择,不记分。

研究采用问卷调查的方法,主要以直接发放问卷和电子邮件两种形式,在20xx年10月对湖北大学、华中科技大学和武汉理工大学等武汉三所高校有过乡村旅游经历的在校大学生和研究生进行了抽样调查,这是因为针对青年学生的调查比较容易获取数据,回收率也高。总计发出问卷115份,其中有13份问卷均存在关键问题未作答的情况,故视为废卷。共获得有效问卷102份,回收率为88.7%;其中男性52人,女性50人。最后使用excel对问卷调查结果进行了描述性统计。

三、研究结果

(一)旅游动机

图1中横轴的动机由以下要素构成:1表示增长见识,2表示探亲访友,3表示吃农家菜,4表示住乡村旅馆,5表示欣赏田园风光,6表示回归自然,7表示向往乡村,8表示怀旧,9表示放松、释放压力,10表示观赏乡村景观,11表示民风淳朴,12表示体验乡村民俗,13表示其它。从整体来看,乡村旅游者的旅游动机集中程度很高,出于欣赏田园风光、回归自然和释放压力三种目的而表示愿意参与乡村旅游的青年学生分别占67.65%、73.53%和64.71%。这表明由于学习与竞争压力、成长的烦恼以及现代生活节奏加快等原因,青年学生也有去乡村旅游的巨大需求,因为在乡村里没有生活在大城市的压力,可以全身心的放松,忘记所有的烦恼,能让人感觉回归到了前工业化时代的文明世界,能使人产生和谐、安宁的生活情境和心境。

(二)信息渠道

青年学生乡村旅游决策所需的信息来自熟人介绍的比例最高,占71.57%,其次是网络,占43.14%,排在第三位的是旅行社,来源于其它渠道的比例最小。其中,通过内部信息渠道获取信息的比例也占到了23.53%,这说明有一部分学生计划出游前或实际旅游之前就对相关的乡村旅游信息有所了解,从而不需要或者说花较少的时间进行外部信息搜集。

(三)预计停留时间

多数学生预计在乡村旅游景点的停留时间不超过4天,有63.72%的人停留3-4天,18.63%的人只愿意停留1-2天,两者合计占到82.35%;另外有12.75%的人表示会停留5-6天,仅有4.90%的人愿意停留7天及其以上。这说明较多学生认为期望乡村旅游时间不要持续太长,以3-4天为佳,其原因主要跟大多数学生消费水平有限以及更多地利用周末时间出游有关。

(四)预期花费

计划在一次乡村旅游中花费200-299元的学生最多,占37.25%;其次是愿意花费100-199元的学生,也到达了31.37%;预期花费300元及其以上的人最少。这可能跟学生每月可自由支配收入不高有关,但从总体上看,还是有相当一部分学生愿意花费100-299元进行一次乡村之旅的,合计占到68.63%。

(五)选择评价标准

在图2 中,横轴标准由以下要素构成:1表示持续时间短,2表示花费少,3表示距离近,4表示田园风光好,5表示有乡土气息,6表示景点相对集中,7表示乡村景观具有典型的美学价值,8表示气候宜人,9表示交通便利,10表示食宿干净卫生,11表示基础设施齐全,12表示安全保障,13表示其它。在以上13个选项中,有81.37%的学生选了第4项,所占比例最高,这表明田园风光好的乡村旅游景点能得到最多青年学生的喜欢。值得注意的是,选第2项的人占到61.76%,列第二位,这说明食宿干净卫生这类基本接待设施的标准、质量和档次亟需得到提高。另外分别有48.04%和46.08%的人选第8项和第5项,分列第3位和第4位,意味着气候宜人和有乡土气息也是相当一部分学生选择乡村旅游景点的标准。选第1项和第13项的人最少,均占3.92%。

(六)出游方式

自助游最受学生青睐,约有51.96%的人表示倾向于选择以自助游的方式体验乡村旅游。令人惊讶的是虽然在学生当中有车一族少之又少,但是居然有30.39%的人表示希望自驾车去乡村游玩。其原因大概跟当前青年学生对自驾车外出旅游这种自由自在的生活比较向往有关,另外拥有一辆品牌私家车在当今也是个人身份和地位的象征,或许这也透露出青年学生对于声望、地位和自尊的追求与渴望。另外,有25.49%的人表示期望与情侣一起去乡村游玩,这跟大学校园里学生情侣较多有很大的关系。还有21.57%人愿意跟旅游团一同出游,愿加入散客团的也只占1.96%,这表明随团去乡村旅游不是大多数人的选择。表示喜欢个人独游的人最少,仅占1.96%。

(七)购后评价

一次购买决策过程的最后阶段就是购后评价。本次调查将购买乡村旅游购后评价简单的分为两大类:好与不好,但并不是在要调查对象在好与不好中做出一个选择,而是要求他们分别在好与不好两种购后情况下做出今后对于乡村旅游的态度。有94.12%的学生对“好”的选项进行了选择,其中23.96%的人表示如果对乡村旅游感觉好的话会重游;有36.46%的人表示不再去该景点,但会去别的景点旅游;还有47.92%的人表示会向亲朋介绍该景点。另外,有46.08%的学生对“不好”的选项进行了选择,其中85.11%的人表示如果对乡村旅游感觉不好,下回会换别的景点旅游;也有14.89%的人表示以后不再参与乡村旅游。

三、结论与讨论

研究发现,青年学生参与乡村旅游主要出于欣赏田园风光、回归自然和释放压力三种目的;获取信息的渠道主要来自于熟人介绍、网络和旅行社;半数以上的人认为停留时间不宜超过4天,预期花费不宜超过300元;选择评价标准明显地集中于田园风光好、食宿干净卫生两项指标;自助游最受学生青睐;部分学生表示,如果对某次乡村旅游感觉不好,下回仍会换别的乡村旅游景点旅游。这些现象产生的原因,可能有以下几点:(1)象牙塔里的青年学生并非无忧无虑,也面临着学习、生活以及毕业找工作等多方面的压力,需要适当的放松以调整心态和情绪,以便更好地面对未来的挑战。(2)除受所学新知识、新技能的影响外,青年学生也受到传统社会重血缘、重亲缘的文化心理的影响。这便能解释当他们在了解乡村旅游信息时,为何有相当一部分人看重熟人介绍的信息。另外,青年学生群体有别于其他群体的一个重要特征就是,网络对于这一群体而言是一个非常重要的获取信息途径。(3)多数青年学生由于没有正式参加工作,能用于旅游的可自由支配收入较少,这在一定程度上影响了他们参与乡村旅游的停留时间的长短和预期花费的多少。(4)青年学生可能由于自身文化素质和重视生活质量的缘故,特别青睐田园风光好和食宿干净卫生的乡村旅游地。(5)青年学生头脑活跃,思想开放,喜欢无拘无束,因而自助游最受他们欢迎。

本研究的意义在于能为营销决策和营销策略的制定提供一定的帮助:(1)开发符合乡村旅游者品味的的旅游产品。根据其购买决策行为中的旅游动机、预计停留时间、选择评价标准等要素的特征,可重点开发适合其偏好的旅游产品;(2)制定合理的价格策略。根据乡村旅游者购买决策行为中的预期花费等要素特征,可制定既有弹性而旅游者又愿意支付的乡村旅游产品的价格;(3)对于青年旅游市场,网络可能是最具针对性的信息传播渠道。

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