公务接待管理制度
一、背景介绍
公务接待是指公务活动中，为了加强与来访单位或者个人之间的沟通交流，提升工作效率和公共形象，组织接待工作人员为来访人员提供必要的接待服务。然而，由于长期以来缺乏有效的管理制度，公务接待活动存在着乱象和不规范现象，对于形象和资源的浪费给国家和企事业单位带来了损失。因此，制定并完善公务接待管理制度，具有十分重要的意义。
二、目的和原则
1. 目的：确保公务接待活动的规范、透明和公正，提升单位形象和服务水平。
2. 原则：
（1）廉洁原则：公务接待活动必须廉洁无私，严禁以任何形式接受来访单位或个人的礼品、款待等。
（2）规范原则：公务接待活动必须按照统一的程序和标准进行，确保公务接待行为符合职责要求。
（3）公正原则：公务接待活动必须平等对待来访单位或个人，不得有偏袒、歧视行为。
（4）节约原则：公务接待活动必须合理控制费用，避免不必要的浪费和奢侈行为。
三、管理流程
1. 提交申请：接待单位根据来访需求，向上级单位提交公务接待申请，包括接待时间、人数、地点、预算等必要的信息。
2. 审批程序：上级单位进行审批，核实申请材料，确保接待目的合理、接待人员符合规定，并进行预算。
3. 接待准备：接待单位根据审批结果，制定接待计划，安排接待人员、场地、住宿、餐饮等，并对接待对象进行必要的背景调查。
4. 接待执行：接待单位按照接待计划，进行接待活动，严格按照预算支出，做到公平、公正、公开。
5. 接待报销：接待活动结束后，接待单位对相关费用进行报销，必须提供有效的费用凭证并按照财务制度进行和审核。
四、管理措施
1. 建立责任制：明确公务接待工作人员的责任和权力，确保制度的有效实施。
2. 完善培训体系：定期对公务接待工作人员进行培训，提高工作人员的素质和接待水平。
3. 设立机构：建立公务接待委员会，进行检查和评估，发现问题及时纠正。
4. 加强宣传教育：通过不同渠道，向公务接待范围内的单位和人员宣传公务接待管理制度和要求，提高大家的对制度的认识和遵守意识。
五、范文
某某单位公务接待管理制度
第一章 总则
第一条 为规范公务接待活动，提高服务质量和效能，制定本管理制度。
第二条 本制度适用于该单位的公务接待活动。
第三条 公务接待活动必须遵循廉洁、规范、公正、节约的原则。
第四条 接待单位必须建立公务接待档案并定期向上级单位报告接待情况。
第二章 接待程序
第五条 接待单位向上级单位提交接待申请，须提供接待时间、人数、地点、预算等必要信息。
第六条 上级单位应进行审批，核实申请材料，并进行预算。
第七条 接待单位制定接待计划，安排接待人员、场地、住宿、餐饮等。
第八条 接待单位对接待对象进行必要的背景调查，确保接待目的合理。
第三章 接待行为
第九条 严禁接待单位接受来访单位或个人的礼品、款待等。
第十条 接待单位必须按照统一标准和程序进行接待，禁止随意更改接待内容和费用。
第十一条 接待单位应平等对待来访单位或个人，严禁有偏袒、歧视行为。
第十二条 接待单位应遵守预算要求，严格控制费用，禁止奢侈浪费行为。
第四章 与评估
第十三条 建立公务接待委员会，定期对公务接待工作进行检查。
第十四条 对违反接待制度的单位和人员进行严肃处理，追究责任。
第十五条 定期开展公务接待管理工作的评估，改进和完善制度。
以上是本单位公务接待管理制度的范文，希望能够引起广大单位和工作人员的关注和重视，以规范和提升公务接待活动。同时，建议各单位根据自身情况进行适当的修改和完善，制定适合本单位的公务接待管理制度。
【公务接待管理制度 第二篇】为进一步规范公务接待工作，杜绝奢侈、铺张、浪费现象。在安排用餐时，要严格执行接待标准，本着“节省开支、适度招待”的原则安排用餐接待工作。根据集团有关规定，结合我实际情况，特制定本办法。
一、接待用餐范围
1、自治区、市、旗煤炭系统领导;各级税务、审计、公安、环保、国土等部门领导来检查指导、调研工作的人员;
2、集团各部门、友邻煤矿、培训机构、及洽谈业务来检查、指导、调研的人员;
3、各级部门协调工作的工作人员;
4、其他公务活动需要接待的人员。
二、接待用餐形式
应以当地饭菜为主，杜绝食用海鲜等名贵食材，控制饮酒及高档饮料等。视情况而定可上桌餐。
三、接待用餐标准
1、原则上每次接待任务安排1次宴请，如调研考察时间延长，可根据实际情况增加1次宴请;
2、A级标准就餐(午、晚)每人标准80元，B级标准就餐(午、晚)每人标准50元，C级标准就餐(午、晚)30元，早餐统一10元/人;
3、除特殊情况外，中午接待客人一般不安排酒水。不允许外购酒水，(以餐厅库存酒水为主)，C级标准的用河套老窖酒(60元/瓶)，B级标准的用海红宴白酒(89元/瓶)，A级标准的`由办公室确定。
4、一般情况下不安排用烟，必须上烟的：A级标准的60元/包，B级标准的40元/包，C级标准25元/包。每桌用烟一般不超过二包。
5、特殊情况下接待用餐可以适当提高标准，但不超标准的20%，具体情况由办公室及对口接待部门确定接待标准;填单、审核、批准各环节都要按以上原则确定总的开支额度。
6、陪餐人数：陪餐人数原则上不超过来宾人数;严格控制陪客人数，一般掌握在1-3人。
7、公务接待因特殊原因超出批准的限额的，事后要及时向分管领导说明情况，超出批准限额100元以上的，由分管领导向经理报告。不能说明超额正当理由或经理未批准同意的，超出部分由经办人自行承担，从本人次月工资中扣除。
四、接待用餐程序
1、在公务接待用餐范围内，需安排就餐的部门，由接待部门负责人按照要求如实填写《宾客就餐通知单》报办公室，办公室负责通知餐厅做好具体接待工作。就餐结束后接待单位审核签字，月底报经理签字后报账。
2、公务接待用餐一般在职工食堂用餐，特殊情况需在外用餐时，办公室根据实际情况安排。
五、其他
1、杜绝巧立名目申请客饭，不得用公款接待私客，因私事招待用餐，一经发现，严肃处理。
2、严格执行审批的用餐标准和数量，执行一餐一单制，所有公务招待凭菜单报销。
3、严禁先斩后奏。对事先未履行审批手续，或事前未报告、事后也未及时补办相关手续，不予核批。
4、需要住宿的客人，由办公室根据具体情况安排。
本办法自下发之日起实施，各部门遵照执行。
【公务接待管理制度 第三篇】为进一步规范机关单位公务接待工作，提高服务质量和水平，确保公务活动取得实效，根据市和省水利厅的有关规定，特制定本制度。
一、接待原则
(一)严格执行上级有关规定，本着“统一管理、热情周到、不失礼节、从简节约”的原则，结合实际，认真搞好接待工作。
(二)接待中的迎送、会见、陪同、住宿、宴请等各项活动，要体现礼仪、对等、对口的原则，并注意来客的风俗和习惯，做到科学安排、文明接待、简朴大方、不铺张浪费。
二、接待范围
(一)上级水利系统的'领导和检查指导工作的人员; (二)兄弟省、市水利系统到我站进行公务活动的人员; (三)系统外有关检查指导工作的领导及工作人员; (四)省水利厅委托我站接待的各级领导及工作人员;
(五)市局组织的各类会议的接待;(六)其他公务活动需要接待的人员。
三、接待程序
(一)凡属接待范围内的来客，机关各科室接到信息后，要明确来客单位、人数、姓名、职务、、到达具体时间、来站目的及活动内容，及时通知办公室。
(二)对来宾进行公务活动客人的接待，原则上是对口接待、对口陪同、分级接待，陪同人员轻车简从。
四、接待标准
(一)上级领导检查指导工作，接待费用按实际列支。
(二)来站进行政务活动的兄弟省、市水利系统领导以及市有关部门领导就餐视情按每人每餐50～100元标准。
(三)来站进行公务活动的县局工作人员以及参加市局组织的各类会议的人员就餐按每人每餐30元标准。
(四)省水利厅、市委、市委托我局接待的各级领导及工作人员接待标准原则上按每人每餐100元标准。
(五)需要住宿的客人，由办公室根据具体情况安排房间。
五、接待要求
(一)公务接待要严格执行接待标准，按财务制度办理报销手续，不搞超标准接待。
(二)接待陪同人员根据办公室签发的派餐单(或代金券)到指定的宾馆、饭店安排食宿。
(三)接待过程中需要赠送礼品、纪念品的，一律提前报经领导同意，由办公室统一安排。
(四)在公务接待中自觉落实廉洁自律各项规定，注意自己的言行、举止，做到热情周到、耐心细致、彬彬有礼、落落大方，出色完成接待任务。
【公务接待管理制度 第四篇】一、公务招待费范围
公务招待费的范围是指单位为执行公务或开展业务活动需要开支的'接待费用。包括在接待地发生的交通费、用餐费和住宿费。
二、公务接待分工
（一）外省（区）、市人防办领导及有关人员由办公室接待，原则上只安排一次招待餐，其余为工作餐。
（二）区内市办主任、副主任（含随员）由办公室接待，其余人员由各业务科对口接待。
（三）公务接待陪同人员根据需要确定，原则上1到2人。
三、公务接待标准
（一）工作餐：厅局级干部每人每天90元，处级以下（含处级）干部每人每天80元；提倡自助餐，一般不上酒水。
（二）招待餐（不含酒水）：厅局级干部及其随员每人不高于130元；处级以下（含处级）干部每人不高于110元。酒水以本地产品为主。
四、公务接待费开支的审批权限
（一）厅局级、区外人防系统领导及有关人员、区内市办主任、副主任（含随员）的公务接待，在办公室年初预算控制数内开支。
（二）区内市办科以下人员的公务接待，在各业务科公务接待费控制数内开支，由各科领导审批。
五、公务接待费管理和要求
（一）严格掌握公务接待标准，遵守有关规定，禁止借工作之名大吃大喝。不准用公款支付营业性的歌舞厅、夜总会、桑拿浴等高消费开支，不得赠送礼金、有价证券和贵重礼品，不得额外配发生活用品。
（二）公务接待费的报销手续要完备，财务人员要按规定严格把关，对不符合规定的一律不予办理报销手续。
【公务接待管理制度 第五篇】1、企业公务接待工作的思想基础
企业公务接待要以节约为主，简化接待工作，以“八项规定”中的简化接待为思想基础，企业在公务接待中应该做到切忌走过场和，要减少陪同人员，不贴横幅挂标语，不铺设红毯欢迎，不摆放花草，尽量减少不必要的宴请，用餐尽管安排在单位食堂，以节约为主，避免餐桌上的浪费。
2、企业公务接待前的准备工作
企业公务接待的准备工作要有十足的把握，工作人员要充分做好准备工作，尤其是要提前做好接待的成本预算，以简化接待方案为指导，杜绝铺张浪费，确保接待有序顺利进行，还要对后期的工作充满信心，为后续的接待工作打好基础，想要接待工作收获好的成果，接待之前需要做好以下三点。
2.1 接待预算
新时期企业进行的接待前要参照学习的“八项规定”及集团相关规定中对公务接待的要求，实行简化接待，接待部门要事先对接待过程中的成本花费做出预算，在确保接待圆满顺利进行的情况下，尽可能避免资金浪费，提高预算管理理透明公开度，加强企业人员的与力度，制定严格合理的企业支付制度，强化企业经济管理，试图从财政上约束公款浪费行为，提高资金的使用效率。根掘接待对象的实际情况况的不同开展不同的.接待方式。
2.2 既勤俭节约有具有特色的接待方案
企业要想制定一份合理规范的接待方案，就要坚持勤俭节约的接待理念，加强企业相关制度标准，在接待方案的制定过程中，自觉贯彻落实节约之风，杜绝走，在企业接待方案中明确规定各项资金在实际接待中的具体用途，从源头上摒弃铺张浪费的思想，从而遏制铺张浪费行为的出现。制作接待方案的过程，要思考周密、注意细节，本着接送及时合体、吃穿住绿色舒适、日程安排合理、符合实际。与此同时，策划接待的方案要有特色和新意，使来宾在接待时对当地的文化底蕴和特色产业有更深入的感触和了解。
2.3 企业要提前预见可能出现的突况
企业在接待前，还要预见可能出现的突发意外，事先想好应对策略，防患于未然，提前想好应对策略。例如：在会议接待时，如果召开董事会议的当天出现临时会议冲突，导致股东或董事不能准时参加会议，会把原定的时间安排表扰乱，就要求我们随机应变，根据实际情况做出合理的变更方案，这样不仅确保会议工作的进展井然有序，也减少了不必要的花费，同时避免任何来宾被忽略。
3、企业公务接待过程中的策略
3.1 接待中体现企业文化
企业在接待的安排和服务过程中，要注重企业文化发展、信息沟通和知识分析。负责接待的工作人员不仅仅要合理安排来宾的日常起居和吃喝住行，还要禁止“餐桌上的浪费”尽量不要饮酒，必要时可以自备价格便宜的酒水。在接待的过程中要把宾客放在第一位的基础上，要加强接待服务质量，尽量满足来宾的需要，还要经常征求来宾的建议，尊重客人提出的意见，尽最大的努力完成客人的意愿和需求，对来宾的接待要周到热情，从整体上提高企业接待工作的层次。
3.2 经济接待
企业公务接待中，要避免超规格接待，避免经费花销超支，接待过程中以简化、节约、务实为原则，改正以往“在酒桌上谈生意”的不正之风，实际会议接待过程中切忌铺张浪费现象的出现，要巧妙合理的安排支出资金，争取低花销高成效。
在安排来宾进行现场考察时，尽量选择便捷的交通工具，中途休息地点的安排要经济，正常情况下，最好选择就近原则，节省人力物力，选择经济实惠的就餐场所，通常不需要去星级酒店用餐，用餐所需的酒水最好自带，点菜要尽可能考虑大多数人的喜好和口味，还要注意所有菜肴的营养搭配和颜色混搭。争取以最低的花费，让来宾都吃好。在召开座谈会时，要合理安排来宾的交流活动，参加会议的双方在交流沟通时，尽量篇幅简短、内容充实丰富，减短会议的时长，降低成本花费。在给来宾购买机票时也要安排经济，根据各个来宾的时间安排，尽量提前团购飞机票，可以打折节约资金。负责接送来宾的交通工具，最好选用中等大小的车辆，一辆车尽量坐满，不要跑冤枉路，不花冤枉钱。
3.3 企业公务接待中心环节
来访的人员到齐后，就是接待的中心和重点环节。在这个环节过程中，接待人员必须根据规范、细致、特别的原则，工作人员即要依据之前制定接待方案的规定，认真负责的做好接待中的各项工作，在接待时还要根据具体情况做出具体的分析，对实际状况及时做出调节和改进，更好的服务于会议的进程。让宾客得到及时有效的帮助并且感受到与众不同的接待风格，给宾客留下深刻印象。
在会议接待的中心环节，企业安排的会议活动要简单扼要，提高会议内容的精简实效，长会短开、长话短说，避免讲一些空话、套话。在宣传过程中，要精简宣传单，注重宣扬实质性内容、对于可发可不发的文件就不要发放，会议期间还要规范出访活动，合理安排出访考察活动，尽量减少出访随从人员，尽量乘坐方便经济的交通工具，会议接待过程中每一个环节的服务都不容小视，各个环节之间的衔接理清。
3.4 不断改进，提高接待水平
企业在接待工作结束之后，工作人员要根据此次接待的成效与不足，认真总结归纳本次接待工作，既要对所收获的成效做出肯定和奖励，也要对比其他优秀的接待工作，找出差距进行学习，不断做出改进，提升接待工作的品质和水平。例如优化制订方案，做好各项准备工作;提前对接待成本做出预估，防止资金浪费;根据实际的接待规格购买接待的设备，物尽其用;对接待的工作人员进行专门的礼仪培训和素质培训，微笑服务;欢迎条幅的标语内容要简短扼要，使接待工作在改进和优化过程中更加规范特别。
【公务接待管理制度 第六篇】为规范局机关公务接待工作，保持廉洁、务实、勤俭、节约的良好工作作风，现根据和省、市委的有关文件精神，结合市工作实际，特制定本制度。
一、 接待原则
认真贯彻执行、和省、市关于接待工作的指示精神及廉政建设的有关规定，本着有利公务的.原则，实行统筹安排，使接待工作规范化、标准化、制度化。
二、 接待范围
1、国家、省和市委、市领导及其他地市来我局视察、指导工作的领导。
2、与档案事业发展有重要关系的市直部门、区县和乡镇的领导。
3、经局长同意确需接待的其他客人。
三、 接待程序
1、接待工作由办公室负责统一安排。各位局领导和各科室接到来客通知后，要及时与办公室联系，经办公室请示局长同意，确需接待的，由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。
2、办公室要根据来客情况，提出接待标准、陪餐人员等建议，经局长同意后，由经办人负责到指定宾馆联系办理，按标准做好接待服务工作。
四、 接待标准
1、宴请标准：要本着节俭、突出特色的原则，做到不铺张、不浪费，既热情周到，又让客人满意，就餐标准由陪餐人员按每个季节的一般就餐标准灵活掌握安排。同时，接待要实行对等、对口接待，其他局领导和科室人员不属对口的，一般不参加接待。
2、陪餐人数：为压缩开支，要尽量减少陪餐人数，不论是上级还是其他单位来人，都要严格控制一客多陪，具体陪客人员原则上由局领导指派，陪餐人数最多不超过3人。
3、住宿：地厅级以上领导一般安排套间，县处级领导一般安排标准间，其他客人一般安排标准间或三人间。
五、接待要求
1、对接待范围内的客人，要尊重其生活习惯，根据其需要和特点，提供适合客人口味的餐食，选料要鲜活、注意营养，确保安全卫生，突出地方风味，原则上只用本地茶水、酒和饮料。
2、办公室在接待工作中，要妥善安排好接待任务，从大处着想，从小事着手，确保接待工作不出纰漏，接待人员要自觉遵守接待规定，严格控制接待范围，执行同城不吃请的规定，准确把握接待规格。
3、符合接待规定的客人，原则上由办公室安排在指定宾馆食宿，市委、市另有接待标准的除外。接待结束后，接待经办人员要当场核清餐单费用并签字，由办公室定期与宾馆结算。凡未经局主要领导同意，在其他地方接待客人，无《接待批办单》的费用，一律不予结算。
六、接待经费的管理
接待经费由办公室统一管理使用，单立科目，单独记账。财务人员将每季度向局长汇报一次;每半年向局党组会汇报一次;年底向全体人员进行通报。
【公务接待管理制度 第七篇】为进一步规范和做好我局公务接待工作，根据上级有关规定，结合我局实际，特制定本制度。
一、接待原则
(一)公务接待本着热情、廉政、节俭的原则，严禁大吃大喝，铺张浪费。
(二)根据工作需要，实行对口接待，分工负责，不搞层层接待。
(三)建立公务接待登记报批制度，严格履行审批手续。
二、接待标准
严格控制陪客人数和招待标准，一般陪客人数不能超过来客人数的'二分之一。招待标准：县(处)级以上干部，原则上每人每次不超过50元，科级以下干部，每人每次不超过40元。如有特殊情况，按领导批示安排。
三、审批程序
(一)局机关接待工作
各科室来客应逐级汇报，经局长批准后方可招待。由局办公室开具 “来客就餐通知单”，经主管局长和局长签字同意后，到指定地点就餐。一般情况下就餐前填写，特殊情况经请示局长同意后餐后补填。结算时，持《就餐通知单》及原始票据，并填写《招待费使用审批卡》，经局长审批签字后方可报销。
(二)会议接待工作
上级主管部门在我局举办大型会议、活动及进行综合联查，需要局里安排时，根据来宾人数、职级、会期等情况，由举办单位与办公室结合制定接待方案，经局长批准后，由局办公室统一安排。
四、检查
(一)局成立由纪委书记任组长的公务接待督查领导小组，负责对局机关和局属各单位公务接待工作进行检查。
(二)对违反公务接待管理制度，造成浪费或产生不良影响的，视情节轻重，追究责任单位和责任人的责任，并取消年终评先资格。
本制度自公布之日起执行。
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