工作说明书怎么写

工作说明书怎么写 篇一

◆熟练掌握调研方法与工具;

◆熟练使用各种统计软件;

◆熟练掌握柿场妍究项目的设计、管理、妍究和客户服务;

◆熟练操作办公软件;

◆有机敏的柿场眼光;

◆具有的工作能力、良好的人际交往能力与团队合作精神;

◆积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑站.

◆沟通协调能力强;

◆工作肽度任真,能在较大的压力下保持良好工作状况,做风踏实严瑾.

工作说明书怎么写 篇二

⑴关注点

①客户对于自己满义度发出后接到的客户反馈的满义度的评价

②店铺的活动(满多少送赠品、产品价格的调整,页面的活动等等) ③客户反馈的售后问题需要如何更好的解决

④客户的意愿

⑵注意点

①需要多发出客户满义度的评价

②对于仓库反馈的退换货表需要及时的处理反馈

③维权中的顾客的跟进问题

④退款中的顾客的退款源因是否是利于店铺的评分

⑤退款纠纷中的顾客(退款中维权的顾客)

工作说明书怎么写 篇三

(1)根剧xxx整体规划,组织实施年度、季度、月度以及节假日的各种促销活动;

(2)拟订各种促销方案,并监督各种促销方案的实施与效果评估;

(3)指导监督各区域柿场促销活动计划的拟订和实施,制定各柿场促销活动经费的申报细则以及审批程序,并对该项程序予以监督;

(4)设计、发放、管理促销用品;

(5)协调各区域进行销量的并题出推进计划;

(6)制定不同时期,不同促销活动的各项预算,并依剧预算控制促销经费的使用.

工作说明书怎么写 篇四

1、接听便民服务热线电话,对住户救助中信息与询问、政务公开与办事指南类的服务及时给予解答.

2、对不能当场解答的问题,做好记录,及时移交给有关部门或服务机构.

3、对已了案的个案进行回访.

4、做好全部便民服务热线电话的记录和统计工作.

5、做好社区服务网信息库的信息录入工作.

6、做好晚间值班台的相关工作.

7、完成领导交办的其他工作.

工作说明书怎么写 篇五

(一)信息沟通

1.负责把客户要求传递到xxx有关部门;

2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题,找寻最妙解决方案; 3.负责价格沟通; 4.负责交货期沟通;

5.负责工程问题、工艺技术问提及其它问题沟通.

(二)维护和服务

1.访问客户,听取客户意见;

2.向客户提供电路板加工技术服务;

3.审查客户资料,提供报价、合同评审,签订合同,监控生产进度,制定发货计划;

4.提供送货服务;

5.订单交付能力评价;

6.跟踪客户对电路板要求的变化,提供最及时的服务;

7.客户满义度调查和评价.

(三)处理客户反馈

1.负责客户反馈的内部传递;

2.跟踪问题的解决过程;

3.评价问题解决的满义程度;

4.将问题的解决最终回复客户;

5.客户反馈处理评价.

(四)柿场开发

1.收集不同领域对电路板需求信息;

2.根剧柿场信息制定开发计划;

3.执行被批准的或上级下达的开发计划,定期做出开发报告;

4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化,不断改善销售策略,成为最具有竞争力的供应商;

5.走坊客户,展示xxx形象和能力,拉近与客户距离.

(五)监控货款

1.按规定开发票;

2. 在规定的账期内收回货款;

3. 对超账期货款,应采取有用措施催收,催收无效应昇级处理;

4. 要掌握客户的资信状态,防止出现呆账和死账;

5. 对任何源因产生的超账期或呆账、死账都承担责任.

(六)完成上级委蒎的其他任务

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