【文秘】导语，眼前的这篇共有28838文字，由褚忠君精心改正，发表到范万文网(fwan.cn)！范万文小百科：参谋，拼音cān móu，官名；代人出主意；参与出谋划策，商讨。秘书工作在领导决策中的地位和作用五篇要是你对这篇文章的写作能力需要改进或者修正，可以发表分享给大家！
由于秘书帮助领导机关或领导者个人承担着政务、机要、信息、管理等工作, 因此, 秘书工作十分重要, 任何领导机关或者领导者个人, 如果离开了秘书的辅助与服务, 则将会信息阻塞, 事务缠身, 工作十分不便, 难以正确作出科学决策, 进行现代化的领导。
一、秘书工作应发挥的作用
美国前总统艾森豪威尔的私人秘书谢尔曼・亚当斯说: “衡量一个好的总统秘书, 要以他的献身精神、艰苦奋斗和工作效率为标准, 而不是他的成就和业绩。一切成就属于总统。”由此可见, 秘书工作是一种具有较强特殊性的职业。一方面, 这种工作直接为领导服务, 甚至直接参与领导的决策, 对领导机关和领导者的领导行为影响较大。另一方面秘书工作毕竟不是领导工作, 只能为领导出谋献策, 而不是出谋划策。
那么, 秘书工作应发挥什么作用呢? 笔者认为, 各级各类秘书, 总的来说应当起到五种作用: 参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用、耳目作用。
参谋、助手作用 秘书有各种层次、工种, 秘书如何发挥参谋助手作用有多种途径。秘书的参谋作用不仅体现在提供辅助决策的方案与日常工作的预案等方面, :
常崇宜1 现代秘书工作[M] 1 成都: 成都电讯工程学院出版社, 19891[论“文“网 LunWenNet“Com]
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【论文关键词】： 秘书职能 某事 参谋工作
【论文摘要】： 秘书工作具有很强的职能性和艺术性，一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。秘书之职在于参谋，古语说：“谋事在人，成事在天”，成事者必先谋事。
一、秘书工作的定义
何谓秘书，秘书是一种职务名称，还是一种社会职业，秘书的主要职能作用是助手、参谋。秘书工作在80年代以前是一种规范性的工作，各自为各自的领导服务，固守成规，局限性比较大。进入80年代就大变了样，党的十一届三中全会后的十多年，中国秘书工作有了飞跃性的发展。领导同志多次提倡秘书部门要充分发挥参谋助手作用。参谋工作的开展，是不断发展变化的新形势的需要，是领导工作努力提高科学化水平和效能的需要，是秘书部门职能自我完善的需要。各地秘书部门的实践也说明，做好参谋工作，是秘书工作有所突破的关键所在。参谋工作的突出地位，不是人为地推上去的，而是秘书部门的特殊地位与任务所决定的。
二、秘书工作的职能
服从领导，当好参谋 跟从领导，这是秘书人员职业性质所决定的。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，离开领导自行其是，别出心裁，都是职业道德所不允许的。个人的积极性、创造性只能在服从领导的前提下发挥（更多地限于建议、献策等方面）。其中特别要注意，不能用个人不成熟的想法甚至情绪化的意见，去影响和干扰领导的工作及决策。 当好参谋，就是要发挥参谋作用，为领导出谋献策。在领导决策化、科学化的今天，尤其要求秘书人员改变以往办事即是称职的旧观念，要提高参谋意识和能力，明确不能出谋献策者就不是好的秘书人员的新观念。
秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。
日常工作中，要善于将领导的决策内容、实施方案和一个时期的中心工作进行分解、立项，明确先做什么、后做什么和怎样做的措施等，按计划列出个明细运行图
三、培养秘书人员的基本素养,提高业务能力
1、德行操守
“德才兼备,以德为重”。一个秘书人员,若不能把“德”放在首位,即使有“满腹经纶”、“张良之才”,也不能算是一个合格的秘书。秘书不为名,不为利,任劳任怨,甘当无名英雄。经常拟稿,但自己不着名,也不拿稿费;经常组织会议,但自己从不 上主席台。经常熬夜,但白天还得正常工作,节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐,但自己还得值班,不能休息。其它人员受了委屈还可嘟噜几句,而秘书必须以绝对服从为天职,等等。而这一切,还往往得不到家人的支持,别人的理解和社会的公认。凡此种种,都说明一点,没有一个全心全意为人服务的心是当不了一个秘书的。特别是当前秘书人员物质待遇相对社会上一些行业、一 些人员普遍差距较大而工作往往“出力不讨好”的情况下,在国内外环境错综复杂多变的形势下,没有“富贵不淫,贫贱不移”,“宁公而贫,不私而富”,“君子修道重德,不为困而改节”的思想品德,廉洁奉公、勤政为民、艰苦奋斗、一尘不染的本色,忍辱负重、任劳任怨的工作态度,是干不好秘书工作的。同时由于秘书人员的“德”是领导形象的“补充”、机关效率的“折射”、自身素养的“反映”,要求秘书人员必须诚实正直、心明步正,谦虚谨慎、 兢兢业业,恪尽职责、严守机密， 互相补台、竞而不妒。
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关键词：耗散结构；创新思维；系统；秘书；教学
同志指出:“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”当今社会人与人之间的素质差别，主要表现为运用各种知识进行创新能力的强弱。创新能力是检验各类人才素质高低的一个重要尺度，也是知识经济时代对秘书素质的客观要求。
决策是各级领导的主要工作。随着经验决策向科学决策的转变， 领导者对秘书的辅助要求越来越高， 不仅要求秘书提供信息、办文办会，而且要其参与政务、出谋献策。秘书工作为了顺应时代潮流而产生的变化， 必然要求作为秘书工作主体的秘书人员具备较强的创新能力。现代秘书要有创新的意识、创新的胆略和创新的思维， 才能充分发挥应有的参谋作用。因此， 创新能力还是秘书职能的变化对秘书素质的迫切需要。
显然，深刻解析创新的机制和过程，对于我们在教学工作中自觉地对文秘专业学生进行创新精神、创新思维和创新能力的培养有着积极意义。但创造性思维带有非逻辑特点的自发性，使人们在实际工作中难以操作和把握。因此，我们有必要对创造性思维的发生特点进行深入研究，弄清它自发形成的机制，从而为学生在今后的秘书工作中运用创造性思维提供可循的途径和有效的方法。
耗散结构理论是着名物理学家、布鲁塞尔学派创始人普利高津于1969 年针对非平衡态热力学的有序化问题而首先提出来的。其具体内容是:一个远离平衡态的开放系统，通过不断地与外界交换物质和能量，当外界输入的能量流、质量流和信息流达到一定的阈值时能够进行自发组织，导致熵减少，从系统原有的无序状态转变为一种在时间上、空间上或功能上的有序状态。它所研究的核心问题，就是系统如何自发地形成新的有序结构即“耗散结构”。通俗地说，就是研究系统如何由比较简单、比较低级的结构产生出更加复杂、更加高级的结构的问题。
该理论对于整个自然科学以至社会科学产生了划时代的重大影响。它不仅在流体、激光、核反应过程等自然科学领域有着广泛的应用，而且在生态、经济和社会等领域也取得了许多显着的成果。尤其是耗散结构理论提供的研究视角和方法已经跨越了学科的界限，具备了哲学层面的指导意义。创造性活动本质上是一种求新、求异的活动。它是作为创造活动主体的人突破传统思维的惯性，在原有的知识水平和思维层次上创造出具有新颖、独特、有社会价值的产物，这也是形成新的有序结构的问题。因而，耗散结构理论所揭示的原理对于我们探讨创新型秘书人才的培养同样具有重要的启示。
本文试图借助耗散结构理论， 用新的背景知识来研究秘书创新思维的形成机制， 并通过这个全新的研究视角， 使用在传统上不属于秘书学研究的的新方法来探索创新型秘书人才的培养途径。
一、秘书的创新型思维与系统对环境的开放
在系统分析中， 熵是对混乱和无序的度量，熵值越大，混乱和无序的程度越大。当系统达到平衡态时，熵达到最大值。此时，系统最为混乱而无序。因此，系统要形成一个有序的结构，必须努力克服熵的增加。根据普利高津建立的系统总熵变公式dS=deS+diS 可知， 系统的总熵dS 是由系统和外界交换物质和能量产生的熵deS（称为“熵流”）和系统内部混乱性自发产生的熵diS（称为“熵产生”）两部分组成，当从外界获得的负熵流(deS0) 足够强， 就能够在抵消了系统的熵增加(diS0)之后，使系统的总熵值减小，从而使系统进入相对有序的状态。由此可见，系统开放是耗散结构得以形成、维持和发展的首要条件，系统只有不断地与外界进行信息和能量交换而引入负熵流，才能抵消自身的熵的增加，才有可能实现从无序向有序的演变。封闭的系统不可能出现减熵运动，也就不能形成耗散结构。
在瞬息万变的现代社会，新思想、新方法和新技术层出不穷， 对秘书工作产生着深刻的影响。作为现代秘书， 首先必须时刻跟踪社会动向的新趋势，当一种新观念、新事物刚刚出现的时候，能及时发现它所隐含的巨大价值，迅速产生认同感和向往欲，并将其融入秘书工作之中。其次， 应主动将接受的新知识和信息和头脑中已经储存的知识形成对照， 二者之间存在的差别， 不仅会使人产生一种因吸收了新的知识与信息而带来的愉悦心情， 也会激起一股弥补这种差别的创造冲动，即产生创造的意识与欲望。这种创造意识， 是在秘书工作中进入创造状态并调动所有创造力发挥的前提条件。因此，思维的超越性是所有创意的来源， 而思维开放是思维超越的基础， 也是创新型秘书人才的一个重要特征。
从学生学习的心理过程来看， 新知识是通过接受、领会、思考、顿悟等过程将存在于头脑中的混沌模糊的知识、想法、认识和理解综合为一个有序的知识信息结构而建立的。这种对已有的知识、经验进行加工整理，以使其产生新的认识飞跃的演变， 正反映了知识系统由混沌无序到形成耗散结构的过程。因此，我们在教学中要强化培养学生思维活动开放性的意识。首先，在教学内容上充分体现开放性。要密切跟踪秘书工作内容的变化，不断地推陈出新，把与环境的多方位信息交流作为教学原则， 向经济、语言、管理等相关学科吸收营养，并借鉴其方精髓。充分调动学生作为学习主体的主动性、积极性。以课堂教学为中心向学生生活的各个领域开拓、延展，全方位地把学生的学校生活和社会生活有机地结合起来。引导他们去探索更新的知识，培养他们的创新精神。其次，要培养学生自我学习的能力， 以保持其知识结构的开放性。据统计，人的一生中，学校阶段只能获取所需知识的10%， 而其余的90%的知识要在以后的工作中不断地学习才能获得。所以，作为未来的秘书人才应该不断接受吸纳并主动地去搜集与之相关的新知识与信息， 开阔视野扩大知识面，不断从外部环境引入“负熵”流，吐故纳新，使自己的知识结构始终处于更新状态， 进而有效地促进思维的开放， 为在今后秘书工作中的创新创造条件。[上文库 LunWenNet.Com]
二、秘书的创新型思维与系统的非平衡状态
思维的开放只是为创新准备了基本的条件。根据耗散结构论可知， “非平衡是有序之源”，创新的过程还必须要通过“非平衡”才能得以实现。所谓“非平衡”是指系统远离平衡态。因为在平衡态和衡态线性区， 系统是处于稳定状态或趋于稳定状态的， 其总的倾向是趋于无序或趋于平衡， 小的涨落和扰动很难改变系统的这种状态，系统不可能出现新的有序结构。只有当系统远离平衡态时， 才有可能通过涨落或突变进入一个新的稳定有序状态， 从而形成新的稳定有序结构。
这对我们的启发是，要创新就要远离平衡态,造就一个有差异的、非均匀的、非平衡的思维系统。这样才能通过各种非平衡产生的势差推动思维活动朝有序的方向演化。要想成为具有创新能力的现代秘书， 就要努力扩大自己的知识面，特别要注意异质知识的补充，这将有利于头脑中原有知识系统的失稳，从而为产生新的设想或思路提供条件。一般来说，同类的知识、相同的观点积累得越多，传统的系统就越稳固，容易产生思维定势，新的思想就愈难以产生。创造性思维的本质就在于发现原来以为彼此并没有关系的两个或两个以上研究对象或设想之间的联系。因此，知识面越宽，越容易在各种知识的交融和综合中产生灵感。经验也告诉我们，在其他条件相同的情况下，具有多样性知识和经历的秘书，更具有对工作中未知因素的探索和预测能力，也更容易产生新的设想和独特的见解。
因此，我们在教学中要更新教育观念，注重提高学生的综合素质，努力培养出具有交叉知识结构的复合型秘书人才。由于现代科学技术的发展日益呈现出综合化、整体化的趋势，自然科学和社会科学的交融是我们时代特征之一。新的交叉学科、边缘学科的手段和方法往往是解决复杂问题的有力工具，这就要求学生必须具备多学科的丰富知识和合理的知识结构。文秘专业的学生从高二起因文、理分流便很少接触理科知识，传统的文秘专业的课程设置又几乎是清一色的文科内容，所以在文秘专业的教学中适当引入理科知识，将特别有助于开拓学生的视野。作为教师应该充分认识到通识教育的意义，我们不应该把引入理科知识看做是补充的应用性工具，而是在以创新的理念、站在方的角度去扩充学生的思维方式，在为培养学生的创新能力创造条件。通过文秘专业课程的文理交叉，让学生在接受各种类型知识的过程中构建和完善智力结构，使得学生的思维活动倾向于多元化，促使学生产生丰富的联想，形成立体的想象空间，从而使创新成为可能。
三、秘书的创新型思维与系统的非线性作用
耗散结构理论认为，系统充分开放，远离平衡态为系统发生自组织演化创造了必要条件，而复杂系统内部诸要素的非线性相互作用是推动系统向有序发展的内部动力, 是形成耗散结构的重要机理。
一个系统在若干输入的作用下, 总输出为各输入单独作用时系统输出之和（具有加和性）；并且输入倍增时，系统输出就以相同的倍数增加（具有齐次性）。则称该系统满足叠加原理（线性性）。不具备叠加原理称为非线性，用以表示对象间的复杂关系。如果系统中各要素间的相互作用仅仅是线性的，那么其综合作用效果只会产生量的变化，不可能有任何质的飞跃。而系统各要素间的非线性相互作用能使系统产生自组织、混沌等非平庸行为，使系统在演化和发展中呈现新的整体涌现性效应，引起系统新的质的产生，这是系统演化和发展的真正根源。
人脑的思维活动极其复杂，人们还远远没有掌握大脑思考的机制。但可以肯定的是，它对于信息的处理显然不是简单的线性过程。这给我们的启示是， 处于较高层次的思维境界的创新思维，是对诸如辩证思维、逻辑思维、直觉思维、逆向思维、收敛思维和发散思维的综合与提高，要在这多种思维的非线性作用下才有可能得以实现。作为创新型秘书人才，就应克服那些可能产生单向思维、单线联系和彼此孤立、互相隔离的不利因素，采取多种措施，有意识地发掘各种渠道，造成多向思维、多点联系和彼此协同、互相合作的局面，使存在于头脑中的各种经验、知识和信息在彼此汇聚与交叉中,发生多层次、大范围、全方位的相互作用与相互影响, 在由此产生的相干效应中促进自己创新能力的形成。在秘书工作中，对信息的综合能力和对职能的概括运用都是秘书创新思维水平的具体表现。
我们在教学中要注意教学方法的改进，努力创造有利于多种思维交融的机会。多元智能理论认为，每个人都不同程度地拥有彼此相对的八种智能，而且每种智能有其独特的认知发展过程和符号系统。这些智能因素来自于不同的生活习性和思维习惯。所以，我们的教学方法和手段就应该根据教学对象和教学内容而灵活多样，全方位地来挖掘每一个学生的智力潜能，让学生的各种思维能力都得到提高，在多种思维碰撞中产生创新灵感。
首先，根据不同的教学内容和教学对象，采取不同的教学方法。每个学生都有自己的某种思维优势， 而每门课程又具有各自的内容和特点。教师在教学中既要针对不同的教学内容采用不同的授课方法， 也要根据不同的学生智力特点运用不同的教学手段。例如，对于动手能力较差的学生，教师可改变教学环境，加强实践训练，帮助他们提高实际操作的能力。其次，注重发展学生的优势智能， 促进各项智能的全面发展。帮助学生将自己优势智力领域的特点迁移到弱势智力领域中去，是教师的责任和义务。一要注意鉴别并发展学生的优势智力领域， 引导学生将自己从事优势智力领域活动时所表现出来的智力特点和意志品质迁移到弱势智能领域， 二要帮助学生看到自己的优势智力领域和弱势智能领域之间的联系。例如， 在教学实践中， 对于语言文字能力较强但社交能力偏弱的学生，应鼓励他们参加各种辩论、主持等活动，培养其成就感和自信心， 并将其迁移到与人交往能力的层面。第三，构建多元化的学习环境，多角度开发学生潜能。教师和学校的任务就是创造一个能够创造多重知识切入点、适应不同认知方式、并且结构不断优化的多元化的学习环境， 以调动不同智力思维因素在教学工作中的各自作用。根据人脑的左右半球分别司职逻辑思维和形象思维的特点， 针对文秘专业课程注重形象思维能力的倾向,在教学中要重视逻辑思维训练,注意丰富学生的抽象推理能力，努力促使学生的左、右大脑均得到与发展,引导学生将逻辑思维与形象思维并用。这样才有可能通过左、右脑内部的非线性作用机制，实现学生认识上的新飞跃。
四、秘书的创新型思维与系统的随机性涨落
在所有的宏观运动中都存在一定的与宏观轨迹的偏离。比如，火车运行中的颠簸；室内温度在任何瞬间都存在不停的变动； 人的大脑中总是不停地出现各种偏离正常思维的想象等等。在耗散结构理论中，这种偏差就叫做涨落。它的发生是随机的，而且在系统的不同状态下，它的作用存在着差异， 它是一切系统的固有特征。普利高津认为，对于已达临界稳定状态的系统， 随机的微小涨落有可能通过非线性的相干作用和连锁效应被迅速放大， 使系统由不稳定状态跃迁到一个新的有序状态， 从而形成耗散结构。
创造型思维的自发形成过程也是自组织过程， 与其他任何系统新的有序结构的形成一样，都需要有诱因和契机的诱发和推动。当思维的状态逼近到创新突破的临界点之时，需要有某种因素的诱发导致灵感产生，才能完成这个突破。“诱因”和“契机”就是耗散结构理论中说的“涨落”。常言道，机遇只属于有准备的头脑。我们虽然无法得知涨落何时出现，但却可以创造条件，力求在涨落到来时提高抓住它的概率。在秘书工作实践中，尤其要注意两个方面的问题。一是不能守旧。当今社会的改革开放本身就是一种创新实践，身处其中的秘书工作者要与这一社会实践相适应，就必须具有勇于否定旧思想、旧事物的批判能力。要以批判的眼光看待一切，对现存的事物，要既有所汲取又有所扬弃，力求在前人成就的基础上超越前进。二是要有思考的能力。秘书人员要在辅助领导决策中发挥参谋作用，关键要看他有没有思考的能力，能不能提出自己的见解。一个具有创新意识的秘书，必须克服从众心理，凡事都经过自己头脑的思考和分析后再作出判断，这样“灵感”和“直觉”才有可能产生，进而使秘书工作在机遇与挑战面前跃上新的台阶。
在人的思维系统中， 涨落主要来自两个方面。一是由于人们接受了来自外部客观环境的信息，在头脑中各种因素的非线性作用下，形成相干效应，使自身的意识受到某种启示，从而产生新思路或新见解。这样的思维涨落称之为外涨落。二是由于自然的长期进化，个体积淀于潜意识系统的先天性遗传信息的作用， 使主观心理意识受触发而灵光闪现，导致思维突变，产生顿悟。这样的思维涨落称之为内涨落。对于绝大多数人来说， 创新能力通常是通过后天的直接观察或间接学习而获得的， 这也是目前被大家所普遍接受的观点。而对于潜意识系统先天积淀的遗传信息的作用， 一般不易被人们理解与接受，但它的存在却是客观事实。许多创造性思维的确不是直接来自现实生活经历， 而是源于思维的内省体验。
涨落的作用虽然如此重要，但它的随机性却使我们无法对其进行完全的把握。无论是教师还是学生，都不可能将其变成确定性的存在。然而，对于涨落的理解和领会，却有助于我们认识创新思维的产生机制。不仅能够让我们在涨落出现的时候能够作出明智的选择，也能够使我们积极主动地去设置更加合理的教学情境，人为制造一些有利于内、外涨落产生的条件，让秘书教学向有益于学生创新思维的方向发展。
在学生创新思维的自组织过程中，尽管教师的作用是有限的，但却是不可替代的。作为教师，应该深刻理解涨落导致有序的论断，充分意识到涨落对创新思维产生的决定作用。我们在教学工作中的所作所为，并不仅仅是对学生的专业知识的传授和灌输，还应该看作是在刻意地利用和促进某些涨落的出现，并通过涨落而使学生的创新思维产生。
在教学中， 教师首先要培养学生积极思考的习惯。思考的过程其实就是对头脑中存储的知识和信息梳理和重组的过程。只有把头脑中的知识都调动起来，才有可能形成“涨落”。在教学方式上， 我们应提倡研究式教学， 把待解决的问题提出在前， 让学生研究探索， 强调过程。注重培养学生的“体会式”学习方法，增强学生的思考能力和创造能力。秘书专业课程极强的实践性还提醒我们， 不仅要使学生勤于动脑， 而且要让他们善于动手。创造作为一种探索性活动， 绝不是能够唾手可得的。动脑或动手并不必然导致创新活动的成功， 但缺少了这些应有的锻炼是肯定不会得到成功的。历史经验提醒我们， 许多创新劳动都是在实验中完成的。因此， 强调实践教学不仅可以培养学生观察、判断、抽象思维能力、总结表达能力和运用知识解决实际问题的能力， 而且能培养实事求是的科学态度，是融知识、能力、素质教育于一体的培养创新意识和创新能力的最有效的手段。其次，要培养学生持之以恒的顽强作风。创新是要在前人工作的基础上有所拓展或进步，必然是要在艰苦的奋斗和顽强的进取下才有可能获得，要有踏实、开拓、向上的精神及优良的心理素质和知难而进、勇于创新的坚强意志。这样一种意志品质不仅有益于学生在校期间的秘书课程学习，对于今后从事的秘书工作也是非常重要的。第三，教师自己的素质必须过硬。让一个没有创新意识的教师去培养具有创新精神的学生是根本不可能的。在学校教育中，一个创新型的专业教师是培养学生创新思维的必要条件。而懂得现代科学的方知识，熟悉各种教育心理学理论， 掌握多媒体教学技术，拥有秘书职业资格证书又是成为一个创新型教师的必要条件。
参考文献
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摘要：课堂有效教学是提高教学质量的根本途径。如何提高课堂教学的有效性已成为教育教学活动的热点，亦是难点所在。本文从教学设计、教学实践及教学反思三个环节探讨了在文秘教学过程中如何有效运用教学方法的问题。
关键词：文秘 课堂 有效教学 教学法
高职学校文秘课程的课标提出：文秘课程必须体现高职教育培养应用性人才的特点，以适应工作岗位的要求为目标，以就业为导向，以“必需、够用”为度，通过教与学的配合，使学生能基本了解秘书学的基本理论，掌握秘书工作的基本方法和基本技能，明确秘书工作人员必须具备的知识结构、能力结构和心理素养，树立正确的秘书职业意识，为今后从事秘书工作打好基础。同时，要兼顾学生的后续发展需要，及时调整、补充、充实教学内容，增加来自工作实际的内容。使课程内容既有一定的理论深度，又兼顾学生的实际。
那么，如何在理论教学中有效地实现课标的要求？如何把握授课内容的深浅度？要解决这些问题就必须在文秘教学中实施课堂有效教学。
课堂有效教学是提高教学质量的根本途径。“课堂教学有效性是指教师在规定的教学时间内，按照教学计划，把知识用通俗、简练的语言传授给学生，使学生充分理解和掌握课堂教学内容，并收到良好的成效。”如何提高课堂教学的有效性目前已成为教育教学活动的热点，亦是难点所在。
在这里，结合自己的教学体验，从三个方面谈一点笔者的感悟。
一、教学设计
课堂有效教学首先从教学设计开始。作为文秘课，当确定了一节课的主题之后，需要预设有效的课堂场景（如模拟实务情境）并设计可行的教学方案。同时，结合学生特点预测学生可能出现的反映及相对的应变措施。充足的准备，是实现文秘课堂有效教学的保证。
二、教学实践
进行有效的文秘课教学不是纸上谈兵，它需要我们在预先设计的教学活动基础之上，进入课堂和学生一同付诸实践，在实践的过程中加以体现和深化。具体可分为两部分
（一）理论知识的有效教学
针对课程中的理论知识，要做到有效教学，必须做到三点
首先，要做到“三不讲”。一不讲于学生素质提升、技能提高无益的教学内容。要剔除课堂教学中对学生素质的提升、技能的提高无益的教学内容，使其课堂教学紧密围绕学生素质的提升、技能的提高而展开。二不讲教材上已有的、学生一看就懂、一学就会的知识和技能。努力使每一节课的教学内容都能在学生素质提升、技能提高上产生积极的意义。三不讲教师即使花费了很大气力，学生也不可能理解和掌握的教学内容。这样才能保证将时间和精力花在“刀刃上”，也才能更好地实现教学活动的有效性。
其次，要加强师生互动。文秘课程的局限性在于其理论部分相对来讲较为枯燥，为了打破这种局限，取得较好地效果，在教学过程中必须加强师生间的互动。互动能够让师生一同融入课堂，有效学习知识，并能够活跃课堂气氛，提高学生主动学习的积极性。
第三，在教学过程中采用讲授为辅，引导为主的教学模式。一个知识点提出来，不急于通过老师进行讲解分析，而注重以学生积极主动思考为主，运用生动有趣的例子及恰当的问题加以引导。这也是互动教学的基础。[上文库 LunWenNet.Com]
（二）技能训练的有效教学
文秘课程的技能训练即是理论学习完成之后的强化训练，主要训练学生理论联系实际的能力，增强学生的技能本领。学生能否将所学的理论知识及时地吸收掌握成为衡量教学质量好坏的一个重要标准，同时也是课堂教学是否有效的集中体现。因此，如何在教学中将理论知识结合并运用于实践就显得至关重要。
这部分的教学活动要行之有效，适宜灵活运用教学法，根据学生的实际反映调整教学方法，从而实现有效教学。
在训练过程中，首先采用案例分析教学法。所谓案例教学，就是一种运用典型案例，将真实生活引入学习之中，“模仿真实生活中的职业情境”，创作“剧情说明书”用来做详细的检查、分析和理解，帮助学生像从业人员那样思考和行动的教学方法。案例教学法着眼于能力的培养。
当引导学生学习了一个新的知识点后，我会结合技能训练中的相关案例让学生去思考，并综合运用所学知识进行分析，从而锻炼学生分析问题和解决问题的能力。
当然，在此过程中，教学方式可以根据学生的具体反映加以灵活调整。例如，当学生对一个案例无从下手时，可以适时采用启发式教学，给予学生必要的提示；当学生对案例有了一定的认识，但分析有所偏差时，可采用引导教学法，及时加以引导、调整；而当学生能够运用所学很好地分析案例时，采用赏识教育法，不吝赞赏，激发他们的学习积极性。
三、教学反思
有效的文秘课堂教学还体现在教学反思之中。当一堂课结束后，进行必要的教学反思是提高课堂教学有效性的另一个重要环节。结合教学过程的课堂实践，对比事先的教学设计，看看本节课的教学目的是否已达到？教学效果是否如预期所想？教学实践过程中哪些地方超出了教学设计？是什么原因？哪些地方能较好地体现课堂有效教学？哪些地方存在问题，需要重新调整教学设计？这些都是在文秘课教学反思过程中应当思考的问题，也是课堂有效教学的生长点。
可以在每节课结束后，回忆课堂教学过程中学生的反映，针对学生的反应来总结本次课堂教学活动中运用的教学方法是否得当，反思教学过程中哪些环节出现了问题，此后有的放矢，加以改进，争取进行新的教学活动时可以避免出现同类问题。
当然，有效的课堂教学不是一朝一夕可以完成的，它是建立在不断实践不断改进的基础之上的，需要我们不断加以改进和完善。
教学不息，探索不止！
参考文献：
1 .梁淑娟《高职院校课堂教学有效性的探索与研究》《中国教育创新》20xx年第24期
2.杨《论有效课堂教学的六大主要特征》《内蒙古师范大学学报》20xx年第6期
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论文关键词：文秘专业? 专业特色? 有效人才
论文摘要：目前国内各高校的文秘专业普遍存在培养目标雷同、特色不明显的问题。通过探索其他专业特色形成的规律以及有效人才的内涵与培养目标，本专业提出了文秘专业如何形成特色以及如何在形成自身特色的过程中培养有效人才的基本思路。
1国内文秘专业建设现状分析与规律探索
1国内文秘专业建设现状分析从总体来说，目前国内的文秘专业特色不明显。这主要表现在下列几个方面
第一、培养目标雷同。目前，国内有上百所院校开办了文秘专业，大多是将文秘专业人才的培养目标定位于从事办公室事务、为领导决策服务的人才。若说有不同，有的秘书专业强化了英语教学，注重涉外秘书人才的培养。
第二，岗位定位相似。大多数秘书专业定位于各种行业从事行政秘书、涉外商务秘书、文书处理员、接待员、资料管理员、档案管理员等岗位的工作。
第三，课程体系差别不太。由于培养目标和岗位定位的相似，导致课程体系趋同。专业技能课程主要为秘书技能模块，计算机操作模块和商务模块，涉外秘书专业会有英语技能模块。
由于上述关键因素没有明显的秘书专业特色，文秘专业至今没有国家示范建设专业，省级示范建设专业也屈指可数。同时由于缺乏特色，在许多地区秘书专业学生就业出现结构性困难。
为什么文秘专业难以办出应有特色呢？通过分析主要有下列几方面的原因
第一，对文秘专业的研究不够深入。从78年南开大学首次开办秘书专业以来，在相当长时间内文秘专业主要培养行政单位写作型秘书，后来随着我国经济改革的深入，行政机关对秘书人员的需求不断减少，而企业、团体对文秘人才的需求不断增加，为了适应这种变法，许多院校的文秘专业进行了自我改造，即从培养以写作能力为核心的体系，转到培养以会议组织、接待等实务和办公自动化能力为核心的体系上，当新体系建立后，文秘专业如何继续适应社会经济对文秘人才的变化，没有作进一步的探索。这就导致了文秘专业定位和课程体系相似。
第二，文秘职业的需求特点导致形成自己特色比较困难。文秘职业需求具有分散性，一个单位即使需要也往往只是一两个，不像有些专业的职业需求是批量的。职业的分散性导致文秘专业在人才培养规格上求全求大，就业岗位定位于所有行业的秘书岗位，课程体系以训练秘书岗位共性的能力为主，因此专业特色很难形成。
第三，文秘教师的现状在一定程度影响文秘专业特色的形成。目前从事文秘教学的教师多是由原来教语文或中文的教师转过来的，大多数教师没有实际秘书工作经验，对秘书岗位要求不熟悉，加上目前对秘书教师的培训机会很少，秘书专业的不“专业”，在一定程度上导致文秘专业难出彩。
2专业特色形成规律探索专业没有特色就没有生存空间，没有生存空间的专业就没有竞争的优势，而没有竞争优势的专业就不能得到发展。促进专业特色的形成，已经成为许多高职院校专业获得生存和发展的重要战略手段。
通过研究那些专业特色明显的案例，我们发现，一个专业的特色形成应遵循下列规律
①专业建设与地方经济发展趋势相一致。
专业建设方向首先要面向地方经济，为地方经济服务。因此，一个特色专业的建设必须与当地的社会背景、产业背景、职业岗位背景及其发展趋势密切联系在一起，专业建设只有把握住这种需求特点和变化趋势，有针对性地培养人才，才能实现专业和社会发展的双赢。落实在专业建设具体实施过程中，就是要对专业的培养方向、培养目标和培养模式灵活把握，随着社会需求的状况和变化确定自己的专业方向、特色和定位。比如深圳职业技术学院，由于深圳的物业管理一直走在全国前面，该学院随之设立了楼宇设备与智能化技术、制冷空调、建筑工程、城市环境工程、城市园林等物业管理专业群。再比如，伴随着深圳建设花园城市的步伐和深圳花卉园林业的发展，该学院开设了城市园林专业，等等。这些专业（群）之所以能形成特色，无不是围绕深圳的社会经济发展来建设的。
②专业建设与学院专业的整体发展规划与布局相一致。
一个专业要办出特色，需要整合院内资源，在一个学院总资源有限的情况下，如果专业建设不与学院专业的整体发展规划和布局相一致，不与本校的办学方向和学院特色相适应，就很争取到更多资源。因此，专业建设的执行者要研究本院办学特色，把握本院特色专业建设的战略方针、总体目标，然后结合自身特点将专业办出特色。比如北大方正软件技术学院，本身是一所主要培养IT人才的学院，它的文秘专业也围绕学院特色进行专业建设，目前已经成功地形成了信息化商务文秘的特色。
③专业特色的形成需要相对稳定的环境和时间的沉淀
“冰冻三尺，非一日之寒”。一个专业要形成自己的特色，需要相对稳定的环境，需要一定的时间进行科学研究，进行教学经验交流与总结。同时，保持专业相对稳定性，也有助于师资队伍建设和教学资源的积累。比如湖南城建职业技术学院有11个特色专业、湖南民政职业学院的文秘专业殡仪专业都是经过长时间积累与建设而成的。
④专业特色的形成要充分发挥自身的优势
一个特色专业的形成是专业长期发挥自身优势的结果。比如广东科学技术职业学院文秘专业之所以能建出特色，与它长期重视发挥自身优势密切联系。该院文秘专业的专业带头人杨文丰是一位作家，同时担任该学院人文分院的领导，因此文秘专业中应用写作课程得到很好的发展，经过长期的积累与建设，该院的文秘专业写作教学获得了多项国家与省级的教学奖，同时也促成了专业特色的形成。
3关于我院文秘专业形成特色思考品牌就是特色，如何将我院文秘专业建设成特色专业，我们认为，文秘专业要办出特色必须抓住深港合作机遇，结合我院的信息特点，通过提升现有的优势让本院文秘专业形成自身特点。
3.1关于我院文秘专业人才培养规格的定位专业定位是专业建设的核心问题，也是专业形成特色的关键。依据专业形成特色的规律，专业定位必须立足于地方经济，为地方经济服务，同时注重专业的前瞻性。因此我们课题组认为，我院文秘专业应立足于为深圳经济发展服务。
深港经济的不断融合，是深圳经济发展的重要特点。一方面港资投资深圳的规模正在不断扩大，另一方面深港合作的层次在不断深入。据统计，截止到20xx年11月底，我市引进港商投资项目36218项，直接投资28304项，实际投资320亿美元。深圳与香港合作的企业就更多。从合作范围与层次看，深港合作已在各个行业开展，深港大都会的构想，为深港合作描绘了美好蓝图。目前“深港创新圈”、“深港文化创意中心”、“深港生产力基地”的建立为深港合作，深港大都会的形成打下了良好的基础。深港合作为文秘专业形成自身的专业特色提供了一个良好的契机。随着深港合作的加深，无论与香港有合作的内地企业，还是港资企业，十分需要熟悉两地业务运作的秘书人才。因此，我院文秘专业可以将培养熟悉深港企业运作的秘书人才作为专业培养目标。从国内院校文秘专业的培养目标来看，还没有一家将文秘专业的培养目标定位于此，因此，我院文秘专业可以此为切入口，通过几年建设，形成自身的特色。
3.2为培养熟悉深港企业业务运作的秘书人才所具有的条件和优势特色专业的建设应考虑自身的优势。本专业在培养熟悉深港企业业务运作的秘书人才方面具有其它院校所没有的优势
第一，地理位置的便利性，有利于教师与学生与香港方面进行交流，较快获得香港的资讯。无论是学生还是教师对香港文化比较熟悉。
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