【论文大全】导语，眼前的此篇共有20926文字，由苗鑫伟认真厘正后，发表于范万文网fwan.cn！范万文小百科：形象，读音xíng xiàng，汉语词语，意思是指能引起人的思想或感情活动的具体形态或姿态。形象在文学理论中指语言形象，即以语言为手段而形成的艺术形象，亦称文学形象。它是文学反映现实生活的一种特殊形态。也是作家的美学观念在文学作品中的创造性体现。以品牌策略进行旅游产品营销之我见_市场营销论文感谢大家浏览，希望能分享给用的到的朋友！
[摘要] 随着
二、以品牌观念进行 旅游 产品营销的几种措施
1.树立整体旅游产品观念，健全旅游产业性品牌，做大做强旅游 企业
旅游产品有核心产品，形式产品和延伸产品之分。吃住行购等构成旅游产品的核心产品部分，而旅游产品的品质、价格、形象等构成形式产品，延伸产品则包括供给和需求者交易前后的附加服务或利益。一般而言，旅游消费者注重提供的服务的信用和服务过程，而旅游产品供给这则注重形式产品和延伸产品。因此，在实施旅游产品品牌营销策略时，应当充分注意旅游产品提供的整个过程，注意保持产品的整体观念，切记顾此失彼，因为每一项服务的缺失都会对整个企业的形象造成巨大 影响 。
2.在建立品牌的过程中，应充分体现旅游品牌的文化特征
旅游产品的特点之一就是产品更新换代很快。每种品牌旅游产品都有其特有的产品生命周期，而品牌旅游产品本身包括的文化内涵对于旅游产品的生命周期的延续具有十分重要的作用。
[摘要] 采用何种诉求方式引起消费者注意，激发消费者购买欲望，是成功的关键。理性诉求，尤其是恐惧诉求是一种极为有效的说服策略。从不使用产品的不良后果中，警诫人们防止不良或不幸结果的发生，给人造成一种心理上的震撼，借以受众情绪，激发受众心理反应，进而促使受众形成或改变态度以及行为意向。
[关键词] 理性诉求恐惧诉求震撼性创意
在创作中，往往需要针对不同的产品、不同的诉求对象运用不同的诉求手法。在不断寻求有效的说服途径的过程中，针对消费者认知和情感投入的差异， 发展 出理性、感性和情理结合三种最主要的诉求手法。使用的诉求手法应该视消费者在消费购买不同的产品时理性和情感投入程度而定。理性诉求可以以多种方式传达具体信息、进行观念说服。其中，恐惧诉求是理性诉求的常用 方法 。
一、恐惧诉求的界定
恐惧是心 理学 上的一个概念，是对真正或可感知到的威胁做出的一种正常生理反应，是一种企图摆脱危险的逃避情绪，是人失去安全感时的一种基本心理状态。
人本心理学创始人之一，亚伯拉罕·马斯洛将人的需求划分为五个层次，安全需求是处于第二层次的基础性的本能需求，恐惧实际上是安全需求的一种反面表达。大量事实表明，在人的心理中，恐惧是一种最普遍、最基本、最共性的心理状态，也是一种 影响 最广、力度最强、传播最快的心理情绪。因此，针对消费人群中普遍存在的担忧、害怕心理，恐惧诉求常常被创作人员作为诉求主题来影响和说服消费者。wWW.0519news.com从不使用产品的不良后果中，警诫人们防止不良或不幸结果的发生，给人造成一种心理上的震撼。
所以，我们把“恐惧诉求”界定为：展现购买的利益或不购买的危害，描述某些使人不安、担心、恐惧的事件或发生这些事件的可能性，以引起诉求对象对信息的特别关注。
二、恐惧诉求——创造震撼力的有效方法
大师比尔·伯恩巴克创立的ddb公司在其制订的创作策略中提出了roi 理论 。该理论认为，一则好的应具备三个基本特征：一是关联性、二是原创性、三是震撼性。与商品没有关联性，就失去了意义；本身没有原创性，就欠缺吸引力和生命力；没有震撼性，就不会给消费者留下深刻的印象。在roi策略理论中，是否具有震撼力或冲击力是衡量作品优劣的三大指标之一，即创意的成功与否在很大程度上取决于作品本身是否具有震慑人心的魅力。
创意是的灵魂，是引起消费者注意，激发消费者购买欲望的驱动力。有效的创意是能够打动消费者的心灵，给人以心理上的震撼。而恐惧诉求所营造的震撼力往往是正面诉求所难以达到的。
在现实生活中，人们往往难以克服自身的一些不良习惯，或对自己的行为可能会造成的后果认识不足，比如：酗酒、吸烟、吸毒、疲劳驾驶、酒后开车等等。在这些情况下，从正面诉求来说服受众，效果往往是很有限的，然而，从反面诉求来展示这些不良行为或是不良习惯可能会带来的恶果，却会使人为之一颤，进而接受所传播的观念。例如美国的一则防治艾滋病：在黑白的画面上，刚熄灭不久的蜡烛余烟袅袅，缕缕轻烟勾勒出幽灵似的人头轮廓，影射着刚刚逝去的人，画面笼罩着一种死亡、恐怖的氛围。在画面的上方写着：“紧紧追念逝者是不够的。”暗示着“逝者已去，当务之急是加强 研究 防治艾滋病，扑灭今日黑死病”的主题。这种以死亡为主题，制造恐惧、制造心理震撼的，成为少有的警世佳作。还有一则禁毒的电视堪称恐惧诉求的经典：画面中展示一个天真无邪的小男孩刚刚学会爬行，独自在家里爬来爬去，对事物的好奇，竟使他扶着桌沿，颤抖着双腿，从桌子上拿起一把锋利的匕首。在不懂世事的孩童眼里，匕首成了他的一个玩具，一会儿用细嫩的小手拿着锋利的刀刃；一会儿轻轻扬起胳膊，匕首从眼际一擦而过；一会又将匕首伸向口中……在最后，打出 “吸毒，犹如稚嫩的孩童玩刀，会给身体造成伤害”的主题。整则没有出现任何血腥、恐怖的画面，但小男孩的一举一动却牵动着每一个观众的心，匕首可能给小男孩造成的伤害，让人将心紧紧地提到嗓子眼。惊恐之余，让人有所领悟，成人吸毒犹如儿童玩刀，都会给自身造成无法估量的损害，所给人心理上造成的震撼力不言而喻。
三、运用恐惧诉求要注意的事项
在创作中，恐惧诉求的运用也并不是万无一失的，只有把握适当的“度”，才能发挥其震撼人心的力量。一般来说，在中运用恐惧诉求要注意处理好以下几个 问题 ：
1.所营造的恐惧程度要适当
恐惧诉求在中的运用目的是要引起人们对某一问题或事件的关注，而不是要引起人们的恐慌，所以恐惧的营造要把握适当的“度”。所展示的恐惧程度太低，不会引起人们的关注，恐惧程度太高，又会引起人们的反感、防卫和逃避。比如国内大量 医院 药品常常过于展示某种病痛的症状或者痛苦表情，如某药品的怪人给胃打气的胃酸，胃涨；某 治疗 头痛的药品，卡通人物用头将墙体撞了一个大窟窿等等，由于过度的渲染疾病患者痛不欲生的情节，则必然引起部分观众的反感而降低对的兴趣。所以，国内大量恐惧诉求的产品由于过度的夸大渲染事实，让消费者把中的商品，服务与痛苦烦恼联系起来，效果 自然 是大打折扣。
2.恐惧诉求要符合消费者的习惯思维
高速驾驶会 影响 刹车的距离，由此可能会导致 交通 事故的发生，造成人、财、物的损害。对于驾驶员来讲，高速驾驶的危害已经悉数于心，但是往往由于机会心理的作俑，而放松警惕，在中展示意外事故发生的可能性，要比展示实际的损害更具有说服力。再比如排铅口服液的，诉求儿童体内有铅毒，会影响儿童的成长发育，并将汽车尾气、环境污染等产生毒素的原因阐述清楚，排除体内铅毒就很容易被消费者接受，而很多诸如衰老因子、人体环保等恐惧诉求就会让人觉得故弄玄虚而产生排斥心理，或必须付出很大的代价才能被消费者接受。
3.应能提供消除恐惧的 方法 或途径
运用恐惧诉求的，必须能够给消费者提供消除危害或降低恐惧的方法或途径，尤其是要强调中的产品所独有的解决 问题 的办法。比如某席梦思床垫曾在报纸上刊登一只全身长满黑毛的大昆虫，并在画面旁写道：“此乃一只温带臭虫。它吸血，最喜欢席梦思里暖融融的温馨。也许您今天夜里就跟它相伴而眠。”接着介绍该公司生产的新型席梦思，是用一种让温带臭虫讨厌的材料制成的。读者看了后，惊恐之余纷纷解囊抢购，效果可想而知。
在现实生活中，一些虽然也采用了恐惧诉求，但最终却没有提供有效阻止或消除恐惧的建议，或建议不明确、实施起来太困难、过于费时、代价高昂。比如在一些宣传环保的公益中，展示了森林被砍伐、土地荒漠化、浪费水资源的严重景象，却没有提出贴切的保护性的行动指示，这就可能会使受众倾向于控制恐惧，或通过不由自主地否定、转移注意、防御性逃避来降低恐惧感，从而使的目的性很难达到。
四、恐惧诉求 发展 前景展望
1994年9月18日晚，山西太原市有线电视台播出一则字幕：“据悉‘四不像’已从雁门关进入本地区，不久将进入千家万户，请大家关好门窗，留心观察。金鑫策划”。
此则播出后在当地引起恐慌，整个太原市乃至由雁门关通往太原的怀州地区都因“四不像”可能吃人而惶恐躁动，直至9月20日晚该台声明“四不像是来自雁门关的系列产品”并致歉，事件才逐渐平息。事后，这一被电视台在“联播节目”中点名批评，指出山西出现这种恐怖性质的是违反法的。
1995年2月1日，《中华共和国法》正式实施，第七条第七款明确规定：“不得含有淫秽、迷信、恐怖、、丑恶的 内容 ”。
“四不像”事件的发生、 法律 法规的颁布，曾一度使创作者对恐惧诉求望而却步。以恐惧诉求为主要表现方式的仅仅局限于公益领域。
但是，法规的实施并非一概拒绝恐惧。近几年，随着人们观念的转变，恐惧诉求也越来越多地被运用于商业，因为在各种诉求方式中，恐惧最容易促使对象改变其行为和观念。 目前 ，在我国运用恐惧诉求的产品领域也越来越广泛：药品、保健品、汽车、家电等等，恐惧诉求往往成为 企业 致胜的杀手锏。如“奥普浴霸”曾采用恐惧强度较弱的来传达其电器的专业性：因为专业，所以安全。
实践证明，在中采用恐惧诉求，通过描述某种使人不安、担心、恐惧的事件或发生这些事件的可能性，展现主题的利益和相对应的危害，是一种行之有效的创作方法。但恐惧诉求也并非万无一失，它具有两面性，使用得好，效果显著；使用不当则会起到相反的作用。只有在实践中，注意把握展示的恐惧程度、与目标对象保持适当的距离， 科学 、正确的运用恐惧诉求，才能充分体现恐惧的震撼力、才能发挥其在创作中的正面价值。
[摘要] 随着 经济 全球化 时代 的到来，中小 企业 进入国际市场进行国际营销已成为一种必然趋势。本文针对中小企业在国际化 发展 中所反映的优势和劣势展开 ，指出中小企业进入国际市场营销的误区，并结合中小企业实际提出中小企业的发展策略。
[关键词] 中小企业国际化营销国际市场营销策略
长期以来，由于中小企业资金薄弱、生产规模不大、运作能力有限，因此活跃于国际市场的主要是大企业。随着知识经济时代的到来，国际市场加速全球化，使中小企业走向国际市场成为必然趋势。但是，由于先天因素和后天环境因素，中小企业在国际营销活动中仍然存在着种种 问题 。在这种形势下，如何进一步开拓自己的生存空间，提高企业竞争力，是每一个中小企业所面临的而且是急需解决的问题。
一、中小企业国际营销的内部优势
1.中小企业相对大型企业的比较优势。尽管与大型企业相比中小企业并不具有规模、人才、管理和前沿技术方面的竞争优势，但国际化经营中，中小企业机制灵活、组织结构简单高效，这使得它的信息传递比较及时、准确、快捷，从而形成对市场灵敏的反应能力。而对大型企业来说，大部分层次和级别繁多，造成信息传递速度减慢甚至失真。特别是我国原有许多国有大型企业带有计划经济的痕迹，产权不明晰、管理不 科学 ，经济效益普遍不好。
2.我国丰富的劳动力资源。中小企业主要集中在劳动密集型的传统行业中，我国丰富的劳动力资源也是企业经营优势中的很重要的方面。Www.0519news.CoM以纺织行业为例，我国纺织行业的劳动力成本和其他国家相比，
四、中小 企业 国际化营销的策略
1.转变观念，通过灵活的品牌运作推进中小企业跨国经营效益的提升。越来越多的跨国公司进入
[摘要] 人类 经济 发展 经过了产品经济 时代 和服务经济时代后，来到了围绕着全程客户体验的体验经济时代。面临体验经济和体验消费的到来，体验营销应运而生。这使 企业 的营销方式面临巨大的挑战的同时也提供了一定的机会。本文将从体验营销的核心思想、体验营销与传统营销的差别和体验营销的策略等基础等方面进行了论述和探讨。
[关键词] 体验体验营销传统营销策略
一、何谓体验营销
所谓体验营销，就是指企业以客户为中心、以产品为道具、以服务为舞台，以满足消费者的心理与精神需求为出发点，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象或体验，获得最大程度上的精神满足的过程。简而言之，就是以顾客需求为导向，为目标顾客提供超过平均价值的较高价值的服务。在消费需求日趋差异化、个性化、多样化的今天，客户已经不仅仅关注产品本身所带来的“机能价值”，更重要的是在产品消费过程中获得“体验感觉”。
“体验营销”并非是一种营销手段，确切说它是一种营销心理、一种营销文化、一种营销理念。它建立在对消费者个性心理特征的认真 研究 、充分了解的基础之上。其目的仍是满足顾客需求，而且比以往的营销观念更强调这一点，并以激发顾客的情感为手段，它使整个营销理念更趋于完善。
二、体验营销与传统营销方式的比较
1.关注焦点不同
传统营销更多关注的是产品的特色与利益，通过产品的销售获利；而体验营销关注的焦点则是顾客的体验需要，通过为顾客提供全方位的、有价值的体验来获利。WWw.0519news.COm
当顾客十分口渴的时候，过去的厂商可能就是给顾客一杯水，而不管顾客是希望唱白开水还是矿泉水或是可乐；顾客体验就是不仅要满足顾客口渴喝水的需要，还要满足顾客对水的喜好和偏爱，也就是让顾客在接受商品时，能体验到企业理解他、尊重他和体贴他。体验的产生是一个人在遭遇、经历、或是生活过一些处境的结果。企业应注重与顾客之间的沟通，发掘他们内心的渴望，站在顾客体验的角度，去审视自己的产品和服务。
美国西南航空公司在美国只是一家中小型公司，但它却是关注顾客体验的典范。西南航空公司选择较短的航程，一般航程在40分钟至一个多小时，其目标顾客定在中小公司的出差人员、普通工薪阶层以及其他收人不高的美国公民。但就是这样一个小公司却在“全美十佳公司”中几乎每年排名前列，和微软、惠普等国际性大公司齐名。它成功的秘密就是“游戏”，让乘客在旅途中感到快乐和舒适。公司为了实现“轻松愉快的旅行生活”的承诺，在招聘空中小姐时，也要求“必须会讲故学、笑话，并且能把顾客们逗乐”，而且公司董事长身体力行，多次在候机室里扮成兔子模样，逗得大家开怀大笑。就是这样西南航空公司在美国航空业中实现了“以小胜大”的奇迹。
2.对顾客认识不同
传统营销把顾客当作理智的购买决策者，认为顾客是理性的，把顾客购买过程视为一个非常理性的 、评价、决策过程；体验营销则认为消费者既是理性的又是感性的，在消费时是理性与感性兼具的，购买行为的产生既可能是理性的，也可能是在情景下而产生的冲动型行为，且二者的概率是相同的。
一般的说来，顾客在消费时经常会进行理性的选择，但也会有对狂想、感情、欢乐的追求。企业不仅要从顾客理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。在信息时代，只有那些能真正顾客感觉、心灵和大脑，并且进一步融为其生活方式的体验才会使顾客内心深处感受到强烈的震撼，才能真正俘获顾客的心志，得到他们的支持和认可。日前许多房地产开发商以实体的样板房让客户参观并表示可以按顾客要求修改，但这很难让顾客体验其追求的感觉。然而，日本大成建设公司虚拟理实技术，开发出一种系统，它可以让顾容在住房动工前就对竣工后的住房进行一番体验。该系统利用电脑绘图软件设计的房间布局和天花板高度等数据，制作出遐想的住房内部画面。只要戴上一副特制的眼镜，就可以通过三维立体画而，从各个角度全方位观看住房内部与外部的情况。顾客不仅可以了解住房的整体布局和家具陈设效果，还可以了解阳光照射、夜间照明、地板和墙壁的颜色等情况。除此之外，如果把新建筑四周的房屋、院墙、栅栏、道路和树木等数据输入系统，顾客还可以看到入住后完全相同的窗外景致，让其先“住”为快，产生难以忘怀的体验。
3.顾客在企业营销活动中所处的地位不同
在传统营销中，顾客是被动地接受企业的产品或服务，企业营销行为实际上是围绕着企业的产品的；而在体验营销中，顾客既是体验的接受者，又是体验的参与实施者，真正地体现了顾客导向的理念。因此营销人员不再孤立的去思考一个产品， 应以体验为导向设计、制作和销售产品，并且要通过各种手段和途径来创造一种综合的效应以增加消费体验。
速溶咖啡每袋一元钱左右；而在星巴克咖啡店里，一杯咖啡却是几十元至上百元。这是因为在这里的“咖啡”被注入了一种美好的“体验”。在星巴克中，人们为的不仅仅是品尝星巴克的咖啡，而是“星巴克体验”。星巴克在环境布置和氛围营造上，努力使其成为一个适合社交的聚会场所，既可以会客洽谈，也可以在此放松身心。比起品尝咖啡，人们所希望得到的是在此可以放松心情，摆脱繁忙的工作，稍事休息或是约会，更重要的是得到经省和情感上的满足与报偿。星巴克的价值主张之一是：星巴克出售的不是咖啡，而是人们对咖啡的体验。在星巴克，咖啡只是一种载体，通过它，星巴克把一种独特的体验传送给顾客。
三、体验营销的主要策略
在体验营销时代，越来越多的企业开始意识到了他的战略意义。在不同的时期，消费者的追求不同，在产品营销阶段，人们追求产品价值，主要包括数量和质量的消费；在服务营销阶段，人们在产品价值的基础上追求附加服务质量，主要包括服务质量、人员价值、想象价值；在体验营销阶段，人们通过参与和互动的方式来获得体验价值，主要包括娱乐、审美、 教育 、逃避现实等四类体验活动。体验营销不仅要满足消费者的需求，还要满足消费者的喜爱和偏好。让消费者感到商家理解他、尊重他、体贴他，同时给他带来美的享受，根据伯德·施密特博士在他所写的《体验式营销》一书中对体验营销的定义，体验营销策略可以归纳为以下五种：
1.感官式营销策略
感官营销策略的诉求目标是创造知觉体验的感觉，它是通过视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉等以人们的直接感官建立的感官体验。感官式营销可以突出公司和产品的识别，引发消费者购买动机和增加产品的附加值等。
理查特公司的巧克力被称之为“世界上最漂亮的巧克力”。理查特首先把自己定位为一家设计公司，接着才是巧克力公司。理查特巧克力呈现在类似精致的珠宝商展示厅进行销售，巧克力装在一个玻璃盒子中，陈列于一个广阔、明亮的店面。对产品精心拍摄，在其产品的宣传资料中就像是一件精致的 艺术 品或是珠宝。促销品用的是光滑、厚实的纸张，它的包装也是非常的优雅。巧克力盒子的颜色是有光泽的白色，附着金色与银色的浮雕字。红色丝带封着包装盒。盒子衬里是分割成格，每个巧克力艺术品都摆设于自己的间隔中。对视觉感而言，巧克力本身就是个偌大的盛宴。他们有着漂亮的形状，并且饰以不同的花样与彩饰装饰，还可以根据顾客的不同要求定做特别的巧克力徽章。如此赏心悦目的巧克力， 自然 是赢得了不少消费者的青睐。再如，在超级市场中购物经常会闻到超市特地生成的烘焙面包的香味，这也是一种嗅觉感官营销方式。
2.情感营销策略
情感营销策略通过诱发触动消费者的内心情感，旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的 影响 力，心灵的感召力。体验营销就是体现这一基本点，寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成 规律 ，真正了解什么可以引起某种情绪，以及如何在营销活动中采取有效的心理 方法 能使消费者 自然 地受到感染， 激发消费者积极的情感，并融入这种情景中来，促进营销活动顺利进行。情感对体验营销的所有阶段都是至关重要的，从产品的 研究 与开发、设计、制造、营销阶段都是如此，它必须融入到每一个营销计划。
情感营销的一个经典例子就是哈根达斯公司。无论在世界的任何地方地，哈根达斯冰激凌的营销总是如同营销浪漫情感一样。
哈根达斯咖啡吧在设计时就注重浪漫的环境设置，这样消费者在品尝冰激凌时就会体验到一种额外的情感愉悦，感受到爱的快乐。通过巧妙地运用情感营销，哈根达斯成功地将自身与“浪漫的爱情”这种认知和情感上的欢愉联系在一起了。
产品设计是整体情感营销方式的一个主要来源。在亚洲市场，哈根达斯围绕着浪漫的主题提供一系列冰激凌蛋糕，包括“华尔兹浪漫”、“心之心扉”、“深度陶醉”和“欢乐共度”。这些蛋糕经过精巧的设计和修饰，可以和任何一家优秀蛋糕房的作品纪美。
哈根达斯咖啡吧的会员卡传递着哈根达斯的浪漫世界，卡上是一对拥抱着彼此、手里拿着冰激凌甜品的浪温情侣。咖啡吧的宣传册上画着一对年轻的情侣，他们用同一个小勺品味着同一个冰激凌。所有的平面促销上都印有咖啡吧的语“追求欢乐”，从而再次强调了浪漫的主题。
哈根达斯的网站也为访问者提供了一个体验的世界： “哈根达斯并不只是在做世界上最美味的冷食甜点。它致力于探索‘完美’的要素，将体验的本质渗入到口味之中。”通过世界各地哈根达斯咖啡吧的照片,“环境”链接会带着消费者开始“哈根达斯世界旅行者”的浪漫之行。
3.考式营销策略
思考营销策略通过启发智力，运用惊奇、计谋和诱惑，创造性地让消费者获得认知和解决 问题 的体验，引发消费者产生统一或者各异的想法。思考式营销策略往往被广泛使用在高 科技 产品宣传中。对于高科技产品而言，思考活动的方案是被普遍使用的。在许多其他产业中，思考营销也已经使用于产品的设计、促销、和与顾客的沟通。
1998年苹果 计算 机公司的imac计算机上市仅六个星期，就销售了27.8万台，《商业周刊》把imac评为1998年的最佳产品。imac的成功很大程度上得益于一个思考式营销方案。该方案将“与众不同的思考”的标语，结合许多不同领域的“创意天才”，包括爱因斯坦、甘地和拳王阿里等人的黑白照片，在各种大型路牌、墙体和公交车身上，随处可见该方案的平面。当这个消费者去思考苹果电脑与众不同时，也同时促使他们思考自己的与众不同，以及通过使用苹果电脑而使他们成为创意天才的感觉。
4.行动式营销模式
人们的生活形态的改变有时是自发的，有时是外界激发的。行动营销策略就一种是通过名人、名角来激发消费者，增加他们的身体体验，指出做事的替代方法、替代的生活型态、相与互动，丰富他们的生活，使其生活形态予以改变，从而实现销售的营销策略。在这一方面耐克可谓经典，该公司出色的“just do it”，经常地描述运动中的著名篮球运动员充满的夸张表演，从而深化身体运动的体验。
[摘要] 随着消费者购买理性与品牌意识的加强， 企业 更加关注消费者的体验，各企业的品牌塑造意识空前强烈。在体验 经济 时代 的背景下，本文基于感官营销的思想与原理，提出了品牌个性塑造的思路与方向。
[关键词] 感官营销品牌个性策略
感性消费和体验经济的日益兴盛，使在感官营销基础上 研究 品牌个性塑造策略对企业的生存和 发展 具有重要的意义。
一、品牌个性与感官营销的含义
1.品牌个性的含义
个性原本是心 理学 上的概念，是指个人对他人或者环境的交往方式和反映方式的特征，这些特征通过个体表现出来，具有一定的稳定性。品牌个性是个性概念得以延伸的表现，品牌个性使得品牌像人一样在消费者面前呈现出独特的特征。星巴克咖啡是品牌个性塑造最为成功的例子之一，它不仅仅是一种咖啡，更是一种体验，一种享受，一种生活方式。
品牌包括品牌名称、品牌标志、品牌个性、品牌联想等 内容 ，品牌个性建立在品牌名称和品牌标志的基础上，是品牌联想基础，是企业品牌建设的重要组成部分，对形成消费者忠诚具有重要作用。
2.感官营销的含义
感官营销是指企业经营者在市场营销中，利用人体感官的视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉，开展以“色”悦人、以“声”动人、以“味”诱人、以“情”感人的体验式情景销售，其诉求目标是创造知觉体验的感觉,让消费者参与其中并有效调动消费者的购买欲望的一种营销模式。WwW.0519news.COm感官营销由五个部分组成，如图2。
图 2感官营销的组成部分
二、基于感官营销的品牌个性塑造策略
著名大师奥格威曾指出，最终决定品牌市场地位的是品牌的总体性格，而不是产品间的微不足道的差异。李奥贝纳认为每个产品都具有与生俱来的戏剧性，而人的任务就是把这种戏剧性挖掘出来，这里的戏剧性是指品牌的个性。大卫.艾克把驱动品牌个性的因素分为两大类，即与产品相关的因素和与产品不相关的因素，如表所示：
上述三位学者分别从品牌个性的重要性、品牌个性塑造是人的首要任务以及驱动品牌个性塑造的因素三个角度阐述了对品牌个性的认识。沿着对驱动品牌个性的因素 ，在体验经济的背景之下，从感官营销的角度研究品牌个性的塑造策略顺应了品牌个性 理论 研究的思路。
表驱动品牌个性的因素
1.基于视觉营销的品牌个性塑造策略
视觉营销指围绕人们的视觉器官开发营销理念，建立营销模式以及开展营销策划活动。
在驱动品牌个性的因素中，产品的包装、象征符号、和公司形象等因素都需要具有视觉营销的思维。
产品的包装不仅保护产品、促进销售和提供便利，还可体现不同的品牌个性。如：农夫山泉的运动瓶盖和“收腰”瓶身张显了它的运动个性，茅台酒的华贵包装正是其高贵、高档次的体现。
具有强烈视觉冲击力的象征符号引，是树立品牌个性的又一途径。麦当劳的金黄色“m”形门、肯德基的和蔼可亲的老爷爷标识、青岛海尔的“海尔兄弟”标识对各自的品牌都具有良好的强化效果。雀巢的标志性符号是一个鸟巢，一只鸟在哺育两只小鸟，这极易使人联想到嗷嗷待哺的婴儿、慈爱的母亲和健康营养的育儿乳品。这个标志在消费者心中注入了慈爱、温馨、舒适和信任的个性。
视觉营销思想还可用于设计方面。中的图形与色彩的搭配，报纸中整体版面的排版及色彩设计，电视中画面的设计都是与视觉营销思想有异曲同工之处的。
另外，视觉营销 应用 于终端渠道也有利于品牌（尤其是日用消费品）个性的建立，销售终端的陈列、布局、货架位置等与包装同样有吸引消费者眼球，显示品牌个性的作用。
2.基于听觉营销的品牌个性塑造策略
听觉营销指利用美妙或独特的声音，吸引消费者的听觉关注，并在消费者的心目中形成独特的声音。
(1) 音乐 在塑造品牌个性中的应用。麦当劳里欢快的音乐是其个性的充分体现，肯德基里的悠扬音乐显示了它不同于麦当劳的品牌文化。服装店里轻快的音乐促进消费者的购买，同时显示了其休闲、轻松的特征，咖啡店里低沉的音乐与其内部灯光等的配合为消费者提供了可聊天、享受生活的场合。
(2)语言在塑造品牌个性中的应用。
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