【调查报告】导语,眼前所阅览的此篇共有21075文字,由蒋阳金细心厘正,上传于范万文网!范万文小百科:
翻斗车是一种特殊的料斗可倾翻的短途输送物料的车辆。车身上安装有一个“斗”状容器,可以翻转以方便卸货。适用于砂石、土方、煤炭、矿石等各种散装物料的短途运输,动力强劲,通常有机械回斗功能。
车门(car door) 是为驾驶员和乘客提供出入车辆的通道,并隔绝车外干扰,在一定程度上减轻侧面撞击,保护乘员。汽车的美观也与车门的造型有关。车门的好坏,主要体现在,车门的防撞性能,车门的密封性能,车门的开合便利性,当然还有其它使用功能的指标等。防撞性能尤为重要,因为车辆发生侧碰时,缓冲距离很短,很容易就伤到车内人员。事故调查报告五篇如若你对这类文章想说点什么,可以发表分享给大家!
20__年5月4日中午12点左右,一辆由华坪红砖厂自派的自卸翻斗车(____)运送红砖到由四川省____工程公司施工的____区,在新区建设住宅____卸红砖时,由于车辆后轮负荷太重,引起车辆后轮下陷,自卸车不能顺利卸出车内的砖块,司机就擅自安排下水泥的农民工沙尔哈等工人帮忙卸车,在工人卸车时,由于后车门未处置稳当,造成后车门下落,击打到下砖的农民工沙尔哈的头部,造成沙尔哈头部重伤,该公司项目部接到电话后,立即启动安全事故应急救援方案及时组织人员把伤员送到宁蒗县医院,由于伤势较重,医院全力抢救无效死亡。
12点37分,刘立国打电话到宁蒗县工程安全监督管理站报案,称工地上一人被下砖的车门打着了,在送往医院抢救,不知道是否死亡。接到报案后,县建设局分管安全的领导____及安全监督站的两位同志____和____赶到事故现场进行现场勘查;同时安监局的杨新红副局长、毛应国、杨凯龙及大兴镇派出所的杨祖所长等单位同志到了现场,全面展开了“54”安全事故的调查工作和善后处置工作。下午,县和军强副县长进一步做了批示。
5月5日上午9:00时左右,县安监局召集了监察局、建设局、大兴派出所、工会等有关部门,成立了事故调查组进行调查,经过现场勘查,证人询问、查看四川省____公司各种资质证书和安全管理机构、制度、教育记录等,到目前为止,事故情况已基本调查清楚,现将事故调查情况报告如下:
一、事故发生的.背景情况
四川省泸州市建设工程公司是经县招商引资到宁蒗开发宁蒗新区建设的施工企业,具有《建筑施工资质证书》、《安全生产许可证书》等,安全生产机构和管理制度健全。发生事故的车辆____是砖厂自派的,运红砖到工地上卖砖给四川省____工程公司,与四川省泸州市建设工程公司没有签订安全生产责任状。该车车主是杨____,与司机李__)是属舅侄关系。
二、事故发生的经过
20__年5月4日中午12点左右,____自卸翻斗车运红砖到由四川省____公司施工的____,在自卸车翻斗车卸红砖时,由于车辆后轮负荷太重,引起车辆____后轮下陷,自卸车不能顺利自卸出车内的砖块。
就安排下水泥的农民工沙尔哈等工人帮忙卸车,在工人卸车时,由于上翻的后车门未处理稳当,造成后车门下落,击打到下砖的沙尔哈头部,造成头部重伤,该公司项目部接到电话后,立即启动安全事故应急救援预案及时组织人员把伤员送到县医院,经医院全力抢救,由于伤势较重,抢救无效死亡。同时报告给安监局、建设局、大兴派出所等有关部门。
三、事故造成的人员伤亡和经济损失
“54”事故造成一死一伤,其中:沙尔哈,彝族,死亡,身份证号:______属四川省_____农民工;__,彝族,轻伤,现已经出院,属四川省____农民工。事故造成的经济损失约30万元。
四、事故发生的原因和事故性质
根据《生产安全事故和调查处理条例》的规定和《企业职工伤亡事故规划》的要求,“54”安全生产事故发生的原因如下:
(一)直接原因
1、运砖车辆云____的驾驶员李__违章指挥,违章作业;
2、死者沙尔哈和同伙违反操作程序,违反劳动纪律,在自卸翻斗车不能顺利自卸出车内的砖块时,没有固定好后车门,就在后车门下作业,造成后车门下落,并击打到沙尔哈的头部,至使沙尔哈死亡。
(二)间接原因
1、__县建设局对该建筑企业监管不到位,存在监管漏洞和盲区;
2、__省__市建设工程公司对该公司所雇用的农民工安全教育不到位,该公司农民工缺乏必要的安全知识,安全生产意识淡薄,缺乏自我保护意识,这是造成事故的根源所在。
(三)事故性质
通过调查、取证后认定:20__年5月4日上午12:00时左右发生在__县__区二期工程事故属违章指挥、违章违规作业造成的安全生产责任事故。
五、事故责任的认定及对事故责任人的处罚
四川省泸州市建设工程公司宁蒗项目部有规范的安全生产管理制度,但没有按制度对现场的施工作业进行认真的管理、指挥和监督,在此次事故中负次要责任,根据《安全生产违法行为行政处罚办法》第四十四条第一款、第三款、第四款及《建设工程安全生产管理条例》第六十六条之规定,对四川省泸州市建设工程公司宁蒗项目部处以罚款壹万元币。
沙尔哈及同伙违反劳动纪律,在没有支撑稳定好后车门的前提下进行作业,造成生产安全事故,负事故的主要责任,但因沙尔哈已经死亡,同伙属于弱势群体,其处罚由四川省泸州市建设工程公司宁蒗项目部承担,不再对其进行处罚。李学华等人重返生产一线前需要接受县建设局安全生产知识教育和培训,提高安全生产意识。
六、事故防范措施和建议。
1、建议县建设局加大对建筑施工企业的监管力度,结合“全县安全生产隐患集中排查整治专项行动”对建筑施工行企业业现场管理混乱、企业从业人员安全生产意识淡薄、违章指挥、违章作业现象严重等现状,进行一次清理和整顿,严厉打击现场管理混乱和违章指挥、违章操作等行为,杜绝“54”事故相类似的事故再次发生。
2、“54”事故的发生,暴露了该企业对作业人员管理混乱,监管不到位,特别是设备和人员监管不力,通过对“54”事故的认真,特提出以下整改建议:
(1)明确内部安全管理分工和职责;
(2)健全内部安全生产规章制度;
(3)把安全生产责任落实到人;
(4)加强现场安全管理和设备检修;
(5)加强安全生产知识的教育和培训。
(6)加强施工现场的封闭管理和人员来往登记制度。
(7)对原材料的往来管理进行专人指挥,并跟踪督促落实。
(8)对施工现场的临时用电、脚手架、施工机具、四口五临边的防护、施工现场等部位加强管理。
如今在校的大学生们,其经济来源还仅靠父母支援,而大部分的大学生未能经济,旅游费用还仅凭自身的经济能力,由此在行动上有了较大的局限性。进而价格就成为大学生们外出旅游首要考虑的条件,吃、住、行是基本的消费项目。
最不愿意接受的便是进店购物,这同旅游公司以购物来填补团费的运营模型有了较大的矛盾。虽大学生也有旅游购物花费,可一般金额较少,而有着较大的吸引性则是富有当地特色的纪念物或特产。一般不考虑娱乐项目。
大学生旅游市场开发实施方法
(一)旅游企业要加强与高校的合作,做好校园营销
1、将校园营销与大学生课堂相结合
同高校教学部协作,把授课内容同旅游结合一起,增加课堂的生动性,并能为旅游公司带来生意。例如思想课里,便结合进红色旅游项目,召集大学生旅游参观革命景区;可将乡村旅游项目推荐给专业是农林动的大学生,促使他们能径直地感受农村生活,并有较强烈的兴趣。
2、加大旅游企业在高校的宣传力度
如今大学生获得旅游资料,一般都通过互联网或是亲朋好友。可大学生作为其旅游公司的市场,还未从本质里受到关注,所以一般没在或宣传方面进行投入。旅游公司应扩大对大学生的宣传度,经不同的渠道,如校园里分发宣传海报、旅游单及支持学生活动项目等,能增强旅游公司在大学生里的知晓度。
(二)做好市场调查工作,设计适合大学生的特色线路
1、树立“薄利多销”的营销理念
旅游公司需从本质里关注大学生,建立起“薄利多销”的销售观。纵使市场利润不是很大,但此市场潜在的规模较大,所以公司需有专门人员进行负责,经不同方式的调查,如访谈、问卷等,凭大学生对旅游意向来安排具体线路。
2、与高校学生社团合作
同高校社团进行协作,让大学生一同进行线路的开发。旅游公司不仅需做好市场调研,还需举办各项活动,让大学生真正地加入开发旅游项目中。譬如开展校园设计旅游路线比赛,依据大学生的情况来安排具体线路,且评选出“最高人气路线”奖,而受大学生欢迎的路线需增强宣传力度,由此使参与旅游的大学生人数增加。
(三)提升旅游服务质量
大学生作为观念活跃、易接受新鲜事物的团体,所以旅游公司更应提供给他们充足的有着丰富经验的导游团队,经旅游过程提供的高品质服务来博得他们的信赖。
与此同时,还需研究出相关纪念意义的旅游产品,虽大学生不会花费过多的旅游开销,可习惯为亲朋好友带回纪念品,所以导游需在恰当时间,引领他们进到相关商店进行采购,特别是有品质保证、价格低且迎合大学生审美观的旅游纪念品。
市场前景
1、大学生旅游动机强烈
依大学生对旅游兴趣的相关调查表明,有浓厚兴趣者占80.8%,兴趣一般占14.2%,而反对者仅占5%,因其较高的学历、知识及素质,较强的好奇心与旅游动机,所以,旅游便成为大学生们最愿意选择的休闲形式。
2、大学生闲暇时间较多作为国内的大学生来说,大概拥有占据全年时间47%的休假日,即约172天,包含寒暑假及国家规定的节日假;与此同时,国家还提供给大学生较多的自习及社会实践的时间。所以,他们具有较充沛的旅游时间,且能自由地选择旅游时间。
结束语
综上所述,尽管大学生消费受制于自身经济能力的限制,但从旅游动机和闲暇时间上来看,大学生旅游市场的前景较为乐观。在开发大学生旅游市场方面,旅游企业要加强与高校的合作,做好校园营销;做好市场调查工作,设计适合大学生的特色线路;提升旅游服务质量,以吸引更多的大学生利用闲暇时间进行旅游消费,这样一来,不仅有利于旅游市场的开发,促进旅游经济的发展,同时也可以使大学生缓解学习、就业及生活的压力,娱乐身心,领略大自然的瑰丽与神奇,增长见闻,磨砺心志,做合格的接班人。
一、摘要
此次调研旨在研究赣州各大高校的大学生旅游市场现状,为旅行社开发大学生旅游市场提供相关营销建议。
为了深入探访,我们的调研设计分为两个阶段。第一阶段先是从网上搜集相关的二手资料,然后小组讨论,根据小组讨论提供的信息,进行问卷调查设计,选择一份问卷调查作为收集资料的工具。第二阶段,我们把设计好的问卷在网上、赣南师范学院黄金校区发放,打电话询问别的校区部分同学等方式进行问卷调查。抽样方面,我们选取了赣南师院黄金区100名同学作为样本,其中男生50名,女生50名,进行简单随机抽样,实际收取86份问卷,网上调查实际收取14份问卷作为数据统计。
在调研中,我们主要调查了大学生的旅游意向、旅游消费方式、旅游制约因素、旅游地点和时间选择等问题。数据搜集完成后,我们统计好数据并用SPSS软件进行数据,统计调查结果。调研结果显示大学生旅游市场现状纷繁复杂,但大学生旅游市场前景广阔,有很大的市场潜力。我们选择性的为旅行社提供了一些可行性的营销建议,希望能对旅行社开发大学生旅游市场提供帮助,更好地推动旅游业的发展。
由于资金、时间、人员等多方面的限制,我们的样本代表性可能存在不足,结果具有一定局限性。希望老师能认真评阅,指出我们的不足之处,以便我们更好地完善营销调研报告。
二、前言
随着市场经济的发展,群众的收入水平日益提高,对第三产业的发展起到了重要作用。旅游,作为第三产业中的重要一方面,日益得到人们的重视。旅游消费越来越热,外出旅游已经成为我们生活中必不可少的一部分。在整个旅游群体中,大学生已经成为了整个旅游市场中的一个重要而的组成部分,大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济能力和自我生活能力,又有宽裕的时间,也具有冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,大学生作为一支旅游主力军的地位,是不容忽视的。
三、调研背景
据20__年的统计,我国高校院数已达到2429所,在校生2308.5万人,可见大学生旅游是一个巨大的市场,同时,国内的旅行社达1.6万个,竞争十分激烈。但是,目前校园旅游并没有得到各大旅行社的重视,属于被边缘化的一个群体。在人们的普遍认知中,大学生是很少选择旅行社作为旅游的途径;还有一方面就是旅行社对于大学生这个旅游市场需求不是很了解。因此,我们小组决定对赣州市大学生旅游市场进行营销调研,了解大学生的旅游消费现状和消费需求,通过对当前大学生旅游市场现状和相关数据进行,为旅行社开发大学生旅游市场提出可行性营销策略,推动我国旅游业更快更好地向前发展。
四、调研目的
了解赣州各高校大学生的旅游状况,为旅行社开发大学生旅游市场提供建议和营销策略。
五、调研方法
(一)、采用问卷调查法。根据大学生性别、年级、消费能力、旅游方式差异抽样发放问卷,问卷内容是根据大学生旅游的相关情况自行设计,经预试、反复修改后形成,问卷题型主要采用选择题为主,共发放问卷100份,收回90份,问卷回收率90%,剔除无效问卷(未填完)4份,实收有效问卷86份。
(二)、网络问卷调查,通过QQ、EMAIL、飞信等方式让学校的部分学生网上答卷发放共发放问卷20份,收回17份,问卷回收率85%,剔除无效问卷(未填完)3份,实收有效问卷14份。
(三)、电话访问的形式获取信息,共访问了10位同学(随机抽取)进一步了解被调查者的旅游意向,对高校旅游市场的意见和看法。 六、调研对象
赣州各高校在校大学生(赣南师范为例)
七、调研时间
周末的上午:9:00——11:00 下午:2:00——5:00
八、调研内容
此次调查主要是针对大学生的旅游意向、旅游动机、旅游方式、旅游信息渠道来源、旅游时间选择、旅游目的地选择、旅游制约因素等内容进行调研。
九、调研
、周润发负责网上问卷调查;杨万江、邱文军负责实地问卷调查;林国强、肖湖负责电话问卷调查。
十、调研财务预算
问卷打印:20元 报告打印:5元 电话调查支出:10元 十一、调研方案设计
(一)、抽样技术
1.1 总体界定
所谓总体,是指研究对象的全体,或者是你希望从中获得信息的总体,它由研究对象中所有性质相同的个体组成。此次调查的总体即赣州高校全体在校学生。
1.2 样本框
所谓抽样框,是指抽样总体的具体表现,通常,抽样框是一份包含所有抽样单元的名单,给每个抽样单元编上一个号码,就可以按一定的随机化程序进行抽样。本次调查的抽样框是赣州各大高校有效的在校学生的学生学号。
1.3 样本规模
因为赣州高校较多,为了方便调查,我们选取赣南师范学院为样本并从中选取100人进行问卷调查。
1.4 抽样方式
本次调查采用分层随机抽样的调查方式,采用分层抽样保证了样本中(赣南师范学院在校学生)包含有各种特征的抽样单位(不同年级的学生),样本结构与总体结构比较相近,从而有效提高估计的精度,另外分层抽样在一定条件下为我们小组实施调查提供了方便。
1.5 抽样方法
抽样方法:不成比例的分层抽样和成比例抽样 。
不成比例抽样:本次调查选择大一至大四在校学生为典型调研对象,根据大学生不同年级进行分层,再从每一层内随机抽取一定数量的对象,合起来组成样本。根据不同年级的学生的消费习惯和对旅游需求的强度,大一的学生所占的比例为:23% ;大二学生占的比例为:24% ;大三所占比例为:42% ; 大四所占比例为:11% 。 成比例抽样:本次调查选择赣南师范学院在校大学生为对象调查,发放100份问卷中男生占50%,女性占50%。男女比例为1:1。
(二)、问卷设计
1.首先采用探测性调研
(1)原始数据收集(人员访谈):访谈前调查员要做好充分的准备,列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应把握着整个谈话的方向,能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。
(2)二手数据:调查者翻阅图书馆资料、通过网上查询资料时应注意其权威性及时效性。通过这种方式来了解问题,帮助制作问卷。
2.问卷内容
通过原始数据和二手资料的搜集以及根据调研目的,本次调查问卷类型包括客观题和主观题两大类,其内容主要包括:旅游方式、旅游动机、选择出游时间、选择出游形式、出游频率、影响旅游的因素、旅游中最关心的、旅游的费用的来源和对高校旅游市场的意见和看法等内容。
3. 在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后,就可以开展具体的问卷调查了。利用双休日时间直接去宿舍、图书馆发放,并对问卷分发、回收后进行审核、统计。
(三)、方法
①文献资料
②问卷调查
③直接访谈法
④数理统计的方法:定性与定量相结合,即数据的集中趋势、数据统计图(表)、结合已有知识及深入思考进行判断最终得出结论。
(四)、调查提纲
1、在校大学生的旅游爱好趋势
2、在校大学生的旅游时间
3、在校大学生对吃住娱的要求
4、在校大学生的旅游消费承担能力
5、在校大学生外出旅游的影响因素
十一、调研成果
此次调查问卷共100份,分发至赣南师院各年级男女各占半数人填写,采取的是重点抽样方法(选赣南师院作为抽样点),由赣南师院的数据辐射到其他各高校。
从问卷中,经统计得出了以下结果
1.月可支配生活费800元以上的占了43%。
2.出游频率半年至少一次以上的占了50%。
3.出游到省内其他市及外省的占了66%。
4.可接受的旅游费用在150-250元的占了44%。
5.旅游费用家长另给的占了24%。
6.制约外出旅游因素中提及资金不足者占了57%,时间缺乏者占了34%。
7.第19题开放式提问中,回答大学生旅游市场前景大有发展潜力的占了65%。
从以上数据中,可以看到,有相当一部分大学生有资金去旅游,且渴望去其他省市旅游的人数占了半数多,而制约他们去旅游的
主要因素是资金不足问题,所以,只要旅游价格合理,开办旅行社有相当大的市场。
结论:在赣州地区开办旅行社是可行的。 大学生旅游具有如下特点及对策
1.节假日出游的占了约八成,因为调查者中有65%的人提到“没有时间”是制约他们出游的因素,旅行社可以在节假日去各大校区进行宣传,以具吸引力的目的地、合理价格、较强的安全保障来打动他们; 2.旅游主要目的是娱乐身心的占了约八成,探亲访友和人际交往的只占了一成,这是因为大学生具有较强的自我意识,没有参杂着那么多的社会关系,平时学习压力大,娱乐身心的意识强烈,这正好是旅行社的机会;
3.和亲朋好友一起旅游者占了半数,旅行社可以以组团方式组织这些人去旅游,其次自助游者占了1/3,这部分人较难争取;
4.约七成的人更愿参观自然文化景观,旅行社应把旅游地点重点放在国内知名的自然景观地点,制定各个地点的旅游路线;
5.旅游中表示主要消费为游玩费的占了约四成,其次是交通费、饮食费、住宿费各约占二成;
6.制约外出旅游要素按重要度依次是资金不足(约七成人提及)、没有时间(约2/3人提及)、费用过高(约半数人提及)及安全(约二成人提及),所以找准客户应该有重点,不能全盘撒网,毕竟大学生可支配生活费也是有限的,但是去高校宣传还是很有必要的,要最大的扩大旅行社的知名度。
十二、调研评估及营销建议
我们小组通过对大学生的旅游意向、旅游动机、旅游方式、旅游信息渠道来源、旅游时间选择、旅游目的地选择、旅游制约因素等内容进行调研,经过数据统计、后,一致认为旅行社着力开发大学生旅游市场是非常可行的。大学生旅游市场的现状综合体现在以下几个方面:
1.大部分学生对旅游的意向是持肯定态度,都喜欢外出旅游,以达到娱乐身心等目的,旅游市场前景广阔。
2.大学生旅游费用支出比例较低,资金不足的限制因素 较大,中低端旅游产品的消费需求大。
3.大学生除假期外,其他出游时间都是不确定的,随意性较强,且旅游方式多样化。
4.大学生旅游信息渠道来源单一,很多时候都是听生活周围的人介绍然后自己再网上搜寻,对旅游产品的认知缺乏准确度和信任度。
5.大学生对吃、住、行花费较低,对游玩的花费并不是很在意,消费支出层次鲜明。
6.大学生对旅游产品的多样性关注度较高,对旅游工作人员的服务态度也很在意。
为了帮助旅行社更好地开发大学生旅游市场,我们小组针对大学生旅游市场的现状提出以下营销建议:
1. 开发重点旅游市场,丰富中低端旅游产品线。旅行社可以重点挖掘自然景观的旅游线,同时可以针对大学生喜欢旅游冒险精神和追梦遐想等特征丰富其产品。
2. 合理定价,薄利多销,不同时间差别定价。大学生的旅游资金不足,旅游时间随行性强,不同时间的差别定价有助于吸引大学生选择旅行社外出游玩,增加淡季的销售量。
3. 开发多渠道促销方式。大学生的旅游信息渠道来源单一,旅行社应加大宣传(如校园广播),开展事件营销(如旅游体验展览),加大与大学生的互动沟通,不断地影响大学生的旅游需求,吸引潜在顾客。
4. 培养大学生的旅游认知,定期开展旅游知识讲座。这是一项长久发展之计,只有人们从思想上乐于接受选择旅行社去外出游玩,才能更好地进行营销传播。
5. 培养顾客的满意度和忠诚度。大多数人对旅行社还是存在不信任,旅行社要不断提高旅游服务质量,提高旅游从业人员素质,发放优惠卡,精品礼包派送等,更好地提高大学生选择旅行社的满意度和忠诚度,才能实现旅行社的长远发展,推动旅游产业不断前进。
希望以上建议能对旅行社开发大学生旅游市场有所帮助。由于时间因素的限制,报告存在不足之处,还望老师指正。
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