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按照字面的意思，参考文献是文章或著作等写作过程中参考过的文献。然而，按照GB/T 7714-2015《信息与文献 参考文献著录规则》”的定义，文后参考文献是指：“为撰写或编辑论文和著作而引用的有关文献信息资源。根据《中国学术期刊（光盘版）检索与评价数据规范（试行）》和《中国高等学校社会科学学报编排规范（修订版）》的要求，很多刊物对参考文献和注释作出区分，将注释规定为“对正文中某一内容作进一步解释或补充说明的文字”，列于文末并与参考文献分列或置于当页脚地。
题目，指考试或练习时要求应试人作答的问题，或指文章或诗篇的标名；比喻为把柄。见汉 王充《论衡·正说》：“《尚书》《春秋》事较易，略正题目麤粗之说，以照篇中微妙之文。”计算机系毕业论文五篇感谢来收藏！
第一篇：信息与计算机系毕业论文格式规范
上海农林职业技术学院信息与计算机系
毕业设计 (论文)格式规范
一、毕业论文（设计）应由以下几个部分构成
1．题目：要求简明扼要，有概括性。字数不宜超过20个汉字。
2．摘要：摘要应概括毕业设计课题的内容、方法和观点，以及取得的成果和结论。字数在300左右。
3．关键词：2～4个，每词在6个字之内
4．目录：列三级格式：1，1.1，1.1.1；（与摘要，关键词在同一页上）
5．正文：包括以下三大块
（1）引言或概述：说明本毕业论文（设计）课题的来源、目的、意义，为什么要做本题等；或简述本课题的国内外的发展概况和存在的问题，以及本论文（设计）的指导思想。
（2）叙述本课题研究的目标、采用的方法手段和技术、研究的具体内容和得到的结果并对结果进行分析
（3）结论（或总结）：对毕业设计进行归纳和综合，阐述得到的结论和体会，对毕业设计论文中尚存在的问题及进一步开展研究的见解和建议。
6．参考文献：参考文献的引用和著录应符合规范，资料、文献应在5种以上，引用的资料具有对毕业论文（设计）有直接的参考价值。 参考文献的著录按以下格式列出：
? 期刊：著者、题名、期刊名称、出版年、卷号（期号）、起止页码；
? 书籍：著者、书名、版次（第一版不标注）、出版地、出版者、出版年、起止页码； ? 网上资料：题名、网址
7．致谢：对指导教师以及相关人员致谢。
另外，对于一些不宜放入正文中、但作为毕业论文（设计）不可缺少的组成部分（如指令、程序代码等），或有参考价值的内容，可编入附录中。
二、毕业设计（论文）排版要求
１．页面设置：ａ４纸 ，页边距：上：3，下：2.5，左3，右：2.5，每页30行，单倍行间距。 ２．字体与字号设置：
题 目（黑体、二号，居中）
摘 要：中文摘要300字左右，外文摘要不宜超过250个实词（宋体、五号）
关键词：2~4个，每词在6个字之内（宋体、五号）
目录：目录（宋体、三号），列三级（宋体、小四号）：1，1.1，1.1.1；
（与摘要，关键词在同一页上）
正文 5000字以上（宋体、小四号）, 正文标题分三级：1（三号），1.1（小三号），
1.1.1（四号）。
参考文献：（宋体，五号）
致谢：（宋体，五号）
附录：（宋体，五号）
第二篇：计算机系学生毕业论文写作流程计算机系学生毕业论文写作流程
选题→搜索相关文章→构思论文目录和内容框架→掌握论文格式→初稿→修改→定稿→电子稿到我邮箱和打印稿送到办公室
计算机系学年论文指导教师工作流程
一、20xx年7月暑假前让学生确定选题，20xx年7月到11月网上搜索相关论文或博客文章。
获取免费论文的网络途径。例如以下几个网站：
1、google学术搜索
输入：论文的关键词 filetype:doc 或 论文的关键词 filetype:pdf
2、中国科学论文在线
中国创办的网站-所有论文都可以全文下载，格式为pdf
3、奇虎网可搜索一些免费论文全文，结果来源于博客或
4、百度文库输入：论文的关键词 论文
下载的论文如果是pdf格式，需要使用adobe reader或福昕pdf阅读器打开。
福昕pdf阅读器官方下载地址：http://.cn/downloads/
二、20xx年11月—12月 构建论文框架和目录，指导学生完成初稿。
三、20xx年1月----20xx年3月 修改学生的论文并督促三月底定稿。
四、20xx年3月底4月初批阅论文，打印的论文附带论文成绩清单一并交给系里
第三篇：计算机系本科毕业论文撰写要求计算机系本科毕业设计论文撰写要求
一篇完整的毕业论文通常由题目（标题）、目录、摘要、引言（前言）、正文、结论、参考文献和附录（可省）等几部分构成。整篇论文页数不少于30页，正文文字宋体小四，两端对齐。段落要求首行缩进2字符，1.5倍行距，段前和段后不得设置间距。如果有表格，则表格的上方应该有表序号和表说明，其中表序号和表说明应居中显示，字体为宋体五号。正文中的图和表的大小要适当，不得超出页面。如果有图，则要求图的下方由图序号和文字说明，图序号和图的说明要求字体为宋体五号，居中显示。要求用计算机打印。
一、毕业论文的结构
题目：即标题，它的主要作用是概括整个论文的中心内容。因此，题目要确切、恰当、鲜明、简短、精炼。
摘要：摘要是论文的高度概括，是全文的缩影，是长篇论文不(请继续关注好 范文网：wwW.Haoword.Com)可缺少的组成部分。表明研究和开发工作的目的和重要性；完成了哪些工作；获得的结论。突出新见解和创造性成果。要求用中、英文分别书写，一篇摘要200-300字。结尾要注明3-5个关键词。
英文摘要有题头，注意用被动语态，主谓一致、必要的冠词不能省。英文关键字，与中文一致。 题头：论文题目+专业+本人姓名+学号＋导师姓名
目录：反映论文的纲要。目录应列出通篇论文各组成部分的大小标题，分别层次，逐项标注页码，并包括注明参考文献、附录等附属部分的页次，以便读者查找。
前言：前言相当于论文的开头，它是三段式论文的第一段（后二段是本论和结论）。前言与摘要写法不完全相同，摘要应写得高度概括、简略，前言可以稍加具体一些。前言一般应包括以下几个内容：
① 项目情况简介，项目设计/研究的背景、目的和意义（清楚严谨，论述国内外关于本研究领域的发展现状、水平及存在问题，阐述本研究与实际应用的联系），设计原理、研究思路与主要内容。
② 为什么要写这篇论文,要解决什么问题,主要观点是什么。
③ 对本论文研究/开发的项目已有的主要成果(系统)/文献的评述。（包括与课题相关的历史的回顾，资料来源、应用情况等）。
④ 概括说明本论文/设计所要解决的问题，所采用的研究/开发手段、方式、方法。明确自己所完成的具体工作。
⑤ 概括所取得的研究/设计成果及意义。
正文：论文的正文是作者对自己的研究工作详细的表述，应着重介绍本人研究和开发工作。应包括以下内容：
①理论/需求分析部分： 说明所使用的分析、设计和实现方法及其工具与环境（如oo分析方法、
rational rose设计工具、编程语言、软硬件平台）等基本情况；指出所应用方法与工具等哪些是已有的，哪些是经过自己改进的，哪些是自己创造的，这一部分所占篇幅不宜过多，应以简练、明了的文字概略表述。
②项目分析、设计：详细说明使用流行的系统分析设计方法和工具对项目（系统）进行需求分析和功能/结构设计的结果，描述系统组成以及体系结构等。
③项目实现中关键问题及其解决方法：说明在项目分析、设计、实现中遇到那些关键问题，为什么这些问题是重要的？详细讨论对这些问题有那些不同解决方法，你是如何解决的及项目实现情况。
④结果与讨论：存在的问题。
⑤对于代码，可以写关键代码，不能把所有代码都写入。
结论：结论包括对整个研究/开发工作进行归纳和综合而得出的总结；所开发的系统与已有系统比较有何特色？应用情况怎样（学术意义/应用价值/推广应用的可能性）？在本课题研究/开发中尚存在的问题，对进一步开展研究/开发的见解与建议。结论集中反映作者的研究成果，表达作者对所研究/开发课题的见解和主张，是全文的思想精髓，是全文的思想体现，一般写得概括、篇幅较短。撰写时应注意下列事项：
结论要简单、明确。在措辞上应严密，但要容易被人领会。
结论应反映个人的研究/开发工作，属于前人和他人已有过的结论可少提。要实事求是地介绍自己研究/开发的结果，切忌言过其实。
致谢：对于毕业设计（论文）的指导教师，对毕业设计（论文）提过有益的建议或给予过帮助的同学、同事与集体，都应在论文的结尾部分书面致谢，其言辞应恳切、实事求是。
参考文献：对那些重要的学术性强的在论文中所引用过的文献，一般都应列出来。
附录（如果有）：在论文之后附上不便放进正文的重要数据、表格、公式、图纸、程序（框架或片段）等资料，供读者阅读论文时参考。
二、毕业论文写作中应注意的一些问题
要求按科技书稿的规格撰写毕业论文。
用语、用词要规范、准确、简洁；中文的标点要准确。
文稿要完整。要按统一规定的规格（按照学院统一规定）打印毕业论文。
文章标题层次及同级标题序码要清晰分明、前后一致。
论文中有关图、表要规范化。
用流行的作图工具（如word中的绘图工具）准确作图。
列举参考文献资料必须注意：
① 所列举的参考文献应是正式出版物（包括期刊、书籍、论文集和会议文集）或网页信息。 ② 在论文结束处罗列主要的参考文献，格式为：序号、作者姓名、书或文章名称、地址、出版单位、出版时间、章节与页码，或url网址等。
③ 应按论文参考或引证的文献的先后顺序，依次列出。
在论文中引用参考文献处，应注明该文献的序号，如 x结论[3]。
三、长治学院学士学位毕业论文格式要求
毕业论文按顺序包括：封面、论文题目、摘要、关键词、正文、参考文献、英文摘要等几个部分。
1. 页面设置：
毕业论文统一使用a4(210×297mm)标准大小的白纸，毕业论文页边距按以下标准设置:上边距30mm，下边距25mm，左、右边距25mm；页眉16mm页脚15mm。
① 页眉：除封面外均需设置。字号为五号楷体，页眉内容居中，为:“长治学院学士学位论文”。 ② 页脚:从论文主题部分开始,用伯数字连续编页,页码位于每页页脚的中部。
2. 论文各部分格式要求：
① 封面样式见附件1。
② 论文题目：黑体小二号字，居中。副标题用三号黑体字。
③ 摘要：内容用五号宋体字；“摘要”两字为黑体小四号字。
④ 关键词：内容用五号宋体字；词数3-5个；“关键词”三字为黑体小四号字。
⑤ 正文：用小四号宋体字。不得使用任何背景色。字间距设置为标准字间距,行间距设置为1.5倍行距。
理论题目的一级标题的编号为1、2、?；二级标题的编号为1.1、1.2、?、2.1、2.2、?；三级标题的编号为1.1.1、1.1.2、?、2.1.1、2.1.2、?；
应用题目的一级标题的编号为第一章、第二章、?；二级标题的编号为1.1、1.2、?、2.1、
2.2、?；三级标题的编号为1.1.1、1.1.2、?、2.1.1、2.1.2、?；
⑥ 参考文献：写作论文过程中阅读、参考过他人文献的须在文尾处用五号宋体字标明，格式标准见附件2、3。
⑦ 英文摘要：一律使用times new roman字体，标题四号字，作者、指导教师用小四号字，摘要内容五号字。
以上格式详见附件2、3
第四篇：计算机工程系毕业设计(论文)封面航天职业技术学院
毕业设计（论文）
毕业设计题目：网吧管理系统
系别：计算机工程系
专业班级：10051071
学生学号：20xx1523
学生姓名：熊婵娟
指导教师：尚晋
20xx 年4月30日
第五篇：1-计算机工程系毕业设计(论文)封面航天职业技术学院
毕业设计（论文）
毕业设计题目：
系别：计算机工程系
专业班级：（110510）
学生学号：
学生姓名：
指导教师：
20xx 年4月30日
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第一篇：经济管理类毕业论文
中国连锁经营：良性赢利机制亟待建立
【摘要】p中国连锁经营出现了不少问题，过分收取通道费用和肆无忌惮地拖欠货款已严重制约了中国连锁经营的健康发展。本文力图引入赢利机制这一全新的经营理念和管理工具，来帮助中国连锁企业破除对赢利认识的“盲区”、“邪区”和“误区”，树立正确的赢利观念，掌握正确的赢利模式和赢利渠道，从而建立起良性、科学的赢利机制，推动和引导中国连锁经营持续健康地成长！
【关键词】连锁经营 赢利机制 通道利润 最终赢利模式 赢利渠道1
【title】chinese chain management :
【abstract】 chinese chain management has gone wrong. they badly collect profit of the pass-way and are in arrears with payment for goods! these have restricted the sound development of china’s chain operation seriously. we introduce this brand-new management theory of mechani of the profit andmanagement tool, to come and help chinese chain abolish to “blind idea”, “evil idea” and “mistaken idea” that profit know, to establish the correct profit idea, to grasp the correct profit model and profit channel. thus set up benign, scientific profit mechani, promote and lead china chain operation not to last and grow up healthily.
【key words】chain management; profit mechani; profit of the pass-way; mode of the final profit; profit channel
【文献综述】
一、关于本文的研究目的和现实意义
20xx年，沃尔玛以年销售额2189亿美元的优异成绩，在屈居两年亚军之后，终于超过埃克森-美孚石油及通用汽车等公司，登上了《财富》500强的首位。在短短的几十年发展中，沃尔玛能够取得如此骄人的业绩，再一次引起世人对连锁经营的关注和思考。
pp同时，连锁经营在中国也取得了长足发展，从连锁经营第一次引入中国的短短十几年，中国连锁业的规模和实力都普遍增强，也涌现了许多明星连锁企业。如上海联华超市有限公司所属的店铺已经超过一千家，20xx年的销售额达到111.40亿元币。在我国大中城市、沿海经济发达地区，连锁经营的领域也实现了突破，由最初的零售业开始向服务业拓展，除百货、餐饮、饭店等起步较早的行业外，扩展到了图书、药品等众多行业。中国连锁业发展的火暴和迅猛势头，激动人心，更多的人开始投身其中，对它的研究也越多、越深入！
连锁经营是指一个商业集团以同样的方式，同样的价格，在多处同样命名的店铺里，出售某种商品或提供某种服务的经营模式。
连锁经营通常被认为起源于美国，但《美国文献百科全书》和《美国连锁店史》却提出，在公元前200年，一个中国商人就拥有多家店铺，这称得上是连锁经营最早的萌芽。而近代连锁经营则产生于美国，1859年世界上第一家近代连锁店——美国“大西洋和太平洋茶叶公司”成立。
连锁经营，作为一种现代化的商业经营模式和组织形式，是核心竞争力在连锁成员间的合作与共生及收益在连锁成员间的合作与共生。它通过规模经营，购销分离，集中采购，分散销售，以及统一化、标准化、专业化的市场操作，从而赢得规模报酬和收益，以及与上游企业、顾客三者的共赢局面。
连锁经营以无可比拟的优势，推动着中国连锁企业的发展，但在这一进程中，中国连锁企业开始暴露出极其不成熟和不健全的一面，许多问题正阻碍着中国连锁业的发展，而且在经营思想上也存在一些误区。其直接的后果就是许多连锁企业纷纷破产倒闭。例如，北京红熊超市被供货商哄抢，北京南横街百姓家、朝林超市以及福州华榕超市、大华超市，内蒙的“咱们家”超市相继倒闭。天津已有永遇、大千、家福、巨石、四远香等12家超市关门。而海南家家于20xx年11月3日刚开业，11月12日就关门停业，法定代表人翁海川也不知去向据不完全统计，20xx——20xx年期间，全国有超过150家超市相继倒闭。连锁经营在造就一批批商业巨头的同时，也引发了一场血腥大杀戮！
在这种情况下，我们研究连锁经营就显得尤为紧迫和具有重要的现实意义。
二、关于连锁经营的国内外研究现状
长期以来，国内外众多学者致力于对连锁经营的研究，为连锁经营的发展作出了重要的贡献。他们运用亚当?斯密的社会化分工理论以及规模经济理论来研究和论证连锁经营作为一种新的经营模式具有怎样的优势，其先进性体现在哪里。这一时期的代表人物便是英国著名经济学家、1991年诺贝尔经济学奖获得者科斯（ronald h.coase）。他提出了市场交易理论一说，从市场交易成本大小的角度论证了连锁经营的先进性和优越性，从而真正树立了连锁经营在经济生活中的地位。这是对连锁经营研究的第一个阶段，连锁经营开始引入到经济生活。从此，人们开始关注和应用连锁经营，纷纷加入到“淘金”的行列。因此，在这一阶段，学者们往往扮演了一种宣传者的角色。
对连锁经营研究的第二个阶段，便是关于连锁经营的实务操作。研究内容包括连锁经营的概念，渊源，决策与战略，商品管理，店铺运作，营销策略，财务管理，内部管理等具体的操作细节和实务流程。它完成了连锁经营理论化、系统化的工作，连锁经营开始成为一门的学科。但这一阶段的研究仅限于指导作用，缺乏理论的深度和足够的思考价值。常常洋洋洒洒写下来，没有任何自己的见解和观点，我们可称之为手册式的研究。
随着连锁经营的发展，以及研究进一步深入，人们开始关注现状，关注连锁经营中存在的问题，也开始了前沿问题的思考。他们开始思考如何使连锁经营变得更有效率，如何让一家连锁企业在竞争中胜出，或如何让一家小的连锁企业不被淘汰，如何克服经营中存在的问题等等众多重要内容。因而，这一阶段的研究具有更强的针对性和现实意义，真枪实弹的味道也更足。而这样的研究也显得更为重要和为人们所需要。例如，王佳航先生在《中国超市正在危险飙车》一文中，谈到了中国连锁经营中过分收取通道费用和拖欠货款的不良现象，并论述了其导致的严重后果。王丰先生在其文章《谁来终结上海商业》中也怒斥了上海商业领域拖欠货款的卑劣行规。但是他们仍然存在自己的局限性。很多时候，他们只是针对具体问题、具体企业，提供解决方案。因而他们的研究成果不具备广泛的适应性。这是一种就事论事的工作方法，功利性太强，深度不够。我们认为必须上升到一个理论的高度，构建一个理论的基础，才能从根本上解决连锁经营中存在的问题，我们的研究才有普遍的价值性。本着这样的研究态度，我们开始了本论文的思考。
三、关于本文的主要观点及创新之处
“你的利润从何而来，又是如何而来？”这是中国连锁企业必须面对的一个尖锐问题。
事实上，中国许多连锁企业都无力回答这一问题，或者回答的非常模糊，有的甚至根本就没有想到过这一问题。由此，就出现了中国连锁企业对赢利认识的种种“盲区”、“邪区”及“误区”，过分收取通道费用、肆无忌惮到拖欠货款等等极不正常、极不合理现象的出现也就成为必然了。
因此，本文引入赢利机制这一全新的经营理念和管理工具来帮助中国连锁企业树立正确的赢利观念，掌握正确的赢利模式和赢利渠道，从而推动中国连锁经营持续健康地成长！
赢利机制是一个创新的管理工具。因为它虽然建立在会计结构的基础上，但它不同于一般的会计核算结构。会计结构只是作为一种财务工具，更多的表现为一种数量结构，只在少数几个部门使用，指导意义不足。而赢利机制则是一种非常有效的管理工具和手段，它处理的不仅仅是各种收入项目和成本项目，更为重要的是它将各种收入和成本项目背后隐藏的管理要素容纳进来，比如说它要协调好与供应商、与企业员工、与顾客之间的关系。而这显然不是一般的会计结构所能够解决的问题了。因此，它巧妙地将几种功能模块的优点结合在一起，被赋予了更广泛的管理意义。因而指导面更广，指导性更强！
因此我们必须推动中国连锁企业建立一个良性的赢利机制。我们认为，良性赢利机制有着这样一个目标（标准），即良性赢利机制是这样一个有机的整体。首先，它必须基于核心业务，只有核心业务创造出核心的价值，赢利机制才不会迷失重心；其次，它必须有引导企业持续成长的趋势，体现它的指导和带动作用，而且我们强调的是成长而非增长，要求我们以一种全局的、长远的眼光来看待赢利机制；最后，它实现的必须是质与量的共同优化，实现一种动态的综合平衡。
一旦中国连锁企业树立起正确的赢利观念，建立起良性的赢利机制，则中国连锁经营必将步入一个全新的
发展的阶段！
第二篇：经济,管理类专业毕业论文格式规范经济、管理类专业毕业论文格式规范
一、规范要求
1．中外文摘要页码用i、ii、iii等标注。从前言开始按伯数字连续编排，位于页面底端居中，采用times new roman五号字。
2．论文字数不少于8000字。
3．其他执行学校的有关规定。
二、论文格式
1．封面，使用学校规定的统一格式。
“题目”要对论文的内容有高度的概括性，要简明、准确。
2．目录
标题层次要清晰，目录中标题与正文中标题要一致。“目录”两字为2号宋体字；具体内容列到三级标题，4号宋体字；标题与页码之间用“”相连接。采用1.5倍行距。
3．题目，题目下方一行为专业班级，作者署名，再下一行为指导教师，指导教师署名。
4．摘要
中文摘要应简要说明毕业论文所研究的目的、内容、研究方法、主要成果和结论，应能反映论文的精华。一般为200-300字左右。在摘要之后另起一行写出3-5个关键词。
英文摘要应有英文的论文题目，内容必须与中文摘要内容一致。
【摘要】两字黑体，4号，内容用宋体，4号。
【关键词】三字黑体，4号，内容用宋体，4号。各关键词用两个空格间隔。
英文题目，times new roman字体，4号加粗，居中。
【abstract】 times new roman字体，4号
【key words】 times new roman字体，4号，各关键词用四个空格间
隔。
5．正文
正文是作者对研究工作的详细表述，它占全文的绝大部分。正文要符合一般学术论文的写作规范，具备学术性、科学性和一定的创造性。应文字流畅，语言准确，层次清晰，论点清楚，论据准确，论证完整、严密，有的观点和见解。
其内容主要包括：
（1）前言
应说明本课题的背景、目的意义、研究范围等；在综合评述前人工作成果的基础上提出问题。
（2）论文内容：内容要理论联系实际，计算数据要求准确，涉及到他人的观点、统计数据或计算公式等要标明出处。有表格的使用三线表。
论文内容中一级标题“前言”、“一”黑体三号字居中书写，“（一）”二级标题黑体4号左对齐，标题前空两格；“1”三级标题黑体小四号左对齐，空两格，下文内容另起行。正文字体选用宋体小四号。行间距22mm左右；页面设置上、左边距25mm，下、右边距20mm，装订线5mm
6．结论
结论包括对整个研究工作进行归纳和综合而得出的总结，还应包括所得结果与已有结果的比较和本课题尚存的问题，以及进一步开展研究的见解与建议。结论集中反映作者的研究成果，表达作者对所研究课题的见解，是全文的思想精髓，是文章价值的体现。结论要写得概括、简短。
7．参考文献
参考文献反映毕业论文的取材来源、材料的广博程度和材料的可靠程度。参考文献不少于12篇，其中外文文献2篇。参考文献的书写按论文中引用的先后顺序连续编码，[数字]上标。参照下述格式书写。
（1）期刊
[序号] 作者. 文章题目. 刊名，出版年；卷号（期号）：起止页码
（2）专著
[序号] 作者. 书名. 其他责任者（如编者译者）. 版本. 出版地：出版者，出版年：起止页码
（3）论文集
[序号] 作者. 论文题目，会议文集名，会议名，会址，开会时间（年），出版地：出版者，出版时间（年）：起止页码
每条文献序号用伯数字按顺序排列，并应与论文中引用处所标注的序号相一致；文献序号后加一个空格，不加圆点“.”。
8．致谢
以简短的文字对课题研究与论文撰写过程中给予帮助的人员（例如指导教师、答疑教师及其他人员）表示自己的谢意，这不仅是一种礼貌，也是对他人劳动成果的尊重，是作者应有的治学态度。
9．附件
其它与论文有关的材料，如图表、译文及原件、影印件等
第三篇：经济管理类毕业论文指导书长沙理工大学继续教育学院
经济管理类毕业论文指导书
毕业论文是毕业设计工作的总结和提高，要有严谨求实的科学态度。毕业论文应有一定的学术价值和实用价值，能反映出作者所具有的专业基础知识和分析解决问题的能力。
一、总体要求
1、题目要明确、精炼，语句通顺且相对完整，选题不要太泛、过广。
2、内容体系层次分明，逻辑性强。不管具体体系如何，基本上应按如下层次和逻辑关系展开：
①提出问题（立题的背景，国内外研究现状、研究的理论与现实意义） ②分析问题（事物发展现状、存在的问题剖析）
③解决问题（解决问题的方法、措施、对策等）。
3、观点明确，论述有理有据，语句通顺。
4、紧扣主题展开写作，无必要或无关紧要的东西不写。
5、要严格按规定的规范写作论文。
①内容齐全：如中英文摘要、关键词、目录、前言、正文、结论、参考文献、致谢等；
②页面设置符合规范；
③章节设计符合规范；
④字体设置符合规范；
⑤图表设计符合规范。
二、论文的写作方法
论文的写作方法是多种多样的，并没有一个固定的格式，下面仅对论文中的几个主要部分的写作方法提出一点参考性的意见。
（一）前言部分
前言部分也常用“引论”、“概论”、“问题背景”等做标题，在这部分中，主要介绍论文的选题。
首先要阐明选题的背景和选题的意义。选题需强调实际背景，说明在计算机研究中或部门信息化建设、管理现代化等工作中引发该问题的原因，问题出现的环境
和条件，解决该问题后能起什么作用。结合问题背景的阐述，要使读者感受到此选题确有实用价值和学术价值，确有研究或开发的必要性。
前言部分常起到画龙点睛的作用。选题实际又有新意，意味着你的研究或开发方向对头，设计工作有价值。对一篇论文来说，前言写好了，就会吸引读者，使他们对你的选题感兴趣，愿意进一步了解你的工作成果。
（二）综述部分
任何一个课题的研究或开发都是有学科基础或技术基础的。综述部分主要阐述选题在相应学科领域中的发展进程和研究方向，特别是近年来的发展趋势和最新成果。通过与中外研究成果的比较和评论，说明自己的选题是符合当前的研究方向并有所进展，或采用了当前的最新技术并有所改进，目的是使读者进一步了解选题的意义。综述部分能反映出学生多方面的能力。首先，反映中文文献的阅读能力。通过查阅文献资料，了解同行的研究水平，在工作中和论文中有效地运用文献，这不仅能避免简单的重复研究，而且也能使研究开发工作有一个高起点。其次，还能反映出综合分析的能力。从大量的文献中找到可以借鉴和参考的，这不仅要有一定的专业知识水平，还要有一定的综合能力。对同行研究成果是否能抓住要点，优缺点的评述是否符合实际，恰到好处，这和一个人的分析理解能力是有关的。
（三）方案论证
在明确了所要解决的问题和文献综述后，很自然地就要提出自己解决问题的思路和方案。在写作方法上，一是要通过比较显示自己方案的价值，二是让读者了解方案的创新之处或有新意的思路、算法和关键技术。
在与文献资料中的方案进行比较时，首先要阐述自己的设计方案，说明为什么要选择或设计这样的方案，前面评述的优点在此方案中如何体现，不足之处又是如何得到了克服，最后完成的工作能达到什么性能水平，有什么创新之处（或有新意）。如果自己的题目是总方案的一部分，要明确说明自己承担的部分，及对整个任务的贡献。
（四）论文主体
前面三个部分的篇幅大约占论文的1/3，主体部分要占2/3左右。在这部分中，要将整个研究开发工作的内容，包括理论分析、总体设计、模块划分、实现方法等进行详细的论述。主体部分的写法，视选题的不同可以多样，研究型论文和技术开
发型论文的写法就有明显的不同。研究型的论文，主体部分一般应包括：理论基础，数学模型，算法推导，形式化描述，求解方法，计算程序的编制及计算结果的分析和结论。要强调的是，研究型论文绝不是从推理到推理的空洞文章。研究型论文也应有实际背景，也应有到企业和实际部门调研的过程，并在实际调查研究中获取信息，发现问题，收集数据和资料。在研究分析的基础上，提出解决实际问题的、富有创建性的结论。但作为一篇完整的论文应让读者从课题的原理设计，问题的解决方法，关键技术以及性能测试都有全面的了解，以便能准确地评判论文的质量。论文主体部分的内容一般要分成几个章节来描述。在写作上，除了用文字描述外，还要善于利用各种原理图、流程图、表格、曲线等来说明问题，一篇条理清晰，图文并茂的论文才是一篇好的论文。
（五） 结束语
这一节篇幅不大，首先对整个论文工作做一个简单小结，然后将自己在研究开发工作中所做的贡献，或研究的成果列举出来，再对自己工作的进展、水平做一个实事求是的评论。但在用“首次提出”、“重大突破”、“重要价值”等自我评语时要慎重。
（六）后记
在后记中，主要表达对导师和其他有关教师和同学的感谢之意。对此，仍要实事求是，过分的颂扬反而会带来消极影响。这一节也可用“致谢”做标题。
（七）参考文献
中外文的参考文献应按照规范列举在论文最后。这一部分的编写反映作者的学术作风。编写参考文献要注意：（1）要严格按照规范编写，特别是外文文献，不要漏写、错写；（2）论文内容和参考文献要前后对应，正文中凡引用参考文献的地方应加注；（3）列出的文献资料应与论文课题相关，无关的文献只会使读者感到你的研究目标很分散；（4）选择的参考文献应主要是近期的。
三、毕业论文书写及打印要求
1．份量：
毕业论文全文一般在8000—12000字左右，其实，字数并不是最重要的，关键是论文的质量。
参考文献资料应大部分为反映当前研究进展的近1～3年参考资料和文献，阅读量不少于8篇。
2．打印：
（1）毕业论文（设计）要求统一使用microsoft word软件进行文字处理，统一采用a4纸单面打印，一律不加页眉，左侧装订。
（2）上下页边距为2.54cm、左右页边距为2.6cm，字间距为标准。封面的行间距为单倍行距；目录的行间距为1.5倍行距；正文的行间距为固定值22磅。
（3）中文部分的字体字号与相应的格式要求一致；英文部分一律用times new roman。
（4）正文的中文摘要及关键词、论文（设计）主体、参考文献、致谢等内容均不成页，页码从中文摘要开始在页脚处按伯数字连续编排，如“1”、“2”，居中书写。
3．封面：
采用成教处规定的封面格式，统一用白色铜版纸装订(格式样本见附件1.1)。
4．目录：
目录成页。包括论文中一级、二级、三级标题及页码，含摘要与关键词、正文章、节、条题目、参考文献、致谢、附录等。(格式样本见附件1.3)
5．标题层次
引出问题(综述)部分一般采用导(请你继续关注好范文网Www.HaowoRd.com)入语形式，标题从正文开始标注, 至结束语部分。
第一层
次
第二层
次
第三层
次
第四层
次 □□（1）××××。 四级标题不单独占行书写，首行空两字宽。□□1、×××× □□ 三级标题小四号黑体，首行空两字宽。 （一）××××× 二级标题四号黑体，顶格书写，末尾不加标点。 一、×××× 一级标题小三号黑体，顶格书写，末尾不加标点。
6. 表格：
（1）统一使用三线表，顶线、底线为1? 磅实线，中间线为1磅实线。
（2）每个表格都有中文表序和表名。全文的表格连续排序，如“表1”、“表2”。表序与表名之间空一字宽，表名不允许使用标点符号。表序与表名置于表上方，居中排写，中文用黑体五号字。表中内容采用宋体五号字。表格下页接写时，表题可省略，表头应重复写，并在右上方写"续表×"（黑体五号字）。
（3）表头中可采用化学符号或物理量符号。全表如用同一单位，将单位符号移到表头右上角，加圆括号。数字空缺的格内加“—”字线（占1个字宽）。表内文
字和数字上、下或左、右相同时，不允许用“‥”、“同上”之类的写法。数据的精确程度由各学院根据自身学科特点统一规定。表中项目注释可在该项目右上角用伯数字加半边括号标出，相关项目在表下用文字注释。
7. 图：
（1）插图与其图题为一个整体，不得拆开排写于两页。插图应编排在正文提及之后，插图处的该页空白不够时，则可将其后文字部分提前排写，将图移到次页最前面。
（2）每个图的图题均有文字说明。全文的图连续排序，如“图1”、“图2”。图名在图序之后空一字宽排写，置于图下方居中处，用黑体五号字。图中各项文字说明置于图题之上（有分图题者，置于分图题之上），采用宋体小五号字。引用图应说明出处，在图题右上角加引用文献编号“[×]”。
第四篇：经济管理类毕业论文实习报告经济管理学院毕业实习
（报告）
姓名:
学号:
专业:
学院:
指导教师:
起止日期:
毕业实习报告
姓名：学号：专业、班级：
经过了大学三年半的在校学习生活，我初步掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能，这个科目是一个很广的学科，所涉及的内容博大精深，但是我们在课本上学到的都仅仅是理论而已，作为基础，必须要有实践才能让我们的只是和能力更上一个台阶。当然，我们所学的这些东西也是踏上工作岗位不可或缺的基石，这要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力，用所学的知识来解决现实工作上的问题，把理论付诸于实践，真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程，因此我们需要一个可以真正操作的平台，而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能，还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我从20xx年3月份开始走进广联达软件股份有限公司，广联达软件股份有限公司成立于1998年，是国内建设领域信息化服务产业的领军企业。公司信守“真诚、务实、创新、服务”的企业精神，持续为工程建设领域提供最有价值的信息产品与专业服务，助力行业信息化发展。在发展历程中，公司逐步确立了“引领建设领域信息化服务产业的发展，为推动社会的进步与繁荣做出杰出贡献”的企业使命，走上了专业化、服务化、国际化的发展道路。公司现有员工1600余人，拥有38家分支机构，销售与服务网络覆盖全国32个省市地区，企业用户数量达到9万余家，产品直接使用者超过33万，占据53%的市场份额，逐步成为行业应用的标准。公司连续五年（20xx-20xx）获得“国家规划布局内重点软件企业”资质，并荣膺企业信用评价aaa级信用企业、纳税信用a级企业、中国十大创新软件企业、中国软件产业脊梁企业、中国行业信息化杰出供应商等资质和称号。
我应聘的是销售工程师，开始一周在广州进行专业技能的培训和上岗实习。培训的前阶段以理论为主，主要有建筑行业信基础知识、企业文化、销售技能、商务礼仪等知识，并由公司专业的培训讲师给我们讲团队合作和人员管理，使我们在短时
间内从一个完全不懂建筑的学生迅速成为一个即将成为建筑软件行业的专业人士。逐步学会理论知识应用到实际软件操作和日常工作中，通过公司专业讲师和老员工的协助和带领，我们初步掌握如何用软件做简单的工程，以及如何为客户做产品展示以及上门拜访客户。 我是读市场营销专业的，所以一开始对建筑行业真的是一窍不通，很多专业术语和基本知识都不懂，所以上手比较慢。但是不得不说，公司的培训系统是很完善的，有经验丰富的讲师为我们讲课，让我从一开始的一窍不通到后来可以做简单工程。可以说真的获益匪浅，至少说我已经有了小小的专业本领，是实实在在可以拿出来用的。
经过在广州的一个星期培训和学习之后，我们也都开始进入自己的岗位。首先一个任务就是打电话邀请客户参加我们4月份“新定额，新计价，心服务”的讲座活动。一开始打电话的时候放不开，总是觉得很不喜欢这样的工作，总是在重复着那几句话，有时候难免也会受到客户的拒绝。但是慢慢的开始适应之后发现打电话也是需要很多技巧的，它要求要有很好的沟通能力，怎样去引起客户的注意。最重要的一个就是不要自己先否定自己，不要总是觉得别人会厌烦，应该相信自己能给别人带来价值。这就好像我们做销售的，首先第一个就是要相信自己的产品，否则怎么让别人去相信呢。所以说做销售是一门很深奥的课程，对人的综合能力和素质有很高的要求，而我学到那些课本上的知识远远不够，还需要在实践中不断去摸索，去学习。
邀请完客户接下来就是忙展会的事情，很意外的公司让我去当主持人，这对我来说是挑战也是机会。由于在学校的时候没有过这样的经验，所以一开始会觉得很紧张，压力很大。庆幸的是公司对员工的培养是很重视的，特意请了人对我们这些新手进行培训。虽然只有短短两天时间的学习，却也让我学到了很多东西。在开始第一场的主持时虽然还是会紧张，但至少是顺利完成了任务，也受到了公司领导和同事的赞许，接下来几场也都是比较顺利。可以说这是一个很宝贵的经历，能有这样的机会多学习一些东西我相信这对还没毕业的学生来说是最难得的。再接下来的时间就是要开始去拜访客户了，我希望自己可以在这里面学到更多的东西。
时间过得真快，来这个公司已经1个多月了，回味这几个月时光心生许多感慨，上班族真是不容易啊！从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族，这种转型来得很突然，刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子，现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多，这些都是在学校无法尝试到的。每天除了完成分内的工作之外还要学习专业知识，强化自己这方面的技能。但是在辛苦的同时又觉得很充实，总是能学到很多东西，可以说在公司的学习强度比在学校的要强很多，也很考验人的自主学习能力和耐力。同时也发现，出了校门自己还很幼稚很无知，经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这一切都实习经历都是一笔很宝贵的财富，我希望这些能给我经验和教训，在接下去时间里更加努力去学习去探索，让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力,如何学以致用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练 的机会.自走进广联达开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与客户信息收集，老客户维护，产品销售、以及对企业的各种产品的了解,对企业分公司的熟悉,让自己以最快的速度融入公司,发挥自己特长. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解， 使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作好了准备。四、实习后的转变总结创新。虽然只有短短的一个月的时间，却让我如此受益非浅，！就像广联达的口号:因为了解，创造更多。毕业后我即将成为一个真正的职业人，希望那时我能以实习所学，更好的融入公司的体系 为公司的前进做出自己的贡献。
我相信不经风雨怎能见彩虹，现在的努力是为了以后的成功，机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习，我对公司运作和业务有了更进一步的认识，积累了一定的经验，为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时，我也认识到自身的不足，工作能
力有待提高；也切实地感受到：理论只有与实践相结合，才能发挥其应有的作用，从而更好地指导实践。把实践中的方法上升到理论的高度，使理论与实践相辅相成；也深切地体会到书本上理论知识与工作中实际操作的差距。书本上的东西是普遍适用的，并不能直接照搬。当面对现实的某一个特定的企业时，需要灵活处理，有针对性的开展销售工作。就我目前的知识的深度和广度而言，要做到这一点是远远不够的。有些工作看起来很简单，就有点眼高手低，但是做起来才知道并不是那么容易。在学校时，老师就跟我说，无论你想做什么，与耐心必不可少。在不断更新的世界里，需要你有去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
第五篇：怎样撰写经济管理类毕业论文怎样撰写经济管理类毕业论文
一、毕业论文概述
1、毕业论文的概念
毕业论文是高等学校应届毕业生按照教学计划规定在毕业前必须完成的能反映其综合学习成果的学术论文。是确定学生能否达标毕业并获得学位的重要依据。
毕业论文属于学术论文的范畴。学术论文是专门研讨自然科学和社会科学领域中的学术问题，并将其研究成果加以表述的理论性很强的议论文。学术论文首先是具有学术性；其次具有创见性；再次具有科学性。
当然，毕业论文在学术层次上与专门从事某一问题研究的专家、学者可能存在一定的差距，是在老师的指导下进行的，但在毕业论文写作的要求上，特别是对学生的写作过程和研究问题的态度要求上要严格、认真。
2、毕业论文的类型
（1）理论性研究论文；
（2）应用性研究论文；
3、毕业论文的地位和作用
（1）具有培养学生创新精神、强化素质和提高能力的作用；
（2）对人才的培养、评价和总结提高具有重要作用；
（3）是社会对毕业生进行考查、评价的重要依据。
二、毕业论文的选题
1、选题常见的问题
（1）选题过大；
（2）不能量力而行；
（3）避重就轻，避难就易；
（4）缺乏兴趣。
2、选题的目的
（1）进行信息归并和提炼；
（2）明确论文的研究方向；
（3）明确论文的学术和应用价值追求目标；
（4）帮助选准合适的切入点；
（5）理顺写作思路。
3、选题原则
（1） 创新原则；
（2） 综合运用能力可驾驭原则；
（3）专业优势原则；
（4）立足实践和科学探讨的原则。
4、选题的实用方法
（1）“热点”提取法；
（2）调查选题法；
（3）教学启发选题法；
（4）借鉴选题法；
（5）事件选题法。
三、毕业论文的结构与行文
1、毕业论文的结构
（1）论文的基本结构形式
一篇完整的毕业论文的基本结构一般包括：标题；关键词；正文；参考文献；标题、姓名、单位、摘要、关键词等的英语译文。
（2）论文的结构安排
① 段落和层次
段落和层次是论文结构的核心。
段落，是文章结构的单位标志，一段一个意思。
层次，是文章内容安排上的先后次序，也是论文展开的步骤。
② 过渡和对应
2、论文行文的要领
①行文的逻辑要领
其一，要思路畅通；
其二，要层次分明，有条有理；
其三，要论证充分，以理服人；
其四，要首尾一致，明白确切。
② 行文的格式要领
其一，文字书写应工整、规范，语言准确、简洁、严密；
其二，标点符号和数字的写法和使用要规范科学。
③引文的方式和书写格式
引文的方式和格式要按照系上的统一要求书写。
④校对
要认真反复校对
四、毕业论文的起草、修改与定稿
１、论文的起草
①拟定提纲
②写成初稿
③撰写过程应注意的问题
快写莫间断，大改小不改。
２、论文的修改和定稿
应用性论文规范
1引言（研究的背景和意义）
2理论综述（国内外专家的观点）
3提出问题（结合研究的相关企业或行业的背景分析提出所存在的问题）
4分析问题（分析问题存在的原因）
5解决对策与建议（根据问题及原因提出解决的思路和建议）
6结论
理论性论文规范
1引言
2理论综述
3理论观点（自己的观点）
4案例说明、分析
5研究的意义
6结论
文章字数10000——15000
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第一篇：中文系毕业论文(设计)要求
论文题目
——副标题
标题格式：黑体小2号字 居中。副标题格式：黑体三号 在标题下面左面与论文题目左面对齐。
中文200级班学号姓名指导教师：
（黑体小4号字 居中）
例如： 20xx级9班0100012张展展指导教师： 李丽丽.
标题和正文之间要有中文摘要和关键词。
“中文摘要”和“关键词”用黑体小4号字，顶格。具体内容用楷体小4号字，1.5倍行距。
中文摘要是指论文的内容不加注释和评议的简短陈述，具有性和内含性。其内容说明论文的主要内容、结论等。摘要必须体现第三人称要求，不能使用“本文”、“作者”等词语作为主语。约300-400字之间。
例如：
中文摘要：文学作品的语言与信息不同，前者是交流工具，后者是内容。文学作品信息是变化是经常发生的，而语言的变化都非常缓慢。……可以得出的基本结论是属于对立美学范围的文学作品有三个特征：（1）语言所指对象的变化；（2）语言链条中各衔接环节有意脱缺，读者在阅读时必须发挥创造性；（3）有意违背语言规范。
关键词是论文中出现频率高、地位重要的词或词组，可3—5个，以黑体字符另起一行，排在“中文摘要(请您继续关注好范文网wWw.HAOWord.COm)”的下方。关键词之间以分号分隔。 例如：
关键词：关键词1；关键词2；关键词3；关键词4；关键词5
英文摘要和关键词用罗马体小4号字（加粗顶格）将中文摘要对应翻译成英文。
例如：
abstract：in the modern literature history, some the phenomenon which is keywords:
正文部分
正文部分的小标题使用黑体小3号字
正文格式：宋体小4号字，1.5倍行距。首行缩进2字符。
论文主体部分格式要求：
序言指引言或绪论部分。简要说明论文目的、意义、范围、方法、选题依据等。应当言简意赅。不要与摘要雷同。一般教科书中已有的知识、理论在引言中不宜出现。
正文（用宋体小四号字）字数应在8000-10000字。内容必须是实事求是、客观真切、正确完备、合乎逻辑、层次分明、语言流畅、结构严谨，符合科学和专业的有关要求。文中所用的符号和术语应采用本专业学科的权威机构或学术团体所公布的规定。引用他人材料要注明出处。
结论应准确、清晰、精炼，也可在结论或讨论中提出建议、设想或尚待解决的问题。
论述的具体要求：论文的层次，其结构序号应按一、（一）1. （1）①等差排列。
序号与名称既是论文组成部分、标题，也是提纲。
正文中的成段引文部分，格式为 仿宋_gb2312，小四号字，左缩进2字符，首行缩进2字符。段落间距为段前段后各1行。
注释（注释两个字用黑体5号字，顶格；其他部分则一律用宋体5号字）：文中引文①要注明出处，一律用尾注。顺序和正文引文顺序一致，序号为①②③。引用的期刊要注明：序号、作者、书名、出版单位、出版年月、页码。引用的报纸要注明：序号、作者、文章题目、报纸名、出版年、月、日。
例如：
注释：
①陈思和《探索小说集》[c]上海文艺出版社香港三联书店1986年版 第81页 ②[德]黑格尔 《美学》[m]商务印书馆1985年版第57页
注释与参考文献均采用ｇｂ７７１４－８７顺序编码编制格式，其中，参考文献类型；专著－ｍ、论文集－ｃ、报纸文章－ｎ、期刊文章－ｊ、学位论文－ｄ、报告－ｒ、标准－ｓ、专利－ｐ；从专著或论文集中析出的文献，建议用ａ（未说明文献类型者用ｚ）。电子文献类型：数据库－ｄｂ、计算机程序－ｃｐ、电子公告－ｅｂ；电子文献的载体类型：磁带－ｍｔ、磁盘－ｄｋ、光盘－ｃｄ、联机网络－ｏｌ；
例如：
①[德]伽达默尔《哲学阐释学》[m] 上海译文出版社1990年版
②张卉《浅析村上春树小说中的“孤独”》 [j]《内蒙古师范大学学报》（哲学社会科学版）20xx年9月第5期
参考文献（用黑体五号字，顶格；其他部分用宋体5号字）。指在论文写作中浏览、阅读的文献、资料、图书目录，且没有在论文中引用具体内容的部分。（包括直接引用的间接受到启发的文献）。序号为1.2.3.。除页码不标外，其他格式如：引用的期刊要注明：序号、作者、书名、出版单位、出版年月。引用的报纸要注明：序号、作者、文章题目、报纸名、出版年、月、日。
例如：
参考文献：
1.[德]伽达默尔 《哲学阐释学》[m] 上海译文出版社1990年版
2.
论文最后标识：（字体是隶书4号）200年月日稿
? 通篇的页边距为word文档的默认设置，即左右为3.17cm,上下为2.54 cm ? 论文通篇行距为1.5倍。
? 插入页码位置在页脚居中。
? 文档的名称格式顺序为 （字体全部在半角状态下输入）
请保管好论文一、二稿及一稿、二稿的“修改意见”，并与开题报告、定稿一起交给指导老师。
? 在修改过程中尤其要注意字词、语句、标点、段落等方面的正确与规范，语
句应尽可能书面化，且用论文文体的语言写作。
要求加封皮和目录部分。（见相关文件）
第二篇：中文系毕业论文格式要求中文系毕业论文格式要求
一、标题：标题用宋体三号字，加黑，居中；副标题用宋体小四号字，居中，前加破折号放于标题下面一行。
二、摘要：加中括号，用宋体小五号字，加黑。摘要的具体内容用宋体小五号字。
三、关键词：加中括号，用宋体小五号字，加黑。关键词一般为3－8个，每两个之间用空格隔开，关键词用宋体小五号字。
四、正文：正文中一级标题为宋体四号字，加黑；二级标题为宋体小四号字，加黑；三级标题为宋体五号字，加黑。标题都成段，且后面一般不加标点。论文正文为宋体五号字。
五、注释：加中括号，用宋体小五号字，加黑。注释的具体内容用宋体小五号字。在引文处按论文中引用文献出现的先后，用伯数字连续编码，序号置于方括号内，采用尾注的方式标注。注释的排列顺序以在正文中出现的先后为准，其书写格式分为六种：
（1）专著类：
[序号]作者：著作名称，出版地：出版社，出版年，页码。
（2）期刊类：
[序号]作者：文章名称，刊物名称，×年第×期，页码。
（3）报纸类：
[序号]作者：文章名，报纸名，出版时间，版次。
（4）析出文献类：（即转引）
[序号]析出文献主要责任者：析出文献题名；原文献主要责任者：原文献题名，出版地：出版社，出版年，页码。
（5）译著：
[序号][国籍]主作者：翻译者，著作名称，出版地：出版社，出版年，页码。
（6）网络
[序号]作者：著作名称，网址。
六、参考文献：
序号、作者：专著名（文章名），出版地：出版社，出版年。
七、关键词、正文、注释、参考文献每两个部分之间空一行。
八、打印统一用a4纸，标准word格式进行打印。页码插入右下角。
九、论文字数要求在4000字左右。（正文部分）
第三篇：中文系毕业论文玉林师范学院成高本科生毕业论文
论文题目：浅谈多媒体技术在中学语文
教学中的应用
院系专业汉语言文学学 生 班 级学号姓名
指导教师单位学院
指导教师姓名
指导教师职称讲 师
浅谈多媒体技术在中学语文教学中的应用
摘要：随着计算机技术的迅猛发展，以计算机技术为主的多媒体教学越来越普及，这对传统的语文教育思想、教学内容、教学方法和课程体系产生深刻的影响。作为教育的一个分支——语文教育，势必也将受到前所未有的影响。目前，多媒体计算机已广泛地运用到语文课堂教学中，正对传统的语文教学课堂模式产生重大影响。如何在语文教学中充分运用计算机技术，在教学实际中会遇到哪些问题，都值得我们探讨与研究。 关键词：多媒体技术语文教学中学
引言
传统教学中，教师只是充当知识的传播者，而素质教育要求教师是课程的开发者和教学研究者，要求教师主动投入课程教学思想和方法的理论研究与实践探索中，教师转变为学习方法的指导者。身份的变化和技能要求的提高，计算机信息技术和网络的发展为语文教学提供了有效的帮助。多媒体技术在教学中为学生创设学习情境，开拓语文教学空间，编制教学软件。促进课程向个性化、生活化、系统化方向的发展，实现了课程教学和知识的融会贯通。
1.多媒体技术在语文课堂教学的独到优势
1.1多媒体教学具有丰富的表现力
在传统的语文教学中，由于信息传递模式单一，显得抽象和枯燥，使学生不易理解和掌握。在课堂教学中，如何使学生的注意力高度集中，激发学生学习的兴趣和动机，使思维始终保持活跃状态，从而提高课堂效率呢？心理学家的研究表明：在学习中，同时使用视、听觉，能明显地提高记忆和学习效率。计算机多媒体技术可以提供丰富的声音、图象以及文字，会最大的激发学生好奇心和求知欲。同时用多媒体技术所做的多媒体课件在呈现客观事物的时间顺序、空间结构和运动特征的能力时比传统教学的优势更加明显。对一些在普通条件下无法实现或无法用肉眼观测得到的现象，可以用多媒体生动直观地模拟出来，如在《初一语文》（地球的公转和自转）一节中，如何更直观、更具体的表现公转和自转，及如何描述公转和自转这两个概念的不同，这些是以往学生认识的难点，也是教师难于用语言表达清楚的。但在计算机上将地球形象化为一个具体的球体，通过动画演示地球和太阳之间运动的情况将会收到意想不到的效果。那样可以让
学生很清楚地认识到这二者是不同的，增强了理解，加深了记忆，大大提高课堂效率。由此，我们知道多媒体在表达抽象的概念、复杂的变化过程和运动形式上有着比传统教学更强、更丰富的表现力。
1.2多媒体教学具有较强的交互性
多媒体课件在教学中的引入可以增强教学过程的交互性，使单向的教学活动变为双向的或多向的教学活动。同时在实际教学中可以根据学生输入的信息，理解学生的意图，并运用适当的教学策略，指导学生进行有针对性的学习。充分利用计算机存储量大，可为学生提供丰富的背景资料，扩宽了学生的认识深度，使得学生思维不仅横向发展，更向着纵向发展。而多媒体将给学生提供一个更为灵活的实验平台，可以在电脑上给出不同的语文仪器装置，然后要求学生自己选择仪器将三个不同的气体制取装置组装起来。当出现错误时，教师可立即给予指出。通过对真实情景的再现和模拟，培养了学生的探索、创造能力。在实践中学生将充分认识各种仪器的使用方法，也可以深深体会到学习的乐趣，充分调动了学生学习语文的积极性。另外，在学习效果的反馈方面，计算机多媒体技术也有其独特之处。教师可以按照教学内容事先编排一套相应的考试习题，分发于学生将使用的每台电脑中，学生对每一题的判断正确与否将会被计算机集中在一起统计，教师根据统计结果可以迅速发现学生存在的问题，由此及时调整教学策略，加强学生在学习中的薄弱环节，更有利于提高教学质量。
1.3多媒体教学能加强社会实践及渗透德育教育
多媒体教学生动、形象，感染力强，易于激发学生的学习兴趣和内部动机，为学生学好知识，提供有利条件，而且还可寓德育教育于智育教育之中。我国是世界上具有悠久文明历史的国家之一，造纸、火药、指南针、烧瓷等发明很早。我国劳动在商代就制造出精美的青铜器，春秋战国时期就会冶铁和炼钢。但在1840年，英国人却依靠指南针来到中国，用钢铁制成的战舰和利炮，以及中国人发明的火药，打开了我国的大门，给学生播放这些知识的录像片，使同学们不仅了解中国曾经有过的辉煌，而且使他们认识到“落后就要挨打”的事实，“科学技术才是第一生产力”，“发展才是硬道理”。激发学生努力学习，提高素质，为增强国力而努力奋发拼搏。而通过播放侯德榜博士拒绝外国优厚待遇，毅然决然回国为祖国作贡献的动人事迹，进而激发学生的爱国热情，树立“大我”的奉献意识，在祖国需要的时候能够义不容辞的贡献自己的一份力量。
2.多媒体技术在语文课堂教学中应用
由于实验条件的限制，实验的科学性、直观性、探索性和操作性的特点在教学中未能真正体现。使现有的实验不能完全地发挥其教学作用。因此，把多媒体教学技术应用于语文实验教学中，克服实验条件的限制，旨在对以下几方面有所突破，提高演示实验的可见度性。增加演示实验的时效性，保障演示实验的安全性，加强学生实验操作的规
范性，为创造学生进行实验设计的条件，丰富学生实验知识等，以期最大限度地发挥实验的作用。
2.1将语文动态过程形象地展示给学生
语文课的演示实验，其目的是通过实验让全体学生观察到事物运动的全过程，在理性上有一定的认识，从而提出疑问，获得结论。演示实验可提高学生对语文的学习积极性和参与程度，体现实验过程的真实性、科学性，让学生信服，是培养学生观察能力的重要途径，也为引出课题、问题，进行讨论、探索，发现创造条件。因此，演示实验要真正起到演示作用，不能演而不示，使演示实验变成讲实验，观察实验现象变成讲实验现象。为了提高演示实验的可见度，传统的方法一般采用放大实验仪器，抬高实验装置来展示实验结果，然而实验仪器的放载是有限的，巡回展示实验结果又浪费时间，且有些现象是在实验中瞬间产生的而无法观察到，以至影响教学效果。采用多媒体教学，可克服上述缺陷，大大提高演示实验的效果。激励学生注意观察生活中的语文现象。上述实验在教师讲课时感到很流畅，学生对知识的理解、掌握感到很轻松。如当你讲到“地球的公转”时，可以制作一幅flash地图，把地球绕太阳公转的整个过程演示出来，相信效率会更高。
2.2将多媒体在实验教学具有的优越性
单一的平面地图，所演示的时间要长，且学生看了也头晕眼花，既浪费了时间又无效率。由于学生课堂学习时间是有限的，要让学生在有限的时间内尽可能多地获得信息，给予学生的信息要有选择，使学生观察到的现象对所学得的知识有价值。因此，采用多媒体教学，对所要记的地图内容“动”起来，一方面可以节省时间，另外又可以提高效率。
2.3将吸引学生主动参与课堂教学
兴趣是人积极探究事物的认识倾向，是促使人们做好每一件事的原动力。学习兴趣是学生有选择地、积极愉快地学习的一种心理倾向，它是学习动机中最活跃的成分，是推动学生主动参与学习活动的动力。教育家苏霍姆林斯基说过：“只有让知识变成精神生活的因素，吸引人的思想，激发人的兴趣的时候，才能称为真正的知识。”心理学家布鲁纳认为：“学习是一个主动的过程，对学习内因最好的激发是对所学材料的兴趣。”语文是一门小学科，不在大多数同学的高考科目之列，容易受到学生的冷落和忽视，教师在教材的处理上要别有用心、别出心裁，充分挖掘教材的积极因素，运用各种教学手段，激发学习者的兴趣，如精心地设计导语，巧设问题、制造障碍、强化操作环节，创设情景、灵活运用多媒体，诱导学生的内在需求。学生只有对学习产生了浓厚的兴趣，才会对语文产生一种特殊的情感，主动地参与课堂学习。
现在的学生比较讨厌沉而闷的课堂，只要你老师幽默一点，或者利用多媒体进行教学，让他们观看更多他们所迷惑的事物。如以以其图、形、声、色吸引学生，化远为近、化静为动、化抽象为具体等优点，极大地活跃课堂教学活动，以利于知识的理解和掌握。有条件的学校还可以设立语文专用教室和语文园。语文实验是中学语文教学最常用和最重要的教学手段，对帮助 学生理解和掌握语文知识，有着举足轻重的作用，随着科学技术的发展，把现代教学技术与实验相结合必将丰富实验的内涵，增强实验功能。
结论
综上所述，利用多媒体技术可起到事半功倍的效果，提高课堂教学质量，有效地进行素质教育，而从语文学科本身所具有的不可再现性的特点和较其他学科更为严重存在的“师讲生听”的状况看，如何实现多媒体技术为语文学科教学目标服务的功能，显得尤为迫切和重要。
（1）转变观念。要看到以计算机为核心的信息技术是社会变革的动因，而信息技术在教育领域的全面运用，将“导致教学内容、教学手段、教学方法和模式的深刻变革，并最终导致教育思想、教育观念、教与学的理论乃至整个教育体制的根本变革”.
（2）促进教学模式的转变。在教学内容、手段、方法先进的现代社会，我们主张-充分利用多媒体交互性强、共享性好等特点和超文本、网络特性，开发教师为主导和学生为主体两者相结合的教学软件，促进新型的教学模式的建构。
（3）提高教师自身素质和加大教育投资。信息技术的发展，带来了教学内容和教学方式的变革，这是有目共睹的事实。作为一位语文教师，应自觉地加强信息技术方面的学习与提高，随时关注它的发展动态。另外，目前还有许多学校没有这方面的条件。即便是有条件的，也只是部分教师，偶而利用。要想让每一位教师都能充分利用它来改进教学，提高教学质量，惟有国家或当地加大对这方面的教育投资。
当然，对多媒体技术的利用不能走死胡同，先进技术只是教学的辅助手段，从根本上是不能取代教师地位的。教学中，我们应该根据实际条件，自身特点采用适当的多媒体技术，为教学锦上添花，而不能一味地追求课件的美观、新奇而忽略其实用性。另外，我们在积极推广多媒体地同时还要反对那些把多媒体教学当成摆设以及将教学过程复杂化的现象。
多年来，我国的语文教育一直存在着重知识轻实用的倾向。从本质上讲，是对语文教育资源的浪费。随着社会的进步和科学技术的发展，语文与人类的生活密切相关。语
文的作用越来越大，所以完整地体现语文课程的价值，是当前我国中学语文教育的一项重要任务。当今是网络化时代，网络技术的发展，将为学生的自主学习提供最丰富的信息资源，使学生的知识来源更广泛、更丰富、使学生可以不受时空的限制，对有关实验问题进行探讨、推理，同时培养学生获取信息分析、归纳、整理信息、运用信息解决问题的能力。
当前我国中学语文课程改革正以培养学生的科学素养为宗旨，在课程设置上朝着多样化的方向发展，在内容上力求改变学生的学习方式、重视与其它科学的相互渗透、充分体现语文科学的生活价值、精心设计适宜学生研究真实的语文问题和语文知识、强调与人文教育的结合，以回应21世纪科学技术和社会可持续发展对语文教育的要求。
参考文献
[1]何克抗.建构主义革新传统教学的理论基础[c].全国教育科学“九?五”规划课题“运用现代教育技术，优化教育过程，提高师生素质”资料，1999(2):35-38
[2]安宝生《教育信息技术的掌握与运用》[j] . 北京 出版社 20xx(6):180-184
[3]《中学语文实验也要注意环保 》[j] . 新华出版社 20xx(9):311-313
[4]何高大.多媒体辅助教学的理论与应用研究[j].万人出版社，20xx(2):47-51
[5]王屹 韦海伟 黄敬东《教育信息资源在语文教学中的应用》[j] . 中学语文教学参考 20xx(5):60-64
[6]张建新《中学语文实验教学反思》[j] . 中学语文教学参考 20xx (4):53-56
第四篇：中文系毕业论文格式定西师范高等专科学校
毕业论文
论文题目
系别专业班级学号
姓名指导教师
年月日
（空二号两行）
（题目：二号加粗，居中）
（空五号一行）
学生：某某某指导教师：某某（居中五号，“学生：某某某”与“指导教师”间空4格）
（空五号二行）
[摘要]（五号加粗，内容不加粗）
[关键字]（五号加粗，内容不加粗，用分号隔开）
[abstract] （五号加粗，内容不加粗）
[keywords] （五号加粗，内容不加粗，用分号隔开）
(空五号二行)
（正文小四号）
(正文与参考文献间空五号二行)
[参考文献]（五号加粗，内容不加粗，文中采用右上角标[1]、[2]）
（论文5000-8000字，全部采用a4打印，宋体，1.5倍行距。原则上不允许另加注释，均采用尾注。封面采用学校教务处制定的统一封面。页码居中（封面不加页码）。文中标题的顺序为
一、某某
（一）某某
1.某某
原则上只允许出现3级标题，文中举例，也须有标题，全用（1）、（2）
《龙龛手镜》与《广韵》音切比较研究
学生：某某某指导教师：某某某
[摘要]《龙龛手镜》是辽宋时期的一部重要字书。自沈括《梦溪笔谈》著录以来，古代文人对其多有褒贬。自上世纪七十年代陈飞龙全面研究《龙龛手镜》的首部专著问世以来，关于《龙龛手镜》的研究才步入正轨。研究内容主要集中在音韵学、文字学、文献学、辞书学等方面，成果显著。但仍有待深入研究。
[关键字]《龙龛手镜》；《广韵》；音切比较
[abstract] longkanshoujing is an important dictionary in the period of liao dynasty. from mengxibitan wtitten by shenkuo, many scholars in ancient china did the positive or negative appraisal. from 1970's chen feilong began to study longkanshoujing comprehensively. since his first monograph published, the study on longkanshoujing has walked into the right path. the research domain mainly concentrate in the phonology, the philology, the version and collation study, the dictionary study and so on.
[keywords] longkanshoujing;guangyun;yin-qie;phonetic system
一、引言
（一）行均与《龙龛手镜》成书情况
《龙龛手镜》（下文简称《龙龛》）的作者行均，是辽幽州（今北京）高僧，具体生卒年无考。《辽史》无传。据智光序，可知他祖籍“青齐”（今山东一带），后出家在“燕晋”（今河北、山西一带）为僧，大约生活于五代末叶至辽圣宗统和年间（公元10世纪中后期）。据《续资治通鉴长编》记载，行均“字广济，北地于氏子。博学多闻，淹贯群书。能诗文，尤精文字音韵，士夫多就学之”。《龙龛》是其在五台山金河寺以五年之功编撰的一部汉字字书，此外没有其它著[1]
作传世。但仅此一书足以使他跻身于我国古代语言学家之列。
行均精于文字、音韵之学。其时佛教经典抄写中讹俗字流行，这给佛研读经卷带来了很大的不便。行均有感于此，为了帮助佛通解文字、研读佛经，参考了大量韵书、字书、佛经音义和写本经卷中的文字，大约于宋太宗至道三年（997）写成了这部辨正字形兼注音释义的字书。
（二）《龙龛手镜》的流传与版本概况
《龙龛》成书后，最早有辽刻本行世。《曝书杂记》曾记钱梦庐语云：“《龙龛手鉴》，昔年书友顾姓携辽板大字本，余怂恿小重山馆主人购藏，不果。”后来此书流传到宋朝。据《梦溪笔谈》[2]卷十五载，辽国律法森严，只要有人将本国之书传入中国，就会判处死刑。因此，《龙龛》问世后七十余年，至宋神宗熙宁年间（1068～1077），才有人偶然从辽国的俘虏手中获得。不久，蒲传正（名宗孟）于元佑二年（1087）知杭州时予以刊刻。该书原名《龙龛手镜》，后因避宋翼祖“赵敬”讳而将“镜”改为“鉴”。因受到人们欢迎，《龙龛》被多次印刷，还流布朝鲜与日本。国内传世诸本一般为四卷本，而《经籍访古志》卷二野上俊静《龙龛手鉴杂考》云：“除四卷本外，另有八卷本，收隋唐通用之俗字和异字。或谓此八卷本系在韩国完成。”这个八卷本刊行于朝鲜与日本。日本元和年间（1616～1623），有古活字本印行。另据智光序文所言，《龙龛》初版时还附有《五音图式》。有人认为它可能是早期的等韵图，但国内外现存各版本中均未见到此图。也有人推测《四声等子》就是失传的《五音图式》，但根据尚不充分。
[参考文献]
[1]行均《龙龛手镜》，中华书局1985年。
[2]沈括《梦溪笔谈》，商务印书馆1987年。
第五篇：中文系毕业论文写作规范及答辩要求中文系毕业论文撰写及答辩要求
一、论文写作规范
1.毕业论文打印
均应采用计算机排版，a4纸，自引言始双面打印，上2.5cm，下2.5cm，左
3.17cm，右3.17cm，行间距为固定值20，页码用五号宋体，居中。中英文摘要和目录均不要页码，按中文摘要、英文摘要、目录顺序排列，正文自引言始页码为1、2。英文摘要题目和内容字体均为timesnewroman。正文字体要求仿宋体（gb2312）、小四号字，
2、毕业论文装订
按毕业论文的组成顺序：封面、中文摘要、英文摘要、目录、正文（含引言或绪论（单独成页）、主体部分、结语（单独成页））、参考文献、致谢辞。
3、论文书写要求
（1） 毕业论文内容依次为：
封面：包括题目（小二号宋体加粗居中）。封面头“河南科技学院新科学院20xx届本科毕业论文”几个字是一号黑体字居中，上空2行（一号黑体2行），题目与封面头之间空1行（一号黑体1行），“完成时间”下空4行、学生姓名、所在院（系）、所在专业、导师姓名（职称）及完成时间等（小三号宋体加粗居中）。（详见模板）
中文摘要：论文题目为小三号宋体加粗居中（题目上空一行），“摘要”为小四号仿宋体（gb2312）加粗居中，摘要内容为小四号仿宋体（gb2312）加粗，首行缩进二个字，行距为固定值20；摘要内容后空一行顶格输入“关键词”（ 小四号仿宋加粗），其后为关键词（小四号仿宋（gb2312）加粗），各关键词之间用逗号分开，最后一个关键词后面无标点符号。
英文摘要：书写格式与中文摘要相对应，论文题目为小三号times new roman居中，每个单词的第一个字母用大写（除介词外）；摘要内容字体为小四号times new roman，首行缩进二个字（即四个字符），行距为固定值20。
目录：自动生成（在插入“引用”里自动生成）。“目录”为小四号仿宋体
（gb2312）加粗，居中，上空一行，下空一行为章、节、小节及其开始页码（页码自引言始），小四号仿宋体（gb2312）。
引言或绪论：标题为小四号仿宋（gb2312）加粗，内容为小四号仿宋体（gb2312），首行缩进二个字，行距为固定值20。
正文：内容为小四号仿宋体（gb2312），首行缩进二个字，行距为固定值20。 所举例子的字体与正文不同，为楷体（gb2312）。
（2）标题层次
毕业论文（设计）的全部标题层次应有条不紊，整齐清晰，相同的层次应采用统一的表示体例，正文中各级标题下的内容应同各自的标题对应，不应有与标题无关的内容。
标题层次用 一、（一）1.（1）①。各层标题均单独占行书写，末尾均不加标点。一级标题小四号仿宋加粗顶格书写，二级标题序数顶格书写。二级标题小四号仿宋加粗书写，末尾不加标点。一级标题（段前段后空1行），二级标题（段前段后空0.5行）。第三级和第四级标题均空两格书写序数，用小四号仿宋书写。
（3） 注释
毕业论文中有个别名词或情况需要解释时，可加注说明，注释全部使用文中注，序号采用“1.2.3.”的形式（点击插入“脚注”自动生成，字体是小五号宋体）。
例如：杨珍.汉语的语用分析[j].中北大学学报（社会科学版）,20xx
（5）:70.（注释必须写明页码）
（4）参考文献
参考文献5—10条，标题为小四号仿宋（gb2312）加粗居中，用中括号的数字连续编号，依次书写作者、杂志或书名、出版时间、页次等，小四号仿宋，首行缩进二个字。例如：
[1]索振羽.语用学教程[m].北京：北京大学出版社,20xx.
[2]张洁琼.宏观语用学视角下的语用研究[j].外语研究，20xx，（02）.
（5）致谢辞
标题为小四号仿宋（gb2312）加粗居中，正文用小四号仿宋（gb2312），行间距固定值20磅。
4、表格填写及打印要求
有关论文的各种表格的填写，均用五号仿宋（gb2312）字体，行间距固定值20磅。开题报告和指导过程记录表a4纸双面打印，其余表格单面打印。
5.文质量要求
毕业设计（论文）应中心突出，有创新、有应用价值，内容充实，论据充分，论证有力，数据可靠，结构紧凑，层次分明，文字流畅，结论正确。并遵守学校及学院毕业论文撰写纪律，确保论文质量，按时完成任务。
二、论文答辩要求
1、指导教师一定要按学院规定把好论文关，不合格的论文不准参加答辩。
2、答辩小组的组长及答辩成员对于写作不规范即不合格的论文不予以通过，应重新答辩。
3、答辩评分严格按照答辩要求来评分，不能出现答辩分数过于集中的现象。
4、各答辩小组的答辩过程记录表、答辩小组意见及总评要填写规范完整。
三、论文提交要求
1、在规定前要把毕业论文的指导教师成绩、评阅教师成绩交给罗艳娟处。
2、指导教师所指导学生论文的材料必须齐全，包括（（1）正文文本；（2）课题审核表；（3）任务书；（4）开题报告；（5）指导过程记录表；（6）中期进展情况检查表；（7）指导教师意见；（8）评阅教师意见；（9）答辩记录表；
（10）答辩小组意见及总评；（11）毕业实习鉴定表；（12）学生毕业实结；）也就是毕业论文封面上填写的材料。
3、指导教师在毕业论文答辩完一周内要交齐所带学生论文的纸制材料和电子材料。
4、指导教师所指导学生的开题报告、中期检查表及实习鉴定表一定要指导教师签字，指导过程记录表、指导教师意见表和评阅教师意见表必须由指导教师手写。
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中文系20xx届毕业生毕业论文工作计划
第一篇：物业管理毕业论文
物业管理毕业论文
20xx年3月11
内容摘要日
正文段落略
关键词：物业管理纠纷
关键词：
目录
第二篇：物业管理毕业论文物业公司提升服务水平
随着人们生活水平的提高，住房的要求也随之提高。现代人生活节奏快，工作一天回到家中不光是在床上睡觉而已。人们需要舒适，安全，环境优美的宜居条件。而作为物业公司要着力提升服务水平，抓好物业公司服务，首先要创新物业管理机制。在计划经济条件下，住户与物业公司之间是“求”与“被求”的关系，住户对待上门提供维修服务的物业公司人员毕恭毕敬、敬为上宾，惟恐稍有怠慢，维修人员会敷衍了事；而在如今的市场经济条件下，物业管理企业急剧增加，竞争日趋激烈，业主的满意、认可和信赖程度决定着物业公司的生死存亡，业主已成为物业公司真正的“上帝”。物业管理行业要想生存、发展、壮大，必须适应市场经济的规律，把用户需要当作物业的工作内容，把用户满意当作物业的工作标准，变被动服务为主动自觉服务。
一．服务领先这是物业管理公司最容易取得突破的途径。物业公司管理小区对业主的情况掌握得非常清楚，与业主接触很近很多，完全可以提供“一对一”式的个性化服务。有了“一对一”的条件，就可以根据业主的情况提供量身定做的服务内容，物业公司不但担当了小区公共管理者的角色，还担当了业主的生活顾问和生活管家。物业公司通过提供这种贴身的服务，将与业主的关系拉得很近，而业主也将物业公司融入了自己的生活中去，须臾不能离开。服务如果达到了这种层次，则物业公司具备了强大的生存力，其壮大仅是一个时间的问题。物业管理说到底是通过对物的管理完成对人的服务。研究表明，顾客对服务不满，只有二分之一是因为对服务的性能和质量不满，其余顾客的不满意大都出于沟通。很多物业纠纷也多是因为沟通不够而引起。针对不同类型的纠纷，应设立不同的调解路径逐步形成部门、物业管理企业、业主委员会、物业行业协会、社区居委会等多元化协调解决物业管理纠纷的机制，对居民、业主之间的物业管理纠纷进行调解，及时化解矛盾。商家有一句话叫“顾客是上帝”。在物管工作中，“以人为本”应该成为恒久的主题。只要物业管理者把业主真正当作自己的亲人，愿意为之付出亲情般的服务，居者身处其中，怎能不产生归属感、幸福感和愉悦感。
二．物业管理企业应着重创新服务理念：物业管理的本质是服务，无论是对人的服务，还是对“物”的管理，其本质都是为业主提供一种与物业相关的服务；整合社会资源提供综合服务的理念。随着社会的进步，客户的需要越来越广泛，如数码小区提供现代智能化生活、信息资讯的广泛需求以及特殊类型的家政服务和金钥匙服务等，所有这些以前认为非物业管理的服务内容，都将进一步纳入日常服务范畴，并逐步为人们所接受；向科技要效益的理念，物业管理企业是劳动密集型企业，随着用人成本的增长，仅靠增加人员来提高服务质量已难以承受，也非最佳途径，实践证明通过更新服务理念、改良服务手段与装备，可大大提高服务工作效率和服务质量的稳定性；大力倡导诚信意识，把诚信理念贯穿到整个物业管理服务过程；延伸“以客户为中心”的理念，通过实施一些服务项目来获取客户体验资料，并将顾客的需求写入所有管理会议的议事日程，树立“内部顾客”
的概念。在延伸服务方面，除了提供优质、高效的正常物业管理服务内容外，还要在扩大服务范围、品种上倾注大量的心血，不断地创造新的服务项目，完善服务设施，主动创造新消费、开拓新市场。如成立各种专业化服务组织，为客户提供“一条龙”服务，向业主提供智能化安防服务、洗车服务、美容、健康、家庭理财等培训与代理服务、金钥匙服务、零星家政服务等，力求让用户足不出户便能享受到尊贵便利的生活。为持续改进管理服务质量，我们需要不断吸收、消化、提升、创新国内外先进物业管理模式、管理理念、管理方法，创造具有自身特色的管理模式和管理服务体系。
三．创建以人为本的服务理念，建设温馨的居住社区。市场的开放和经济的发展，必然使人们的生活水平从量到质的飞跃。人们对居住环境的需求将不满足于现有的条件，向往的是“天人合一”的环境，关注的是居住质量，追求的是高品位的生活。因此，新世纪的居住区建设，应当把“以人为本”的服务理念，贯穿到物业公司每一名员工，才能营造出中国“天人合一”的居住环境，满足人们的需求。首先要充分应用社会学和心理学理论，既考虑居住者相互联系、增进邻里间活动与交往的机会，又考虑每户甚至每人都有自身隐私、不愿公开的心理需要；其次是应用生态环境学理论，从社区选址到建设都要注意保持区内自然景观和生态环境，以保持原有地形的起伏与湖泊的走势，依自然环境来铺设道理等；再次是应用美学理论，即通过整体规划设计来表列社区美观的建筑风格、生态环境的保持、小品的形式与布置，使人造景观与自然环境最佳地融为一体。与此同时，应用智能化技术，以微电脑实现客访、防盗、防火、防警等系统的自动化控制；自动检测空调系统的温度、湿度、风速、风压等参数；水、电、煤气表出户计费；保健、家庭办公等功能。从而使居室、教育机构、文化娱乐、商业配套、休闲等场所，都让人感受到一种高雅文化环境的氛围，使居住者产生对居住环境的认同感。提供“以人为本”的人性化服务。21世纪是质量的世纪，这是一种新趋势，更是一种新挑战。物业管理作为劳动密集型的服务行业，最终的顾客是居住者，居住者的满意才是衡量物业公司工作的最终标准。无论是顾客、发展商还是物业公司，对物业管理越来越关注的是服务质量，服务质量自然而然地成为关系到物业管理企业发展的核心问题。市场竞争使物业管理行业正经历着从经验式的管理向理性管理的转变，这就要求物业管理企业：一方面要更新服务观念，寓管理于服务之中，在管理中服务，在服务中管理；不断捐纳优秀人才、建立系统化的人员培训、学习、进修和深造制度，提高人员的综合素质；投入大量的人才、物力和时间等资源，从企业的经营理念、发展战略、员工管理政策、服务方法、各项业务的操作程序、培训教材等进行系统化的、文字化的规范。另一方面要创新服务理念，优化服务质量，市场迫使物业公司将管理的重点放在对硬件管理上的同时，注重如何进行对顾客提供优质的服务，从完善居住者的居住生活出发，提供高水准的服务；以诚恳、守信、积极的态度对待居住者；关心居住者，满足居住者的需要，不断改进服务质量。只有这样，才能真正尊重居住者的理和心理需求，进而为其提供更细致、更周到、更体贴的人性化服务。营造具有中国特钯的“人文”居住环境。居住区的可持续发展，关键在于如何创造一个人性化的环境。物业管理在注重高质量、高水平服务的同时，把“感情投资”看作是物业管理活动的重要组成部份，力求把自已变为社区群众的核心，使人们信任、依赖与求助于它；利用公众假日，组织丰富多彩的社会活动，为居住者提供广泛的交流机会，以此推动和协调 物业区居住者之间的人际关系，建立起互惠互利、
和睦共处的邻里关系，在居住区中创造出没有“陌生人”的理想家园，增强居住者对居住区的归属感。
四．强化服务意识大家知道业主是服务企业的“上帝”和衣食父母，作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主，树立高尚的情操，把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，当好乙方，而不能颠倒过来，先搞自我服务，更不能凡事讨价还价，或要求业主为我们服务。譬如，当工作人员和业主同乘电梯时，应主动避让，让业主先进先下；当发现业主拿较重东西在小区行走时，应主动帮助拿，助人业主一臂；当业主有什么投诉时，应体谅对方的心情，分清轻重缓急，抓紧办理。只有把服务工作做好了，物管企业才能受到广大业主的认可。务实求细。物业服务千头万绪,其服务质量往往看得见、摸得着、闻得到，来不得半点虚伪和糊弄。因此，物业服务无小事，无论是保安、保洁还是绿化、维修，每一位员工都要尽职尽责，细心做好每一个环节的工作。或许有些事情，在物管企业看来是小事，但对于某个具体的业主来说，可能就是大事和急事。所以，我们不论是一线工作人员还是后方工作人员，都要强化服务意识，加强责任心，做到精细管理，细微服务。要建立起一整套以业主为关注焦点的规范内部管理运作的服务质量标准体系和工作流程，并做到先想先做，任劳任怨，勤能补拙，以保证服务工作的及时性和质量。物业管理公司应多站在业主的立场上想一想，把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助他们解决实际需要，从而拉近企业与业主的距离。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是找到一线员工，还是小区管理员，或是公司任何一个员工，都必须提供及时、便利、高效、经济、便民的服务。而要做到这一点，小区应设立24小时的服务电话，及时受理业主各种投诉或需求；通过定期召开座谈会等形式，面对面地直接及时地了解业主的需求；主动把事情想在前、做在前，把矛盾和问题化解在萌芽状态。诚信守诺。就是要认认真真遵守和履行物业服务做到言行一致、重质量、守诚信。有人说，诚信不仅是一种品行，更是一种责任和还是一种资源，也是物管企业的发展之路，将“诚信守诺”作为公司的服务宗旨内容，要求做到顾客需求的评审率达100%，解决业主投诉的及时率达100%，服务承诺兑现率达100％，反馈率达100％。为了确保业主满意，公司还坚持每季度进行一次顾客满意度调查，及时、准确地了解业主的满意程度，重点关注顾客的不满意信息，对症下药，持续改进，不断提高了顾客的满意度。温馨提示一般不是物业管理合同的具体服务内容，而是以人为本理念在物业服务中的具体运用，是一种十分具有人性化和充满人情味的超值服务，是物业服务上的理念创新和价值创造。一般来讲，温馨提示，在时机上要重点把握季节转换、重大事项、节假日等，在内容上要重点把握防火、防盗、防寒、防暑等，在形式上要重点把握以书面提示为主，在对象上要重点把握一般针对广大业主群而不是某个业主。实践证明，温馨提示是拉近企业与业主距离的一种好形式，也是实现企业与业主之间多一些融洽、多一些沟通、多一些理解、最终达到人区和谐的目的的一种好途径。物业服务看似简单，因为没有很特别的技术要求，人们误认为没有专业性要求。其实，现代物业管理不同于传统的巡巡扫扫、站岗放哨和修修补补，而是一门专业，各有各的要求，包括要求具备现代综合知识、社会经验和专业技能。譬如，仅保洁就分为日常保洁、镜面处理、抛光打蜡、石材翻新、保洁开荒等项目。保安员不仅要学会巡逻发现应急事项，还要学会擒拿格斗处理问题，不仅要求具备保安知识，还要掌握电工知识、消防知识以及治安条
例等法律法规知识。尤其是维修工是物业管理企业的基本技术力量，应钻研相关的维修技术，学会电脑，成为本行业的行家里手。
五．物业管理是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业管理合同，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、保养、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。作为一种活动，它离不开人的参与。因此，在物业管理活动中，贯彻“以人为本”的理念尤为重要，调动人的积极性，使物业管理取得良好效果的决定因素。物业作为土地及其附着的建筑物组成的一个整体，它的本身并不会发生变化，一块点还是一块地，一栋房子还是一栋房子而在人参与管理后，他所附带的经济和使用价值发生了变化。因此，物业的本身在整个物业管理的活动中，它只起到一个媒介的作用。物业管理的主题是物业管理企业，它包括物业管理领导、清洁、安全众多的员工；物业管理的客体（服务对象）是物业所有人和使用人，也就是我们通常说的“业主”。在整体物业管理中，物业管理的主题通过一系列规范的管理制度和服务程序来保证物业的正常使用，为业主和住户创造一个优美整洁、舒适方便、安全文明的居住和工作环境，进好与业主的关系而提升物业的使用价值和经济价值。要处理，首先物业管理员工要先提高自身的素质，才能去管理业主、服务于业主、与业主保持良好的沟通。物业管理员工在日常的工作中直接与业主接触，我们的一言一行，工作的方式和态度都要正确、得体，物业公司在业主面前的形象都要由物业管理员工来展现，那么较高的综合素质就十分重要。当业主对物业公司抱怨连天时，我们不能去跟业主炒，而是要耐心地倾听，最后在向业主解释并表示物业公司将会十分重视他们提出的问题并及时解决；当出现一些技术上的问题，我们不会束手无策，而是能够运用自身的专业知识，使问题迎刃而解遇到这种种问题，只有具备一定素质的员工才能够树立解决，为物业公司树立良好的形象，与业主保持良好关系。当然不要以为只具备解决、处理问题的能力，足够的专业知识就能够很好的与业主沟通，其实不然，微笑、礼貌的服务也相当重要。文明用语、微笑服务也是物业管理员工的必修课。要处理好与业主的关系，贯彻“以人为本”的服务宗旨，挖掘出业主的各种需要十分重要。要能尽量做到一切想在业主前，做在业主前，使业主感到有这样一个物业公司为自己服务是自己生不少心，那么自然业主就不会对物业公司、物业管理员工太过挑剔。有小孩的业主家庭对于接送小孩的问题一定很发愁，那么我们就可替业主想个办法，租一辆车，找一些有责任心的人来负责接送小孩，这样节省了业主的时间，且收费也不高，业主今后就不必再为没有时间接送孩子而发愁了。小孩子们呢，每天一起去幼儿园，互相之间就成了万般，也可以间接促进业主间的交流，也可谓是一举两得了；现在大多的家庭都使用饮水机代替了以前的烧开水，如果送水员一天到晚的出入小区会给小区的安全管理带来不便，因此就这一点我们可以自己雇一些送水员，每天统计业主的要水需求量，同意为业主送水，既方便了业主也不至于对小区的安全管理造成麻烦。当然我们也可以在走访用户的时候留意一下业主家是否还有存水，在业主还没有药水之前主动为他们送水，业主心里一定会使暖洋洋的。还有我们可以成立老年活动站，让老年朋友们有自己活动的地方；进行室内滤纸维护；定期进行房屋检查、维修等等。我们应尽可能全面的通业主着想，替业主办事情。这样即使偶尔我们犯了一些小错误，业主也会看在我们以往的“周到”服务上不与我们计较。那么这样，物业管理员工、公司与业主之间的关系自然就会相处得比较好了。营造社区人文氛围，使业主与业主之间及与物业管理员工之间亲善、友
爱，如家人般的感觉。物业管理员工与业主的良好沟通，这不单是某个物业管理人员的事，全体物业管理人员都应这样做，把业主当作自己的家人去对待，这样，难以处理的物业管理员工与业主之间的关系就会缓和许多，大家彼此间像亲人，像朋友，关系自然能处的很好。业主每天下班回到了我们的小区，他们是回到“家”了，“家”是什么概念，是一种归属感，一种安全感，一种舒适感，那么我们要如何为业主提供这样一种感觉呢，我们应当创造一个整洁、安全、优美、舒适的社区环境。在这里我提出一个想法，就是建立“绿色社区”，“绿色”不仅代表小区的绿化率，还代表健康、文明、整洁等等。业主每天晚上一回到“家”，看到的是整洁的绿色，而不是垃圾遍地的垃圾场；这就是我想要给业主的“归属感”，也就是“家”的感觉。作为以“以人为本”为服务宗旨的物业公司，就应当在这上面把握好。用我们的真诚为业主服务。我想只有这样真正做到“以人为本”，才能够得到业主的满意，得到业主的支持。
综上所述，我们不难看出提高服务质量，对于一个物业公司的重要性，在物业管理行业中的重要性。新世纪，物业管理充满新机遇和挑战。进行观念、人才、技术、管理、制度的全面创新，勇于实践，开拓进取，不断拓宽发展空间， 才能使物业管理保持可持续发展，才能在竞争中脱颖而出。一直处于行业的领先地位。
第三篇：物业管理毕业论文浅析物业管理的品牌竞争
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不 够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了 品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业，建优 秀pm小区，现已成为我国pm企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖, 好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。举办的"物业管理与iso9001认证 研讨 会",吹响了鼓励和推动物业管理企业通过is09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物 业管理品牌战略的号角。现在,企业已经进入了"品牌竞争"的时代,未来几年,物业管理企业要 在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企业的品牌形象和知名度。
关键字：品牌 物业管理品牌 市场化 专业化 规模化 创新
目录
1品牌和物业管理品牌 2 创建 物业管理品牌的条件3 创建物业管理品牌的必然性4 创建物业管理品牌的策略 1品牌和物业管理品牌
目前全国物业管理企业总数已超过2万家，更多企业仍如雨后春笋般涌现。低价已使很多公 司无法单靠物业管理费生存，而在高档物业市场，登陆不久的“洋物业”已开始伸手采摘丰硕 的果实。大多管理落后的小型物业管理企业已陷入生计维艰，又遭消费者口诛笔伐的尴尬困境 .物业管理市场的现状使竞争机制、打造行业品牌引入物业管理行业，从而给消费者以更多选 择机会，也给了物业管理公司规范发展的机会。先看一个例子：天津市金厦物业管理公司成立 于1994年，是天津市物业管理“十强”企业，具有天津市物业管理一级企业资质.公司成立以 来，一直遵循“依法管理、服务第一、住户至上”的企业宗旨，发扬“开拓、求实、创新”的 企业精神，树立了“以人为本，以诚取信”的经营理念，创立了具有金厦特色的物业管理模式 。目前管理高层、多层住宅小区及办公楼等多类型项目，同时开展物业管理咨询、室内装修、 房屋租售等多种经营。所管理的金厦里涉外小区获得了“全国城市物业管理优秀示范住宅小区 ”称号.几年来公司不断开拓创新，先后实现了全市七个“第一”：第一家实行袋装垃圾；第 一家成立小区居委会；第一家成立社区医疗保健中心；第一家业主大规模捐赠花木；第一家实 行义务监督员制度；第一批名列榜首被评为“物业管理优秀示范住宅小区”；第一家在全市首 次大型公开物业管理项目竞标中一举夺标的企业。实干精神和不断创新已成为金厦物业的品牌 .由于品牌它才有今天一系列的成就。品牌是什么？品牌就是第一名。品牌是在市场上突进的 速度，是在群体中的脱颖而出。品牌是耀眼的招牌、显赫的身份，是综合品质的崇尚。它是对 承诺兑现的程度，是精细工作的结果，是长期让消费者们感到满意的回报。品牌的组成包括企 业和产品名称、产品质量、产品定位及宣传口号等等。品牌是靠积累形成的，它需要塑造、维 护、提升和再开发。物业管理品牌，是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的。构成的要素主要 有：物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素，包括物业公司 的特殊名称（如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等）、注册资金、管理业绩、装备水平 、社会评价、业主管理委员会的反映、意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力； 管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括公司物业管理服务的项目 、收费标准、服务态度、服务深度等方面。
2创建物业管理品牌的条件
物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，有点到面，扩大战果，
从而实现创建物业管理品牌的战略，也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件：2 、1 硬件 其在日常的使用中还有个折旧问题，不可忽视。
2、1、1 设施，设施跟档次无关，功能是否匹配是评价硬件设施好坏的一个很重要的标准 。
2、1、2、环境，环境就是绿化、园艺，而且任何一个绿化的环境具有他的公用性，同样绿 化，是装饰性的还是功用性的一定要明确，如果是功用性的，它的功用性没有发挥出来，只发 挥了它的装饰性，这样的环境仍然不能称为好。评论环境就谈到美观、品味、格调，处理环境 艺术应该由专业的设计师去完成，形成良好的、温馨的、舒适的生活空间。
2、1、3、质量，质量问题有我们通常意义上看得见的，另外还有我们看不见的，这就要请 专家来鉴定。
2、2 软件 评价软件的第一个标准就是在所有的软件要件构成中，是否有(请关注wwW.HAOwoRd.coM)研发，研究发
展，研究物业、客户需求，物业定位、市场定位。如果管理的物业为写字楼可能更多的是关注 区域市场的现状和走向，如果是住宅则更多的是研究客户需求，目标群体的需求，而且这个研 究要保证这个物业可持续发展。软件也就是看一个管理公司具备不具备对物业发展的预见性和 指导性，当具备这个能力的时候，所有的工作有方向有目标了，那么物业公司需要做的两件事 情就是管理和服务设计及管理和服务的执行。
2、3 服务对象 可以说物业的服务对象是人。为了提供让其满意的服务要尽量使其服务需 求趋同，使这个群体的人在他的需求层面、需求趋向方面，尽可能达到一致。
2、4 树立品牌意识
作为一种无形资产，品牌的效用是任何所不能比拟的，物业管理品牌形象所形成的
口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利润，而且有利于其经营规模的扩大。各物业管理公 司应该结合实际需要，积极探索，大胆实践，按照塑造品牌的高标准、严要求，以创建整洁、 文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标，通过严谨、高效的科学管理，倡导"随时 随地、尽心尽力"的服务理念，为业主提供优质服务。
2、5 完善的规章制度和高素质的从业人员 规章制度有利于各项工作的顺利发展开展和公
司的进步，员工工作的有序。从业人员如果都能清楚地知道自己所服务的企业比别人做得好的 有什么，追求的是什么，并能以加盟这样的企业为自豪的话，就会逐步形成员工的“品牌气质 ”，这种气质的形成对于企业品牌的成长是非常关键的。而且在在职管理人员中选拔有培养前 途的员工或招聘专业人员，参加物业管理专业学历教育，为企业发展培养后备人才。培训可以 通过理论研讨、听专题讲座、举行专项训练等形式，从而不断提高物业管理人员的理论水平和 业务素质。
3 创建物业管理品牌的必然性
3、1 实施物业管理品牌是满足居民要求的需要 随着生活水平的不断提高，对住房的 要求已经从有房住、住得下， 提高到住得好。所谓住得好，不是单纯的面积大小、布局合理 等“硬件”，更重要的是要有良好的管理房屋等“软件”，来保证房屋及设备正常运行、物业
区内治安良好、环境整洁、服务设施齐全等等。因此，一流的物业必须配以一流的管理服务， 才能创造出一流的居住环境。其次，名牌物业管理受到消费者青睐，不仅仅在于其表层的管理 服务，更重要的是它所蕴含的企业文化，即对消费者的地位、个性、修养、品味、生活方式的 肯定性的文化特征。换句话说消费者的购买和消费过程，同时也是一种追求上述文化价值的实 现过程。正因为名牌物业管理所蕴含的高文化品味及高附加值，才能使消费者对其情有独钟， 不惜为之投资。3、2 实施物业管理品牌是物业管理企业在市场竞争中生存与发展的需要 物 业管理服务性的性质决定其目前经营方针是“保本微利，服务社 会”，不能以牟取高额利润 为目的，所以许多物业管理企业处于微利亏本状态。没有资金，谈何经营、服务？从现在先进的物业管理企业中，我们发现，规模越大，管辖物业越多的企业，其获利越丰。因此，物业管
理企业只有创立名牌，运用品牌优势扩大经营服务范围，形成规模效应，才能充分利用人力、物力资源，降低成本，使企业获得可观效益，为其生存提高保障。
3、3、物业管理品牌可以是永存的 物业管理企业的品牌，体现在物业管理上的硬指标， 就是创建和获得国内物业管理最高荣誉奖"优秀物业管理小区"、"安全文明小区"以及iso9001 质量管理体系认证；在软件建设方面，对内主要是企业文化，企业内部机制改革，对外则是通 过媒介扩大影响，宣传企业精神，全面提升企业形象。3、4、物业管理品牌是信任与承诺 名 牌企业、优秀物业管理小区表达着"产品"或服务与业主之间的相互关系，是一种体现互利互惠 、友好合作和信任的关系。优秀物管“产品"就向商海中的"灯塔"，吸引着迷茫和优柔寡断的 业主客户。优秀物管"产品"不仅能拉近物业公司与业主之间的关系，而且是物管企业与业主之 间非书面或口头的契约。真正的物业品牌（优秀物业管理小区、楼宇、安全文明小区）能体现 出一种强大的信任和效益，是一种无形的资产和力量。 3、5、物业管理品牌是对服务价值的 最好诠释 如果一个物管企业总能够以合理的收费价格（这种合理收费价格是按照国家收费 标准，而且是物管企业和业主都能接受的），提供优质的"产品"或服务，那么，市场就会认同 于它，业主就会忠实于它。物业公司和业主的这种关系，是以经营"品牌"为纽带的。"品牌"或 "优秀物业管理小区"是承诺和忠诚的象征。品牌表示物管企业给予业主以承诺。物管企业以履 行承诺来维护其"产品"，作为对业主的奉献和热情，这样，会使业主发现忠实一家物管企业是 值得和有利的。
3、6 物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更具有
吸引力，让潜在的购房者更乐意为几乎可以看到的、未来的、系统周到的服务和优良的管理而 倾囊。
4 创建物业管理品牌的策略
4、1‘克隆策略
物业管理以其分散性、区域性、相对性、经营管理的一致性而具有连锁经营管理的性质，诸如国外的连锁经营之王麦当劳，以及深圳本地的万佳百货、民润超市和“面点王”。物业管理企业要做大做强实施品牌提升扩张面临的首要难题就是在新接物业管理项目时如何成功移植企业现有定型化的物业管理模式。这无疑要成功运用打造品牌的克隆策略。
对于一个新接物业管理项目，物业管理克隆的主要内容有：
1、企业形象识别系统
mt理念识别：包括企业精神、服务理念等。
bi行业识别：服务程度、工作方式、应接技巧、操作规程等。
vi视觉识别：企业名称、品牌标志、企业标准色、员工服装等。
行业内在企业形象识别系统做的比较出色的要属万科物业管理有限公司，万科的mt服务理念“全心全意为您”，bi识别中的管理人员及护管员工作态度方式，vi识别中的企业标准色，“和平鸽”象征图案等做的堪称精品，这为万科品牌的创建及其知名度、美誉度的提升发挥了极其重要的作用。
2、管理制度
主要有劳动人事制度、培训制度、目标计划管理制度，检查考核奖惩制度。
3、服务品质：
主要有服务的理念内容、质量、形象、特色等。
4、管理处经理：
管理处经理的克隆是物业管理新接项目克隆之中的重要之重。新选聘的经理其任职的条件必须具备品牌管理所应有的各项能力、素质、品格。企业所克隆出的经理人必须能够体认领会企业物业管理品牌的精髓，并能彻底地加以组织、贯彻和实施。
企业要具备上述克隆能力、公司总部首先必须要有一套成熟稳定、标准化、定型化了的物业
管理办法；其次公司总部应有严格的对克隆后的管理处检查考核制度；最后公司总部还应有强有力的培训制度。
4.2差异化策 略
物业管理行业的同质量趋势越来越强，企业要做成品牌无疑必须走差异化之路。
差异化策略就是指在物业管理企业创建品牌的整个过程中，不论是企业的内部经营管理，还是到外部的物管项目，以及为业主提供的服务都应追求自身品牌的新颖特质，从而催生企业品牌[fs：page]的成长。
差异化策略的主要内容有：
1、ct企业形象识别系统差异。尤其是mi理念系统和vi视觉系统。
2、物业管理的模式、类型差
如万科物管模式有：从初创时期的“业主自治”到现阶段的“无人化管理”“个性化服务”模式；中海的“规范化发展，网络化运营，信息化管理，专业化增效”模式，特别是“专业化增效”管理思路极具物业管理行业前瞻性的差异特征。还有中航物业的“经营型”模式等都鲜明地凸现了本企业品牌的个性特色。
3、服务内容，%考试大%特色等差异。
如大众物业的家政中心，万科的房屋租售中心，中海的专业化服务，都能体现各自差异的服务内容，而服务特色应体现在快捷、可靠、人性化，家庭味等方面。
4、员工形象的差异
这主要体现在员工外部的礼仪形象，以及内在的敬业、负责、合作、沟通、不断学习，超越自我的精神品格等。物业管理企业要打造品牌尤其要特别关注窗口形象员工的差异，如服务前台人员、门岗保安、上门维修服务人员，管理处经理。当然这里所说差异必须是前卫的，能代表行业价值取向的差异。
总之，物业企业该如何打造品牌，市场化已经是不可更改的方向，物业管理企业除了做品牌外没有更好的发展道路。如何做好品牌也很明确，那就是：把握市场需求，立足核心优势。更具体的建议就是：多研究、多学习。市场调查研究是国际化物业企业进行“用数字决策”的有效工具，市场机会、市场细分、市场定位、竞争态势、用户需求信息都可以通过研究获得；而汲取同行的成败经验，学习外来的成熟管理机制和发展方向是国内品牌公司的一致做法。当然，还有一点是基础，那就是研究和学习有所得，要立即付诸行动。
第四篇：物业管理毕业论文浅谈我国物业管理现状及发展趋势
物业管理最早出现在19世纪60年代的英国，至今发展已有近一个半世纪了。而在中国直到改革开放才开始由沿海一带地区接受香港的物业管理概念，然后逐渐传入内地，由于我国人多地少，房地产行业利润空间较大，竞争激烈，物业管理作为房地产开发的后续环节，自然逐渐成为人们购房时关注的热点，同时致使物业管理成为我国发展最快的新兴行业之一。但是，物业管理自引入中国以来才30多年，而在大陆内地则普遍只有20年左右的发展历史，发展速度快与发展历史较短的现状导致了物业管理市场正在建立的高楼显得根基不稳。因此，我们目前迫切需要对我国的物业管理进行认真的思考分析，把握正确的发展趋势，才能将我国的物业管理打造得坚不可摧。
一、我国物业管理的现状
（一）物业服务企业自身存在问题
1．资金问题
物业管理要讲求经济效益和资金的良性运转，这些前提就在于物业管理的经费的来源应该落实、有保证，但是目前大多数物业服务企业却在抱怨物业管理的经费有困难。 开发商支付的管理基金（有关文件规定是所开发的物业总造价的2%）以及有开发商和业主一起提供的维修基金不能完全落实，业主大多不愿负担，因此取得这部分经费难度很大。接管物业时的验收费、质量保证金以及城市维护费补贴等经费项目不能落实。
2．资质问题
物业服务企业的资质直接反映了该企业的资金状况、技术能力、服务水平等，是物业服务企业的一个综合体现，也是取得广大业主信任的一个标志，而目前我国的物业服务企业资质各个相差甚远。物业服务企业在我国主要是通过四种途径组建起来的即由开发商组建的物业服务企业或附属的物业管理部、组建的物业服务企业、房管所转换的物业服务企业、各大系统单位组建的物业服务企业，其中最后一种途径只占少数，最多的是通过
一、三两种途径组建起来的。而由开发商和房管所组建的物业服务企业不是把物业管理作为房地产的附属品，就是延续计划经济体制的传统观念，制约着物业管理的自由市场化发展。
3.规模问题
有一些城市或地区的规划与建设缺乏大手笔，20万平方米以上的成规模小区不多，有的开发商甚至见缝插针客观上给物业管理一带俩了难度。例如，目前常州有近百家物业
服务企业，已形成了诸侯割据的局面，但各自托管的面积不大，一般在10万平方米左右，而这个数字则是一般物业服务企业的经营保本底线。又如在武汉，注册物业管理的企业有300多家，但是真正具有一级资质的却只有三家，其中两家是具有国有资产背景的企业。
（二）物业管理行业发展不健全
1.业主缺乏物业知识
一方面，宣传缺乏明确的政策发展方向。另一方面，某些媒体为了吸引观众、读者，缺乏职业精神与职业道德，肆意扩大物业管理中的矛盾报道，或者受企业恩惠为企业摇旗呐喊。热衷于典型事件的吵作，而缺乏对社会、对企业、对业主的理性引导和宣传，甚至缺乏公正而深刻的思考。
2.物业服务企业收费难
在物业管理中应该贯彻“谁享用、谁受益、谁负担”的原则，以形成物业管理资金的源泉。但是，传统的福利住房消费观念还有相当的惯性，服务标准与收费标准不符等现象时有出现，许多物业服务企业收费范围和价格透明度低，有的企业收取物业费后，一些维修工作仍需要缴费，而物业服务企业提交的物业收费预算、决算等财务报告也存在问题，收费难问题依然困扰着各物业服务企业，这些都极大的影响了物业服务企业的发展。同时，使物业主体双方产生了后续的不良连锁反应，也遏制了物业服务企业进一步发展壮大。
3.地区间的发展不平衡
从我国物业管理的发展实践看，经济发达地区、沿海城市和大城市物业管理开展比较早、发展快；经济不发达地区、内陆城市和中小城市相对较慢。深圳市是全国物业管理发展较好的城市，在公布全国第一批 40 家物业管理资质一级企业中深圳占了 18 家；全市有 146家住宅区获得“全国城市物业管理优秀小区”称号，占全国的 1/7。据不完全统计，20xx 年底全国实施物业管理的覆盖面已占物业总量的 38%，经济发达城市已达 50%以上，这说明，经济发达地区与经济不发达地区在物业管理方面的差距相当大。
4. 法律体系不完善
不管从事什么行业，都必须有法可依才能够保证整个行业的健康、快速发展，而目前我国在物业管理法律这一块却略显不足。法律体系不甚完善。到目前为止，关于物业管理的最高法律法规就是20xx年才颁布的《物业管理条例草案》，由此可见法律体系的建构还需要时日。同时，也导致了物业服务企业与业主在管理与服务过程中产生的问题、纠纷无法有效、正确地解决，造成了物业服务企业与业主很难和谐相处；制定的法律法规与现实有差距。虽然国家颁布有条例，但是，只能从宏观上把握，而各地又相继制定了地方法规，但在法规与实际各物业服务企业操作上有些差距，例如武汉市物业管理地方法规中规定物
业管理费不能超过1元/平方米（不含电梯），但实际上迫于无奈大多数的物业管理费在1.2元/平方米-1.8元/平方米之间波动，与法规不甚相符，而对于这种值得推敲的条文，很多企业采取变相的收费方式。致使法律与现实相差甚远，造成企业与业主有苦难言、有法难守的局面。
二、我国物业管理的发展趋势
随着社会的不断进步，城市发展水平必然会越来越高，城市功能划分将越来越细。对于物业的现状，随着我国经济的高速发展，必然会出现以规模化、专业化来降低成本提高利润树立品牌。针对制约物业管理健康发展的种种情况，如何从我国的国情出发，全面分析影响我国物业管理发展的因素，使物业管理企业向着规模化、区域化、专业化的方向持续健康发展是值得我们思考和研究的重要问题。
（一） 人才的选择是物业服务企业生存和发展的关键
一支素质高、能力强、作风好、品行正的人才队伍是物业服务企业参与竞争、志在必得的信心所在。内部建设必须加强员工的业务培训和技术培训，多学习、多取经，增强企业的竞争力；外部方面，物业服务企业必须在品牌塑造上下功夫，创立有自己特色的管理理念和模式，主动出击，积极参与物业市场竞争，全面提升企业的知名度，为物业管理可持续发展奠定的基础。
（二） 物业管理市场必须建立公平的市场竞争机制
招投标要求公平竞争，企业之间比管理、比服务、比成本、比效益，最终比品牌，优胜劣汰。这就要求行业破除保护主义、本位主义，为建立物业管理竞争机制创造条件。虽说目前已采取了一定的措施推行物业管理实行公开招投标制度，但力度不大。既要营造竞争的环境，更要维护竞争的秩序。
（三） 健全物业管理法律、法规体系
市场经济是法制经济。物业服务企业既涉及与、物业管理行政主管部门、上级管理部门的关系，又涉及与供水、供电、供暖、煤气、物价、工商、税务、市政、环卫、绿化、邮政、电信、交通、公安、管委会、派出所、居委会等关系。这些关系需要法律、法规进行规范和调整。因此，要通过自己的权威加速建立物业管理法规体系，为物业管理持续发展保驾护航。
（四） 走专业化、规模化发展的道路
现在很多物业服务企业大包大揽，过分强调自己的队伍，一些本可以外包给专业服务公司的业务，也要自己干，很勉强地为业主提供各种服务，这样，既使自己的管理成本居
高不下，也使专业服务公司无事可做。而根据国外物业服务企业的发展历程，物业管理行业将走向专业化道路，即物业服务企业仅仅是一个管理机构，其他如清洁、绿化、设备维护等均由专业化公司去实施，一个20万平方米的小区只需要一个管理员。中国物业管理也正朝着这一趋势发展。目前的如电梯公司、绿化公司、清洁公司等专业公司都如雨后春笋般出现。同时由于专业公司的专业化、低成本、高标准的优势，也可使管理效果大大提升，在物业管理费标准不能轻易变动的情况下，效益是明显的。
当然，物业服务企业要想在激烈的竞争中形成自己的核心竞争能力，必须要有规模化的经营作为坚强后盾。因此，在这个新的世纪里，物业服务企业必然要走兼并重组之路，扩大企业的规模和托管的物业面积形成规模经营。
（五） 加大物业管理的宣传力度
目前，在物业服务企业与业主之间，一方面存在收费难的问题，另一方面却要求内容广泛的优质服务，这种权利和义务的不对等的状况不利于整个物业管理行业的健康发展。所以要加大对物业管理的宣传力度，帮助老百姓正确认识、理解、关心、支持物业管理。引导人们树立正确的物业管理消费观念，实现权利和义务对等统一。
物业管理引入我国虽然仅有30多年的历史，但是，它在市场管理中的巨大社会作用已得到充分显示：的职能转变了，财政负担减轻了，城市的管理水平提高了，人们生产、工作和生活的环境改善了。对于这个新兴的行业，我们不能求全责备，而应以比较平和的态度学习科学发展观，把握其理论实质和思想内涵，开拓创新，促进其健康成长。我相信，随着更加科学、合理、真正能体现法制精神的物业管理行业法规体系的逐渐完善，我国的物业管理将会迎来它辉煌的未来！
参考文献`
[1]邓红平.物业管理计算机化.华中科技大学出版社,20xx.
[2]黄英.房地产开发与经营.机械出版社，20xx.
[3]周珂.物业管理法教程.法律出版社.20xx.
[4]赵方池,谭善勇.住宅小区与大型商厦物业管理.中国经济出版社.20xx.
[5]蔡耀忠.物权与物业管理.中信出版社.20xx.
[6]贺学表,王子润.中国物业管理.法律出版社.20xx.
结语
非常感谢老师给予我的悉心指导、多方面的入微关怀和帮助。老师渊博的知识、扎实的理论功底、高深的学术造诣、严谨的治学态度和胸怀宽宏的高尚品质，让我受益匪浅，终身难忘。感谢本寝室全体人员三年来的照顾和帮助，这三年的欢声笑语是永远的美好回忆。
经过两周的努力，浅谈我国物业管理的现状及发展趋势的论文终于完成 在整个设计过程中，出现过很多的难题，但在老师的帮助下顺利解决了，在不断的学习过程中我体会到： 写论文是一个不断学习的过程，从最初刚写论文时对企业职位面临的问题的模糊认识到最后能够对该问题有深刻的认识，我体会到实践对于学习的重要性，以前只是明白理论，没有经过实践考察，对知识的理解不够明确，通过这次的做，真正做到理论时间相结合。
总之，通过毕业设计,我深刻体会到要做好一个完整的事情，需要有系统的思维方式和方法，对待要解决的问题，要耐心、要善于运用已有的资源来充实自己。
第五篇：物业管理毕业论文题目物业管理专业毕业论文参考选题：
1、物业管理社会化途径探索
2、物业分类管理的趋势及其对策
3、浅谈物业小区保安服务工作的艺术
4、论物业管理企业品牌意识物业管理优质服务之我见
5、会所经营服务之我见
6、商场租赁经营模式分析
7、物业管理现代化与物业管理企业的生存发展
8、谈谈物业管理中的礼仪礼节
9、试论物业管理的前期介入
10、房地产业与物业管理分业经营问题探讨
11、管理创新与物业管理企业的生存发展
12、试论当前物业管理费管理上的问题与对策
13、浅论物业管理如何在竞争中求生存、在规范中求发展
14、旧住宅区物业管理问题探讨
15、物业管理招投标问题研究
16、浅析物业管理与环境保护
17、物业管理企业经济效益指标体系研究
18、物业管理中的增值性服务
19、解决物业管理收费难的初探
20、高等院校推行物业管理模式探讨
21、论经营型物业管理的模式
22、产权式酒店物业管理模式初探
23、公房出售后物业管理动作模式的探讨
24、构建物业管理纠纷调处机制的研究
25、物业管理与城市经济发展
26、济南市本土物管企业与外来物管企业的竞争力分析
27、物业管理企业竞争力分析
28、物业管理企业文化的研究
29、物业企业从业人员素质研究
30、试论服务品牌的文化特征
31、物业管理企业经营战略研究
32、自拟题目
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