装饰工程售后服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的装饰工程服务。我们将竭诚为您提供优质、专业的装饰工程和贴心的售后服务。我们坚信，售后服务是企业发展与客户满意的重要关键。
一、服务承诺
1. 售后服务：我们为您提供24小时的售后服务，随时接受您的咨询和投诉，并及时解决问题。
2. 专业团队：我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业维修团队，能够快速准确地定位和解决问题。
3. 服务内容：我们将积极响应您的需求，提供全方位的售后服务，包括维修、更换、损失赔偿等。
4. 服务品质：我们保证以最高的标准和最优质的材料进行维修和更换，确保您的装饰工程始终保持良好的状态。
5. 服务时效：我们将在您提交服务申请后的24小时内派遣维修人员进行处理，确保问题得到及时的解决。
二、服务流程
1. 接受申请：您可以通过电话、邮件、短信等方式向我们提交服务申请，我们将及时记录并进行处理。
2. 预约维修：我们的维修人员将与您沟通，共同确定维修时间和地点，确保维修工作能在双方方便的时间进行。
3. 上门维修：维修人员将按约定时间前往您的住所或工地，并进行必要的检查和维修工作。
4. 维修结果反馈：在维修完毕后，我们将向您报告维修情况，并征得您的满意度反馈。
5. 满意度调查：我们将定期进行客户满意度调查，以了解您对我们服务的评价和建议，以不断改进。
三、服务保障
1. 服务承诺书：我们将为每位客户提供一份服务承诺书，明确约定服务内容、责任和权益，确保您的合法权益得到保护。
2. 技术排查：我们将对装饰工程进行定期的技术排查，提前发现潜在问题，并通知您进行修复或更换。
3. 售后保修：我们为您提供一年的售后保修期，并及时解决由质量问题导致的损坏和故障。
4. 客户回访：我们将定期进行客户回访，了解您在使用过程中的体验和反馈，以进一步改善我们的服务质量。
我们承诺，以上内容为我们装饰工程售后服务的基本承诺。我们将不断提升服务质量，践行服务理念，为每位客户打造最满意的装饰工程。感谢您的支持和信任，期待与您建立长期的合作关系。
如有任何问题或需求，请随时与我们联系，我们将全力为您解决。
此致
敬礼
装饰工程
日期：年 月 日
【装饰工程售后服务承诺书 第二篇】尊敬的客户
您好！
建筑装饰工程有限是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装饰，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。
在装饰装饰工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们质量体系选用gb/t19001一is09001：1994质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。
我们的发展离不开广大客户的`信任与支持。如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。
谢谢您，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。
【装饰工程售后服务承诺书 第三篇】工程质量保修书
发包人（全称）：
承包人（全称）：
发包人、承包人根据《中华人xx法》、《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》,经协商一致,对青岛城阳宝龙城市广场1#商业部分精装修工程签订工程质量保修书。
一、工程质量保修范围和内容
承包人在质量保修期内,按照有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定,承担本工程质量保修责任。
质量保修范围包括主体结构工程、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房屋和外墙面防渗漏、供热、供冷系统、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。具体保修的内容，双方约定如下：按《建设工程质量管理条例》第279号令执行。
二、质量保修期
双方根据《建设工程质量管理条例》及有关规定，约定本工程的质量保修如下：
1、主体结构工程为设计文件规定的该工程合理使用年限；
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏为五年；
3、装修工程为二年
4、电气管线、给排水管道、设备安装工程为二年；
5、供热及供冷为/个采暖期、供冷期；
6、其他项目保修期限约定如下：保修期为总承包工程竣工证书发出/实际竣工日期后的24个月。
三、质量保修责任
1、属于保修范围、内容的`项目，承包人应当在接到保修通知之日起7天内派人保修。承包人不在约定期限内派人保修，发包人可以委托他人修理，所需费用从工程保修款冲抵。
2、发生紧急抢修事故的，承包人接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。
3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方法，承包人实施保修。
4、质量保修完成后，由发包人组织验收。
四、保修费用
保修费用由造成质量缺陷的责任方承担，本工程约定的工程质量保修金为施工工程价款总额的3%。
五、其他
1、双方约定的其他工程质量保修事项：各单位工程保修期满前，由发包人、监理单位及其他有关部门共同对工程进行一次全面检查，对存在的问题由工程师发出整改指令，承包人必须按照工程师的整改指令，对存在的缺陷或其他不合格之处进行整改和修复，直至工程师满意为止。
2、保修金返还时间：保修期满且无质量问题后十五天内无息退还。
本工程质量保修书，由施工合同发包人、承包人双方在竣工验收前共同签署，作为施工合同附件，其有效期限至保修期满。
发包人:（公章）法定代表人或委托代理人:
______年____月____日
承包人:（公章）法定代表人或委托代理人:_____年____月____日
【装饰工程售后服务承诺书 第四篇】尊敬的客户
您好！
建筑装饰工程有限是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装饰，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段，完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。
在装饰装饰工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们质量体系选用gb/t19001一is09001：1994<<质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式>>均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。
我们的发展离不开广大客户的'信任与支持。如果您选择了您就选择了“优质，优价、健康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。
谢谢您，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。
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