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企业环保年度工作总结范文

2024-04-19
【企业环保年度工作总结 第一篇】

企业环保年度工作总结

一、工作概述

本年度,我高度重视环境保护工作,制定了全面的环保计划,并积极推进各项工作措施的落实。在全体员工的共同努力下,取得了一系列突出的成绩,为持续健康发展提供了有力的环境支撑。

二、加强环保意识

在环保意识方面,我们通过开展系列宣传教育活动,提高员工对环境保护的认知。每月组织举办环保知识学习培训,以及定期发布环保政策和法规,强化员工的环保责任感和使命感。同时,我们还进行了环保意识考核,通过奖惩激励机制,调动了员工积极性和参与度。

三、节能减排措施

我们在节能减排方面采取了一系列措施,以减少对环境的负面影响。首先,在生产领域,我们进行了设备能效评估和节能改造,同时完善了能源管理体系,优化了能源利用结构。其次,我们推行了节能宣传教育活动,鼓励员工合理使用能源,提高能源利用效率。最后,我们加强了废弃物管理,建立了有效的处理和回收机制,减少了排放,提高了资源的利用率。

四、 清洁生产与环境治理

为了实现清洁生产目标,我们进行了全面的环境治理工作。通过引进先进的污染治理技术和设备,建立了完善的污染处理系统,减少了排污量。我们还定期进行环境监测和评估,确保各项污染指标符合国家标准。同时,我们加强了对有害化学物质的管理和控制,防止对环境造成进一步的污染。

五、社会责任与参与

作为一家负责任的企业,我们积极参与社会环保公益活动。通过组织员工参与义务清洁日、植树造林等活动,弘扬企业环保文化,增强员工的环保意识和责任感。此外,我们还与社会团体合作,共同开展环保项目,积极推动区域环境保护事业的发展。

六、存在的问题和改进意见

在环保工作中,我们也面临着一些挑战和问题。首先是一些员工环保意识仍然不够强烈,需要进一步加强宣传教育和培训,提高他们的环保意识。其次,环保设施和设备的投入还需要进一步加大,以满足企业不断增长的环保需求。同时,我们还应加强与相关部门和社会团体的沟通和合作,共同推动环保工作的深入开展。

七、展望

未来,我们将继续坚持“绿色发展”的理念,进一步加大环保工作的力度。在全体员工的共同努力下,将持续推进节能减排、清洁生产和环境治理工作,提高环境保护水平。同时,我们还将加强与各方的合作,积极参与环境保护的公益事业,为推动区域环境保护事业做出更大的贡献。

综上所述,本年度我在环保工作中取得了一系列积极成果,但也存在着一些问题和挑战。我们将以这次年度总结为契机,进一步完善环保管理体系,加大投入力度,不断提升环保水平,为的持续健康发展和社会的可持续发展作出更大的贡献。

【企业环保年度工作总结 第二篇】

20xx年是落实“xxx”环保目标的开局年,市委、市进一步加强对环保工作的领导,为解决环境问题、促进环保工作作出了一系列重大决策。年初,市委、市组织召开了全市环境保护工作大会,传达贯彻《关于落实科学发展观加强环境保护的决定》,安排部署今年的环保工作;月日,市组织市直有关部门负责人认真收听收看了第x次全国环保大会,确定我市环保目标、任务和措施;分管环保的领导多次到环保局现场办公。这充分体现了市委、市对环境保护的高度重视。半年来,在市委、市的正确领导下,在市、市的关心下,在各部门的大力支持下,经过环保系统干部职工的共同努力,环保工作取得积极进展。

  一、粉尘污染治理工作进一步加强。

今年年初,我们对未完成治理的局厂、钢铁、水泥等粉尘污染企业加大整治力度,采取强化领导、明确期限、定期督办等措施,加快治理进度。截止目前,局厂环保设施正在试运行;钢铁对其污染设施进行了改造,烟尘收集率大大提高,除了钢铁出炉时有分钟存在超标现象外,基本已达到了治理要求;水泥环保设施整改已基本完成,粉尘收集率达%以上,大大地降低了污染负荷。我局在加大对重点污染企业治理的同时,对中小企业的污染也进行了治理工作,已先后对局钢厂院内、厂院内的小铸造进行了治理,对污染大、群众反应强烈的钢铁拉闸停电,要求该厂必须对环保设施进行改造达标后方可恢复生产。通过强化整治,城区空气环境质量已经取得了明显改善。

  二、加大执法力度,认真处理群众投诉、受理议提案,解决群众的切身环境问题。

(1)严格执法,认真落实“巡查、抽查、联查”制度,依法严肃查处各种环境违法行为。在月份,根据国家下发的《关于开展中、高考期间噪声污染控制和检查工作有关问题的通知精神》,我局及时向市区所有排放噪声的单位、企业及娱乐场所下发了《关于中高考期间环境噪声管理的通告》,并成立噪声整治专班,班子成员亲自带队在全市范围内开展了为期x个月的环境执法检查,及时查处群众举报的环境噪声扰民问题,对无视通告要求顶风而上,违规作业、营业的_家施工单位和营业业主进行了查处。

(2)认真处理群众投诉,切实解决群众反映强烈的问题。上半年,我们针对群众投诉的热点、难点问题进行了重点整治。如装潢材料厂、电石厂、市水泥厂、钢铁、钢厂等企业,因粉尘、噪声污染问题群众投诉到环保部门,对此,我局成立工作专班,对这些污染企业逐一制定和落实了污染治理的措施,从根本上解决污染问题,维护了群众环境权益。半年来,我们及时妥善处理环境污染事故及群众_投诉件,办理率和合格率%,做到了件件有回音,事事有着落。

(3)认真做好、委员议提案办理工作。市环保局共受理市书面意见、委员提案件,全部按时保质完成办理任务,办复率、满意率均为%,充分达到了群众满意、放心、服务经济、稳定社会的效果。

  三、严格执行xx法律法规,依法查处环保违法行为。

我们严格执行环境影响评价和建设项目环境保护设施“三同时”制度,对那些不符合环境保护规划,不符合产业政策,高能耗、重污染的项目,一律不批不办;对不正常运转治理设施、超标排污的企业,不予办理排污许可证,并予以严肃查处。上半年全市共受理新建、改建、扩建环境影响评价审批手续项,对个项目进行了环保“三同时”竣工验收;对起环境违法行为进行了行政处罚;为符合条件的家企业办理了排污许可证和年审;依法申报、审核和全面征收排污费,已圆满地完成了上半年排污费征收工作。环保法律法规得到了真正的落实。

【企业环保年度工作总结 第三篇】

20xx年是“十二.五”的开局之年,在集团领导的正确领导下,我们始终坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的安全生产方针,以深入扎实开展“三项行动”、“隐患排查治理”,实施“安全生产年”各项活动为契机,在强化现场安全基础管理的同时,狠抓安全队伍建设,大力塑造企业安全文化,全面提升管理人员安全实务能力,全面提高全员安全意识,不断夯实安全“三基”工作,取得了较好的安全实效。20xx年在进行年度大修和四个技改项目相继建设投产的情况下,工伤事故起数仍与20xx年持平,各类违章违纪同比持平,安全教育培训计划完成率100%;隐患排查计划完成率及整改率分别为100%、99%(部分未到期或需全厂停车大修),安全生产事故为零,全年无重大安全生产事故、无重大环境污染事故、无重大职业病事故、无重大火灾和人身伤亡事故,“三废”排放达到国家标准。这一成绩的取得得益于领导、各级管理人员的高度重视,严格管理以及纠察大队的严格纠察。为进一步总结成绩,积累经验,提升安全生产管理水平,现将20xx年度安全生产工作总结如下:

结合实际,采取强而有力的措施,努力确保安全环保消防职业卫生目标全面实现。

(一)夯实基础,全面落实安全生产责任制,强化制度执行力度。

1、坚持推行“四化一追究”,层层签订安全生产责任状,认真落实责任追究。在2月15日对20xx年安全风险金的兑现及20xx年安全责任状的`签订工作会上,对达到目标的33个单位兑现风险奖励金额21.5008万元,对锅炉车间等四个单位因未能达到年初签订的安全生产目标,共计9人惩扣上交的安全风险金额2万元。今年年初共有40个单位或部门的各级管理人员共有125人参加责任书的签订仪式,共向交纳了35.8万元安全风险抵押金。下半年我们也将继续推进安全管理的“六大原则”和“六大模块”理念,夯实“双基”管理工作,推动所属单位安全生产责任制体系的持久落实。

2、强化基层安全绩效考核,开展各类安全评比(安全管理创最佳、单项活动组织创最佳、安全积分管理最差单位)、基层单位“四最”评比(最佳班组长、最佳安全标兵、最佳监护人、最不讲安全的人)和各单位一把手安全积分考核管理,推行“安全明星榜”活动,运用比较管理形成反差,增强团队管理人员的安全责任感、荣誉感,提高员工安全意识、服从和执行意识。对全年扣分最多的单位负责人进行“黄牌”警告和说“清楚”,对安全积分扣完的单位负责人、安全员坚决予以免职,让所有管理人员的“面子、票子、位子”都与安全绩效挂钩。

3、严格纠察和奖惩,坚持不正常现象“四不放过”的原则,责任追究抓改进。利用中午纠察和晚上值班活动,持之以恒的加大处罚力度,落实责任追究,严格考核兑现。在责任追究的执行上,要奖的让人眼红,罚得让其心痛,建立黑白分明安全是非观,促进安全目标最大限度实现。全年违章违纪556起,其中原则性违章违纪256起,现场纠正提醒300起,违章人数246人次(含外施队违章人员),共考核金额76000元。

(二)创新举措,突出解决难点,勇于担当责任,在中提升能力,确保一方平安。

1、紧紧围绕年初大修工作,认真组织,积极协调,圆满完成20xx年年度大修工作。

为认真贯彻余总提出的“安全、优质、节约、彻底”的方针,我们围绕大修工作重点,建立健全现场三级网络,以实现“零伤害、零事故、零污染”为目标,全力以赴备战大修。从前期策划早准备、事中检查抓落实、事后总结促提高三大方面开展好具体工作。

(1)检修前期细致策划,提前做好大修准备,做到有备无患。高度重视、充分准备、确保心中有数;意识培训、案例教育、确保氛围形成;仔细讨论、认真核实,确保方案科学;表格验证、签字把关、确保措施落实;网络、紧盯现场、确程受控;后勤保障、服务大修、确保安全检修。

(2)检修事中认真检查,适时抓好落实,做到各个环节受控。用高压态势管现场,有压力更有信心。大修事项分段做,先期进入检修的项目,对照大修模式要求开好头。突出现场管理,推行“人盯人”的防守模式,重抓过程,确保结果受控。严格执行环保预案,检修治理不放松环保。

(3)检修事后及时总结,专项评比促提高,树立先进倡新风。严格对照大修安全管理规定,进行队伍评比。部门适时总结评定,做好事项协调,及时修正执行偏差。

2、日常检维修方面,坚持与生产实际相结合,部门人员分片到车间,充分发挥好部门的服务职能,确保安全生产。集团前方生产车间、职能科室、二级单位、分共22家单位共划分为13个小组,每天对事项、环保协调事项、安全纠察事项实行系统,牵头落实,与基层单位一道解决生产中的隐患和瓶颈问题。

3、精心组织,,以三个阶段事务推进表为指导,确保技改施工安全基础管理事务落实。20xx年所有的技改项目我们责任到人,制定职责,内部签订责任状,,明确牵头人的责权利,加强对三胺、碳化、复合肥、双氧水、楚瓷、陶瓷脱硫、造气3#系统等技改施工现场的;做好新改扩项目三阶段推进工作:即“本质安全落实,讨论完善,基础工作夯实”。技改施工现场进入安装试车阶段之后,我们采用“重点出击、重点击破”的战略思想,指派经验较丰富的5人协助楚瓷和二水在现场与单位一道履行好方面的职责,努力确保技改施工项目施工及开车过程中的安全。针对空分新工艺11月份安排专人赴临泉中能化工学习,回来之后进行现场指导,努力确保施工安装及以后试生产过程中的安全。对于新建工段坚持召开三天一次安全例会,及时规范临时用电、人员行为安全,做好各项安全方面事务的协调工作。对技改新项目及时编制《事故案例汇编》,先后对双氧水、甲醛、三胺、碳化、复合肥进行了编制,提升反事故能力。

【企业环保年度工作总结 第四篇】

今年,我镇环境保护工作,在镇党委、的正确领导下,在县环保局的指导下,切实贯彻环保基本国策,认真执行环保法律、法规,以节能减排为中心,始终把环保工作放在突出位置,树立“抓好环保为经济,发展经济为环保”的大局观,全面开展环保工作,建设美丽生态,有力的促进了全镇经济与环境、社会协调发展。现将一年来的工作总结如下;

一、加强领导,明确工作责任

我镇按照县环保局要求,设置了环境监察工作站,成立了环境监察工作领导小组,落实了具体经办人员,健全了组织机构完整性。

二、加大宣传,提高环保认识

为了认真贯彻落实新的环保法,提高广大群众的环保意识,我镇利用各种形式进行环保宣传,张贴宣传标语,发放宣传资料,对新环保法和相关环保知识进行宣传。通过大力开展环保宣传教育,极大地增强了人民群众的环保意识,提高了公众关心生产生活环境,主动参与环境建设,依法维护自身环境权益的自觉性。利用“六、五”世界环境日搭建环保宣传台,悬挂环保标语,开展咨询活动。

三、加强,杜绝污染排放

按照县环保局的统一部署,结合我镇实际,于6月集中开展了对我镇布局分散的小型工业企业的情况调查,分别对昌洪茶厂、吉祥机砖厂、前工阀门制造、茶叶、实地红砖厂等10家微小企业进行了污染源调查。对没有依法执行环境影响评价并投产的排污单位,依法责令其停止生产;对环保设施不正常运行、污染物超标排放的,一律停产整治,坚决控制新污染源的产生,避免走“先污染后治理”的老路。全年未发生企业排放重大环境污染事故。

四、加强治理,控制面源污染

为保护全镇生态环境,提升文旅产业发展,加快-玉津同城化建设,加强马边河饮水源保护,优化集镇及周边居民生活环境,镇党委、高度重视,按照县面源污染整治办要求,认真组织相关部门对我镇面源污染进行了全面调查,并针对调查中反映出的问题提出了以下整治建议、意见。

1.调查情况。我镇26个村中除永安村以外的25个村分布有大大小小的规模养殖户,据初步统计,我镇规模化蛋鸡养殖户38户,肉鸡养殖户3户,肉牛养殖户4户,肉鸭养殖户18户,肉兔养殖户6户,肉羊养殖户2户,生猪养殖户149户,共计养殖户218户,其中位于规划禁养区内的规模养殖户为126户。全镇现有的规模养殖户在畜禽粪污处理基本采取直排形式进行处理,还有部分养殖户通过化粪池简单处理后进行外排。

2.整治情况。今年配合县环保局、县农业局共调查处理养殖业面源污染事件5起。对群众反映强烈的五龙二组的养鸭场进行了强制关停;对污染严重的采取了限期整改,直到整改验收合格,全年没有发生因面源污染问题引起的。

五、明年我镇环保监测工作思考

1、建立健全环保工作机制。20xx年完善环保监测目标管理责任体系,加强对企业、养殖业的督导检查,坚持和完善环保工作实绩考核制度,强化环境保护“一把手”负责制,实行村(社区)两委主要负责人亲自抓、负总责,形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局;设置环境监测举报电话和举报的信箱。

2、养殖业面源污染整治建议。①划定规模养殖禁养区和非禁养区。②规模畜禽养殖场要分类集中建园。③取缔禁养区内的规模畜禽养殖场。④非禁养区采取整治和限制政策。

【企业环保年度工作总结 第五篇】

在市环保局的正确领导督促和领导的大力支持下,今年我们的环保各项工作纳入了良性循环的轨道,向精细化、规范化迈进了一大步。

回顾今年的环保工作,从以下几方面来总结:

  一、健全制度,完善台帐

面对环保这个管理科目,我们设立专职专人负责,通过一年的努力,完善了企业开展环境员制度试点工作实施方案、年度污染减排规划等各项环保制度32项,以及各类台帐21项,并把各项环保制度和环保管理体系机构图做成版面,把各车间现场工艺流程图也做成了专栏,以便各厂、部员工更好的学习,扩大知识面,提高素质,为更好的运用到生产运行中奠定了坚实的基础。

同时,督促相关车间、部门把各类环保台账和岗位操作记录表做到更精细化、更完善。

  二、加强学习,提高素质

我们深入生产现场,绘制工艺流程图,逐台设备,逐个工作面的工艺技术参数进行学习,并把各个工艺指标和国家要求指标进行比对,找出存在的差距,和相关负责人进行探讨、整改。

除了翻阅、学习大量的政策法规要求外,我们还走进管理相对好的同行业,搜集一些基础资料,学习管理上的经验。全年共外出培训4次,部门培训学习50余次,去金晖参观学习3次,俊安1次,在环保设施运行管理方面学到了不少知识,现在,环保这个大项正在向更加规范化、更加精细化的方向迈进。为了把环保工作做好,下一步还需不断的学习。

  三、完善环保基础设施

根据国家环保部的要求,完善以下环保设施:

1、焦炉烟囱“Z”字楼梯安装;

2、废水在线监测室安装清洗池和稳压器;

3、生化用电电表的安装;

4、两个排污口的规范化治理(立标识、定期的卫生处理等)。

  四、加强巡检力度,组织进行培训

每天至少两次对现场进行巡查,对环保设施和在线监测设施运行情况进行跟踪,随时掌握环保设施的启停及故障状态,发现问题及时告知相关负责人和厂家进行维护处理。同时,各操作岗位的操作规范和技巧,并经常性的进行环保知识培训以及技能技巧的探讨,杜绝跑、冒、滴、漏现象的发生。

  五、协助配合上级部门检查工作,掌握污染物排放情况

每天,每月按时、积极、准确的把减排日报表等上报给上级相关部门,全年共比对各类报表100余份,共计300余页;另外,协助上级环保部门开展清洁生产、节能节水等工作,从点滴做起。

每天负责检查并掌握企业污染物排放情况,并向上级环保部门报告环保减排目标实现情况,接受环保部门的和检查。

  六、存在的问题

环保项目起步较晚,专业知识掌握度不多,对环保知识掌握的还不够透彻,需进一步加强学习。

  七、下一步工作计划

1、加强培训,提高人员的业务素质。

2、以“现场管理”为核心,随时掌握环保设施运行动态,及时处理存在的问题。

3、修订完善各项环保规章制度。

4、完成日常的各项工作。

我们相信在各位上级领导的带领和下,金达将迈向更加辉煌的明天,的环保工作将会做得更好。

【企业环保年度工作总结 第六篇】

20xx年在市局领导的关怀、支持、指导下,我市全民义务植树工作取得了新的进展。现将工作总结如下:

1、完成义务基地建设任务。在xx市汝河北岸,选择了一块300米长20米宽的堤岸作为义务植树基地。结合实地情况进行规划,通过精心组织,周密安排,认真落实了义务植树及绿化美化工作。经过大家的共同努力,基本上达到了预期目标。

2、认真落实全民义务植树活动的有关精神。通过电台、电视台、报纸组织宣传义务植树的重要性,开展以绿化环境为主题的宣传活动,增强全市人民的绿化意识和生态意识,使大家认识到义务植树的重要性,动员全市适龄公民9000余人次参加了义务植树,共植树60000余株。并通过市下发有关义务植树通知的文件,切实指导各乡镇认真规划义务植树基地,配合搞好各乡镇的义务植树活动。

3、为更好的完成义务植树,我们领导小组分别与相关单位就义务植树的'有关细节问题进行多次协商,并进行了明确的分工。

4、加强义务植树基地管理,保护劳动成果。由于近年来气候干旱,为保证义务植树活动树木成活率,树木栽植后,我们又安排专人对苗木进行浇水,共动用车辆8台次,出动劳动力280人次,每月定期为基地新植树木浇水,并安排专人进行看护。

5、统计完成全市古树名木普查登记工作,共计198棵,并制定一系列的详细保护措施。

明年计划:

1、进一步加大投入,使本年度义务植树基地成为“北景”中心一个亮点。

2、精心组织好明年义务植树活动的筹备工作。

3、对本市古树名木进行普查,进一步加强古树名木保护管理措施。同时搞好绿化工作调研,完善古树名木等资料的归档工作。

【企业环保年度工作总结 第七篇】

一年来,我镇在环境保护工作方面做出了较大的努力,并取得了一定的成效,但是我们也清楚地认识到,我们的工作还有许多不足之处,一是个别企业负责人在生产过程中对环境保护仍不够重视,存在侥幸心理;二是宣传教育工作还做的不够,群众环保意识不强;三是规章制度的落实不到位,部分村组干部认识不够,不力,上报不及时;四是镇级环保力量薄弱,专业技能欠缺,基础设施条件较差,影响环保工作的顺利开展。

今年,我局在市委、市的正确领导和xx市环保局的指导下,较好地完成了上级领导交给的各项工作任务。

一、全市环境质量状况

全市环境质量保持良好,空气质量优于国家一级标准,城市环境空气质量优良率为100%;地表水水质达到ⅲ类水标准;市区饮用水水源水质达标率100%。全年没有发生环境污染突发事件。

1、鉴江:鉴江四个监测断面的水质均达到控制目标的要求,其中铜鼓电站和水厂断面为ii类水质,水口和镇隆断面为iii类水质。

2、黄华江:从6月份起对黄华江段开展水质监测,共布设4个监测断面,自上而下分别是:岳龙、白枚、木辂、荷塘电站,其中荷塘电站断面为粤桂跨界断面。监测结果显示,跨界断面为ii类水质,是粤桂两省唯一达到ii类水质要求的交界河流。

3、饮用水水源地水质监测:饮用水水源地水质符合iii类水质要求。

4、市区空气质量的指标优于国家一级标准。其中,二氧化硫和二氧化氮符合一级标准要求,pm10符合二级标准要求。

二、主要开展的各项环保工作

(一)规范项目管理,严把环评审批关。一是抓好项目审批关。我局在认真贯彻落实《环境影响xx法》和《建设项目环境保护管理条例》的同时,强化新建项目环境管理,按照国家产业政策和环境保护相关法律法规严把审批关,杜绝违反国家产业政策、浪费资源、严重污染环境和生态的项目;二是加强辖区内建设项目的日常。定期开展项目清查,对未按规定履行环评报批手续的、未批先建的项目,督促限期补办环评手续,对已经生产的但未履行“三同时”验收的.企业,督促完善验收手续。三是积极推进产业转移工业园整园环评审批。指导、协助园区办、环评做好整园环评工作,我市产业转移园区整园环评10月通过省环保厅审批。

今年,我局审批项目14个,备案项目23个,全部按要求进行审批前公示,建设项目“环评”执行率达100%。

(二)加大排污费征收力度,强化环境。严格执行排污申报和排污费征收使用管理的相关规定,依法开展排污收费工作。同时,通过加强领导,采取对策,深入企业积极宣传环保法律法规,不仅增强了排污企业对环境保护的法律意识,同时也促进了企业污染治理的积极性。截至11月份,上缴排污费187.8万元,入库率100%。

(三)着力解决热点难点,深入开展环保专项行动。年初以来,借住史上最严环保法实施契机,我局加大执法力度,深入开展了一系列严厉打击违法排污企业,保障人民群众环境权益的环保专项行动。以开展专项行动作为环保执法的一个有力抓手,把环保执法渗透至方方面面。一是组织了清理整治全市土纸厂专项行动,共取缔了小土纸42家,并将东镇十腰私拆环保封条非法生产土纸的老板梁天承案移交门处理,门对梁天承给予行政拘留五天处罚,开了我市涉污违法行为人被司法处罚先例;二是强化饮用水源保护,按照饮用水源保护区划分的技术规范和相关要求,加大现场力度,保障人民群众饮用水安全,今年,从严处罚了1宗利用雨天偷排污水影响市区饮用水源的污染案件,责令停产整改,并处以18万元罚款,开出我市环保罚款最高罚单。三是加大对“新五小”和“十五小”的关停力度。联合公安机关取缔5间死灰复燃的小炼金企业,对“新五小”和“十五小”企业做到发现一间,取缔一间。四是在高、中考禁噪期间,我局下发文件进行事前告知,并对辖区所有建筑工地、噪声敏感集中区域进行联合执法检查,确保禁噪工作落到实处,为高、中考保驾护航。

今年,我局开展的`各项环保专项行动共检查企业481家,责令停止建设项目2家,关停取缔企业42家,处罚企业44家,处罚金额87.5万元,移送公安案件2宗。

(四)及时查处环境污染投诉,保障群众切身利益。我局一直高度重视群众来信来访工作,对处理案件建立一套完善的规章制度。同时,我局本着“热情主动,有诉必应,及时处理,迅速反馈”的原则,妥善处理群众来电来访,及时通过电话或网络媒体向群众反馈,切实维护了群众的环境权益,得到了群众的好评。今年,共受理环境污染投诉案件185件,案件处理率100%,结案率100%。

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