人力资源年度工作总结及计划

【人力资源年度工作总结及计划 第一篇】

人力资源年度工作总结及计划

一、工作总结

在过去的一年中，我作为人力资源部门的一员，积极参与并完成了各项工作任务。通过对过去一年工作的总结和反思，我发现自己在以下方面取得了显著的成绩：

1.招聘与入职管理：通过精心筛选简历，组织面试以及评估考核，成功招聘了一批优秀人才，并全程参与了他们的入职培训与融入。该批人员的到来为注入了新鲜血液，为的发展提供了强有力的支持和保障。

2.绩效管理与培训发展：在过去一年中，我积极推动绩效管理制度的实施，并参与了绩效评估以及奖惩措施的制定。此外，我还组织了多场培训活动，提供专业知识和技能培训，帮助员工提高了工作效率和专业素养。

3.员工关系管理：积极参与员工关系处理工作，及时解决了一系列人际冲突和，维护了良好的工作氛围和团队凝聚力。在员工生日会、年会等活动组织方面，也取得了良好的效果，提升了员工对的归属感和凝聚力。

二、不足和改进

在工作中也存在一些不足和需要改进的地方，主要体现在以下几个方面：

1.沟通能力：在与员工沟通和解决问题的过程中，我有时候没有及时把握好时机和方法，导致沟通不畅、问题得不到有效解决。未来，我将加强自身的沟通能力，不断学习和提高，以更好地服务于员工。

2.创新思维：在工作中，我有时候过于依赖传统的工作方式和做事模式，缺乏创新思维和创意。面对日益复杂多变的市场环境，我认识到创新思维的重要性，因此，未来我将注重培养自己的创新意识和能力。

3.自我管理：在工作中，我有时候对自己的时间和任务管理不够有效，导致工作进度和质量出现一定程度的影响。在未来的工作中，我将加强自我管理的能力，制定科学合理的工作计划，提高工作效率和质量。

三、未来工作计划

基于对过去工作的总结和改进，我对未来的工作有以下几个计划：

1.加强培训发展：我将不断关注市场的新动态和新需求，积极组织开展相关的培训计划，提升员工的专业素养和工作技能。

2.优化绩效管理：我将不断改进绩效管理制度和评估方法，确保绩效考核的公平公正，提高员工对绩效考核的认可度。

3.加强团队合作：我将进一步加强团队合作能力，加强与其他部门的沟通与协作，提高工作效率和团队凝聚力。

4.推动企业文化建设：我将积极参与企业文化建设，引导员工树立正确的价值观和工作态度，营造良好的企业文化氛围。

总之，过去的一年中，我在人力资源工作中取得了一定的成绩并发现了自己的不足之处。通过总结和改进，我将在未来的工作中继续努力，提高工作质量和效率，为的发展贡献自己的力量。

【人力资源年度工作总结及计划 第二篇】

20xx年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己20xx年主要围绕战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬管理、绩效考核及社保事务，在日常工作中始终以较强的责任心及工作态度应对工作，主要开展以下工作：

　　一、招聘工作：

积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。

1）积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我人才储备人员数目，毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作。

2）拓宽渠道，建设渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显

3）利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据。

4）利用招聘较好宣传的文化及优势，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。

　　二、培训工作

20xx年培训工作主要坚持育人理念，培养复合型人才为己任，重点提高人员整体职业化素质及职业情操，掌握现代管理知识与能力，为工作开展注入活力。20xx年3月份下发培训安排，严格依据培训计划执行。20xx年培训60余次。20xx年培训方面主要开展以下工作：

（1）继续保持与高新企业大学合作关系，做好中层、业务人员、财务人员及部分生产管理人员对外输送培训，举办42余次，也及时通知汽贸及大统人员参训，确保培训效果及安排

（2）积极组织新员工入职培训2次，较大大提高新入职人员对文化规章制度了解，融入集体及团队生活。

（3）中干管理知识培训10次，开春举办了全品质管理学习、姜岚昕管理学习、品质管控知识及团队建设知识，对新任职中干举办了中干职业能力培训；4月份输送高管参加emba《品牌建设》；11月份输送高管参加《团队打造》管理培训课程；12月份聘请莲湖人才讲师做《情绪化管理》课程培训。

（4）举办员工内训课程8次，针对员工进行《优秀员工》学习、针对中干《中层危机》学习、针对业务开展《成功营销》《引爆销售》学习；针对基层员工进行《礼仪知识》《职业化塑造》《忠诚与责任》专题讲座，激发员工掌握新知识、新思想，合理应用知识及针对性培训，起到一定效果。

（5）对外合作方面：积极调研了3家对外户外团队拓展，20xx年举办员工对外拓展；调研了蓝天咨询、西安红衫管理咨询、西安交大emba、杨智管理咨询、天智管理咨询、智华管理咨询及中国广协远程教育等，积极探索我培训实际与对外课程设计，取得一定效果与进展。

（6）更改培训记录、起草培训管理制度及做好培训后效果评估及调查，使得培训有方向、有目标、有思路。

（7）培训存在的问题：

1、对于培训管理及组织放松。相关管理制度并下发执行慢，培训管理能力需加强，对各单位及各部门培训的与指导不力，未做好培训工作的调研与研究。

2、针对培训需求分析及培训课程设计不合理，体系不明。未做好每次培训调研及问卷下发，未形成课程设计团队，确保培训实效。培训调研及效果评价表格执行流于形式。

3、经费投入不足，必要在设备、外训参加及培训教材中投入资金。

　　三、薪资管理方面：

20xx年在薪资管理方面主要针对薪酬做了普调及改革，确保每月及时下发核算人员工资。在核算与执行中主要将大统工资纳入人事核算，逐步规范及步入正轨。

目前存在的问题：

1、核算不及时，有时不能保证发放时间。这个问题较多，在流程上规范，及时规范各部门上报资料时间及质量，必要纳入考核及财务转款时间缩减等

2、薪酬架构需改革。在原有工资基数普调已经形成许多现实问题，在新的财税政策与宽带薪酬影响下，需改革薪酬结构及明确薪酬体系，实现薪酬激励作用

3、规范薪酬增减及核算程序，确保出错少、漏洞小。

4、大统工资与财务联合做好有关项目检查及成本估算，确保用工成本合理化、规范科学化。

　　四、社保管理工作方面：

一）主要针对社保主要是年审工作，在年审过程中实现顺利通过，17年主要研究了社会保险网络申报、年审流程、社保法律条文及西安市高新社保局各类社保业务流程，从门外汉逐步掌握网络申报、月度基数申报、待遇报销、养老转移等操作流程及规范。担任2家社保专管员，基本流程已经上手。

二）社会保险工作主要为员工提供保障及咨询服务。在公示拉张贴相关社保政策宣传政策及关注动态，为员工谋福利。做好失业保险登记、住房补贴登记及生育保险报销、个人账户信息变更维护等。

三）加强业务知识学习，参加社会保险培训3次，积极与社会保险管理基金人员学习，利用社保转移机会也了解了雁塔区养老经办中心、人就业证办理等知识，不断登陆网站学习政策及做好服务是职责所在。

　　五、个人成长方面：

个人20xx年主要是专业知识转化与不断工作总结的一年。主要学会了工作的执行及目标的管理。在人事17咳嗽备替及工作环境复杂做出了巨大付出。也同时个发现自己许多工作不足及成长的机会。

1、20xx年招聘工作有点难，都想去放弃，但是我学会了坚韧、坚持及狠心。在一部分岗位中自己取得成长、也算是经验；这是领导的栽培及鼓励结果

2、利用机会较大的提高自己知识专业能力。个人热爱学习，也给与较大平台。20xx年参加了陕西人力资源峰会、招聘建设、高新企业大学近10次课程、礼仪、心灵、执行力、绩效考核关键点等外训课程，让自己建立了庞大思维及空间，为工作注入较好的思路。

3、人力资源部门接触的人不较多，自己在20xx年较大改善自己说话方式及沟通能力，在行政事务处理、员工投诉处理及、对外洽谈合作取得一定进步。

4、加入西安人力资源俱乐部，及许多专业咨询网站、群增加了自己的眼界，扩充了自己的hr知识，结识了hr同行。为专业化、前瞻性探索我人力资源模式与借鉴外部优秀理念搭建许多平台。

　　六、对于的人力资源建议：

1、中国企业已经进入战略人力资源管理阶段，挑战首先是来自于企业家与企业高层的人力资源战略意识与战略思维。真正把人才上升到企业战略高度，企业高层只是有意识，但是还没有确定人力资源战略性思想。人力资源战略管理能力不足，如何较好的传达并执行在战略上落地成为关键

2、重视团队的建设及打造，对人力资源部门有必要给予资金或人员投入，这将是对于企业未来的投资。

3、规范管理行为及人员素质，建立健全战略体系及文化建设、管理思想转轨、中层干部队伍最为关键。

20xx年即将过去，留下来是知识及经验的积累。在工作中顿悟、在工作中创新。我时刻明白人力资源的薄弱环节及未来目标，在不断提高自我工作能力、工作绩效，在不断切合实际、做好管理改革与创新；不断地向专业化、正规化发展而努力。

【人力资源年度工作总结及计划 第三篇】

第一部分 xx年度工作总结

xx年以来，在领导的大力支持下，在其他职能部室的大力配合下，人力资源全体人员共同努力，多次放弃节假日和休息日，经常加班、加点，完成了一系列工作，现总结如下：

一、人力资源业务总结

（一）招聘情况

1、组织市、各地市社会招聘场次，组织校园招聘场次。

2、通过招聘网站、社会招聘会，累计筛选、收集简历份，累计打电话邀约面试人次，累计面试人次。

3、20xx年全年共录用人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

4、全年生招聘费用元，共录用人，人均招聘成本元，大大低于预期招聘成本。

5、截止到月日，在册员工人，其中总经理级人，副总经理级人，总监级人，部级人，处级人，专员级人。

（二）培训情况

全年共组织培训场次，参加培训人数人次。其中，新员工培训场次，参加培训人员人；销售相关知识培训场次，参加培训人员人次；KPI绩效培训及制度化培训场次，参加培训人员5人次。

（三）薪酬发放情况

年月至年月，累计发放工资人次，预计发放工资总额万元，人均工资元。其中：

1、副总经理级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

2、总监级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

3、部级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

4、处级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

5、专员级累计发放人次，发放总额万元，占工资总额的%，人均工资元。

（四）员工参保情况

截止到年月日，共有员工人，参保人员合计人，本人不愿参保的人员共有人，已经签订了弃保协议，剩余人未满足参保条件。

（五）员工关系管理

1、劳动合同管理

现有员工人，签订劳动合同人，实习生人，劳动合同签订率100%，确保了劳动合同的签订及时有效。

2、人事工作

全年办理新员工入职手续人，员工转正手续人次，人员调动手续人，任命/晋升手续人，员工离职手续人。

3、员工档案管理

现有员工人，员工档案资料完善的有人。

二、采取的做法和亮点

（一）多措并举，拓展招聘渠道

成立初期，人员需求较大，为满足人员需求，人力资源部开通多种渠道进行人员的招聘。

一是充分利用网络资源，先后开通了智联、前程、猎聘、赶集、58同城等网络招聘帐户，成为招聘人员的主要渠道。

二是多方参与社会招聘会，通过参加人才交流会、中博人才招聘会、招聘会，一方面实现了宣传的效果，同时招聘到一部分需求的人才，一定程度上缓解了的招聘压力。

三是联系多个高校，进行校园招聘。通过对万方学院、成功学院、学院等高校的校园招聘，基本满足了阶段性的人员需求。

四是通过猎头招聘。对关键岗位或是有招聘难度的岗位，打破传统的招聘渠道，在与猎头深入合作的基础上，共同解决的人员需求。

五是深入商场，地铁口、公交站，通过发放招聘宣传单页，进行在岗情况调

查等方式，对目标群体进行深入挖掘。

（二）加强培训，提高员工素养和技能

针对员工队伍新组建，人员水平参差不齐的现实情况，为提高员工素质，人力资源部组织了不同类型的培训

1、入职培训

针对新进入的员工，对他们进行了的企业文化、相关规章制度、销售基础知识的培训。

2、部门培训

新进入的销售人员，他们的行业背景不同，销售工作经验不同，为此，人力资源部组织了销售部门的培训，主要为销售相关知识、技巧，与客户沟通中的注意事项，潜能的开发等方面的培训。

3、项目培训

新进员工对的项目、产品了解不透彻，对的销售政策掌握不清楚，通过项目培训，让他们尽快的熟悉的项目、产品，销售政策，为与客户的无障碍沟通奠定了基础，起到了一定的效果。

（三）加强内部管理，工作实行日报制

针对 “时间紧，任务重”的工作现实情况，人力资源部要求全体员工，工作任务日报制，每天下班前要将当天的工作情况进行总结、汇总，并对第二天的工作计划进行细致安排，并将这一做法延伸至周工作、月度工作，彻底实现日、周、月度工作有总结有计划，有效推进各项工作的开展。

（四）充分利用时间间隙，建立相关制度

根据的阶段特点，人

人力资源部一直把招聘工作当作所有工作中的重点，在此基础上，充分利用一切可以利用的时间，建立人力资源相关规章制度。

一是在原有相关制度的基础上，制定了新的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》。

二是在原有资料的基础上，对人力资源部的职能说明书和岗位说明书进行了梳理、修改，并形成了初稿。

第二部分 工作中存在的问题和不足

回顾一年来的工作，人力资源部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定不足，主要表现在以下几个方面：

（一）培训工作有待于进一步加强

1、前期工作把重点放在了招聘上，没时间、没精力把培训体系、培训相关规章制度建立健全。

2、今年的培训主要集中在对新员工的培训上，对各部门的专业培训较少，特别是销售体系的培训，销售相关知识，专业技能的培训较少。

3、对中层管理者的管理能力培训，如目标管理、团队管理、激励方法、人力资源管理等相关培训较少。

4、部分管理人员不能正确认识到，培养下属也是作为部门经理的一项责任，对下属的关心、培养不够。

（二）员工关系管理需进一步加强

员工都是新员工，前期的员工流动率也比较大，员工间的沟通更多的是本部门之间的沟通，内的员工仍有较多人彼此不认识，员工活动开展较少，这些情况或多或少都会影响到相关业务的开展和员工的归属感、存在感。

（三）人力资源业务的相关体系需要建立完善

在不同的发展阶段会有不同的工作重点，人力资源的业务也会根据这些情况做好战略配合，前期的重点工作是招聘，所以，人力资源相关的业务体系，如：培训体系、薪酬福利体系、绩效考核体系等未能够建立完善。

第三部分 20xx年度工作计划

20xx年即将过去，进入20xx年，又将进入一个新的发展阶段，人力资源部将时刻根据的发展情况，在领导的指导下，开展相关的`人力资源业务。

一、组织架构、部门职能与岗位说明书的修订

根据的发展规划，确定20xx年的组织架构。等相关部门、岗位调整确定后，对部门的职能和岗位说明书进行修订。

二、人力资源管理制度的建立和修订

1、对已有的《考勤管理制度》、《社保管理制度》、《员工入职、离职管理办法》等相关制度进行修订。

2、建立新的《招聘与录用管理办法》、《培训管理办法》、《绩效考核管理办法》、《薪资福利管理办法》、《劳动合同管理办法》等相关管理制度。

三、加强培训，推动全员提高综合素质

1、建立培训制度，制定培训计划，采用内部培训、外出培训、部门经理内训、外请讲师内训等形式，努力提升全员综合素质。

2、采用多种培训工作形式，开展新员工入职培训、部门级专业知识培训、团队拓展训练等丰富多彩的培训活动，提升员工的团队协作能力和专业技能。

3、逐步加强对中层管理者的管理能力培训，中层管理者管理能力的提升是部门工作顺利开展的关键，也是持续、健康发展的基础；

4、加强对新进员工的基础技能培训和责任心、工作方法培训，加快员工成长步伐。

5、组建的内部培训教师队伍，部门经理要承担内部培训师角色，逐渐强化其“带队伍、育人才”的职能，

　　四、加强员工关系管理，构建和谐员工关系

1、劳动合同的签订、续签及解决劳动等内容，要合理合法，从法律、法规层面，尽量减少不必要的；

2、及时公布各类人力资源政策、制度和通知，及时反馈和处理员工的疑问、问题和建议，定期组织员工座谈活动，加强与员工的沟通和交流，及时发现员工关系中可能存在的问题和隐患，并及时进行处理和协调。

3、在所有与人相关的管理环节上，要做到细致入微的专业化的服务，从电话预约应聘者到安排面试、复试，从签署劳动合同到新员工入职培训，从员工咨询到员工面谈，从员工投诉到员工离职，都要求注意程序规范，细心周到的服务。

　　五、适时建立绩效考核体系，促进员工工作业绩的提升

根据的发展情况，结合集团相关政策，适时建立完善绩效考核体系，制定切实有效的绩效考核方案，月度坚持按照绩效考核结果核算发放员工绩效奖金，年度坚持开展全员考核和干部述职考评工作，并把考核结果作为员工岗位晋升及薪酬待遇调整的重要依据。充分发挥绩效考核对员工的激励作用。

【人力资源年度工作总结及计划 第四篇】

20____年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团的发展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和领导交给的各项工作任务。现将20____年工作总结：

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人力资源管理是帮助面对不断的变化提升员工素质和技能，完成战略发展目标。这就需要创造一个文化网-互联网文秘资源网，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数____人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持，积极主动地去工作。通过____节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导“学习、积累、总结、提高;“专业勤奋;“82的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年，为了实现利益的化，针对我们____业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

一是年初，我部门及时地完成了集团安置____及____子女就业的收尾工作。并与所安置的____及____子女并签订了劳动合同;

二是根据开发区人事局的要求，为____更换了技术等级证书，并着手为符合条件的____职工晋升初级职称;

三是集团自19____年转制后至20____年__月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使____职工未按时办理退休手续，导致本应由保险支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险的工作关系，而且极力挽回了本应由保险支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金____余元;

四是为适应发展的需要，领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台——智联招聘发布招聘信息，在两周的时间里，共有____人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有____被我录用。此次公开招聘也是集团成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

五是根据市里的有关规定，养老保险在20____年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从20____年__月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团____的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了____的错误信息，做实了以前未做实的____的个人账户，并补齐了以前漏缴的____的养老保险，协助4位两不找人员补缴养老保险____余元;

六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

七是认真做好干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;

八是__月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;

九是为保障因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为____同志办理了工伤保险及伤残等级认定;

十是共受理游客投诉____，解决____，另有____投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。

十一是去年末，我部门起草了《集团薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。

十二是按照集团《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装____套;棉鞋____双;毛巾____条;香皂____块。

四、20____年工作设想

继续秉承“团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作计划：

1、制定《集团工资制度改革方案》，通过后组织实施;

2、完成职工工龄确定工作;

3、建立绩效考核评估方案并组织实施;

4、干部、技术人员信息台帐;

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续;

6、设计并组织实施20____年员工岗位培训;

7、进一步落实劳动保护用品的发放工作;

8、及时做好人员调配工作。

20____年的诸多良好因素必将成为我们集团快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

【人力资源年度工作总结及计划 第五篇】

（一）定员定编进行适当的调整

以期使的人员与岗位设置达到最佳的配置，最大可能地发挥每一部门的集体优势和每位员工的个人作用。

（二）管理制度体系的进一步完善

严谨规范的管理对一个的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的内部管理体系，包括内部管理制度体系和人力资源规范管理体系。

（1）内部管理制度体系

根据日常运营现的新问题，在保证稳步发展和保障员工利益的基础上，人力资源部进一步修订和完善了的各项制度，包括“员工日常管理规定”、“电脑管理规定”、“假务制度”等。

（2）人力资源规范管理体系

①依照发展的需要，修订了“绩效考核制度”，使之更符合目前运营模式。

②20xx年对的薪酬制度、个人薪酬结构也进行了调整，将在20xx年开始实施。

③重新修订了“员工手册”。

（三）人员招聘工作

企业员工年度工作总结的快速发展需要不断引进人才，20xx年先后在两个网站上分别发布了六个月的招聘，收到简历近万封，经过简历筛选组织面试120次。然而，由于我工作的特殊性，虽然成功吸收80位同仁加入我们的团队，但仍未达到预期招聘目标，离预期年底员工总数至少达到280人的.目标还差30人。

（四）员工的培训工作

员工的培训工作主要分为以下三个方面。

1、职前培训

20xx年对新员工的职前培训主要由人力资源部负责，培训内容主要为各项制度、工作流程等的讲解和远景规划、工作方法等，基本达到了预期目标。

2、在职指导

新员工入职后实行一对一的指导，取得了一定成效。同时，在日常工作中，大家互相学习、指导，对加快学习步伐、提高工作效率也有很大的帮助。

3、定期培训

每月一次的全员定期培训由于各种原因没有全部实现，有待于改进。

（五）日常人事管理工作

除了上述工作，人力资源部在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面发挥了应有的作用。

【人力资源年度工作总结及计划 第六篇】

　　一、20xx年人力资源工作总述。

20xx年人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时;加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设;不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

　　二、人力资源基本情况。

截至20xx年12月31日南粤物流(含合资、控股)员工人数1880人，其中本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。南粤物流学历情况：截至20xx年12月31日拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

　　三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

为配合做好经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属结合本主营业务情况进行定岗定员，具体情况

(一)通驿分两类进行定岗定员：

1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类;

2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的'服务区建设提供标准化模块。

(二)广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

(三)实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

(四)威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

　　四、积极推进人力资源管理制度建设

基本确立人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了的人力资源管理与开发水平。

本部根据管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

【人力资源年度工作总结及计划 第七篇】

20xx年是房地产企业发展困难的一年，也是管理突破的一年，在这一年里，人力资源管理工作在领导的指导下得到了一定提升，但也存在不少问题，现将本年度人力资源管理工作情况报告如下：

　　一、人力资源基本情况

截止20xx年x月x日总部员工共47人（不含项目部）其中男性22人，女性25人。部门副经理以上员工21人（45%），部门主管以下员工26人（55%）。本科学历9人（21%），30人（70%），中专以下学历4人（9%），其中有3名领导，1名中层领导未统计入内。员工平均年龄33.8岁。20xx年度离职人数37人，入职人数45人，综合离职率44%（离职总人数/[期初人数+新入职总人数]x100%），新员工离职率71%（新员工离职人数/新员工入职总人数x100%，入职不满1年的员工），老员工离职率10、6%（离职老员工人数/期初人数x100%，入职超过1年的员工）。

　　二、20xx年完成主要工作

（一）加强员工招聘力度，为发展补充新鲜血液。

今年综合部共招聘员工45人，其中高层管理人员（副总监以上）8人，中层管理人员（部门正/副职）10人，基层人员（部门主管以下）27人。通过进行外部招聘，补充了需要的人才，基本解决了的用人需求，扩充了的人才队伍。

本人自20xx年x月x日入职以来，共招聘员工11人，其中高层管理人员（副总监以上）2人，中层管理人员（部门正/副职）4人，基层人员（部门主管以下）5人。

（二）加强员工培训，提升员工总体素质。

今年进行了3次全体员工培训，具体为《拓展活动》、《董明珠说管理》、《靠结果生存》，通过培训一定程度提高了员工的执行力、工作积极性和团队合作精神。本人参与了《靠结果生存》的培训。

（三）对绩效管理初步尝试，为以后建立现代绩效管理打下基础。20xx年x月起实行了绩效考核，6月份因人资经理离职和考核制度不完善而中止，但三个月的绩效考核的初步尝试为以后实行现代绩效管理打下一定基础。本人入职后根据之前绩效考核积累的失败经验教训，总结原因，修改完善了考核制度，并在综合部内部执行四个月，期间收集总结部门人员建议和意见，不断完善考核制度，为以后正式执行绩效考核打下一定基础。

（四）进行薪酬调查工作，了解房地产市场薪酬水平状况，为招聘定薪、调薪等提供依据。

对南宁市12家房地产进行了匿名调查，收集相关岗位薪酬数据，并汇总整理分析，得出各岗位薪酬分位值，为的招聘定薪、调整提供依据。

（五）初步建立人力资源管理系统，提高工作效率。

人力资源管理系统功能包含了日期提醒（员工生日提醒、试用期到期提醒、劳动合同到期提醒等），数据统计分析（学历统计、年龄统计、入离职人数统计、离职率统计等），员工基本信息查询等功能。人力资源管理系统的使用可以迅速、有效地收集、提取及分析各种信息，提高了工作效率。

（六）处理好员工关系管理，避免用工风险。

本人接手员工关系管理后，清查总部员工合同签订情况，经查有8人未及时签收劳动合同，有5人未签订劳动合同，发现问题后及时让员工签收，未签订合同的及时签订（但x总、x总目前尚未签订，但本人已告知他们）。及时与新入职的员工签订劳动合同18份，以及及时办理员工转正、离职手续。

（七）对员工离职原因进行分析，为留住关键人才提供帮助。通过对员工的离职人数、离职原因进行统计分析，截止至20xx年x月x日综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10.6%，可以看出的人员流失率非常高，特别是新员工。离职的主要原因包括工作待遇问题、未通过试用期、企业文化（凝聚力）等几方面。

（八）做好保险管理、福利管理等基础工作。

每月按时办理员工入离职后的五险一金增减、数据统计汇总等工作，及时发放员工生糕卡。

（九）修订各类规章制度，为完善各项制度提供了一些参照。编写了《绩效管理制度》、《薪酬管理制度》、《考勤管理制度》等，这些制度有一定参考价值，但因各种原因这些制度未能全部执行。

进行了员工离职原因分析、房地产行业薪酬调查等工作。

　　三、工作中存在的问题及解决措施

（一）招聘工作滞后，完成率有待提高。

缺岗的岗位未能在较短时间完成招聘任务，给工作造成一定影响。主要的原因有：

1、离职率较高，空缺岗位较多，未建立人才储备和人员晋升通道。

2、知名度较低，招聘渠道较为单一，主要为网上招聘。

3、人力资源管理岗位变动较频繁，识人能力有待提高。

　　解决问题的措施：

1、降低员工离职率，建立人才储备和员工晋升通道。

2、开拓多样的招聘渠道，除了广西人才网招聘外，可采用员工推荐、专业QQ群招聘、在大型时镶入招聘信息、与猎头合作等。同时提高的知名度，规范各项管理，吸引优秀人才。

3、稳定人力资源管理队伍，加强培训及提高识人能力。

（二）对员工的培训不够，员工现有的技能与管理经验不足以支撑的快速发展。

在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，面临一系列新困难和新问题时，必须进行培训才能有效地解决，同时培训是提升员工工作能力、技能的有效途径。20xx年一共组织三次培训活动，本人参与过一次，远远不能满足的发展需要，且本人要提高自己培训方面的能力。

解决的措施：制定年度培训计划，并按计划进行。进行培训需求分析，对员工进行有针对性培训。提高自身培训管理能力。

（三）绩效考核未全面实施，员工执行力不高。

20xx年x月至6月实行了全员绩效考核，但因制度的缺陷、人资经理的频繁变等原因导致绩效考核未能执行下去。没有绩效考核，员工对的经营目标及部门目标不明确，加之没有一套督促、约束员工的考核体制，导致员工的执行力不高。本人虽对考核制度进一步完善并在部门内部实行，但是仍存在不少问题。

解决的措施：完善绩效考核制度，简化操作流程，方便员工填写及理解才能长久地执行下去。明确经营目标、分解目标至部门、由部门至个人，使员工明确自己的工作任务及目标。

（二）员工关系管理有待加强。

入职/转正/离职手续办理、劳动合同签订有些未按国家相关规定执行，造成用工风险增加。特别是劳动合同的签订、社会保险购买上未按相关规定执行。

解决的措施：入职要把好关，转正要及时，离职要规范。劳动合同及社会保险建议员工入职30天内完成。

（三）人才流失严重，离职率偏高。

截止至20xx年x月x日综合离职率为44%，新员工离职率为71%，老员工离职率为10.6%，可见离职率偏高。

解决的措施：对于关键岗位提供具有竞争力的市场薪酬水平，留住关键人才。把好招聘关，加强识人能力，招聘到与岗位匹配的人才。规范相关管理制度，奖惩合理。加强员工人文关怀，加强企业文化建设，增强员工凝聚力。加强上下级之间的沟通，及时解决员工遇到的问题。建立员工晋升通道，拓展员工职业发展空间等。

（四）各项管理制度有待完善及更新。

有些管理制度条款未及时完善及更新，导致制度与国家最新规定相冲突，员工权利得不到保障，与员工关系紧张，员工工作被动，执行时常遇到困难，也会造法律风险的增加。

解决的措施：完善及更新各项管理制度，与国家相关规定相冲突的条款应按国家规定执行，避免法律风险，员工权利也可得到保障。管理权限下放，简化审批流程，提高工作效率。

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