【故事】导语，您眼前所阅读的此篇文章共有63542文字，由孔文玲精心整理后，发表到范万文网 www.fwan.cn！客人，汉语词汇，前来拜访或作客的人。给迷茫的职场人的励志故事二十六篇感谢大家来浏览，希望能分享给用的到的朋友！
第一篇 给迷茫的职场人的励志故事
提起婴儿童车，很多人不由自主地想到举世闻名的“好孩子”。在全球，至少有4亿个家庭里活跃着“好孩子”的身影。它如今已经成为“童车大王”，不仅占据着国内大部分童车市场份额，在美国也坐拥半壁江山。它的“生身父亲”是集团总裁宋郑还。这位创始人在20xx年名列《福布斯》中国内地富豪百强，时为苏州首富。早年，宋郑还在昆山陆家镇中学教学，后来当了副校长。那时改革开放不久，全国到处萌发商机，“遍地黄金”，昆山也不例外。这块投资，台商云集，大家都在疯狂地挖掘着第一桶金子。因为社会资源匮乏，鼓励学校自己办厂。于是，陆家镇中学筹集老师积蓄，也开办了一家工厂，生产微波炉。结果产品不对路，严重滞销，老师罢工，厂子濒临倒闭，欠债100多万元。上世纪80年代，那玩意儿跟电视机都属于奢侈品，寻常人家谁买得起呢?此时，宋郑还临危受命，接手这个烂摊子。他想，厂子要活，就必须推倒重来，更换新项目。，机遇悄然而现。宋郑还从熟人手上接到订单，为一家工厂生产童车。童车的大好远景让他心思萌动，他决定自主开发和生产童车。不久，宋郑还获得了银行巨额贷款，学校也重新开门。这时，摆在他面前有两条路，要么回校教学，要么继续从商。多年的企业运作已使他的思想发生了重大变化，他毫不犹豫地弃教从商，抛弃了旧的自我。就这样，宋郑还开始全身心地投入到企业的发展之中。他给自己生产的童车取了个名字：“好孩子”。从此，“好孩子”一点点地长大，逐步走出了昆山，迈向了世界。一路走来，宋郑还并不轻松。他坚持一个原则：厂子不作贴牌生意，只生产原创性童车。刚开始，“没有技术人员，我们就自己设计，找资料、做样品、跑市场，终于研发出一种既能推、又能摇的童车，但因为当时缺乏投产资金，申报专利后很快就出让了。”宋郑还回忆说。1995年，宋郑还开发了一辆秋千式的婴儿车，销路看好，而且还打入了美国市场。他本以为可以高枕无忧，谁知它遭到一窝蜂地仿造。即使申请了专利，由于童车行业技术壁垒低，仿造仍十分严重，厂里效益一路下滑。他颇为无奈，除了打假，一时也别无良法。一次，因资金缺乏，他把一个专利卖了，结果收到一笔不菲的转让费，这让他十分高兴。他决定走创新道路，走不断跨越的新路。他发现最好的自我保护就是不断地用新产品淘汰老产品，进行产品换代升级。从那时起，研发人员每天都在不断地创新。到了1997年，他们每半天就能出一个新设计，技术含量也在不断提高。迄今为止，“好孩子”拥有美国、英国、日本等外国专利2300多项。持续地自主创新把竞争对手和仿冒者远远地甩开了。慢慢地，“好孩子”长大了，翅膀硬了，就想到更大的舞台上表演。那时，企业根本无法转动世界这块大盘子，因为资金远远不够。要想解决，只有。很容易，因为外面的资本早已蠢蠢欲动，只等“好孩子”张口。但好比“割肉”，每一次都意味着股权旁落他人，代表着宋郑还逐渐失去对“好孩子”的控制权，失去“父亲”这个角色。他愿意吗?为了帮助“好孩子”蛹化为蝶，迈向世界，宋郑还放弃了对它的控制权，不断地以股权换取“奶粉”——资金来喂养它。1994年，中国置业以450万美元投资获得“好孩子”33%的股权;1996年，第一上海以690万美元投资获得33。01%的股权。1998年，第一上海收购了中国置业在“好孩子”的33%股权，正式绝对地控股了“好孩子”。此后宋郑还又多次，“好孩子”蜕变成巨人，他则由掌控者退化为“边缘”股东。有人形象地比喻说，宋郑还已沦落为“高级打工者”，大股东要是不高兴可以炒他的鱿鱼。许多人不解他为什么要这样做，宋郑还说：“我今天的成就，主要是一个机遇的因素，或者说是国家开放带给我个人的利益，所以我已经非常满足了。我从未想过要去控制这个企业，一个真正的企业、伟大的企业，它都不会是哪一个人的，它应该是社会的，只要它能发展，我有没有控股权又有什么关系呢?”这些年的资本运作，已让宋郑还的思想又一次发生剧变。那种不顾企业长远发展，抱住权力不放手的旧思想被他抛弃。他以新思维武装了自己，放弃控制权，甘于退出。不断地打倒旧产品，创造新的;不断地打倒旧思想，更换新的，“好孩子”就这样不断地打倒自己，重新站起，始终处于主动和领先地位。难怪它为何从来没有被对手打倒过，反而战胜了许多强大对手，成为世界童车霸主。人，最大的敌人是自己;企业，最大的敌人也是自己。真正的最好的自我保护是自己打倒自己。每一次打倒自己，都是一次脱胎换骨，一次自我超越。打倒自己是为了下一次更强大地屹立。自己能把自己打倒，也就能把别人打倒。第二篇 关于女性职场的电影
你是否有这样的难题，你找的工作是你不喜欢的，或者与你大学辛辛苦苦所学的专业完全不对口，完全提不起你的兴趣，那么你会妥协吗?看看这部影片吧。11岁的矿工之子，在面对家里的男孩一定练拳击的传统，他勇于挑战，坚持练自己钟爱的让贫民老百姓不能期冀的芭蕾舞，最终梦想成真。
看一看吧，一个孩子都有这样的决心与勇气，那么你会怎么选择?
BILLY ELLIOT在国内的译名是《芭蕾之梦》或《跳出我天地》，讲述的是一个11岁小男孩BILLY ELLIOT破除重重阻碍追求梦想的芭蕾之路。
在拳击课上，BILLY偶然看到女孩们在隔壁练习芭蕾，小小的BILLY被深深吸引了。从此每个周末，BILLY用上拳击课的钱偷偷去学习舞蹈。他的父亲和哥哥知道此事后非常愤怒，芭蕾教师Wilkinson夫人的劝说也没有用，BILLY陷入了精神低谷。
在圣诞节的晚上，BILLY和伙伴在舞蹈教室里玩耍时被父亲发现。面对父亲的怒火，小BILLY没有退缩，而是在父亲面前施展了自己这几个月以来学到的一切。最终，顽固的父亲被儿子的与舞蹈天分所震撼。因为Wilkinson夫人曾建议BILLY到正规的芭蕾舞校学习(Royal Ballet School)，父亲回家后典当了妻子留下的手表和金饰，送BILLY到伦敦参加入学考试。
考试结束后，BILLY完全没有想到自己会被录取，但是OFFER寄来了，父亲和哥哥为他送行。当BILLY的列车远去，画面再次清晰已是20xx年后，二人走下伦敦的地铁去看BILLY演出。英国皇家芭蕾舞团，成年BILLY由ADAM COOPER扮演，跳的就是AMP的SWAN LAKE。
第三篇 职场礼仪中遇到的问题
1.同事相处的礼仪 真诚合作。
接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。 宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。 公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。 主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。 诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。
2.与上级相处的礼仪 尊重上级。
树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。 支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。 理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。 不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。 不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端，不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系，自己作下属时，应当安分守己。
3、听取和汇报的礼仪 遵守时间。
汇报工作时要遵守时间，不提早，也不推迟。 注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态，做到文雅大方、彬彬有礼。 语言精炼。汇报时口音清晰，声音适当，语言精炼，条理清楚。 汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时，要主动说“谢谢”或“请留步”。听取下级汇报时，也应遵行以下礼仪： 守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并作好记载要点的准备以及其他准备。 及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人。 善于倾听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。 不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。 要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。 当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。
4.使用电话礼仪 随着现代通讯设施的发展，电话在人们生活中的使用越来越普及，接待部门更是如此。
在电话接听、拨打服务中，都应及时、准确、语言规范。
(1)接听电话礼仪 电话铃响应立即去接，一般电话铃响不超过三次。 首先致以简单问候。如“早上好”或“您好”，语气柔和亲切。外线电话报单位名称，内线电话报部门或岗位名称。然后认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人。应请对方稍候;如是对方通知或询问某事，应按对方要求逐条记下，并复述或回答对方，记下时间、地点和姓名。最后对对方打来电话表示感谢，等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
(2)拨打电话礼仪 首先将电话内容整理好，正确无误查好电话号码后向对方拨出号码。对方接听后应致以简单问候，并作自我介绍。然后说明要找的通话人的姓名或委托对方传呼要找的人，如确定对方为要找的人应致以简单的问候。接着按事先准备的通话内容逐条讲述，确认对方明白或记录清楚后，应致谢语、再见语。最后等对方放下电话后自己再轻轻放下。
(3)通话时的声音礼仪 首先，咬字要准确。通话时如果咬字不准，含含糊糊，就难让人听清听懂。其次，音量调控。音量过高会令人耳鼓欲裂;音量过低，听起来含糊不清。第三，速度适中。通话时讲话的速度应适当的放慢，不然就可能产生重音。最后，语句简短。通电话时所使用的语句务必精炼简短，不仅可以节省对方的时间，而且会提高声音的清晰度。
在电话接听过程中要特别注意避免以下不礼貌现象出现： 无礼。接待人员接听电话时不以礼相待，或电话铃响迟迟不接，或者对客人的来电内容追根问底，或表示出不耐烦的情绪等等。 傲慢。接电话时盛气凌人，语气不好。 有气无力、不负责任。在接待中无精打采，有气无力，对客人的电话不负责任，承诺不兑现。 急躁。接听电话时不等对方说完自己抢话说，或一口气说得太多太快，或未等对方把话讲完就挂机。 优柔寡断、拖泥带水。回答对方的问题似是而非，犹犹豫豫，毫无把握。 态度粗鲁、语言生硬。如连续听到几个打错的电话便出口伤人。
5.接待来访的礼仪 来访者进入办公室时应马上站立，由桌后走出并握手问好如当时正在接电话应马上结束通话，或请客人稍等，并表歉意。若客人先到，应表示歉意并简单解释延误原因。 客人坐定之后再坐，客人离开时应站立并送客人至门口或电梯处。 客人讲话时要认真耐心听，中途不要做其它接听拨打电话之类的事。 不要随意拍板，不要轻易许诺。不同意对方观点，要克制恼怒。 如果会见时出现某些使你为难的场面，可以直截了当地拒绝某一要求，也可以含蓄地暗示自己无法做到，或者干脆说明自己的难处来回避你不愿谈的问题。无论采取哪种方式都得注意礼貌用语和神态。
6.搭乘电梯的礼仪 在电梯门口处，如有很多人在等候，此时不要挤在一起或挡住电梯门口，以免妨碍电梯内的人出来。先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。
男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，让女士、长辈或上司先行进入电梯，随后自己再进入。 与客人一起搭乘电梯时，应为客人按键，并请其先进出电梯。 电梯内不可抽烟，不能乱丢垃圾、吐痰，并尽量少说话。 在电梯里，尽量站成“凹”字形，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。 即使电梯中的人都互不相识，站在开关处者，也应做开关的服务工作。
共2页，当前第1页12第四篇 职场新人如何迅速掌握公司业务
进入新公司如何迅速掌握核心业务
那么，进入一家新公司后，如何快速学习新的知识呢?
第一，如果是大公司，就要搞清楚整个公司的组织架构，每个部门是做什么的。如果是小公司，就要搞清楚每个人是做什么的，负责哪块业务。
迅速了解每个人做什么并不难。你可以在公司聚餐，每周的会议，和同事一起午餐时了解这些内容。当然，现在每家公司都有企业微信公众号。入职前，我把x公司过去一年多的推送都看了一遍，基本上清晰判断出x公司发展脉络和方向。如果你清楚地知道了每个人在做什么，你就清楚了你们公司的业务。对熟悉的事物，我们总是有一种莫名的亲切感，这会让我们迅速喜欢上一家公司。
第二，公司的商业模式。
商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。只要是赚钱的地儿，就一定有商业模式存在。这个需要你细细研究。
第三，自己工作的流程。
你了解了每个人做什么，也知道了公司的商业模式，这时就要看每个核心业务具体执行流程是什么。怎么让别人了解我们的业务呢?每个企业，都会面临宣传的问题，有钱的大企业，通过电视做;现在一些小众的品牌，通过自媒体做宣传。这都没有什么秘密，稍微用点心思都能知道。
这个时候，如何掌握你要做的事情呢?
迅速跟着你的领导或熟悉的人走一遍流程。工作上手之后，自己试着写工作流程，把每一个关键点记下来，并在工作的过程中，不断完善。这样，就能越做越熟练，也越来越轻松。
通过这样的方式，你就知道整个公司运转的流程，同时也知道自己该做什么，哪地方欠缺，想办法去弥补。
第四，公司核心业务的具体内容。
掌握了前三点，只能说你已经能够上手做这份工作了，并不能说明你真正成长为很有经验的职场人。这就要用到你下班之后的时间了，你必须拿出时间，来复习公司的业务知识，掌握专业经验，才能够让你快速成长起来。
任何一家公司，都有很多值得学习的东西，就看你愿不愿意去学。如今的社会，在方上，已经没有太多的秘密，关键就是你愿不愿意去做。
第五点，判断老板的做事风格。
入职一家公司的时候，如果有机会，还是通过离职员工，做一个简单的调研，你会有意想不到的收获。判断老板的做事风格，能够让你更快地适应老板的风格，让你在职场上走得更顺利一些。
总之，选择一家公司，混日子肯定是不行的，你总得对得起你付出的时间，要么成为业绩大拿，要么努力成为公司高层，再不通过几年的历练，去创业。无论如何选择，你都不能一边抱怨，一边敷衍了事。
职场新人黄金法则1
真诚待人
真诚是打开别人心灵的钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。如果你一开始就是抱着某种目的接近他人，而且极力的掩饰了自己，这样以后同事知道后会很讨厌你的。
乐观主动
无论何时学会首选给对方一个微笑，总是板着个脸给人太严肃的样子，会让人觉得很不解。要相信微笑的人总会很好运的。不管遇到什么人、遇到什么事儿，都要乐观的去面对，用一种积极的心态处理，办法总比问题多!要坚信所有的问题都会迎刃而解。
尊重平等
这一点不管在什么时候都是尤为重要的，有的人会因为对方是同样职位的同事而看轻了对方，甚至出言不逊，这可是很得罪人的，要把对方放到同一个高度来审视，当成朋友去尊重。
职场新人黄金法则2
1.办公室里只有两种人，主角和龙套。
职场上，想要过的轻松，不想往上爬，那就只能做一辈子的龙套。作龙套的坏处就是：送死你先去，功劳全没有，裁员先考虑。现在的职场绝不是养懒人的地方，你要比别人生存的好，就唯有当主角，让别人去做龙套。你不能踩着别人肩膀，就只能做他人垫背。
2.每个人都要有大志，就算要毁灭世界也可以。
胸怀大志是做主角的首要条件。在职场上，你若没有一个奋斗目标，就不可能进取的往上爬，到最后只能沦为龙套，成为别人的牺牲品。所以不管毁灭世界，还是成为第一首富，你都必须心存志向，以此为目标。
3.别被理想忽悠，理想是需要的，但不是别人的理想，而是你自己的。
当提起大志时，有人会想到企业目标，想到企业文化，想到老板慷慨激昂的演说。忘了那些吧，老板的理想只是老板的，而职场上，你是的。要保持清醒头脑，不能被轻易忽悠。不管别人有什么理想，要牢牢记住自己的大志，这才是立命之根本。
4.如果真的没大志，那就为钱奋斗。
每个人都有解甲归田的时候，如果不是为了钱，谁要当这个官呢。所以赚钱是人最主要的追求。职场上很危险的局面，就是老板用理想笼络人，想让人不拿钱白干活。但真的肯不要钱干活，那你就是没价值的，既然没价值，还有什么存在的必要呢?金钱是唯一衡量你价值的东西。你真的一无所求的话，那就为赚钱而奋斗。
5.你可以不聪明，但不可以不小心。
职场与此一样，你可以不聪明，但不可以不小心。不聪明的人，最多笨拙一些，事情做的差一些。而在职场上，这不是很大的罪过。但不小心就随时会触犯到别人的利益，犯下得罪人这个职场大忌。到那时，穿小鞋都不晓得是为什么穿的。管牢嘴，能风花雪月的时候就少议论同事，能说人好话时就别说坏话。
6.你说的每句话，老板都会知道。所以要好好想想该说什么，不该说什么。
别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切，这是真理。在职场上完全相同，只要你不是一个人自言自语，就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们，每一句对公司的议论，最后都会传到老板耳朵里。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，该说什么，不该说什么。不该说的绝对不能说，可说可不说的也闭嘴。
7.偶尔对老板交心是必要的，但要有的放矢。
记住，促膝长谈是种手段，而不是真的让你什么都说。偶尔的交心，说些无关紧要的私己话，能让老板觉着你贴心。而事实上，从没一个上司会对你真的交心。切忌一热泪盈眶，就把心窝子都交出去。被的，永远是交心的那个。
8.不管什么时候，装傻总是最不易犯错。
金庸也曾经说过，他年迈耳背后，该听见的话就能听见，不该听见的话就听不见。当有人要你当面表态站队，要你选择事情的方向，不管你怎么选都是错的。那么装傻就是最好的选择，这是没选择时最不易犯错的方法。别担心装傻的样子很拙劣，即使每个人都看出你在装傻，可他们依旧拿你没办法。真正倒霉的是那些明确表态的人，有这些龙套牺牲，怎么也轮不到你。
9.把自己当成最聪明的人，往往是最笨的。
在职场上，总把自己当最聪明的人，一定是做龙套的命。真正聪明的高手，是大智若愚，该精明时精明，不该精明时装傻。
10.一定要有靠山，但比靠山还可靠的，是让自己有价值。
所以在职场中，和上司们搞好关系是一门必须的功课，为自己找好靠山很重要。而比此更重要的，是让自己有足够的价值，以致于每个上司都必须拉拢你。
11.你是上司的人，上司却不一定是你的人，这层意思一定要明白。
当一个上司对你说，你是他的人时，心里一定要清楚，上司并不是你的人。你是他的，他是他自己的。当你的事情与上司的利益有冲突时，他们会毫不犹豫的你。无论何时都要记住，你是你自己的，只有你才能对自己负责。别相信上司故作亲近的话，那随时都会是陷阱。
12.上司说他对你很放心，事实可能正好相反。
如果上司真的对你放心，他根本不用经常提及。真正的信任，是通过行动表现的。当上司愿意把害人的事情，把职场斗争的事情和你一起做，那才是信任的表现。而上司口头说对你放心，则反而要当心了，很可能你做了什么，让上司产生你不忠的怀疑。
13.站在上司立场上想问题，站在自己立场上办事情。
当上司相信你，让你做一些事情时，心里必须要有本帐，别傻兮兮的什么都做。你要站在上司立场上去考虑问题，了解上司为什么要做，能达到什么目的。然后再以自己的立场抉择，有些做，有些推脱。就算是象余则成这样看似对站长忠心耿耿的人，也不是什么都会做的。选择符合自己利益的事情去做，不符合利益的想法推搪。用做了的事情取悦上司，而不做的事情则让上司知道，你已经完全尽力了。
14.今天的结果是昨天的付出决定的，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定的。
思考力是万力之源，很多成功的人就是因为会思考，所以他们知道眼下该做什么事、如何做!于是将来他们会得到他们想要的。失败者之所以失败，是因为他们不知道自己明天要得到什么，也就不知道今天该做什么，更不知道现在该想什么!!没有思考力就没有动力，没有动力就没有行动，没有行动就没有结果。
15.位置与待遇是你把该做的事情做好后的副产品，眼睛中要一直盯着事情，要一直思考如何才能把事情做好，这才是关键与前提。
很多人只是等到合适的待遇和位置有了才肯去做合适的工作所以一直没有得到自己想要的待遇和位置。而聪明人恰恰知道只一点，他们会努力做好应该去做的工作，等工作完成了老板就会给他们应该的位置和待遇。如果你拿1000元的月薪就干 1000元的活，你的工资就永远是1000元。努力多做一点，下个月你的工资才有可能比1000元多一些。
第五篇 设计师职场励志的口号
目标明确，挺进高峰 人人奋勇，个个争先
把握机会，努力举绩 达成目标，入围高峰
旅游是奖励 大家来争取 你能我也能 万元抢先
组织要发展 全员来增员 上下齐努力 团队高士气
全力拜访，入围精英 目标既定，身体力行
坚持不懈，百折不挠 追求卓越，永攀新高
推销始于拜访 活动要有方向
拒绝不必沮丧 专业行销路长
初生牛犊，尽显神威 当仁不让，舍我其谁
挑战极限，身先神显 风光正茂，出类扰萃
信心是成功的开始，恒心是成功的方法
以质量求生存，以信誉求发展，
不怕客户来揭短，就怕自己砸饭碗
推动你的事业，不要让你的事业推动你
做人诚实信用，做单精明干练
要想飞，就得追；要成功，努力干
爱心、信心、耐心是你开启行销成功之门的钥匙
成功是我的志向，卓越是我的追求
扬民族自尊，建共同富裕
追求优质契约，创造满意客户
您的满意是我们的快乐
回馈客户，从我做起，
心中有情，客户有心
观念身先，技巧神显
持之以恒，芝麻开门
攻守并重，全员发动
活动目标，服务导向
情直意切，深耕市场
全力以赴，掌声响起
本周破零，笑口常开
重诺守信，受益无穷
客户服务，重在回访
仔细倾听，体认心情
索取介绍，功夫老道
热忱为本，永续经营
服务客户，播种金钱
增加信任，稳定续收
良性循环，回报一生
市场导向是我们一切行动的依归
企业生命之树的土壤是顾客
没有订单就没有目标，没有目标就没有工资
企业核心竞争力就是获取客户资源的能力
市场是企业的方向，质量是企业的生命
市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手
市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局
争取一个客户不容易，失去一个客户很简单
谈判不是寻求己方点，而是找到双方共同点
客户的要求就是我们的工作标准
品质第一，顾客至上
引领市场，创造市场，服务市场
顾客是企业发展的源泉
顾客的赞美，是企业的财源
顾客所需，我们所想；品牌至上，商誉是金
以顾客为关注焦点，努力超越顾客期望
我们的服务不止于顾客认可，更要追求顾客成功
顾客的成功就是我们的成功
服务从心开始 bw20 诚信是金，服务用心
服务管理标准化，质量创优靠大家
管理零缺陷，服务零距离，顾客零投诉
革去不良习惯，提升服务质量
服务创造价值、服务赢得尊重、服务打造品牌
提高售后服务质量，提升客户满意程度
抱怨事件速处理，客户满意又欢喜
您的满意，我们的希望；您的希望，我们的追求
用户满意永远是第一追求
客户想到的和没有想到的，我们都要做到
重视合同，确保质量，准时交付，严守
以质量为生命，以客户为中心
客户满意是检验我们工作的标准
追求客户的满意，是你我应有责任
与客户的距离无限小，企业发展的空间就无限大
第六篇 关于职场的句子
职场正能量语录
1、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
2、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。
3、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
4、欲望以提升热忱，毅力以磨平高山。
5、勇士搏出惊涛骇流而不沉沦，懦夫在风平浪静也会溺水。
6、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。
7、“不可能”只存在於蠢人的字典里。
8、抱最大的希望，为最大的努力，做最坏的打算。
9、不为掌声的诠释，不为刻意的征服，只有辛勤的汗水化作追求的脚步，心中坚定的信念，脚下沉稳的步伐，你用行动诉说着一个不变的真理，没有比脚更长的路，没有比人更高的山，希望在终点向你招手，努力吧用你坚韧不拔的毅志，去迎接终点的鲜花与掌声，相信成功属于你。
10、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他内心世界的真正财富。
11、对于攀登者来说，失掉往昔的足迹并不可惜，迷失了继续前时的方向却很危险。
12、奋斗者在汗水汇集的江河里，将事业之舟驶到了理想的彼岸。
13、含泪播种的人一定能含笑收获。
14、很多失败不是因为能力有限，而是因为没有坚持到底。
15、机会不会主动找到你，必须亮出你自己。
16、驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。
17、困难和挫折都不可怕，可怕的是丧失做人的志气和勇气。
18、漫漫长路，你愿一人独撑，忍受着孤独与寂寞，承受着体力与精神的，只任汗水溶于泪水，可脚步却从不停歇。好样的，纵然得不了桂冠，可坚持的你，定会赢得最后的掌声。
19、忙于采集的蜜蜂，无暇在人前高谈阔论。
20、你追我赶拼搏争先，流血流汗不留遗憾。
关于职场的精辟句子
1、不要失信，避免说大话。
2、老板只能给你一个位置，不能给你一个未来。
3、没有崎岖的山路，怎能检验驾驶员技术;没有惊涛骇浪，怎能检验船夫的腕力。
4、空空的口袋不能阻碍你的未来，空空的脑袋你将永远贫穷。
5、如果你孩子贫穷是你父母的罪恶，因为在他小时候，你没有给他正确的人生观。
6、太阳能的原理，集中在一个焦点上才能产生热。
7、适应环境，维护好同事关系。
8、人家比我们强，我们向人家学;人家不如我们，我们要帮人一把。
9、人的一生：选对伴侣幸福一生;选对老师智慧一生;选对环境快乐一生;选对行业成就一生。
10、一个讯息从地球这一端到另一端只需0.5秒，而一个观念从脑外传到脑里却需要一年，三年甚至十五年。
11、下对注，赢一次;跟对人，赢一世。
12、与其做一个有价钱的人，不如做一个有价值的人;与其做一个忙碌的人，不如做一个有效率的人。
13、在正常情况下有超常发挥叫优秀，在超常情况下有正常发挥才是卓越。
14、我们可以输在人生起跑点，但绝不能输在人生转折点。
15、人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。
16、我们一定不要当三等公民：等下班、等工资、等退休。
17、消极的人找借口，积极的人找方法;消极的人总有理由，积极的人总有计划;消极的人总在逃避，积极的人总在面对;消极人爱说：不该我做，积极的人爱说：让我来;消极的人制造问题，积极的人解决问题。
18、行为是可以引导的，装傻时间长了就真傻了，装快乐时间长了就真快乐了。
19、吃别人所不能吃的苦，忍别人不能忍的气，做别人所不能做的事，就能享受别人所不能享受的一切。
20、我们可以自己长得不漂亮，但绝对不能让自己的人生不漂亮。
关于职场的句子精选
1、如果一个人没有苦难的感受，就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神，就得先受苦受难。
2、与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用?使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量，来使人受益，就等于欠了一份债。
3、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。
4、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。
5、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
6、一般人在遇到对方的权势大，财富大，气力大，在无可奈何的情形之下而忍，这算什么忍耐呢?真正的忍是，就算他欺负了你，对不住你，但他什么都不及你，你有足够的力量对付他，而你却能容忍他，认为他的本性和我一样，只是一时糊涂，或在恶劣的环境中受到熏染罢了，你不必与他计较，能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。
7、宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。
8、世界原本就不是属于你，因此你用不着抛弃，要抛弃的是一切的执著。万物皆为我所用，但非我所属。
9、欲为诸佛龙象，先做众生马牛。
10、当你明天开始生活的时候，有人跟你争执，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有损失什么。所谓的赢，他有赢到什么?得到什么?所谓的输，你又输到什么?失去什么?
11、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么?我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
12、你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。
第七篇 国际货物运输的世纪条约————再评《鹿特丹规则》_经济xx文
关键词: 鹿特丹规则/国际货物运输/加入
内容提要: 新通过的《鹿特丹规则》，在内容上有很大变化，引入了不少新的概念，创设了一些新的制度，是一部调整海上货物运输及多式联运的世纪公约。我国应推动该公约尽早生效，并适时地加入公约，以促进我国航运业和国际贸易的发展。
一、《鹿特丹规则》的立法背景
在国际海上货物运输领域，目前有3个生效的国际公约同时并存，分别为1924年《海牙规则》（hague rules）[1]、1968年《维斯比规则》（viyrules）[2]和1978年《汉堡规则》（hamburg rules）。[3]截至目前，仅加入《海牙规则》而未同时加入《维斯比规则》的国家（地区）有60多个，其中，除阿根廷、伊朗、以色列、马来西亚、波兰、葡萄牙、土耳其等少数国家在航运或贸易领域有一定影响外，其他大部分国家都是航运及贸易都不发达的发展中国家。加入了《海牙规则》同时又加入了《维斯比规则》的国家（地区）有32个，包括丹麦、法国、德国、希腊、意大利、荷兰、挪威、、新加坡、瑞典、英国以及我国香港地区等航运较发达的国家和地区。而《汉堡规则》共有34个缔约国，基本上都是航运和贸易均不发达的发展中国家。由于三个公约同时并存，加之还有一些国家（如我国、美国等）并未加入任何一部公约，他们的国内法的规定虽然或多或少地参照了上述公约的内容，但与其中任何一部公约相比又不完全相同，这导致在国际海上货物运输领域存在着较为激烈的法律冲突。WWW.0519news.cOM
此外，随着造船技术、航运技术的发展，海上风险与以往相比已有所降低，因此，近几十年来，国际上要求重新平衡船货双方之间利益的呼声一直较为强烈。而随着航运和贸易的发展以及贸易和运输方式的变化，在实践中还出现了一些新事物、新问题，现行公约对之没有规定或无法有效解决，也迫切需要重新立法，以对这些新事物、新问题作出明确规定。
正是为了重新平衡船货双方的利益，统一国际海上货物运输立法，并对航运和贸易实践中出现的新事物、新问题加以规定，以利于航运及贸易的顺利进行，促进其发展，国际社会于上世纪90年代中期决定重新制定一部新的公约，以取代上述三部海运公约。经过十余年的艰苦努力，最终，在20xx年12月11日大会第63届会议第67次全体会议上，审议通过了《全程或部分海上国际货物运输合同公约》（united nations convention oncontracts for the international carriage of goods wholly or partly by sea）。20xx年9月23日，公约的签字仪式在荷兰鹿特丹举行，因此，该公约又被称为《鹿特丹规则》（以下简称《规则》）。
二、《鹿特丹规则》的主要变化和立法特点
（一）《规则》的主要变化
与以往的海运公约、尤其是在国际上普遍适用的《海牙－维斯比规则》相比，《规则》的主要变化有：
1．为平衡船货各方利益，承托双方的义务和责任均有所加重。
在《海牙－维斯比规则》以及包括我国《海商法》在内的大多数国家的国内法中，有关调整海上货物运输合同的规范，都有一些较有利于承运人的规定，如航海过失免责和火灾过失免责、单位赔偿责任限制、较短的诉讼时效等。《规则》基于重新平衡船货双方利益的需要，对包括上述内容在内的承运人责任制度作出了较大变动，加重了承运人的义务和责任。这主要表现在：（1）取消了已过时的承运人航海过失免责和火灾过失免责的权利，使承运人责任基础由“不完全过错责任制”变为了“完全的过错责任制”（《规则》第17条第3款）；（2）扩大了承运人履行船舶适航义务的期间，要求承运人在“航程中”也须履行谨慎处理使船舶保持适航状态的义务（《规则》第14条）；（3）明确规定了承运人对因迟延交付而造成的货方损失也须承担赔偿责任《规则》第17条第1款）；[4]（4）较大幅度地提高了承运人的单位赔偿责任限额（《规则》第59条、第60条）；[5]（5）在无法识别承运人的场合，《规则》规定推定注册船东为承运人，除非注册船东举证船舶已经光租或披露真正的承运人是谁，此规定加重了注册船东的举证责任（《规则》第37条）；（6）延长了货方对承运人提起诉讼的诉讼时效，由《海牙－维斯比规则》规定的1年延长到了2年（《规则》第62条）。
作为一揽子妥协方案的一部分，《规则》在加重承运人义务和责任的同时，在某些方面也加重了托运人的义务和责任，或者相应减轻了承运人的义务和责任，包括：（1）对承运人援引的15项除外风险事由，承运人是否存在过错的举证责任，《规则》明确规定由索赔方（货方）负责举证（《规则》第17条第4款）；而在《海牙－维斯比规则》下，虽然该规则没有明确规定该项举证责任由谁承担，但通过对该条款的解释以及各国的司法实践，基本上都要求承运人须对此承担举证责任；《汉堡规则》和我国《海商法》更是明确规定，除火灾一项由索赔方举证外，其他免责事由应由承运人举证证明其无过失。（2）当两种原因（一个可以免责，一个不能免责）造成同一货损时，《规则》规定由承运人和索赔方各自对两种原因分别造成的损失负举证责任，承运人仅须对经证明由其负责的原因所造成的那部分损失承担赔偿责任（《规则》第17条第3款第6项）；而在《汉堡规则》下，须由承运人举证证明非因其过失所造成的损失的数额，如其举证不能，即须承担100%的责任；《海牙－维斯比规则》（以及我国《海商法》）对此种情况下承运人应如何承担责任及双方应分别承担哪些举证责任，没有作出明确规定，但采纳《海牙－维斯比规则》的国家（以及我国）的司法实践中的做法基本上与《汉堡规则》一致。（3）在危险货物运输方面，《规则》规定，凡是“已对或者合理显现有可能对人身、财产或者环境形成危险的”货物，均属于“危险货物”，这要比《海牙－维斯比规则》、《汉堡规则》以及我国《海商法》下“危险货物”的范畴宽泛得多，因而加重了托运人的义务和责任，对承运人较为有利（《规则》第15条、第32条）。（4）fob下的发货人欲取得运输单证（如提单），不仅需要将其名字记载在运输单证上，成为单证托运人（《规则》第1条第9项），还要经托运人同意（《规则》第35条），这样的规定明确了承运人向谁签发运输单证，但对发货人要求严格了。
2．为适应“门到门”运输，适用范围发生了变化。
《海牙－维斯比规则》和《汉堡规则》均只调整海运；前者调整“装船到卸船”这一区段，而后者的调整范围扩大到了“港到港”。为适应当今“门到门”运输方式日益普及的现状，《规则》的适用范围已不限于调整海运，而是扩大到了其他运输方式，即如果一份包含海运的多式联运合同所涵盖的其他运输区段不存在强制适用的国际公约，《规则》对该运输区段也将适用。但是，当《规则》适用于其他运输区段时，其只调整货方与承运人之间的关系，而不调整承运人与该区段运输经营人以及货方与该区段运输经营人之间的关系（《规则》第26条）。
3．为明确某些主体的法律地位，引入了若干新的概念。
在海运实践中，有一些主体虽介入了海运活动，但《海牙－维斯比规则》对其法律地位却未予以规定。《汉堡规则》所调整的主体虽然有所扩大，但也存在权利义务分配不清等问题。《规则》为明确有关主体的法律地位，引入了若干新的概念。如《规则》在《汉堡规则》规定的“实际承运人”这一概念的基础上，进一步发展成“海运履约方”的概念；为明确fob贸易卖方在运输关系中的法律地位，《规则》在合同托运人之外，引入了“单证托运人”的概念；为使运输法律与贸易法律更好地衔接，解决在货物运输途中谁有权控制货物这一重要问题，《规则》引入了“控制权”（《规则》第十章）和“控制方”（《规则》第1条第13项）的概念。
4．为解决实践中广受关注的一些问题，创设或完善了新的制度。
由于国际贸易与航运的发展，现行几部海运公约对某些在实践中普遍存在并广受关注的问题缺乏明确的规定，进而引发了许多不必要的争议，如货物交付的条件问题、承运人的识别问题、提单管辖权条款和仲裁条款的效力问题等。《规则》为了对这些实践中普遍关注的问题提出解决方案，创设或完善了许多新的制度，如控制权制度、货物交付制度（《规则》第九章）、权利转让制度（《规则》第十一章）、承运人识别制度、管辖（《规则》第十四章）和仲裁制度（《规则》第十五章）等。
笔者认为，上述这些变化充分反映了公约的立法宗旨，即平衡利益、寻求统一、顺应时代、促进发展。正如《规则》在开篇就强调的那样：“本公约缔约国重申相信在平等互利基础上发展国际贸易是促进各国之间友好关系的一个重要因素，深信通过逐步协调统一国际贸易法，减少、消除国际贸易流通法律障碍，将大大促进所有国家在平等、公平和共同利益基础上的普遍经济合作，造福于各国……考虑到自这两项公约通过以来的技术和商业发展……相信采用统一规则，对全程或部分海上国际运输合同进行规范，将促进法律确定性，提高国际货物运输效率，便利过去相距遥远的当事人和市场获得新的准入机会，从而对促进国内、国际贸易和经济发展发挥极其重要的作用”。
（二）《规则》的立法特点
对《规则》的立法特点，笔者认为可以总结为两句话：在立法理念上，体现了继承与创新相结合的特点；在具体的制度设计上，体现了合理、务实、可操作性强的特点。
1．在立法理念上，《规则》始终坚持了“继承与创新相结合”的立法原则。
为适应航运和贸易的发展，解决以往的公约没有规定或者无法解决的新问题，《规则》引入了许多新的概念，并创设了许多新的制度。如前文提到的海运履约方、单证托运人、控制权、货物交付、权利转让、承运人的识别、管辖和仲裁等；此外，“批量合同”、“电子运输记录”、“需要交回的不可转让运输单证”等，也都是首次在海运公约中出现的新概念。这些都充分体现了《规则》的制定者们勇于创新的立法理念。《规则》在勇于创新的同时，对于以往的公约中被证明是合理和行之有效的规定，持继承和吸收的态度，以保持法律的连续性和稳定性。例如，在制定《规则》的过程中，曾有人建议删除关于“适航义务”和“管货义务”的规定，就像《汉堡规则》那样，但《规则》最终仍将这两项义务保留了下来，以保持在理解上的稳定性，以免有人误认为在《规则》下这两项义务已不是承运人的基本义务。甚至于，《规则》对以往公约中所采用的一些特定用语和措辞，也注意加以继续沿用。例如，对管货义务中的“妥善而谨慎”、适航义务中的“谨慎处理”、除外风险中的各项的具体含义，除新增加的和少数几项措辞有所调整外，其余各项的措辞均与《海牙规则》完全一致。《规则》之所以这么做，主要是考虑到自《海牙规则》实施以来，对于其中几乎每一个特定用语和措辞，都已通过许多判例在世界范围内形成了较为固定、统一的解释，《规则》继续沿用可以保持法律的连续性和稳定性，有利于《规则》的实施，减少争议。
2．《规则》非常注重各项具体制度设计的合理、务实和可操作性。
《规则》注重制度设计的合理性，具体体现在：一是《规则》的各项制度总体上较为客观、公正，力求基于航运和贸易的现状，在有关各方之间实现利益的相对平衡。正是在追求合理性的基础上，《规则》才删去了已被普遍认为不合理的航海过失免责和火灾过失免责的规定；二是《规则》所规定的制度、内容较为系统、完整，除少数问题因存在争议而留给各国国内法解决外，《规则》力争就与海上货物运输合同有关的每一个方面的问题，均作出全面、系统的规定，尽量不留立法上的空白；三是《规则》的各项制度和规定，均经过了各国代表的反复讨论、修改，因而几乎每一个条文都力求内容合理、逻辑性强。
《规则》注重制度设计的务实性，其各项制度设计都是从当前的实际出发，符合航运和贸易的发展现状和发展规律，并立足于解决实际问题，针对性强。《规则》注重制度设计的可操作性，体现在《规则》的制定者们在设计各项制度时，非常注重其实际应用，以便为从事航运和贸易的实务界人士以及法官、律师们提供清晰的指引。例如，《规则》对承运人赔偿责任基础的规定，没有像《汉堡规则》那样仅规定一个原则性的条文，而是以规定举证责任的形式来规定承运人的责任基础，极富可操作性，可有效减少目前在各国的司法实践中普遍存在的关于货损赔偿诉讼中举证责任的分配以及举证顺序方面的争议。
此外，笔者还想指出的是，以往的几部海运公约都是航运国家和贸易国家利益博弈的产物，而当今世界，贸易国家与航运国家具有高度的重合性，现代成熟的经济体中已几乎不存在纯粹的航运国家或货主国家。除希腊、丹麦等少数几个国家为典型的航运国家，以及大多数中小发展中国家为纯粹的贸易国家外，其他主要经济体，如美国、中国、日本、、韩国、印度以及欧盟中的德国、法国、英国、意大利等，其贸易和航运业均较为发达，因此，《鹿特丹规则》的制定过程，基本上不再是航运国家和贸易国家之间的博弈，而更多地体现了国际社会的整体目标，即谋求贸易与航运的共同发展，兼顾船货各方的利益，达成船货各方利益的新平衡。这是《规则》的主流。当然，不排除少数国家出于维护其本国利益在某些问题上提出了明确的诉求。如英国在制定公约过程中态度一直较为消极，但在讨论“仲裁”一章时派出了代表与会，并且对《规则》中的“仲裁”一章明确表示了反对，反映了其对于维护伦敦作为国际海事仲裁中心地位的关切；美国考虑到调整班轮运输服务合同民事立法的缺失，极力主张将“批量合同”的概念引入公约；我国基于公平合理地扩大管辖和仲裁地、保护货方利益的目的，强烈反对美国主张的“长臂管辖和仲裁”做法。
三、我国国内对《鹿特丹规则》的态度
我国派出代表团全程参与了贸（uncitral）对《规则》草案的审议过程，并在其中发挥了重要的作用。在《规则》获得通过后，我国有关部门也迅速展开了对《规则》的评估工作。[6]总体而言，目前国内各界对《规则》的态度不一。
以我国国有大型航运企业为代表的航运业界认为，《规则》对承运人责任制度的革命性变化（删除航海过失免责和火灾过失免责、将适航义务延长到航程中以及大幅度提高赔偿限额），会给我国航运业增加难以承受的风险和负担，不利于我国远洋商船队的发展和在国际航运市场中的竞争地位，对我国航运业的影响弊大于利。基于上述结论，他们进一步认为，我国不应采取任何推动或加速《规则》生效的行为，更不应率先签字或加入《规则》，即使《规则》生效后，我国也不应急于加入。
由于《规则》引入了“海运履约方”这一概念，接受承运人委托从事货物装卸等有关作业的港口经营人[7]可被认定为海运履约方，从而使其法律地位得到了明确，并且可以享有《规则》赋予承运人的诸如限制赔偿责任等权利，对其较为有利，因此，我国的港口行业普遍对《规则》持赞成态度。
受《规则》影响较大的另一利害关系方——我国从事进出口贸易的货主，对《规则》的态度则较为复杂。一方面，《规则》大大加重了承运人的责任，无疑对货主们有利；但另一方面，由于我国的出口贸易以fob为主，而《规则》对fob贸易下发货人的利益考虑不够，某些规定更被认为可能会使fob卖方陷于不利的地位，甚至有人认为，“中国将会成为《鹿特丹规则》最大受害国”，[8]因此，国内代表货主利益的有关方面对《规则》提出了批评，对我国是否应加入《规则》心存疑虑。
在《规则》审议过程中以及通过后，我国学者对《规则》进行了广泛而深入的研究。总体上而言，目前国内学者对《规则》的态度可分为三种：少部分人持强烈的反对态度，认为《规则》很难获得国际社会的广泛认可，甚至难以生效，我国也不应加入《规则》；少部分人持强烈的支持态度，认为我国应适时地加入《规则》；其余的大多数人持折中态度，认为《规则》既有亮点，也有缺陷，我国是否应加入《规则》应根据情况的发展而定。
由于实务界和学术界对《规则》的态度不一，导致我国相关部门对《规则》至今未能形成一个统一、明确的态度，尤其是在我国要不要加入《规则》以及何时加入这一敏感问题上。据笔者所知，我国的部门在现阶段对《规则》的态度大致可概括为：第一，国内各方面应继续加强对《规则》的研究和评估，尤其是对《规则》到底会对我国的航运、贸易及其他相关行业产生何种影响进行进一步的研究和评估；第二，应密切关注其它国家，尤其是航运和/或贸易发达国家以及与我国存在密切经贸往来的那些国家对《规则》的态度和行动，以便我国采取相应的对应措施。
四、国际社会对《规则》的态度
与我国国内的情形相类似，国际社会对《规则》的态度目前也不一致。但总体上而言，支持的声音要远远大于反对的声音。
20xx年1月19日，西班牙率先批准了《规则》，成为《规则》的第一个缔约国。除西班牙外，欧洲还有其他几个国家均已在不同场合明确表示要批准公约，如荷兰、挪威、丹麦和瑞士等，这些国家目前正在履行其国内的批准程序。而欧洲议会（european parliament）于20xx年5月通过了一项决议，[9]建议欧盟各成员国应“尽速签署、批准并实施……《鹿特丹规则》”。[10]除上述欧洲国家外，美国的态度也很积极和明确，即加入公约，目前也正在履行其国内的批准程序，只是由于国内大选的影响，所以程序进展有所延缓。可以预料的是，一旦美国批准公约，肯定将会有很多国家随之跟进批准公约。
目前明确表态反对《规则》的国家并不多。德国或许是航运/贸易大国中唯一表示不支持《规则》的国家。但值得指出的是，德国之所以不支持《规则》，主要是因为他们认为《规则》将适用范围扩大到“门到门”运输不可取，而并非是他们不赞成《规则》的其它各项主要变化，如承运人责任制度的变化。事实上，德国联邦司法部于20xx年推出了《海商法改革法》（maritime law reform act）草案，其所确立的承运人责任制度在很多方面与《鹿特丹规则》基本一致，如同样取消了承运人的航海过失免责的权利，适航义务也同样延长到了航程中，时效也为2年，单位赔偿责任限额也同样提高到了875sdr每件或3sdr每毛重公斤。
除上述这些国家外，其它航运和/或贸易大国，如英国、、印度、日本、韩国等，对《规则》的态度目前尚不明朗。
除国家和欧盟等国际组织外，在《规则》通过后，一些航运及贸易领域的非间国际组织或行业协会也纷纷表达了他们对《规则》的态度，同样的，支持的声音也远远大于反对的声音。如在国际上拥有极大影响力的两个非间国际组织国际商会（icc）和国际海事委员会（cmi），均明确表示支持《规则》，并呼吁各国尽快批准《规则》。[11]在航运业领域，几个著名的国际船东组织或航运业商会，包括国际航运商会（ics）、波罗的海国际航运公会（bimco）、世界航运理事会（wsc）和欧洲船东协会（ecsa）等，都明确表示支持《规则》；[12]事实上，截至目前，笔者还没有看到一个拥有一定影响力的国际或地区船东组织对《规则》明确表示反对。在海上保险领域，代表国际上大多数船东保赔协会的国际保赔协会集团（the international group of p＆iclub）也明确表示支持《规则》；此外，专门为货运、港口及物流企业提供责任保险和风险管理服务的著名的“联运保赔协会”（tt club），也明确表态支持《规则》。[13]一些国际上著名的货主组织，如美国全国工业运输联盟（nitl），也已明确表示支持《规则》。而代表全球货运代理行业利益的国际货运代理协会联合会（fiata），虽然在一开始曾明确表示反对《规则》，但后来由于其内部各成员间对此问题存在较大争议，至今尚未达成一致意见，因此，他们对《规则》最终将持何种态度现在尚不明朗。目前，航运及贸易领域较大的行业组织中强烈反对《规则》的只有欧洲托运人协会（esc），他们认为《规则》的实施将会给货主、尤其是中小货主带来一些商业上的风险。[14]
五、我国应加入《鹿特丹规则》的理由
《鹿特丹规则》是国际社会10余年辛勤努力的结晶，是一部富有时代气息的、现代化的、先进的公约。以这样一部世纪公约来统一国际海上货物运输及多式联运法律制度，不论是对整个国际社会，还是对我国，无疑都是一个非常值得期待的结果。当然，任何一个国际公约都不可能尽善尽美，但我们不能因为它存在一些缺陷或瑕疵，就否定它的先进性。
笔者认为，我国作为一个有影响力的航运、贸易大国，应适时地加入《规则》，理由是：
（一）《规则》对我国航运业的不利影响并不大
目前，我国航运业、尤其是少数国有大型航运公司，对《规则》的规定及其可能带来的影响存在较为严重的误读、误判。他们认为，《规则》的各项变化，尤其是承运人责任制度方面的变化，会给我国的航运业“造成难以承受的风险和负担”；但据我国有关部门所作的定量评估，如以20xx年的统计数据为标准进行估算，《规则》对我国集装箱班轮运输企业的经营成本影响幅度约为20亿元币，单位重箱总成本将提高约4%；而国外先进航运公司与我国的航运企业相比，由于他们的管理水平较高，因此，其单位重箱总成本的增加幅度仅为我国航运企业的一半，即2%左右；如果将这部分成本差距转化为运力和市场份额，仅相当于每年相差一艘8000teu的集装箱船的运力，占当时配置在我国国际集装箱航线上总运力的比重只约为0．1%。可见，《规则》对我国航运业的市场竞争力的相对影响是微乎其微的。
值得一提的是，我国的沿海货物运输多年来一直实行严格责任制，即承运人不享受任何过失免责的权利，比如，《海商法》赋予承运人的航海过失免责及火灾过失免责的权利；而且，与从事远洋运输的那些公司相比，由于沿海运输企业多为中小航运企业，他们所拥有或经营的船舶的船况往往较差，因而在投保保赔险方面要比远洋运输企业困难得多，换言之，他们的抗风险能力要比后者差得多。然而即便如此，我国的沿海运输业不仅没有毁灭，近年来还得到了迅猛发展，这可以从一个侧面说明我国某些航运企业对于《规则》删除航海过失免责和火灾过失免责的担心是有些过于杞人忧天了。而且，笔者更进一步认为，从长远看，由于《规则》取消了航海过失和火灾过失免责，将适航义务延长到了航程中，势必要求承运人加强对船舶、船员和公司的管理，加速淘汰老旧和低水平船舶，以降低过失事故的发生率，这对促进我国航运业向更高水平发展，改变目前我国航运业大而不强、只能参与国际航运市场低端竞争的局面，无疑是十分有利的，也符合我国建设航运强国战略的根本要求。正如有学者指出的那样：“作为现代化的海运大国，美国、法国、希腊、丹麦和荷兰船队能够承受的技术标准和赔偿额，中国的船队必须能够承受，否则就失去了和这些船队竞争的资格。”[15]
（二）《规则》对我国贸易的不利因素确实存在，但并非不可避免
《规则》中的有关规定，如单证托运人只有在托运人同意时方可获得提单等规定，确实可能会给fob贸易中的卖方带来一定的风险。但笔者认为，fob卖方的风险及利益保护问题，归根结底是买卖合同中的问题，通过买卖合同本身的约定以及贸易法律的规定加以解决更为合适，想要在运输法律中一劳永逸地解决这个问题事实上是不可能的。《规则》考虑到了我国等有关国家对这一问题的关切，引入了单证托运人这一概念，这与《海牙－维斯比规则》相比，已经是一个不小的进步。而在《规则》规定的基础上，只要fob贸易中的卖方提高风险意识，通过在买卖合同中增加相应条款以保护自己的利益，上述问题显然并非不可避免。而且，由于《规则》加重了承运人的责任，并在诉讼管辖地及仲裁地的选择、判决的承认和执行以及承运人识别等方面给予了货方前所未有的好处，因此，《规则》带给我国货主的有利之处显然要远大于其可能带来的风险和不利之处。
（三）《规则》确实也存在一些不足，但与其可能带来的积极作用相比，并非是不可容忍的
正如很多人所批评的那样，《规则》本身也确实存在一些不足，如内容过于庞大、条文相互参引，不易准确理解和应用等；此外，《规则》中的某些制度或规定，如关于货物交付的规定，是否如《规则》制定者们所预期的那样能很好地解决问题，还有待实践的检验。但笔者认为，与《规则》的积极作用——较好地平衡了船货双方的利益、统一国际海上货物运输法律制度并使其现代化、解决由于《国际货物多式联运公约》一直未能生效所带来的法律空白、为海运和贸易实践中诸多有待解决的实际问题提出了解决方案等等——相比，这些不足是完全可以容忍和接受的。而且，在公约生效后，经过实践检验发现其中某些内容确实存在问题的，完全可以启动修订和修正程序对其加以修改（第95条），就如《维斯比规则》对《海牙规则》所作的修订那样。
（四）如果《规则》不能生效，将会使我国的航运
业和贸易业面临更加复杂的法律环境，对我国不利现在可以肯定的是，如果《规则》不能生效，或者虽然生效却未获得世界上主要海运和贸易国家的支持，因而无法达到实现国际海上货物运输和多式联运法律统一的目标，将意味着国际社会统一海上货物运输及多式联运法律制度的努力遭遇到了重大挫折，结果必然会导致海上货物运输及多式联运的区域立法和国内立法的重新盛行，最终使得国际海上货物运输及多式联运法律体系进一步支离破碎，并使包括我国在内的世界航运业和贸易业面临更加复杂的法律环境，给国际贸易和运输的顺畅进行增添无尽的障碍。
如前文所述，欧洲托运人协会明确表示反对《规则》，同时，他们对《海牙规则》和《维斯比规则》也已同样不满意，提出了“为了多数欧洲国家托运人的利益，应摈弃《海牙规则》、《维斯比规则》，平行（parallel）发展欧洲多式联运公约”的主张。当然，现在欧盟以及欧盟内的许多国家已明确表示支持《规则》，欧盟还通过决议动员各国尽快批准《规则》；但如果《规则》不能在短时间内尽快生效，以欧洲托运人协会为代表的欧盟内反对《规则》的力量，将极有可能推动欧盟启动制订欧洲多式联运公约的进程。此外，如前文所述，欧盟内最大的贸易国家德国，已经推出了一项与以往的海运公约及《规则》都不完全相同的《海商法改革法》草案；如果《规则》不能尽快生效，欧盟内赞成《规则》的那些行业协会和组织想要阻止德国通过该法案，将会有很大困难。而美国早在20世纪90年代末就启动了新的《海上货物运输法》（cogsa）的制订工作，只是因《规则》的制订而暂时搁置了下来；如果《规则》不能尽快生效，美国势必将重启其制定cogsa的工作。总之，可以预见，如果《规则》不能生效，或者不能得到主要海运和贸易国家的支持，未来有关国际海上货物运输和多式联运的法律将更加多元化，使得海运业和贸易业面临更加复杂的国际法律环境，这对于全世界，尤其是对我国这样同时作为贸易大国和海运大国的国家，无疑是非常不利的。从这个意义上说，我国也应积极推动《规则》早日生效，并使其能够获得主要海运和贸易国家的支持。
（五）从目前的形势看，即使我国不加入《规则》，我国的国际航运企业和贸易企业也将在很多情况下“被动地”适用《规则》
《规则》第94条规定：“本公约于第二十份批准书、接受书、核准书或者加入书交存之日起满一年后的下一个月第一日生效。”截至目前，已有24国签署了《规则》，[16]其中不乏国际货物贸易量排名世界前10位的国家，如美国（第1）、法国（第5）、荷兰（第6），[17]以及控制海运运力排名世界前10位的国家，如希腊（第1）、挪威（第6）、美国（第8）、丹麦（第9）。[18]根据目前已明确表示将批准公约的国家数量及其影响力进行，笔者认为，《规则》将很有可能在20xx年前后生效，并肯定将获得一些主要的贸易和海运国家的支持。到那时，即使我国不参加公约，我国的国际航运企业和贸易商们，也将会在很多情形下被动地适用公约。[19]基于此，笔者认为，与其被动地适用公约，不如积极主动地加入，并推动我国的主要贸易伙伴也尽早加入公约，以使我国的航运业和贸易业所处的法律环境尽量简单、统一，从而更好地促进我国对外贸易和海运业的发展。
六、结语
当前国内的一些人士对待《鹿特丹规则》的态度，非常雷同于10年前我国要加入wto前的情景。那时，我国国内也是反对声一片，认为我们在许多行业上没有外国竞争实力强，担心“狼来了”会把我们吃掉。可结果如何呢？结果我们不仅没有被吃掉，反而跑得更快了!现在，针对《鹿特丹规则》，国内同样是一片反对声，认为我们的海运业没有外国的竞争实力强，加入该公约将会导致“毁灭性”的结果。两者何其相似？!但历史已经证明，而且必将继续证明，这样的论断和担心是没有根据的，也是不必要的。我国的有关行业和企业对《规则》存在担心的真正理由，与其说是《规则》设置的参与国际竞争的门槛高，不如说是我们参与国际竞争的底气不足。
总之，对待《鹿特丹规则》这样的国际公约，必须着眼于全局和长远。那种只考虑局部利益，或者只看到眼前影响的做法，是不可取的。
注释:
[1]全称为《1924年统一提单若干法律规定的国际公约》，于1931年6月2日生效。
[2]其实际上为1924年《海牙规则》的一个议定书，全称为《修正1924年统一提单若干法律规定的国际公约的1968年议定书》，于1977年6月23日生效。经该议定书修正后的《海牙规则》一般被称为《海牙－维斯比规则》（hague－viy rules）。
[3]全称为《1978年海上货物运输公约》，于1992年11月1日生效。
[4]《海牙－维斯比规则》没有明确规定迟延交付的法律后果。通说认为，在《海牙－维斯比规则》下，因迟延交付造成货物灭失、损坏的，承运人亦须承担赔偿责任，但因迟延交付而产生的货物跌价、向第三人支付违约金等纯经济损失，承运人无须赔偿。《汉堡规则》则明确规定，货物未能在合同约定的时间内，或者当合同无此种约定时，未能在一个合理的时间内在约定的卸货港交货的，构成迟延交付；承运人对因迟延交付而造成的纯经济损失也须承担赔偿责任。我国《海商法》也规定了承运人的迟延交付责任，但构成迟延交付的条件仅为“货物未能在明确约定的时间内在约定的卸货港交付”，而未采纳《汉堡规则》中所规定的“合理时间”这一标准。《规则》明确规定承运人应当对迟延交付承担赔偿责任，构成迟延交付的条件则与我国《海商法》一致。
[5]货物灭失、损坏的责任限额由《维斯比规则》（以及我国《海商法》）所规定的每件666．67特别提款权或每毛重公斤2特别提款权，提高到了每件875特别提款权或每毛重公斤3特别提款权，分别增长了31%和50%。对于迟延交付所致经济损失的赔偿限额，《汉堡规则》规定为迟延交付部分货物运费的2．5倍，但不超过合同约定的应付运费总额；我国《海商法》规定为迟延交付部分货物的运费数额；而《规则》规定为迟延交付部分货物的运费的2．5倍，并不受运费总额的限制。
[6]交通运输部组织有关方面对《规则》对我国航运业、港口业等可能产生的影响进行了评估；组织有关方面对《规则》对我国的对外贸易可能产生的影响进行了评估。
[7]在《规则》所主要调整的班轮运输中，港口经营人从事的大量作业，如集装箱的装船和卸船，集装箱或货物的搬移、保管以及货物的接收和交付等，都是由承运人委托其进行的。
[8]夏庆生：《〈鹿特丹规则〉对卖方（货主）的影响》，载《中国海商法年刊》20xx年第2期，第43页。
[9]european parliament resolution on strategic goals and recommendations for the eu＇s maritime transport policy until 20xx．
[10]该决议的内容，参见大连海事大学国际海事法律研究中心：《欧洲共同体船东协会等国际组织赞赏欧洲议会支持〈鹿特丹规则〉》，载《中国海商法年刊》20xx年第2期，第6－10页。
[11]20xx年6月，国际商会运输与物流委员会（icc commission on transport and logistics）和国际商会海运委员会（icc committee on maritime transport）发布了一个《联合声明》，其中写道：“作为世界性的商业组织，国际商会认识到，建立一个统一的、适用于国际范围的，且合理、公平并已考虑到诸如集装箱化、多式联运和电子商务等现代发展的海上货运法律制度，是非常重要的……考虑到该建议的公约可以为国际商务的一个重要方面提供支撑，国际商会请求各国考虑批准该公约。”（as the world business organization，the international chamber of commerce（icc），recognizes the importance of developing a harmonized，international ocean cargo regime，that is both sound and balanced，and takes into accountmodern developments such as containerization，multimodal transport and e－commerce……．given that the proposed regime will underpin an importantelement of international commerce，icc asks governments to consider ratification of the convention．）20xx年10月，国际海事委员会（cmi）第39届会议作出决议，号召cmi会员国海商法协会，积极工作敦促本国加入《规则》。
[12]20xx年9月26日，ics、bimco、ecsa、wsc以及国际保赔协会集团（ig）的/主席联名给德国联邦司法部长写了一封信，建议德国暂缓通过和实施前文所提到的《海商法改革法》草案（因为该法案的规定虽然与《鹿特丹规则》存在较多的相同之处，但仍然存在一些不同，如对于迟延交付同时规定了“合理时间”这一标准、未列明承运人的免责事项等），而继续实行《海牙－维斯比规则》直至《鹿特丹规则》生效，同时建议德国“拥抱”《鹿特丹规则》。该信的部分原文为：“……the shipping industry would respectfully suggest that germany should apply the prin-ciples in the hagur－viy rules until the rotterdam rules enter into force internationally，and then embrace the rotterdam rules．”
[13]http：//www．rotterdamrules．com/pdf/tt－club－joins－rotterdam－rules－backers．pdf，visited date：20xx－3－9．
[14]http：//www．shippingonline．cn/news/newscontent．asp？id=9264，visited date：20xx－3－9．
[15]莫世健：《中国在“鹿特丹时代”国际海运秩序中角色的理性思考》，载《中国海商法年刊》20xx年第1期，第40页。
[16]这24国分别为：刚果共和国、丹麦、加蓬、加纳、希腊、几内亚、荷兰、尼日利亚、挪威、波兰、塞内加尔、西班牙、瑞士、汤加、美国、法国、马达加斯加、喀麦隆、亚美尼亚、尼日尔、马里、卢森堡、刚果共和国、瑞典。
[17]根据世界贸易组织（wto）所公布的20xx年度全球商品贸易统计数据所进行的排名。
[18]根据德国海运经济与物流研究所（institute of shipping economics and logistics，isl）公布的20xx年度统计数据进行排名。
[19]根据《规则》第5条的规定，如果一项货物运输合同的地和交货地位于不同国家，且海上运输区段的装货港和卸货港位于不同的国家，只要该合同所约定的地、交付地、装货港和卸货港中有一个位于本公约的缔约国，该运输合同即适用《规则》。
第八篇 初入职场的面试穿着
初入职场的面试穿着1.服饰礼仪
(分享嘉宾：魏丹丽，贵州丹丽美业创始人、董事长，英国伦敦国际认证协会中国区评审委员，国家高级化妆讲师、贵州化妆专委会主任。)
男士：西装的第三个扣子不需要扣上
魏丹丽认为，服装的选择要符合自己的形象气质，既要表现出有教养，又要表示出对考官的尊敬。男生的最佳面试服装是西服，但绝对不是只能穿西服，应以能够体现自身优势，增强自身沉稳、内敛的气质为主要目的。尽量以简单稳重的造型为佳，颜色以深色为宜。如果是西装，在去除袖口商标的同时要注意西装的第三个扣子不需要扣上。但是如果是只穿衬衫，就要考虑是否系领带，就算真的系领带也要注意佩戴领带夹，以免问好鞠躬的时候领带前倾。
女士：切忌短裙和网袜
对女生而言，职业化的套装搭配中跟的皮鞋会让人看起来精明、干练、成熟，会给面试人员留下比较职业的印象，但切忌穿超短裙或黑色网袜、凉鞋拖鞋入场，整体的服装搭配要遵循简单原则，一般身上的着装颜色不超过三色，佩戴的首饰以式样简单、数量不超过两件为好。
初入职场的面试穿着2.服饰搭配
(分享嘉宾：Livia L，贵阳女孩Livia L毕业于美国西方学院，平时喜欢看和艺术、时尚有关的博客，目前在美国旧金山一家网络时尚公司WiShi工作。)
六套面试服装让老板第一个注意到你
通常大多数人提到面试服装就会联想到正装，由正装联想到西装套装，又从西装套装自然想到黑白的经典色搭配。但其实面试的服装搭配可以很多元，颜色绝对不限于黑白双色，款式也可以很多变。想着现在正处春季，Livia L搭配了六套面试服装，颜色偏浅，简单大方。其实一身清新合身的服装说不定能让你在人群中第一个被上司注意到呢，下面就来看看我搭配每一套服装时的小心思吧。
初入职场的面试穿着3.时尚职业装
女士：
Livia L说自己曾经看过一个自身时尚编辑给刚入行的新手的小提示：千万不要穿牛仔裤去面试，除非你的穿的是Chloe，也绝对不可穿西装套装。Livia L说自己很赞同，其实对于时尚行业来说，面试服装也许更为重要，体现的不仅是你的品位，更是你的性格。
LiviaL用水蓝色的阔腿裤搭配裸色高领上衣，得体，也不无聊。加上裸色的小西装和高跟鞋，更会显得面试者很高挑。银色的手表体现对时间的精确感，同样银色的极简圆形耳坠则体现了面试者对潮流以及细节的重视。
至于包，则是这套服装的重点。深蓝的颜色与水蓝的阔腿裤相互呼应，方形的形状是干练的体现。千万要拒绝有明显名牌标志的包，和不立体的形状。整套服装追求的效果就是个性，高雅，精神。
男士：
男装同样从颜色方面入手，墨绿衬衣，深棕的背心，深棕的牛津鞋，配上黑色的裤子和手表，绝对不会有人说你不时尚。最重要的是Livia L搭配了带菱形花纹的绿袜子。虽然很多大直男在刚接触到花袜子时会对此有所抵触，但其实一双有质感的袜子很能体现男性对细节的要求和一些内在的性格。无论裤腿的长度多长或者袜子是不是会被别人看见，都切忌穿白袜子，毕竟你不是穿着耐克去打球，也不是门口卖西瓜的大爷。
初入职场的面试穿着4.公职人员装
女士：
Livia L坦言，虽然在构思这套搭配前并不是很有思路，但搭配完成后这变成自己最爱的一套。同样是蓝色和裸色的搭配，这次把颜色调深，使用接近黑色的墨蓝和更接近大地色的皮质上衣，这样的颜色似乎更加符合办公室的工作氛围。鞋子搭配的是粗跟的中等高度的皮鞋，面试公职单位，也许细跟的高跟鞋确实不大合适。配饰是方形的深色耳钉，之所以定为方形是因为圆形的“贵妇感”更强，不适合这么干练的套装。包的搭配推荐普通的白色皮包，但重点是形状一定要立体，Livia L个人很不推荐看起来像一摊泥的软皮包，看起来感觉过于柔软，如果女性要体现在职场的潜能和更加刚硬的态度，一个有棱角的包是不错的选择。
男士：
这一套是6套中最“本分”的一套，但是Livia L说，自己保证只要西装合身，一样能穿出很挺拔的感觉。Livia L选择的是浅灰色的西装套装，比起黑色，浅灰更加时尚年轻，注意一定是浅灰而不是深灰，因为深灰的西装很容易一不小心穿出“职业传销”的感觉。浅灰西装搭配深棕皮鞋和浅蓝衬衣，腰上配一条宽细适中的腰带，就感觉很简单脱俗了。虽然这套看起来最简单，但是搭配起来难度系数也很高，因为越是简单的服装，对颜色的挑剔度就越高。许多男生觉得深蓝浅蓝都是蓝，深灰浅灰都是灰，但如果想要一套更加特别的服装，一定是少不了好好研究颜色的区别的。
初入职场的面试穿着5.私营企业装
女士：
裸色的西装套装，加上深蓝色的无袖上衣，配上黑色手表和黑包。这个搭配的细节是白色的高跟鞋，但一定是矮跟，因为细跟的高跟鞋如果太高，穿起来会很累，而且不会穿的女生走起路来会很不优雅。所以这样的搭配感觉刚刚好，这样的高度，像是走在街头的法国女人，每一步都是对自己全方位的高要求。
男士：
这一套Livia L个人非常着迷，卡其色的裤子搭配深灰的鸡心领线衣，里面搭配水蓝衬衣和孔雀蓝领带，时尚，自由，也不失职业感，很符合私营企业的感觉。深蓝接近黑色的半休闲半正式的鞋子，和卡其色的裤子配在一起是很经典的色调组合，同时又和上半身的衬衣的领带相互呼应，整体感很强。
第九篇 大学生初入职场的说话技巧_演讲稿
很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者，然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。但是在工作中请不要养成这样的习惯，因为工作是永远做不完的，容不得你“突击”。又或者，当你在徘徊和彷徨如何实施的时候，你的领导已经看不下去，自己去做了。这是一个危险的。关注微：shuohua88
往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了，才开始走第一步-就摔倒了。
举个例子：我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子打电话的时候，想象了各种情况:1，她接电话的时候在做作业。2，她在做作业，她妈妈接的电话。3.她也很无聊，很想找人说话。4.她正在被父母训斥。5.她正在想另外一个男孩。6.她父亲接电话。7.她家正好来了什么亲戚，亲戚接了电话。8.她接了电话，但父母就在身边，说话不方便等等。我整整想了一个下午，想好了各种情况的心理准备和应对的策略。然后勇敢的拿起电话机，按下了那几个按钮。结果她不在家。
所以，当你徘徊不前而手足无措的时候，你要意识到你正在拖延工作。徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。工作的时候需要一种起码的自信，相信自己有能力，不管下一步是什么状况，我都能把它引导到我需要的那条线上去的。另外，告诉自己，不要想太多时间，如果不知道，就赶快求助，或想办法，苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
另外，警告一下：永远不要想，我知道了，先把上级派的事情放一下，等这集《越狱》看完再说。90%的情况下，你会忘记，或者来不及，因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。说做就做，一直是很好的习惯。
第十篇 适合正在职场奋斗的人读的励志故事
那一年她还在农村，正在地里忙着，有人把她叫了过去，说是招生，去试试。这一试，就去了外语学院，不过，还来不及欢喜，阴霾就笼罩了心头。在学校里，她有两个“最”：一个是年龄最大;一个是基础太弱。一天，老师问了一个很简单的问题，第一遍地没有听懂，第二遍听懂了却不知怎么回答，老师倒是和气，让她坐下，课后，她跑到后院的山坡上，大哭了一场。“有什么大不了的，不就是比别人差，我努力还不行吗?我一定要成为最好的学生!”在乡下那么累、那么苦都熬过来了，还会被26个字母组成的玩意戏弄不成?学外语没有秘诀可言，唯一的法宝就是“泡”。她每天学到深夜，凌晨四五点时又掀开了被窝。不管天热天冷，在校园一角的那棵大树下，常能见到她的身影。把头一天学的东西翻来覆去地背，不记得滚瓜烂熟不罢休。放寒假时，宿舍里没有暖气，她用白开水就着馒头、咸菜，然后钻进被窝里读书。一晃四年过去，她果然成了最出色的学生。那时没有择业自，她被分到英国大做接线生。这份工作单调、乏味，时间一长，她心里很郁闷，不平衡——个堂堂外院的尖子生怎能这样憋屈呢?在和母亲见面时，她大吐苦水。母亲没说什么，而是叫她去洗卫生间、刷马桶，她怏怏不乐地听命。可是，她使劲地扫地板、费力地刷马桶，反复几次，感觉还是很不干净。母亲不说话.而是弄来一碗干灰，然后将干灰洒在又脏又湿的地方，让干灰将水吸干，再扫，效果果然好了很多。刷马桶时，母亲并没有用刷子，而是将废旧的尼龙袜绑在棍子一端。蘸发泡性清洁剂后再进行刷洗。不多久，马桶里的黄色污垢全不见了。她没做到的，母亲做到了。母亲说：“一件事情，你可以不去做;如果做了，就要动脑筋做好，就要全力以赴。你不能挑你的工作，但你可以有自己的选择啊，那就是把工作做好。”站在一旁的她久久无语。回到单位后，她仿佛变了一个人。她把里所有人的名字、电话、工作范围，甚至他们家属的名字都牢记在心。有时候，电话进来，对方一时不知道联系谁，她就多问几句，尽量帮人家达到目的。不少人员外出时，不是告诉自己的翻译，反而请她来处理相关事务。不仅如此，里有很多公事、私事都委托她通知、传达和转告。逐渐地，她成了一个留言台、大秘书。工作之余，她就读外文报纸、小说，不断提高自己的读、译能力。由于为人热情，水平出众，她在里成了很受欢迎的人。一天，英国大使来到电话间，靠在门口，笑眯眯地对她说：“你知道吗，最近和我联络的人都恭喜我，说我有了一位英国姑娘做接线生?当他们知道接线生是个中国姑娘时，都惊讶万分!”英国大使亲自到电话间来表扬一个接线生，这可是件破天荒的事!没多久，她因工作出色被破格调去英国《每日电讯》记者处当翻译。报社的首席记者是个名气颇大的老太太，得过战地勋章，被授过勋爵，本事大，脾气也大，还把前任翻译给赶跑了。当她调过去时.老太太不相信她的实力，明确表示不要，后来才勉强同意一试。没想到，一年后，老太太经常不无得意地对别人说：“我的翻译比你的好上十倍”。再后来，她被派往英国留学，在伦敦经济学院攻读国际关系，在里兹大学攻读语言学硕士，在伦敦大学攻读博士学位。回国后，她到外交学院先后任讲师、副教授、教授，还担上了副院长，并多次荣获的嘉奖。她就是任小萍，先后担任中国驻澳大利亚新闻参赞和发言人，翻译室副主任，中国驻安提瓜和巴布达大使。目前，她是中国驻纳米比亚共和国特命全权大使。从一个农村丫头到大使，任小萍的职业生涯.每一步都是组织上安排的。但是，无论被派到哪里.她都在积极适应，努力把工作做得最好。她的人生经历告诉我们：一个人无法选择自己的工作时，总有一样可以选——好好干!把工作做好，成功也就不远了。第十一篇 银行处理信用证单据的法律规则浅议_国际xx文
摘要:在信用证业务中,各有关当事人处理的是单据。而相关银行在处理信用证单据时的规则和责任已成为诸多此类法律纠纷的焦点。本文紧密结合国际着名的典型案例,深入了下列四个问题:(1)处理单据的时间要求;(2)审单责任;(3)拒受通知的内容;(4)拒受通知的传递方式。
关键词：信用 银行业务
abstract:in operations of letters of credit, all parties concerned deal with documents. the rules and responsibilites of banks in the processing of documents tendered under documentary credits have constituted the focus of 1egal cases, based on case study,this article considers the following topics:(1)time limits in the processing of documents by banks;(2)the non-delegable and independent duty of banks to determine whether to accept the documents;(3)the substantive components of the notice of rejection;(4)the form of the notice of rejection.
众所周知,信用证已成为国际经贸中最主要的一种结算支付方式。www.0519news.com而信用证业务最大的特点之一在于它是一种纯粹的单据业务,即在信用证业务中,各有关当事人处理的是单据,而不是与单据有关的货物、服务或其他行为。也就是说,在信用证业务中,只要受益人提交了符合信用证条款要求的单据,开证行就应承担付款或承兑的责任。受益人与有关银行之间实际上是一种单据买卖关系。根据已被全世界各国和地区的银行普遍接受并在信用证条款中采用的《跟单信用证统一惯例》的规定,这种单据买卖中的单据提交、传递、审查和因单据与信用证不符而产生的银行拒绝付款“买单”行为都应严格遵守相应的规则。因此,《跟单信用证统一惯例》中有关信用证单据处理的这些规则将成为解决信用证纠纷和判定相关责任的重要法律依据。本文将从《跟单信用证统一惯例》 的规则和规定入手,结合国际上最新的典型司法判例,对信用证单据处理中以下四个方面的规则和责任进行和研究。
一、银行处理单据的时间要求
《ucp400》对开证行处理信用证项下单据的时间作了两项规定:第16条c款规定,开证行应在合理时间内审核单据并决定接受或拒受单据;第16条d款又规定,如果开证行决定拒受单据,它必须不得延迟地通知寄单行或受益人(着重号为本文所加)。另外,《ucp400》第16条e款还进一步指出,如果开证行违反以上c、d这两款中的任何一项规定,则无论单证是否相符,它都无权宣称单据与信用证条款不符而拒受单据。如何理解上述“合理时间”和“不得延迟”呢?对此,克里斯托弗·斯托顿法官在“seaconsar far east ltd诉bank markazi jomhouri islami iran”一案 的二审中作了精辟的论述。他指出,第16条d款中不得延迟地通知义务与第16条c款中合理时间内的审单义务是两种不同的义务。因为审核单据所需的时间不易十分明确,这一时间的长短将视信用证规定的单据的多少、详略程度以及是否清晰等情况不同而有所差异。但一旦审单完毕并作出了拒受单据的决定,那么下一个相对简单的任务便是通知受益人或寄单行。由于已经给了银行合理的时间审查单据并作出决定,所以银行在履行随后的通知义务时便没有理由再拥有一段时间。按照《ucp400》规定,履行这两种义务的时间期限是前后连贯和接续的。也就是说,开证行首先依第16条c款在合理时间内审查单据并决定是否接受;如果它决定拒受单据,那么就开始了第二个时间,即依第16条d款不得延迟地通知受益人或寄单行。
《ucp500》则将原《ucp400》第16条c款中合理时间内的审单义务规定在了现在的第13条b款中,而原《ucp400》第16条d款中不得延迟的通知义务现规定在《ucp500》第14条d款(i)项中。虽然《ucp500》将履行审单义务和履行拒受通知义务的总计时间规定为不超过从其收到单据的翌日起算七个
银行工作日,但对这两种义务的各自履行期限仍有不同的要求。从《ucp500》第13条b款来看,其中的“合理时间”仍未明确量化。该“合理时间”包括了审查各种复杂程度不同的单据并作出是否接受决定所占用的时间。而第14条d款(i)项中的“不得延迟”则是对作出拒受决定后紧接着的下一个程序的时间要求。因此,英国上诉在“seaconsar案”中关于上述两种义务及各自履行期限的解释和区别,仍对《ucp500》的适用具有重要的指导价值。从《ucp500》的整体条文结构,也可看出对这两种义务的区别规定。《ucp500》第14条e款规定,如果开证行或保兑行违反了第14条各款项规定,则无权宣称单据与信用证条款不符。但《ucp500》对违反第13条b款没有规定明确的救济方法。《ucp400》则明确规定,违反上述两种义务的任何一个都将使开证行无权宣称单据与信用证条款不符。这一点与《ucp500》有着明显的不同。
总之,按照《ucp500》的规定,在不超过从其收到单据的翌日起算七个银行工作日的前提下,如果银行在审单和决定拒受方面超出了合理时间,但却毫不延迟地发送了拒受通知,则不能援引第14条e款剥夺它宣称单证不符的权利;相反,如果银行在合理时间内完成了审单并作出了拒受决定,但却拖延了发送拒受通知的时间,则依第14条e款,它将无权宣称单证不符。例如,某信用证项下单据的审单合理时间本应为三个银行工作日。假设甲银行用了六个工作日完成了该信用证单据的审单并决定拒受,且在第六日当天发出了拒受通知。那么可以认定甲银行违反了第13条b款中“合理时间”的要求,但却未违反第14条d款(i)项中“不得延迟”的规定,故不能适用第14条e款剥夺甲银行宣称单证不符的权利。相反,假设乙银行仅花费了两个工作日便完成了对该信用证单据的审查并决定拒受,但乙银行却在时隔两个工作日之后的第四天发出了拒受通知。那么,虽然乙银行未违反第13条b款中“合理时间”的要求,而且乙银行处理单据的总计时间仅为4个工作日,比甲银行总计6日的时间还要短,但乙银行却因违反了第14条d款(i)项中“不得延迟”的规定,其后果将导致乙银行按照第14条e款丧失宣称单证不符的权利。当然,上述关于第14条d款(i)项中“不得延迟”的和理解不能绝对化,因为银行确会因内部业务程序需要或主管人员病休、出差等客观原因,在发出拒受通知的过程中花费必要的时间,但只要总计未超出七个工作日,而且银行无主观过错的情况下,不宜仅以作出拒受决定与发出拒受通知之间存在明显的时间间隔来判定银行违反了第14条d款(i)项中“不得延迟”地通知义务。
无论如何,上述规定和已明确表明,当排除了可以抗辩的客观原因时,一旦银行决定拒受单据,那么允许它将此决定予以通知的时间是非常短的,应该越快越好。
二、银行的审单责任
《ucp500》第14条第b款规定,开证行……必须仅以单据为依据,确定单据是否表面与信用证条款相符。如果单据表面与信用证条款不符,上述银行可拒受单据(refuse the documents)。《ucp400》第16条b款也作了相同的规定。这一规定的重要意义之一是确立了银行(指开证行或保兑行或代表其行事的指定银行)在审单中不可替代和的主体责任(non-delegable and independent duty)。这一责任的法律含义首先在于确定单据与信用证条款是否相符的主体是银行而非其他任何人(例如开证申请人或受益人等);其次,银行应对单证是否相符自行作出判断和决定,而不是与其他任何人,尤其是开证申请人协商决定或共同决定,更不能只让其他人单独决定。
虽然按照《ucp500》第14条c款规定,银行可以联系开证申请人,请其撤除不符点。但这种联系的前提条件是银行已自主确定了单证不符,而且是否进行联系本身也由银行自行决定。有学者指出,就第14条c款的法理含义而言,只有当开证行充当的和可信赖的付款人,而不是开证申请人拒付的又一方便渠道时,开证行与申请人之间的联系才是公正合法的。因此,如果将该条款理解为允许开证行与申请人联系是为了就单据不符作出一项共同的决定,那么开证行与申请人的这种联系就是非法的。支付还是拒付的最终决定权还在开证行,与开证申请人的联系仅限于在开证行决定拒绝接受不符单据的情况下,获取申请人对不符点予以接受。 这种联系的目的决不是让银行与开证申请人共同对单据继续进行挑剔或共谋拒付的理由。
在英国审理的“bay
erische vereinank aktiengesellschaft诉national bank of pakistan”一案 中,开证行在同一信用证项下收到议付行递交的两单套据后,没有地进行审查,而是将单据转递给了开证申请人。由于买卖合同项下货物的市场价格下跌,申请人用了四天的时间寻找了一切可能的单证不符点,最后向开证行发信指示拒绝接受单据。开证行则将申请人拒受单据的信,连同两套单据中的一套又转发给了递交单据的议付行。开证行在转发该信时没有明确表明自己拒绝接受单据,而只是指出:“进口方(即申请人)未接受所附单据,单据中包含下列不符点,具体参见进口方信函。”曼斯法官在本案的判决中指出,无论如何,开证行在决定是否接受单据方面的作用是首位的,也是于开证申请人的。本案中开证行的行为是错误的,它只不过充当了一个“邮政信箱”的角色,而未履行的审单责任。银行的这一错误行为应被视为违反了《ucp500》第14条b款而不是d款。对违反第14条b款的法律后果,在《ucp500》第14条e款中已作了明确规定,即开证行无权宣称单据不符合信用证条款。所以曼斯法官进一步认为,本案原告关于被告开证行违反第14条b款的主张和理由将导致开证行无权宣称单证不符。在理解和银行的审单责任方面,还有一个非常典型的案例,该案中的开证行向位于另一国家的受益人开出了一份即期可议付的信用证,该信用证注明受《ucp500》约束。受益人在信用证有效期内提交了单据并由当地一家银行进行了议付。议付行则从位于美国的偿付行得到了偿付。开证行收到单据后,因发现两处不符点而决定拒绝接受单据。议付行对开证行指出的不符点无异议。不符点也按银行业务的普遍作法提示给了开证申请人。随后开证行收到申请人要求放弃不符点的指示。此时开证行则未遵照申请人的指示,而是依第14条d款(ⅲ)项向议付行索还已给予该银行的全部偿付款项及利息。该议付行对开证行的索还要求予以拒绝,其理由是:第一,申请人已签字表示放弃不符点,且议付行也已拿到了申请人这项签字文件;第二,受益人不愿退还已收的议付款项,原因在于其货物经查已被申请人的关联公司用银行保函提走。所以,即使受益人退款后收回了提单,它已无法凭提单控制和拥有货物。此案纠纷发生后,开证行提请国际商会银行委员会(icc banking commission)发表咨询意见。该委员会答复指出,虽然开证行可自行决定联系申请人放弃不符点,但即使申请人放弃了所有的不符点,这种放弃也不当然约束开证行去接受单据和付款。另外,就受益人因申请人通过向船公司出具银行保函提走货物而不愿退款这一情节,该委员会认为也与开证行无关。因为此时包括提单在内的单据仍由开证行掌管,而在任何情况下,开证行处理的只是单据,而不是与该单据有关的货物及/或受益人、申请人是否同意的行为 。
三、银行拒受通知的内容
按照《ucp500》第14条规定,银行(指开证行或保兑行或代表其行事的指定银行)审查单据后如果决定拒绝接受,则应向递单行或受益人发出拒受通知。该通知除了发出的时间和方式有明确的要求外,其内容也必须符合第14条的规定。那么仅从内容角度而言,何谓有效的拒受通知呢?从《ucp500》的规定和已有司法判例的解释来看,拒受通知必须同时明确地包含以下三个方面的内容,缺一不可:第一,明确告知本银行已决定拒受单据;第二,叙明本银行凭以拒受单据的所有不符点;第三,说明本银行对已收到的所有信用证规定的单据是否留存听候处理,或已将单据退还交单人。由于这三项内容都已包含在了第14条的条文之中,故依第14条e款的规定,如果银行受通知的内容产生缺陷,无疑将使银行丧失主张单证不符和拒付的权利。这一法律后果对银行也是极为不利的。
在“bankers trust co诉state bank of india”一案 中,开证行审单后向通知行电传告知单证不符并决定拒绝接受单据;该电传同时指出,单据的具体不符点容后另告。时隔两天,开证行又电传告知了具体的单据不符之处。但后一份电传已超过了本案的合理审单期限。显然,本案开证行在有效期限内发给递单行的只有第一份电传。该电传的内容虽然说明了单证不符并决定拒受,但未具体列明各项不符点,因而不符合关于“叙明凭以拒受单据的所有不符点”这一要求,属内容无效的拒受通知。前面提到的“bayerische案”,也涉及到拒受通知的内容问题。该案开证行收到了议付行递交的两套单据,但在随后的拒受通知中只附上了两套单据中的一套,对另一套单据存放何处或是否退还,该通知函中只字未提。曼斯法官将这一疏漏视为违反了第14条d款(ⅱ)
项,他认为这一疏忽也应使开证行无权宣告单证不符。《ucp500》第14条d款(ⅱ)项规定,拒受通知必须说明单据已留银行保管听候处理,或已将单据退还交单人。这一规定的目的除说明被拒绝接受的单据仍归属递单人支配外,更重要的一点是强调了不能轻视任何单据所代表或包含的价值。如果将这一规定理解为只适用于某些单据而非信用证项下提交的全部单据,那么上述款项的意图是无法实现的。本案开证行拒受通知恰恰没有说明全部单据是否留候处理或已退还,而只退还了其中某些单据,这正是该通知内容上的错误之处。中国银行也遇到了这方面的麻烦。在美国2000年审理的“voest-alpine trading usa corp.诉bank of china”案中,开证行通知交单人单据不符。开证行在该通知中指出了有关的不符点并告知正在与申请人联系,促请放弃不符点。就在适用于本案信用证的《ucp500》第14条规定的七个银行工作日过后,开证行又发出了一份拒绝接受单据的通知。认为,只有第一次的通知是在有效期限内发出的,但该通知没有指出或说明开证行是否已决定拒受单据。据此判决指出,因开证行未能发出有效的拒受通知,依照《ucp500》第14条e款,本案开证行已无权主张单据与信用证的条款和条件不符。
四、银行拒受通知的传递方式
《ucp500》第14条不仅规定了银行决定拒绝接受单据的通知的内容、时限,而且还限定了该拒受通知的传递方式。第14条d款(ⅰ)项要求银行对拒绝接受单据的决定,“必须……以电讯方式,如不可能,则以其它快捷方式通知此事”。 《ucp400》第16条d款对此作了相同规定。上述规定明确表明,银行必须使用电讯方式传递拒受通知;而只有当银行与递单人之间无法进行电讯联络时,才能采用其它传递方式。即使在采用其它传递方式时,如果存在多种其它传递方式的,则银行还应从中选择更为快捷的方式。例如,开证行与递单人(寄单行或受益人)之间的通讯联系存在有效的传真或电传方式,同时还存在特快专递、航空信函、普通邮件方式, 那么,《ucp500》或《ucp400》则要求拒受通知只能采用传真或电传这两种电讯方式,而不能采用后三种方式。只有当前两种方式不存在或因意外原因中断,才可在后三种方式中选择最为快捷的方式。
《ucp290》第8条e款的规定有所不同,它采用了“必须以电报或其它快捷方式”的规定。总之,国际商会限定传递方式的目的是为了确保拒受通知的传递时间减少,使受益人能尽快改正不符点或尽快对拒受单据下的货物进行处理,以免延误时间后因市场波动造成单据持有人经济损失。但随着电传和传真通讯方式的快速发展,到了修订《ucp400》和《ucp500》时,电传和传真已成为比电报更加方便的最快捷的通讯方式(当时电脑网络通讯尚不发达),所以将“电报”(cable)改为了“电讯方式” (telecommunication)。而且为了推进先进电讯方式的普及,也为了避免对传递方式的选择性规定引发不必要的纠纷,将“其它快捷方式”的采用严格限定在无法使用电讯方式的前提条件之下。
在“seaconsar案”中,信用证项下单据是由受益人公司的销售经理阿彼诺先生(mr.appiano)在伦敦当面交给了开证行的信用证部经理曼苏瑞先生(mr.mansouri)。连同单据一起提交的还有一封用受益人seaconsar公司文头纸打印好的信函,该文头纸上印有该公司的地址、电话及在香港的电传号码。信函的内容是“你们的电传须发给我公司在意大利的办事处,其电传号为“212085,sear.m”。曼苏瑞曾当场指出了所交单据有七处与信用证不符。后阿彼诺修改纠正了四处不符点,仍有三处不符点。随后曼苏瑞当面通知阿彼诺,单据已被拒绝接受并留存开证行听候受益人处理。受益人在本案诉讼中提出,开证行的上述口头拒受通知违反了本案适用的《ucp400》第16条d款,因此按该条e款规定,银行无权拒受单据。被告开证行抗辩指出:第16条d款只是为了确保“不得延迟地”发出通知;在双方经办人会面的情况下,没有什么方式比口头通知更快了。而且当时交单的人是阿彼诺先生,他本人就在伦敦,如果电传到香港或意大利都会出现延迟。这一抗辩理由曾得到一审支持,但二审上诉未予采纳。上诉认为,在适用第16条d款时遇到的关键问题是,当时使用电讯方式通知拒受一事是否可能;如不可能,方可选择其它快捷方式。另外,“不得延误”是对发出通知时的时间要求,它与该通知本身传递方式方面的要求是两种不同的要求。也就是说,无论使用电讯方式还是其它传递方式,银行都必须在通知
的发出时做到“不得延误”,至于按规定的传递方式发出以后的传递过程的快慢则与银行无关。还认为,银行的义务是通知信用证的受益人seaconsar公司,而非阿彼诺先生本人。但上诉最后指出,尽管本案使用电讯方式通知是可能的,但如果单据是在受益人(或寄单行)的高级职员在场情况下递交的,并且该高级职员本人亲自去银行联络,那么在这种条件下可以口头通知他本人,而不需要传递给外地的另一个人。上诉的最后判决实际上认可了在双方经办人会晤的特殊条件下,银行可以在口头或当面递交方式与电讯方式之间作出选择。也有人在评析该案时提出了另一种不同的观点,即一旦银行与递单人的合法代表发生面对面的接触时,彼此间显然已无法当面进行电讯联络。也就是说,此时以电讯方式通知已成为“不可能”,故可以选择口头或当面递交这种“其它快捷方式”进行通知。所以该观点认为本案开证行口头方式的拒受通知符合《ucp400》第16条d款和《ucp500》第14条d款(ⅰ)项的规定。在涉及拒受通知传递方式的另一“bayerische案”中,开证行收到申请人提出单据不符的信函后,将该信函连同收到的一套单据以快信的方式转发给了递交单据的议付行。从本案事实来看,开证行在完全可以使用电讯方式的情况下,却使用了快信方式,而快信方式显然不属于电讯范畴,故认定开证行使用快信通知拒受单据之事违反了《ucp500》第14条d款(ⅰ)项的明确规定,并依第14条e款判定本案开证行因此无权主张单证不符。
综上所述,信用证交易中的严格相符原则已成为制约各方当事利义务关系的基本法律原则。该原则虽然内涵丰富,适用广泛,但它的具体要求及其实施则需要一系列具体规则的制订和执行。本文的研究充分说明,正确理解和运用这些法律规则,具有重要的理论意义和应用价值
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第十二篇 职场生活中给领导送礼禁忌和注意事项
职场生活中给领导送礼禁忌
1、礼物轻重得当
一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗?如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事;多花钱办好事。
2、送礼间隔适宜
送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
3、了解风俗禁忌
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。有个人去医院看望病人，带去一袋苹果以示慰问，哪知引出了麻烦，正巧那位病人是上海人，上海人叫“苹果”跟“病故”二字发音相同。送去苹果岂不是咒人家病故，由于送礼人不了解情况，弄得不欢而散。鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利;对文化素养高的知识分子你送去一幅蹩脚的书画就很没趣;给送去有猪的形象作装饰图案的礼品，可能会让人轰出来。
职场生活中给领导送礼注意事项
1.时刻保持真诚、轻松的心态。
不要觉得给领导送礼就是行贿受贿，送礼只是人与人正当的交往和问候方式，没必要给自己太重的心理负担，给领导送礼就当是自己多交了一个朋友，目的性不要太明确，像给朋友送礼一样给领导送礼就好了。
2.不要送个人化的礼物。
商务礼仪专家说，给老板最糟糕的礼物是那些昂贵的或者是个人化的礼物。要知道公司是是非之地，难免有种种的流言蜚语，因此不要给自己和领导找不痛快，要尽量回避送衣服、香水这样的贴身的个人化的礼品，即使是鲜花，也可能被当成过于个人化、惹来同事闲谈的礼物，这里最重要的一点是不要送和身体有接触的物品。
3.合伙送礼，减少成本。
给领导送礼送什么好的最好方法就是合伙买礼物。如果每人出几十块钱，就能给老板买到一些他比较喜爱的价格较昂贵的礼物。这样做你还不会被认为是马屁精、授人以柄，而且人人都分享到了节目气氛，整个公司其乐融融。
4.不要像家人对待领导。
家人送你一份礼物，你当然会回送一份礼物，但是在办公室里却不用如此。如果领导给你某样东西，不要感到有必要回送礼物。领导送你东西很多时候是对你工作的肯定，是给你的一个激励，你心安理得接受礼物便好。但是，一个最糟糕的情况就是你接受了礼物便匆忙还礼，会让人觉得你看起来就像是后来才想到的，像是例行的公事，显得不够诚意。因此，当你收到领导的一份礼物后，要做的一切只是表达感激，然后送一张感谢卡片。希望对不知道给领导送礼送什么好的朋友有所帮助。
第十三篇 初入职场的忠告
计划做得再完美，没有进行到实践中也是“纸上谈兵”。只有把计划付之于实践的人，才能真正领悟“计划赶不上变化”的含义。项目的策划者如果没有亲自实践过，那么结果或许是相当可怕的。不仅会令项目实施茫然无措，公司对项目的投入也将会因此背负上极大的风险。拥有一定的实践能力，才可能令“空谈”成为“可行性计划”。
想让计划顺利进行，就千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。另外，要多跟项目执行者讨论你的计划和安排，在可能的范围内进行调整。而且需要特别注意的是，不要奢望一切会随着你的计划进行，否则你会阵脚大乱，同样无法达到项目预期效果。
第十四篇 女性职场工作礼仪
1、细节决定成败
形象设计大师乔恩，莫利曾经这样解读过职场女性：“穿着不当和不懂得穿衣的女人永远不能上升到管理阶层。研究证明，穿着得体虽然不是保证女人成功的惟一因素，但是，穿着不当却保证一个女人事业的失败。”由此可见着装与形象的重要。
2、娃娃音
这条“美丽禁忌”让人有些出乎意料，居然是“讲话声音做作，故意发出嗲嗲的娃娃音”。看来如果要学林志玲的说话方式，首先要掂量掂量自己有没有林志玲这等美貌。
3、女性抽烟
觉得抽烟是气质和性感的象征?大错特错!女性抽烟并非像男性抽烟那么容易被认可，它被列为职场第三条“美丽禁忌”，除非你像凯瑟琳德娜芙般的风华绝代或者像凯特莫丝般永远走在时尚前列，不过前者也已经戒烟了。
4、不要耳语
耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。
5、不要失声大笑
无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。
6、不要滔滔不绝
在宴会中若有人对你攀谈，要保持落落大方，简单回答几句足矣。切忌向人汇报自己的身世，或向对方详加打探，这样很容易把人家吓跑，或被视作长舌妇。
7、不要说长道短
在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。
8、不要大煞风景
参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，于当时的人物环境。
9、不要木讷肃然
面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。
10、不要在众目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要补妆，必须到洗手间或附近的化妆间去。
11、不要忸怩忐忑
假如发觉有人在注视你——特别是男士，要表现得从容镇静。若对方曾与你有过一面之缘，可以自然地打个招呼。若对方与你素未谋面，不必忸怩忐忑或怒视对方，可以巧妙地离开他的视线范围。
12、谨慎处理办公室恋情：
异性相吸乃人之常情，但办公室恋情需谨慎处理。女性较于男性来说情绪化严重，若有情感波动，心情一定会受到影响，以至于带来工作危机。
此外，非办公室恋情的打情骂俏似的的暧昧同样需要注意。与异性莺声笑语不仅会影响别人工作，也会使你的形象大打折扣，得不偿失。
13、搬弄是非是职场大忌：
办公室的流言蜚语堪称职场“软刀子”，这与办公室冷的杀伤力等同，极具破坏力，爱搬弄是非的人往往图一时口快，而结果会导致办公室内人人对你避之唯恐不及，将也不会再有人和你推心置腹，久而久之你在办公室存在的意义也就变成了令人生厌，那么还谈什么升职加薪?
14、保持闲聊的安全距离：
同事间增进了解的方式除了通过工作熟悉，还有一个途径就是闲聊。这种模式在女同事间普遍适用，闲谈总会拉扯上家长里短，加上女性天生爱八卦的原因总把闲聊的战线拉得很长，势必会影响工作效率。闲聊固然可以，但要学会适时收缩，才不至于被老板看在眼里，记在心里。
第十五篇 初入职场要知道的职场礼仪介绍
1、求职前
我们首先要准备一封求职信，信要有自我情况的介绍，要推荐自己还要涉及到自己想得到些什么，尽量做到言简意赅。求职信字迹要清晰，格式要标准。自己是否清晰能够看出你对这次求职的态度;格式是否标准它反映出你在学生时代的基本功如何。在求职信中要做到谦虚恭敬、彬彬有礼，让人一看就有种神清气爽的感觉。态度要诚恳亲切，而且对自己的描述一定要实事求是，这样企业和自己都有一个合适的位置，对个人和企业都很重要。还有尽量做到语言简洁，最好能控制在1500字以内。一封求职信的好坏在你以后求职应聘中有很重要的作用，他可以说得上是一块敲门砖，我们要认真的对待它。
2、初次会面
初次会面就是面试的时候，面试官定然会对我们的情况做一些了解，会问一些问题。我们在回答时，一定要态度诚恳，做到知之为知之，不知为不知。对于自己的说的话要负责。说不知道并不丢人，实事求是才是最好的回答。再有便是回答问题时要把握重点、简洁明了、条理清晰。这样才会给面试官一种清新愉快的感觉，这样面试才会继续下去。那么如何才能把握重点、条理清晰呢?其实大家可以采用一种总分总的格式，即先表达自己的观点，然后再陈述自己的观点，最后再总结自己的观点。在回答考官的问题时，我们要明白面试官的初衷。他们往往并不是要我们回答一个确切的答案和数值。我们一定要读懂问题、巧妙应答。
3、商务交谈
进行商务交谈时，只需要说一两次“谢谢”即可，多了就会淡化感谢之意，也会让你看起来多多少少有些无助和需要别人的帮助。别交叉双腿——容易令人觉得你太过随意。
4、工作会议
如果会议的地点是在别家公司，最多提前5分钟到，提前太久会让他们觉得不自在，但是迟到又显得非常没有礼貌。
在会议的时候，如果突然上打断别人可能会很难收场，所以双方对峙的时候最好不要选择在会议上，在会议上打断别人会让其他人感到尴尬甚至愤怒。
5、交换名片
交换的名片要保持干净，装在名片夹中，不要从裤兜里搜出一张像是废纸的纸片儿递给对方。双手递出去时，让名片正面对着对方。收到名片后，不要看都不看就放起来，至少看一眼，显示出兴趣。如果对方并没有主动交换名片，稍等之后你可以递上你的，并表明希望交换名片，即使对方的职位比你高，也会根据商务原则与你交换。
6、商务宴请
商务宴请安排的餐厅很重要，过于廉价有不重视对方的嫌疑，太过昂贵客户又可能觉得你太过浪费。所以不妨让对方选餐厅。最好提前一周安排好商务宴请，如果是你发出的邀请，那你就是主人，由你来付账(不管发出邀请的是男士还是女士)。
7、与客户用餐
如果对方点了开胃菜或甜品，你也要照做，要知道，独自一人吃一道菜，旁边还有人眼睁睁看着，那很尴尬。不要满嘴食物还高谈阔论，记住每次都只吃一小口食物，即使被突然发问，你也可以快速咽下。
第十六篇 商务礼仪在职场的作用
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准，塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产，可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业，容易获得社会各方的信任和支持，就可以在激烈的市场竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，又是树立和巩固良好形象的需要。比如，工作时间应穿着职业装，男性以西装为宜，西装的口袋里不得乱装杂物，以免变形，影响形象。从礼仪的角度看，着装不能简单地等同于穿衣。它是着装人基于自身的阅历修养、审美情趣、身材特点，根据不同时间、场合、目的，力所能及地对所穿的服装进行精心的选择、搭配和组合。在各种正式场合，注重个人着装的人能体现仪表美，增强交际魅力，给人留下良好的印象，使人愿意与其深入交往，同时注意着装也是每个事业成功者的基本素养。从某种意义上说，商务礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。学习商务礼仪最主要的是可以提高个人的素养，比尔·盖茨说：企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象的竞争。教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养对企业的发展是多么重要。在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，而面对不同的人怎样进行交往是一门艺术，如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。最后便是有助于维护企业形象。
第十七篇 职场社交英语Lesson 9
SCENE④ A 文斯顺道来吉娜的隔间看他
【你今天早来了】
Vince: Hey, Zina. You're here early today.
文斯： 嗨，吉娜，你今天早来了。
Zina: Yeah, I'm going to be making phone calls all day. What a 1) blast.
吉娜： 对啊，我今天要打一整天的电话。真够好玩的。
Vince: I just wanted to say thanks for putting us on the map so fast. I 2) appreciate it.
文斯： 我只是想谢谢你那么快就让我们站上柜面了。我很感激。
Zina: Save it, Vince. After I put my first million in the bank, I'll say you're welcome.
吉娜： 省省吧，文斯。等我在银行存了第一个一百万，我会跟你说不客气的。
Vince: Fair enough. 3) Keep up the good work.
文斯： 很公平。再接再励。
语言详解
A: Here are those tools you wanted to borrow.
这些是你想要借的工具。
B: Thanks a million. I really appreciate it.
千恩万谢。我真的很感激。
【Save it. 你省省吧。】
save是“存，省下”的意思，而Save it.在对话中用做短句，意思是“省省吧。”，告诉对方多说无益。而save it for的句型也很常用，意思是“替……预留”，请看以下的实际例子：
A:I wasn't drinking, officer; I just didn't see the red light.
警官，我没有喝酒；我只是没看到红灯。
B:Save it for the judge.
这些话你留着去跟法官说吧。
A:I love this movie! I want to watch it, too.
我好爱这部电影！我也要去看。
B:OK. I'll save it for tonight when you get home from work.
好。我就把这部电影留到今晚，等你下班回家一起看。
1) blast (n.) 尽兴，玩得愉快
2) appreciate (v.) 感激
3) Keep up the good work. 再接再励
第十八篇 职场新人如何应对人际关系_礼仪
俗话说的好：“抬手不打笑脸人。”和同事相处，如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说，那么你要学会微笑倾听。和对方说话时，一定要有眼神交流。
二、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题，是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情，比如房价啊、交通啊等等可以聊。另外，还可以讨论一下五一、十一怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
三、自己要调整心态，别先入为主地认为和同事无话可聊
在职场中，想要和同事愉快相处，自己首先要抱着积极融入大家的想法，平时多留心周围同事关注的事情，为寻找话题打下基础。
四、在涉及具体个人的是非八卦面前，巧妙地保持中立
这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么?”对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。
五、面对不同年龄层的人，聊不同的话题
和年轻一点的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题。而年龄大一点、有孩子的同事在一起，话题都离不开孩子，你可以听他们说说孩子的趣事，附和几句。和年长的同事聊天，要有一种请教的姿态，表现出你希望听到他的建议和教诲。当然，这些都要因人而异，所以在平时要多留心同事的爱好和性格，寻找共同的兴趣点。
六、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题，那就更简单了。关于女人的话题，一定受欢迎：美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流，立马让你们话如泉涌。
七、同事间聊天时，要注意倾听
多倾听对方意见，重视对方意见，这是一种很重要的沟通技巧，和同事聊天你要注意聆听聆听再聆听。
八、切忌：千万别聊同事的隐私，少谈本单位的事情
同事之间在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隐，即使是同事自己告诉你，你在发表意见的时候也要三思而后行。你怎么对人，人家怎么对你。
总而言之，在工作和生活中待人处事要真诚和热情，与人交谈要讲究技巧，但光有技巧也是不行的。毕竟日子久了，人心如何，大家心里都清楚。
职场新人应对人际关系的方法小心应对不要轻易树敌。既然不要掺和到单位的派系斗争，当然也希望轻易成为派系斗争的牺牲品，因此，要注意自己在单位发展和建立良好人际关系的时候，即便对方不可能成为你理想中的朋友，也千万别让对方成为你事业上的敌人，更避免对方变成你的死对头，保持基本礼仪和适当距离是自我保护的最好方法。
谦恭请教展现虚心好学。对于自己不懂的工作多向同事请教，千万别不懂装懂给别的同事造成工作上的困扰，甚至是给单位造成经济上或社会声誉上的损失，毕竟所有人都喜欢有团队意识的同事，都喜欢和有协作精神的同事共事，因此，在你表达对同事钦佩欣赏之意的同时，让对方给你一点工作上的指点和指导，可以给对方产生好感。
莫与同事发生金钱往来。同事之间每天朝夕相处人心隔肚皮的，在事业上已经暗藏着许许多多切身利益的交汇点，因此，尽量不要再与同事发生经济上甚至是直接金钱上的往来，尤其是向同事借钱会涉及到你自己的隐私问题，尤其是你相当隐私的事情是不希望成为同事之间茶余饭后的谈资。
为人低调锋芒不要毕露。年青人初涉职场，有冲劲的干劲绝对是好事，但是，对于那些肯吃苦有超强能力的人来说，锋芒毕露绝对不是好事也会招来“杀生之祸”。虽然明规则提倡每一个人都要以事业为重。而真正以事业为重并成为单位业务骨干的人，大多得到的是受排挤被的结局。
同事闲聊切莫触及上司。和同事聊天时，往往话题会不知不觉的涉及到和自己工作有着密切联系的顶头上司，当你的同事在说批评上司的话或发牢骚渲泻自己不满时，你千万别出于礼貌而去应承。明规则告诉我们“言及莫论人非”，而潜规则则将其透彻为“言及莫论人”，因为少了一个“非”字，也就可以让自己少一点失言的机会。
用脑子听话用眼神沟通。不管你从事的是什么工作，都需要用耳朵去聆听别人的说话，并用嘴巴去和别人进行沟通，其实，潜规则要求职场奋斗的人要用脑子去听话，要用眼神去进行沟通。但凡事业成功都靠的就是“六分勤奋三分机遇和一分贵人相助”，因此，身处职场，多用脑子少说话，尤其是需要用嘴巴进行沟通时多用用脑子真的至关重要。
避免出现性的错误。别以为从政的人才需要挂帅，其实在你事业的道路上是无所不在的，因此，要避免出现性的错误很重要。比如，表现出对你不懂业务上司的蔑视或不屑一顾，越级报告，或是不看场合随意打断老板的笑话或公开质疑上司的管理理念等等，要知道是妥协的艺术，这些不明智的举动绝对会葬送你的事业前途。
第十九篇 律师见证遗嘱规则
第一条为规范遗嘱见证程序，根据《中华共和国继承法》、《中华共和国见证暂行条例》《遗嘱公正细则》等有关规定，制定本规则。
第二条遗嘱是遗嘱人生前在法律允许的范围内，按照法律规定的方式处分其个人财产或者处理其他事务，并在其死亡时发生效力的单方法律行为。
第三条律师为遗嘱作见证是律师按照法定程序证明遗嘱人设立遗嘱行为真实、合法的活动。经律师见证证明的遗嘱为律师见证遗嘱。承办见证业务的律师为见证律师。
第四条遗嘱人聘请律师为遗嘱作见证应当与律师所在的律师事务所签订委托协议，按约缴纳见证费用，并向具体承办律师开具委托书。律师事务所应向遗嘱人开具发票。
第五条律师见证遗嘱应当由两名律师共同在场办理，其中至少应有一名执业律师，并由两名见证律师在见证书上署名并加盖律师事务所公章或见证专用章。
第六条见证律师为继承人或受遗赠人，则不能担任所涉遗嘱的见证人;见证律师为与继承人、受遗赠人有利害关系的人，也不能担任所涉遗嘱的见证人。
第七条申办律师见证遗嘱，遗嘱人应向见证律师提交下列证件和材料：
(一)居民身份证或者其他身份证件;
(二)遗嘱涉及的不动产、交通工具或者其他有产权凭证的财产的产权证明;
(三)见证律师认为应当提交的其他材料。
第八条见证律师应当依法对遗嘱内容进行审查，并着重审查遗嘱人的身份及意思表示是否真实、有无受胁迫或者受欺骗等情况。 遗嘱所涉及的内容违法或根本不可能具备法律效力的，见证律师应向遗嘱人说明情况并建议遗嘱人予以修改、调整。如果遗嘱人拒绝修改、调整，见证律师应当拒绝见证。
第九条 见证律师询问遗嘱人，除其他见证人、翻译人员外，其他人员一般不得在场。见证律师应当制作谈话笔录。谈话笔录应当着重记录下列内容：
(一)遗嘱人的身体状况、精神状况;遗嘱人系老年人、间歇性精神病人、危重伤病人的，还应当记录其对事物的识别、反应能力;
(二)遗嘱人家庭成员情况，包括其配偶、子女、父母及与其共同生活人员的基本情况;
(三)遗嘱所处分财产的情况，是否属于遗嘱人个人所有，以前是否曾以遗嘱或者遗赠扶养协议等方式进行过处分，有无已设立担保、已被查封、扣押等限制所有权的情况;
(四)遗嘱人所提供的遗嘱或者遗嘱草稿的形成时间、地点和过程，是自书还是代书，是否本人的真实意愿，有无修改、补充，对遗产的处分是否附有条件;代书人的情况，遗嘱或者遗嘱草稿上的签名、盖章或者手印是否其本人所为;
(五)遗嘱人未提供遗嘱或者遗嘱草稿的，应当详细记录其处分遗产的意思表示;
(六)是否指定遗嘱执行人及遗嘱执行人的基本情况; (七)见证律师认为应当询问的其他内容。 谈话笔录应当当场向遗嘱人宣读或者由遗嘱人阅读，遗嘱人无异议后，遗嘱人、见证律师应当在笔录上签名。
第十条遗嘱应当包括以下内容：
(一)遗嘱人的姓名、性别、出生日期、住址;
(二)遗嘱处分的财产状况(名称、数量、所在地点以及是否共有、抵押等);
(三)对财产和其他事务的具体处理意见;
(四)有遗嘱执行人的，应当写明执行人的姓名、性别、年龄、住址等;
(五)遗嘱制作的日期以及遗嘱人的签名。
第十一条遗嘱人提供的遗嘱，无修改、补充的，遗嘱人应当在见证律师面前确认遗嘱内容、签名及签署日期属实。 遗嘱人提供的遗嘱或者遗嘱草稿，有修改、补充的，经整理、誊清后，应当交遗嘱人核对，并由其签名。 遗嘱人未提供遗嘱或者遗嘱草稿的，见证律师可以根据遗嘱人的意思表示遗嘱。见证律师的遗嘱，应当交遗嘱人核对，并由其签名并加按手印。以上情况应当记入谈话笔录。遗嘱另行收费。
第十二条两个以上的遗嘱人申请办理共同遗嘱见证的，见证律师应当引导他们分别设立遗嘱。遗嘱人坚持申请办理共同遗嘱见证的，共同遗嘱中应当明确遗嘱变更、撤销及生效的条件。
第十三条见证律师发现有下列情形之一的，见证人员在与遗嘱人谈话时应当录音或者录像：
(一)遗嘱人年老体弱;
(二)遗嘱人为危重伤病人;
(三)遗嘱人为聋、哑、盲人;
(四)遗嘱人为间歇性精神病患者、弱智者。
第十四条遗嘱人不会签名或者签名有困难的，可以盖章方式代替在委托协议、笔录和遗嘱上的签名;遗嘱人既不能签字又无的，应当以按手印方式代替签名或者盖章。 有前款规定情形的，见证人员应当在笔录中注明。以按手印代替签名或者盖章的，见证人员应当提取并保存遗嘱人全部的指纹存档。
第十五条在遗嘱见证过程中，遗嘱人在未对所要见证的遗嘱完成签字等确认程序前死亡或者丧失行为能力的，见证律师应当立刻终止办理遗嘱见证。
第十六条律师见证遗嘱卷应当列为见证律师及律师事务所的密卷予以保存。遗嘱生效后，转为普通卷保存。 见证遗嘱生效前，遗嘱卷宗不得对外借阅，见证律师亦不得对外透露遗嘱内容。
第十七条律师见证遗嘱生效前，非经遗嘱人要求并履行法定程序，不得撤销或者变更律师见证遗嘱。 遗嘱人申请撤销或者变更律师见证遗嘱的程序适用本规定。
第十八条本规则自20xx年年8月1日起施行。
第二十篇 浅谈完善党的议事规则和决策程序 推进党的决策科学化xx化_其它管理学论文
【摘要】在党的全委会及常委会议的具体议事和决策过程中,往往会出现因为一味地追求所谓的意见一致和团结氛围,而以多压少、强迫少数服从多数的现象,影响到党的决策质量。因此,必须进一步完善党的全委会及常委会的议事规则和决策程序,推进党的决策的科学化、化。
【关键词】决策 “一言堂” 议事规则 决策程序
党的决策作为实现党的领导的一项基本活动,它的正确与否关系到党的领导作用的发挥和对党的满意程度。历史的经验告诉我们,只有科学地决策才能保证党的决策正确,保证党的事业兴旺发达。然而,在党的全委会及常委会议的具体议事和决策过程中,往往会出现因为一味地追求所谓意见一致和团结氛围,而以多压少、强迫少数服从多数的现象,致使那些对决策方案有不同观点和看法的少数决策参与者,不愿或不敢将不同意见摆到桌面上来,而完全顺从或迎合某一种意见。这样,党的集体决策的优势完全被压抑,决策的过程变相成为一种意见的“一言堂”,从而大大降低决策的质量。为克服这一现象,保证党的决策的正确,必须进一步完善党的全委会及常委会的议事规则和决策程序,推进党的决策的科学化、化。
1 领导者要有良好的领导作风
领导者的领导作风对党的决策过程能否做到科学化、化起着至关重要的作用。在党的决策过程中,过分寻求意见一致现象产生的一个重要原因就是领导者缺乏良好公正的领导作风,打击压制不同意见。领导者在决策过程中切忌首先提出自己的结论,然后要求其他人调查“事实”,或引用“科学道理”来证明其结论的正确性。WWW.0519news.CoM党的领导人无论用强制还是暗示的方法要求参与者论证并接受其观点,都将是言路大塞。作为党的领导应具有良好的领导作风,鼓励所有的人提出自己的见解和方案,提倡“唱对台戏”,全面听取不同意见,为科学决策创造一种宽松和谐的氛围,形成“上不塞耳,下不箍口”的言论环境。
2 严格遵循科学的决策程序
党的决策不能是党的领导者的随意行为,必须有严格的科学规范的决策程序。科学合理的决策程序能使人们对事物进行科学的,严格的推理,作出判断。从而排除个人意志、个人感情等非理性因素,最大限度地避免错误决策的产生。科学规范的决策程序一般要包括以下几个基本程序:一是调查程序。对于所要决策的问题进行广泛的调查研究,收集相关资料,了解问题的性质及决策的目的。二是决策规划程序。在广泛调研的基础上,起草决策方案。方案的拟定可以是一个,最好是多个,有选择比较的余地。三是可行性论证程序。即对决策试试所涉及的一系列问题要进行可行性论证。四是听证程序。应当使决策所涉及的利害关系人有表达意见、提供材料和证据的机会。五是咨询和协商程序。在决策过程中,党应就专门问题向有关专辑提出咨询,同时还要就其中的具体事项与有关机关或部门交换意见,协调决策内容,防止出现决策冲突。六是审议程序。对重大问题的决定,党开党委或党以集体审议的形式举行。在经过集体讨论后,用无记名投票表决的方式决定。
3 优化党的决策集体的结构
党的全委会及常委会结构科学合理,可以起到人尽其才,扬长避短,互相补充,相得益彰,集思广益的效果。如果党的领导班子结构不合理,成员在年龄、知识水平、成长经历、专业背景等方面具有单一性,就容易形成“一边倒”的一致性思维,不利于党进行科学的决策。完善党的领导班子的结构主要包括以下几个方面:一要有合理的年龄结构。老中青比例要合理,呈梯队结构。二要有合理的知识和专业结构。在一个领导班子中,既要有懂得自然科学方面各类知识技能者,又要有通晓社会科学知识者,既要有学校培养出来的专门人才,又要有从实践中锻炼出来的实干家。相互补充、搭配形成通才。三要有合理的智能结构。作为党的领导集体而言需要各方面有才能的人,要有善于决策规划、统筹全局的战略家,办事干练、善于执行的实干家,还要有善解人意、善于交往的活动家,这样才能形成一个功能齐全,适应性强的强有力的集体。四要有合理的气质结构。由于遗传、生活和环境等方面的不同,每个人都具有不同的气质和性格特征。在党的决策集体中需要有各种气质性格的人组成,和谐团结,互相配合,使党的决策既不安于现状,又不急躁冒进,从而保证党的决策的科学性。
4 增强党的决策的开放性
信息是决策的基础。在通常情况下,决策的科学性正确性,是和信息量成正比的,信息越及时、准确、全面,决策思维就越具有广度和深度,越能情况明、决心大、点子多。在封闭的环境中,受信息量的限制,决策成员很容易形成一致的思维,作出自以为是的判断。因此,当在作重大决策时,应拓宽渠道,扩大当的决策的开放性,充分听取各方意见。首先,要扩大党内,加强党员对党内事务的了解和参与,充分调动党员的积极性主动性创造性。通过有效机制,保证基层党员的意见能及时反映到党的决策层来。其次,要与政协充分协商。政协由个方面的代表人物所组成的,社会会联系极其广泛,通过与政协协商,能够听取到各党派、阶层的利益诉求,有利于党的决策更加符合各方面群众的利益和要求。再次,要发挥各种决策咨询机构的作用,让它们为党的决策服务。现代咨询机构的组织有多种形式,目前我国就有政策研究室、学会、研究会等咨询研究机构。不论是官方或民间的咨询机构各有长短,党在决策是应该同时利用多个咨询机构为党的同一决策服务,使它们相互补缺。最后,要坚持群众路线,倾听群众呼声。群众路线是党的根本工作路线,党实行正确决策的基本条件之一,就是尊重群众一致,听取群众意见。党在作决策时要坚决克服和官僚主义,深入群众,体察民情,了解,集中民智,使党的决策能够代表最广大的利益,能够反映和兼顾不同群体的利益。
5 邀请专家参与党的决策
党在作某项决策时,应选择那些对所要决策的问题素有研究并敢于发表不同意见的专家学者参加党的会议,鼓励他们提出批评性意见。在此之前,应为专家提供详细的相关背景资料,以利于专家提出系统的深刻的意见和建议,同时要明确专家与党的决策者之间的平等关系,使他们能够畅所欲言。
除上述措施外,在具体的决策过程中,决策的领导者在每次会议上暗中委派一个人,他的任务就是要与大家的意见相左,成型挑刺,以破除应追求意见一致所带来消极后果。如果决策涉及到一个敌对的国家或组织,就要警惕情绪化的过激行为,用足够的时间调查和对方放的迹象和意图。党的领导干部也应加强学习,提高素质,尤其要重视对先进决策理论、方法和技术的学习、借鉴与创新。在决策中,要有自己在的见解和意见,不能随声附和,盲目从众,轻易改变自己的看法。
党的决策的科学化、化的根本保障在于制度的健全和发展。群众中隐藏着无数的智慧和力量,群众的决策参与是党的决策科学正确的可靠保证,普通群众通过不同的途径和渠道参与国家和社会事务的管理,有利于党提出符合我国国情和发展规律的路线方针政策,减少党的决策失误。我们必须高度重视发展,扩大公民有序参与,这样才能为决策的科学化创造良好的环境,从制度和体制上保证决策在集中制的基础上进行,从而大大推进党的决策科学化、化进程。
第二十一篇 平行志愿是什么?如何填报平行志愿?平行志愿录取规则
平行志愿是高考志愿的一种新方式，是指考生填报的同一录取批次同一投档时间段中的多个院校志愿，它体现了志愿之间的并列结构关系。平行志愿可选择5个院校、6个专业，并且可以决定是否服从调剂。
过去，每批次设置4个院校志愿和1个服从志愿。投档时，第一步：省招办根据考生志愿分学校排序，比如在本科第一批院校录取时，同时将所有第一志愿填报南京大学的考生排序，将所有填报东南大学的考生排序……第二步：再从高分往低分顺序向学校投档。第一志愿录取结束后，再将未录取考生按其所填的第二志愿院校分别排序，然后从高分往低分投档……以此类推。由于每批次考生只能选择一个第一志愿，其他志愿录取率相对较低，考生如果第一志愿报考的学校不能录取，所填第二、第三或其他志愿院校已录满，那么该考生就只能降低到下一个批次中录取，个别考生甚至因此落榜。所以，怎样选择第一志愿一直是考生和家长十分头疼的问题。
实行平行志愿后，每批考生可同时选择A、B、C 3个或A、B、C、D、E 5个学校，录取投档时，“分数优先，遵循志愿”。第一步：按考生成绩从高到低顺序排序，比如最高分是700分，则先投700分的考生，再投699分的考生，再投698分的考生……以此类推。第二步：每个考生投档时，按志愿中先A学校，再B学校，再C学校的顺序检索，如考分够A学校，就投档到A学校，如不够，则看B学校，以此类推……这样就相当于考生一次选择了3个或5个第一志愿，扩大了考生选择范围。对未被平行院校志愿录取的考生，还可以再参加征求平行志愿的填报，使考生拥有了更多的录取机会，考生就不用再为一批次中的几个志愿先后发愁了，只要将自己心仪并符合自身水平的几个学校都填上就可以了。在招生中，则按照分数高低录取。一个批次里，一个学校进不了，可以到另一个学校，在一定程度上降低了考生填报志愿的风险。
施行方式“平行院校志愿”和“征求平行院校志愿”在录取时操作方法：
一、投档原则
按“分数优先，遵循志愿”的原则投档。
二、投档
按普通类上线考生成绩从高到低的顺序，由计算机对每个考生所填报的平行院校志愿A、B、C 3个（提前和本科批次）或A、B、C、D、E 5个学校（专科批次）依次 检索，首先将考生档案投给考生填报的A学校，如成绩不够，则投给B学校，如此类推，只要被检索的3所或5所院校中一经出现符合投档条件的院校，即向该院校投档，档案投出则完成该考生投档过程，投档后由院校决定录取与否。如果经检索未出现符合投档条件的院校，也完成了该考生的投档过程。
在每批“平行院校志愿”录取后，对该批未被录取的考生提供了又一次填报志愿的机会，即“征求平行院校志愿”。届时，将分别在每批的“平行院校志愿”录取结束后，由省招办统计并向社会公布生源未满的院校及专业缺额数，并由各市、县（区、市）招办组织本批次未被录取的考生再次填报志愿，即“征求平行院校志愿”。 “征求平行院校志愿”的投档办法按“平行院校志愿”的操作办法进行。
三、每批院校投档程序如下
①进行平行志愿的投档；
②对未被投出的高水平运动员、艺术特长生、报考非英语语种的外语专业的考生、报考民族院校的少数民族考生、单科 优秀学生等特殊考生，按照相应政策进行补充投档；
③进行平行志愿退档处理；
④向社会公布录取及未完成招生计划的院校信息；
⑤未被录取的考生填报征求平行志愿；
⑥进行征求平行志愿的投档及退档；
⑦征求平行志愿中的服从志愿投档及退档。
参加填报符合条件的考生怎样才能确保参加“征求平行院校志愿”的填报？
（1）考生在领取准考证同时领取《录取进程表》，以了解整个录取工作的时间安排和各项进程的安排。
（2）“征求平行院校志愿”的填报由省、市、县（区、市）招办组织进行。考生应在每批录取过程中到市、县（市、区）招办以及所在中学的“公告栏”中了解录取与否，查询未完成招生计划的院校情况，以及征求志愿填报的要求等；同时要注意省招办在新闻媒体及各有关信息渠道上发布的相关信息。在规定的时间和地点参加征求平行志愿的填报。
平行志愿后降低了考生填报志愿的风险，但并不能完全化解现行录取体制下填报高考志愿的所有风险。风险不是平行志愿带来的，在现行录取体制下，院校调档数大于其招生计划数（高校调档比例在1∶1.2范围内），必然有一定数量的考生在公平竞争、全面考核、综合评价、择优录取后自然落榜。因此考生填报志愿仍然要准确定位，统筹兼顾，慎重选择。并要及时了解省市县招办发布的有关信息，确保能在规定的时间规定的地点填报征求平行院校志愿。
第二十二篇 职场人士须知的礼仪常识
1、引见礼仪
首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差异。职场礼仪没有性别之分。比方，为女士开门这样的“绅士风度”在工作场所是不用要的，这样做以至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女对等。其次，将谅解和尊重他人当作本人的指导准绳。虽然这是显而易见的，但在工作场所却常常被无视了。
停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如，假如你的首席执行官是琼斯女士，而你要将一位叫做简·史密斯的行政助理引见给她，正确的办法是“琼士女士，我想引见您认识简·史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字，不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见，“对不起，我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比，不停止引见是更大的失礼。
2、握手礼仪
握手是人与人的身体接触，可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意：为了防止在引见时发作误解，在与人打招呼时最好先伸出手。记住，在工作场所男女是对等的。
3、电子礼仪
电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能，但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里，电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。请记住，电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真，那样会糜费他人的纸张，占用他人的线路。
4、抱歉礼仪
即便你在社交礼仪上做得白璧无瑕，你也不可防止地在职场中冒犯了他人。假如发作这样的事情，真诚地抱歉就能够了，不用太动感情。表达出你想表达的歉意，然后继续停止工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩展它的毁坏作用，使得承受抱歉的人愈加不舒适。当只要你一个人存在时，就是你最能表现道德的时分，是你最能表现境地的时分。
5、电梯礼仪
电梯固然很小，但是在里面的学问不浅，充溢着职业人的礼仪，看出人的道德与教养。1.一个人在电梯里不要看四下无人，就乱写乱画，表达感受，搞的电梯成了牌。2.随同客人或晚辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯抵达门翻开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其别人员进入，可主动讯问要去几楼，帮助按下。电梯内尽可能电梯内尽量侧身面对客人，不用应酬;抵达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”客人走出电梯后，本人立即步出电梯，并热忱地引导行进的方向。
6、着装礼仪
总结了职场礼仪之着装根本准绳：职业女士的着装仪表必需契合她自己的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强者不应该一味模拟办公室里男士的服饰装扮，要有一种“做女人真好的心态”，充沛发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断专制。
7、商务餐礼仪
身为白领阶级，一些商务性的工作餐是防止不了的。但是，怎样礼仪正确地吃顿工作餐，却并不是为很多人所知晓。一些大公司、大客户，以至经过工作餐，很容易地对某人的教育水平和社会位置疾速作出判别。而且在某些餐厅必需恪守一些最严厉的规则，因而在这方面您应该具备一些简单的学问，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人为难。
8、面试礼仪
职局面试者发现与面试官交谈，特别是与多位面试官交谈时，会有莫名的慌张感。于是如坐针毡，手脚不听使唤，无法专心答复面试官的问话，招致整局面试糟糕透了。这些举措肯定都被面试官看在眼里，结果不可思议。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，假如两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;假如两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。
这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显细长，也显得颇为娴雅。若女性衣着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，眼光平视面试官。坐稳后，身子普通占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带笑容坚持自然放松。
第二十三篇 基本的职场礼仪有哪些
1. 要有良好的个人素养和宽广的胸襟
俗语说：“佛要金装，人要衣装。”绝大多数人都以貌取人，因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。
不要居功自傲，要把成就归功于团体。另外，要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层管理者面前推诿责任。
对下属员工要平易近人，管理人员得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚，不要吝啬过度。
养成良好的电话交谈礼仪。
要信守承诺，说到，就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。
有来宾走进办公室时，不论长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪，把男士介绍给女士，辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。
绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。
2 .信守承诺
身为管理人员，信守承诺是原则所在。今天的管理人员，不仅要本事好，会做，而且要口才好，会说。说得出来，做得漂亮，诚实守信，才是现代管理人才应具备的素质。
3. 要具有团队合作精神
不管有无正式的组织，凡是同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神，是指一些人以共同的行动追求共同的目标。
组合起团队，创造良好的合作气氛，必须由管理人员来主导，员工自下而上是培养不出团队精神的，一个团队是否有团队精神，其管理人员必须：
(1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属，欢迎他们，并显示出对他们的尊重。
(2)把好处与那些做出贡献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所贡献的。
(3)如果属下必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的安全问题。
(4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须表示出高度的关怀之意。
(5)有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。若有了成就，也要对每位相关的属下表达肯定及感激之意，而不是贪得无厌地把所有功劳归到自己一个人身上。
(6)阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。
(7)在作出决定前可向人请教一番，尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。
(8)耐心聆听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。
(9)鼓励大伙儿互相协作。
(10)即使是自己一个人工作，也要像在团体里工作一样，得随时注意自己的行为举止。
4. 要关心部属和他人
如果你是一位高层管理人员，务必确保每一位部属拥有一个良好的工作环境，如办公桌要方便使用，椅子要舒适，照明要好。
尽量帮助、训练年轻的同事，不仅教他们做事，还要教他们做人。例如可以提提建议，耐心回答他们提出的问题，在他们学习工作的过程中充当一位友善的辅导员。
部属有突出表现时，应即时向他道贺并且公开加以表扬。
下属遭到误解时，应在适当的时机替他向大家或更高层管理人员解释。这表明你能够主持公道。下属遭遇坏事，要加以慰问，可以叫到一旁拍拍他的肩膀，询问自己能否帮上忙。
同事精神沮丧时，要给予鼓励。人生常会遇到不如意之事，别人的鼓励可能使人一下子振作起来，因此，关照同事是管理人员的职责。
同事住院、受伤或生病时，可以和其他同仁一起表达慰问和关心，如送一束花、提供有关办公室的信息，二个星期去探望他一次。
第二十四篇 职场励志哲理小故事
A对B说："我要离开这个公司。我恨这个公司!"B建议道："我举双手赞成你报复!!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。"A问：为什么?B说："如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。"A觉得B说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B问A："现在是时机了，要跳赶快行动哦!"A淡然笑道："老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。"职场智囊：一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造职场励志哲理小故事2:所长无用战国时候，有个鲁国人擅长编草鞋，他妻子擅长织白绢。他想迁到越国去。友人对他说：“你到越国去，一定会贫穷的。”“为什么?”草鞋，是用来穿着走路的，但越国人习惯于赤足走路;白绢，是用来做帽子的，但越国人习惯于披头散发。凭着你的长处，到用不到你的地方去，这样，要使自己不贫穷，难道可能吗?”，最后结果，正如友人说的，这个鲁国人到了越国，并没有什么收获。启示:一个人要发挥其专长，就必须适合社会环境需要。如果脱离社会环境的需要，其专长也就失去了价值。因此，我们要根据社会得需要，决定自己的行动，更好去发挥自己的专长。第二十五篇 关于着装的TPO原则职场人必知服装搭配
首先，颜色。
从色彩的角度来讲，正装西装的基本特点是单色的、深色的。单一颜色，深色。一般的是什么颜色居多呢?一般是蓝色居多，灰色居多，有时候也有咖啡色和黑色，但是黑色西装一般是当做礼服穿着的。而休闲西装，色彩上就会异彩纷呈，可以是单色的，也可以是艳色的，还可以是多色。有的颜色还不止一种颜色。
有的还有格或者条纹，或者是宝石蓝的、灰蓝的、浅蓝的、咖啡的，或者是粉色的、绿色的、紫色的、黄色的都可以，比较随意。而正装西装一般是蓝、灰、黑等几种颜色，这是色彩方面的不同。
其次，面料。
正装西装一般都是纯毛面料，或者是含毛比例比较高的混纺面料。这种面料悬垂、挺括、透气，显得外观比较高档、典雅。当然其价格也比较贵。而休闲西装的面料就无奇不有了，有麻的，还有皮的、棉的，比如条绒西装就是棉的。
还有真丝的，可谓无奇不有。我有一次到日本去，人家还送了我一件号称是什么太空面料的西装，后来一看才知道是塑料。外面有涂料而已。但是正式场合我们穿的西装，很少有这种皮、麻、丝、棉的。
没有哪个国家的领导人、哪个企业的大老板，在重要场合穿那样的西装。一般穿的都是毛料的。这样西装才会悬垂、挺括、透气、舒服，自己穿着舒服，人家看着也舒服。
最后，款式。
在款式方面，正装西装和休闲西装最大的区别在哪里呢?正装西装是套装，而休闲西装则是单件。我可以穿着黑裤子，上身穿蓝色的西装，但它不是套装。套装是色彩一样的、面料一样的、款式风格一致的，而休闲西装则是单件的。
正装西装一般是套装，两件套，或者三件套。但是很少见到穿休闲西装有穿套装的。有的时候，冬天我也穿皮西装，因为它耐脏，耐磨，还暖和。但是我绝对不会同时穿皮裤，因为我不开摩托。条绒西装我也穿，但是我绝对不会在穿条绒西装时，穿上一条条绒裤，那我就成了斑马了。
其实，衣兜也是个问题。休闲西装一般都是明兜，明兜是什么样子的?就是没有盖的。而正装西装则属于暗兜，它是有盖的。人员一般而论，在重要场合所穿的西装，都是正装西装。换而言之，深色套装，白色衬衫，黑色制式皮鞋，通常是一名训练有素的先生在大庭广众之前抛头露面时的基本着装选择。
有一些人士穿的西装，它有可能是有品牌的，也很昂贵，但是为什么穿上就不好看呢?这就涉及到有关成规的问题。我们在谈到着装礼仪，说到遵守常规时总要强调的一句话：有所为，有所不为。那么去看一个男士，他穿西装，他会穿还是不会穿，主要应当考虑什么问题?是穿着舒服重要呢?还是搭配合适重要呢?
第二十六篇 高中以规则为话题的议论文
记得小时候，我和爸爸总是坐在茶几两端，眼睛直盯着被我们差遣得筋疲力尽的几颗棋子。对于三餐，我和爸爸的态度是：谁和饭一般见识啊!
我喜欢下象棋，尤其是喜欢拿着我的棋子吃爸爸的棋子，然后看着爸爸那木讷(nè)的表情，我会被逗得哈哈大笑。我是个象棋“小天才”，因为我跟爸爸交手从未输过，即使被逼到绝路，我也总能及时化解。比如，在必要时让马过一次走田字的瘾，让车享受一下马的快乐，谁说象不可以过河?我的象不仅能过河，还能杀敌。如果实在不行，就让老爸最厉害的棋子神秘消失，凭着这些法宝，我一次次化险为夷(yí)，再斗上几个回合，我就能抓住将军的机会，一举赢得胜利。揣着这些神奇的武器，我战无不胜，而爸爸总是“出师未捷身先死”。哎!可怜的爸爸。这也是没办法，谁让我是他的女儿呢?
如今我已经六年级了，我们一家人依然围坐在茶几边，棋的是我攻，他们两个守。这盘棋已经下了半个小时了，还是没分出胜负，看着激烈拼杀后一片狼藉的战场，我不知这场战争会到几时才能结束。其实，他们已经走投无路好几次了，可是他们总能绝处逢生，因为爸爸妈妈不知是什么时候把我当初的绝招学到手了。没办法，这么下棋，我怎么能赢呢?果然，没过多久，一个疏忽，我便在他们的左右夹击之下一败涂地。
望着他们得意的样子，我只好这样宽慰自己：除了这个结果以外，还能有更好的吗?谁让我是他们的女儿呢?
小时候，根本不会下棋的我从不会输，因为爸爸爱我，我就是象棋的规则;长大后，棋艺不错的我不可能赢，因为我爱他们，他们就是象棋的规则。
小时候我赢是规则，长大后我输也是规则。什么是规则?爱便是规则。
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