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电子商务下的中国租赁业发展空间可观_计算机论文十篇

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电子商务下的中国租赁业发展空间可观_计算机论文十篇

电子商务下的中国租赁业发展空间可观_计算机论文十篇

计算机论文】导语,你所欣赏的这篇文章共有33120文字,由殷忠清尽心改正,发布到范万文网!目前是一个汉语词语,读音为mùqián,意思是现在、此刻,即到现在为止的意思。出自《后汉书·文苑传下·赵壹》。电子商务下的中国租赁业发展空间可观_计算机论文十篇欢迎来学习,希望能帮到你!

电子商务下的中国租赁业发展空间可观_计算机论文 第一篇

在发达国家,租赁业被视为朝阳产业,占GDP总量高达20%,占市场份额30%以上,许多产品如汽车、住房、音响器材等都以一半销售、一半租赁的方式进行流通,其中大型设备的租赁额甚至可以占到其流通量的80%以上。而中国的租赁营业额仅相当于美国的1%,日本的2%,其市场发展空间相当可观。

1.租赁需求正在迅速增长

国家内需不足、消费不旺,急需发展新的营销方式 ;生产过剩、产品积压严重,发展除销售之外的流通渠道成为一种客观需求。宏观经济所表现出的购买力疲软,恰恰是促进租赁需求增长的重要动因之一,租赁对拉动内需和激发购买力会起到四两拨千斤的作用。高科技日新月异,新产品更新换代越来越快,常租常新、先租后买的营销新概念,已越来越被人们接受。另外,民营企业和非公经济实体的大量发展及国有企业的改革、"开发大西部"的战略决策和中国加入WTO的前景都为租赁业的发展提供了可能。

2.租赁概念为更多的人接受

中国消费者正开始从观念上逐步淡化对所有权的强调,并且用日趋成熟的判断标准来看待和选择自己的消费方式。部分租赁企业用他们持续的品牌和完善的服务来诠释和宣传"租赁"新概念。未来社会将是一个新的"游牧社会",人要流动,资源要流动,这使得租赁不仅是一种必须,更是一种必然。"淡化占有欲,强化利用率"的新消费理念悄然形成。

3.可供租赁资源充足

可供租凭资源来源,一是从家庭到企业、单位,长期积累了大量利用率较低的设备、工具,重复配置、闲置浪费现象到处可见。国营大中型冶金、化工、建筑、纺织等行业的专用设备闲置现象最为突出。二是随着产业结构调整和现代企业制度改革的深入进行,大量设备因企业转产、停产、合并和技改而闲置下来,而且闲置设备总量仍处于上升趋势。再有,为深化金融改革,防范和化解金融风险,收购、管理和处置银行不良贷款,同时为解决国营大中型企业的过高负债,决定成立信达、华融、长城、东方等四大资产管理公司,他们拥有大量的质押抵押资产,其中不乏数量可观的可供租赁的资产。

4.租赁商发展滞后

由于税收政策、信用环境等方面的原因,由租赁公司组成的供应队伍却相对发展滞后,表现为小型、分散和无序。总体而言,租赁行业里尚未形成有相当知名度的品牌企业,因此行业性的服务标准和经营规范都未形成,而且发展缓慢。

5.租赁业发展正面临重要机遇

如何有效拉动内需,如何解决产业调整过程中沉淀并固化的资产为中国租赁业的发展提供了巨大的市场空间;西部大开发近千亿的资金需求,WTO加入后国际租赁市场的进入都为中国租赁业提供了历史机遇。另外,电子商务也为租赁业的发展提供了更广阔的平台。

电子商务是一个充满机遇和挑战的新领域,它将形成新的商品和服务交换制度、构架新的市场规则。电子商务的发展无疑会为中国租赁业的兴起提供机遇,并产生深远的影响。

基于WWW的协同式CAI软件的Java实现_计算机论文 第二篇

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摘 要 本文介绍一个用J++实现的基于Web环境的协同式计算机辅助教学软件的结构,并给出了具体实现中的一些关键技术。

关键词 J++,Web,远程教学,Socket通信

1 引言

随着Internet网络技术的发展,远程多媒体教学成为当前的研究热点。基于Internet的WWW应用模式作为一种方便、迅速的共享信息手段,深受用户欢迎。用户通过访问超文本页面浏览多媒体教学内容,通过点击超链去进行自由的探索式学习。但仅基于超文本页面的教学存在很多缺点,如:学生容易在超链中迷失方向;教师不能对学生的学习行为进行控制,教学过程缺乏有序性;教师与学生之间不能进行交流,教师对学生的学习效果缺乏检查手段等。本文介绍的计算机辅助教学软件克服了以上缺点,整个软件采用J++编写实现,由服务器部分、学生部分、教师教学部分、课件维护部分共四部分组成,该软件实际上为一个教学框架系统,所有教学材料由教师安排,教师和学生通过访问各自的URL地址进入角色。学生在教师的现场控制进行学习、讨论、练习和测试。

2 系统的功能

2.1 超文本页面学习

教师对学生的学习页面进行统一向导。教师选择学习页面,将此页面的URL地址传送给学生,引导学生到该Web页面进行学习,如此增加了学习的针对性,满足有组织、有控制的教学需要。

2.2 实时讨论

实时讨论是协同式教学软件的一个基本特征。在讨论期间,教师可提问学生,安排作业等,学生则可将自己的学习体会及疑问告诉教师。学生之间可以就学习中的问题进行实时交谈。系统提供了两种工具以支持网上实时讨论:一种是纯文字交谈,如果发言者未选择用户,则为公开发言,否则为私下发言,只送往选定用户,在各用户的讨论面板上有一个文本域显示每条发言的发言者及发言内容。另一种是共享白板,教师和学生都可往白板上写内容,白板内容所有用户保持一致,共享白板可支持线、圆、矩形、文字等基本绘图操作,并可选择线条颜色。

2.3 交互式做练习

教师发出练习的指示消息,则学生将自动进入练习界面,系统自动从试题库中调与学习问题有关的试题供学生操练,在操练时,系统将学生的解答与标准答案对比看是否答对,并弹出对话框给学生反馈鼓励信息。交互式练习有助于学生加深对教学内容的理解。

2.4 网上测试

测试是教学过程中不可缺少的教学环节,通过测试,教师可对学生的学习进行考核,并借此了解学生的学习效果,为改进教学提供依据。学生则通过测试可了解自己对内容的掌握情况,增加学习兴趣。目前,每次测试试卷是由教师从试题库选题组卷并安排分数。测试有时间限制。

3 系统的总体设计

从系统要完成的功能看,有两类工作方式:一类是客户/服务器方式(如学生做题),客户方发出访问申请,服务方给出响应。客户是动作的发起者,何时发出申请由客户方决定,客户方发出申请后立即可从Socket通道去取服务方的结果。服务器方必须始终处于监听等待状态。>

图1 系统的整体设计结构

另一类是网上的协作应用(如实时讨论等),在这种方式中,任何一方都可能成为消息的发送方,而另一方则成为消息的接收方。发送方的动作由用户界面的各类事件驱动引发,其时间性是偶然的,接收方必须时刻处于接收监听状态。由于通信双方处于对等的位置,因此双方都要处于接收等待状态。

由于Java的安全性限制,两客户浏览器间不能直接建立Socket连接,要实现两浏览器间的通信必须通过Web服务器上的Java应用程序进行转接。综上所述,为了实现系统的功能,笔者将系统的总体设计为如图1的形式。

有关说明:

① 学生和教师分别以客户/服务器的方式与Web服务器上Java应用程序建立通信连接。服务器方的连接监听线程负责监听来自客户的Socket连接申请。服务方要为每个连接客户建立一个消息处理线程,该线程负责接收来自相应客户的消息,对消息进行处理。将消息转发到其他客户。

② 学生和教师方都有一个消息接收线程负责接收来自服务方的消息。该线程通过调用用户界面对象中的方法将消息要求反映在用户界面上。为此,在设计消息接收线程类时,在其构造方法中将用户界面对象作为参数传给该类的对象,这是Java中实现对象间互访的基本方法。

③ 访问试题库的过程是学生方发送相应消息到服务器,服务器方通过COM组件RDO访问基于ODBC的数据库,并将访问结果传回给学生。

④ 教师可对学生的学习过程进行控制,在服务器方有一个线程专门接收来自教师的控制消息并将其转发给学生,这些控制包括页面学习向导和对学习阶段的控制,这些学习阶段包括:实时讨论、做练习、测试。学生的操作界面将随教师的控制消息变化。

4 几个技术关键

4.1 数据库访问

Virsual J++针对Microsoft操作系统对Java类库做了专门的扩展,它将Java与COM(组件对象模型)和支持Java的Internet Explorer 3.0浏览器相集成,用户可在Java程序中访问任何支持COM的软件。对于数据库的访问,在J++中提供了DAO(Data Access Object)和RDO(Remote Data Object)两种方法。本软件中采用RDO对象实现对ODBC数据源数据的访问。由于对数据库的连接是建立在ODBC的基础上,所以可以支持对各种类型的数据库访问。笔者采用的是Access数据库。

通常,Java Applet是在一个“沙箱”中运行,可访问的资源有限,使用COM服务意味着存取沙箱之外的资源,为此,IE在安全性上要作严格的检查,它将Java类分为可信类和不可信类,不可信类不能使用COM服务,所有不是从类路径装入的类都是不可信的,包括从网上下载的类,除非它们被封装在具有一个数字签名的.CAB文件中。为了避免安全性带来的麻烦和减少客户端的ODBC配置,笔者在访问试题库的部分中采用了由服务器方Java应用程序访问数据库的办法,无安全性限制。浏览器方Applet程序通过与服务器方应用程序通信来传递访问请求和结果。

整个系统的数据库表格设计如下:

. 填空题表:含试题标识号、问题号、难度、试题内容、答案共五个字段。

. 判断题表:结构同上。

. 填空题试卷表:试题标识号、分数共两字段。

. 判断题试卷表:结构同上。

. 教学内容索引表:含章号、节号、问题号、问题名、URL地址共五个字段。

. 章标题表:含章号、标题共两字段。

. 节标题表:含章号、节号、标题共三个字段。

. 成绩登记库:含姓名,成绩两字段。

从数据库设计可看出,本系统将教学内容与试题库中试题通过问题号连接起来。

4.2 数据通信处理

从总体设计可知,系统有两类应用,它们有不同的工作特点。基于客户/服务器的应用是客户方发出访问请求后,再直接在事件代码中获取服务方返回的结果;而对于协作应用则必须在所有客户方分别设立消息监听线程去获取和处理数据。从实现效率上考虑,这两类应用不宜共用一条Socket通道。笔者采用了双Socket通路的办法。在服务方设立两个Socket监听口,分别是8883和8884,所有客户端要分别针对两个监听口建立Socket连接。为避免创建过多线程,并将两类应用通道分开,系统在通道的使用上作了一些特殊处理,具体情况说明如下:

. 学生客户:使用8883口发送消息,使用8883口接收数据库访问结果,使用8884口接收所有其它消息。

. 服务器方:系统为每个客户创建一个消息接收线程,它使用8883口接收消息,并将消息通过8884口的相应输出流转发给其他客户方。考虑到只有教师能发控制消息,在服务器方,针对8884口只建立一个教师控制监听线程,它专门使用8884口接收教师控制消息,并通过8884口发送给所有学生。与学生对应的8884口的输入流未用,因此服务方也不必创建相应的监听线程。

. 教师方:使用8884口发送教学控制信息,使用8883口发送谈话、白板、查分等消息。接收消息线程使用8884口接收消息。

服务器方是通过8884口的输出流将消息转发到各个客户方,这就要求与每个用

VB编程中网格控件的选用及使用方法_计算机论文 第三篇

内容提要: The software of visual basic developed by Microsoft corporation is becoming one of the main develop tools at today。 As it's remarkable peculiarity, the Grid control has very great practical and active use。 This topic discusses how to use the grid control of VB to develop pratical software and how to use it conveniently and simply。 微软公司的面对对象的程序开发软件VB(Visual Basic)日益成为当前所流行的主流开发工具。作为其显著的特色之一,VB所提供的网格类控件,在实际的数据库管理系统的开发过程中具有很大的实用性和灵活性。本文旨在讨论在使用VB的实际开发过程中,如何有选择的使用VB所提供的网格类控件以及如何方便、简洁的去使用。

关键词汇: Component-Based Development Virtual Data Management Spread's Calc Engine 构件开发 虚拟数据管理 计算引擎

随着基于构件开发(Component-Based Development)技术的发展,供开发者使用的软件构件越来越多,单就VB中可使用的网格类控件也有许多种。网格类控件常用在数据库管理系统的开发中,用来直观地显示表或视图的二维关系,在对数据的操作上,有些控件也提供了很多便捷的方法。 同样是完成这些显示和操作数据的功能,面对各式各样的控件,选择那种来达到目的,成了软件开发者必须考虑的问题。唯有选择了一个好的控件,才能提高开发效率,增强软件的功能,达到事半功倍的效果。 下面,本人根据自己长期以来积累的实际经验,总结出以下几点网格控件的选用应考虑的方面:

第一,要考虑控件的实际功能。功能强、接口多的控件可以增强应用软件的质量,也可减少编程工作量,当然,这要结合应用需求来定,并不是功能越多越好。提供的功能多了,控件本身就很大,占好几兆空间,增加了程序的冗余代码。另外,一些功能闲置,灵活性太强也可能导致最终用户不易掌握使用。

第二,控件的稳定性要强。作为应用程序的基石,不应选用那些控件本身容易出错,补丁(patch)太多的版本。

第三,控件的易用性要高。选用那些属性配置合理,事件触发机制明晰流畅,易于设计和使用,项目组中的程序员都容易接受掌握的控件。  以下简要介绍几种网格类控件的特点,以供选用。 Grid控件: Grid控件可显示简单的二维表格,不用和数据库直接连接,具有滚动条、行头、列头等特性,运行时可用鼠标调整行列的宽度,可用于浏览数据,若想对数据进行编辑,需结合TextBox控件,或采取其他变通方法。下面所示画面即为日本东京社会调查研究所开发的《要员管理系统》中硬件管理部分的画面。 画面中的下部即为Grid控件,定义其名称为GrdHardComp。使用时,要首先在下图所示的属性窗口中定义其行列数,控制条格式,字体大小,填充格式,鼠标模式等特性。 然后,可以动态的划分其间距: GrdHardComp.ColWidth(0) = GrdHardComp.Width  1 / 6 GrdHardComp.ColWidth(1) = GrdHardComp.Width  5 / 24 GrdHardComp.ColWidth(2) = GrdHardComp.Width  1 / 6 GrdHardComp.ColWidth(3) = GrdHardComp.Width  1 / 6 GrdHardComp.C olWidth(4) = GrdHardComp.Width  3 / 24 GrdHardComp.ColWidth(5) = GrdHardComp.Width  1 / 6 GrdHardComp.ColWidth(6) = GrdHardComp.Width  1 / 6 Private Hards() As M_Hard 定义其标题: GrdHardComp.Row = 0 ' GrdHardComp.Col = 0 GrdHardComp.FixedAlignment(GrdHardComp.Col) = 2 GrdHardComp.Text = "构成番号" GrdHardComp.Col = 1 GrdHardComp.FixedAlignment(GrdHardComp.Col) = 2 GrdHardComp.Text = "构成机器区分"① … … 在数据向Grid中写入或取出时,为了便于大量的数据同时,简便地写入与修改,可以定义一个类型。如下: Type M_Hard Number As String OrderNum As String MachKind As String MachKindName As String … … End Type (其中Number等均为要输入的图示条目)  ;Private Hards() As M_Hard Hards(),此时就作为数据的传输变量,进行Grid与TextBox之间的数据传输。 数据向类内写入: If HardComp.RecordCount > 0 Then HardComp.MoveFirst Do Until HardComp.EOF ReDim Preserve Hards(H%)// H%为记数变量。 Hards(H%).OrderNum = HardComp!//输入编号 Hards(H%).MachKind = HardComp![ MachKind]//种类 Hards(H%).MachKindName = HardComp![ MachKindName]//分类名 Hards(H%).MachName = HardComp![ MachName]//名称 … … loop HardComp.MoveFirst 类内数据向Grid内写入: GrdHardComp.Row = H% + 1//记录数统计 GrdHardComp.Col = 0 GrdHardComp.Text = " " & Hards(H%).OrderNum GrdHardComp.Col = 1 GrdHardComp.Text = " " & Hards(H%).MachKind GrdHardComp.Col = 2&nb sp;GrdHardComp.Text = " " & Hards(H%).MachKindName GrdHardComp.Col = 3 GrdHardComp.Text = " " & Hards(H%).MachName GrdHardComp.Col = 4 … … GrdHardComp.Text = " " & Hards(H%).HardLastDate GrdHardComp.Rows = GrdHardComp.Rows + 1//行数加1 HardComp.MoveNext H% = H% + 1 当然,如果使数据真正写入数据库,还需进行数据库的读写操作。Grid只是提供了一个预览的功能,便于数据的修改。 由以上Grid的特点及其使用方法可以看出,在需要对数据库进行大量数据的操作时,为了减少对数据库的直接操作,提高数据库的安全性,使用Grid控件,还是有很大方便的。 Grid是VB在早期版本中就带有的控件,使用简便,稳定性好,在早期的VB开发过程中,使用尤其广泛。但现在与其它控件比较起来功能有些不足。 DBGrid控件: DBGrid是专用来操作数据库的网格控件,可以绑定到Data控件,几乎不用写代码就可方便地对数据进行显示,增加、删除或修改记录, DBGrid具有OnAddNew、BeforeDelete等事件,可在增加新记录或删除修改时对数据进行有效性检验,来实现事务处理功能。DBGrid也可以在设计时编辑网格格式,指定显示字段等,由于它提供了Column、Split、SelBookmarks等对象,更增强了显示和操作数据的能力。 下面是笔者所参与开发的东京社会调查研究所的项目--《健康诊断系统》的一个实例。 图中的Data4控件把数据库和DBGrid直接连起来,DBGrid的题目,项目设置可以在属性窗口里直接做到。在使用时,要注意新数据是先更新数据库,然后才回写到DBGrid里。方法如下: Sql = "SELECT  FROM 表名" //SQL语句 Set Data4.Recordset = MyDB2.OpenRecordset(sSql, dbOpenSnapshot) Data4.Refresh 或: DatMonthPlan.RecordSource = "SELECT  FROM 表名WHERE (((关键字)='" & Key & "')); 如果想对DBGrid中的某个条目进行复制,方法如下: Data4.Recordset.AddNew Data4.Recordset![ 关键字] = Key//关键字索引 Data4.Recordset![记号]= D BGrid.Columns(0).CellValue(DBGrid.GetBookmark(0))//第一列 Data4.Recordset[番号]=DBGrid.Columns(1).CellValue(DBGrid.GetBookmark(0))// 第二列 Data4.Recordset![氏名]=DBGrid.Columns(2).CellValue(DBGrid.GetBookmark(0))//第三列 Data4.Recordset.Update Data4.Refresh//数据库更新 DBGrid.Refresh// DBGrid刷新 如果动态的对DBGrid中的某个栏目进行增减,可以用如下方法: i = 1 //总显示列数记数 Data4.MoveFirst Do Until Data4.EOF DBGrid1.Columns(i).Width = 1600 //定义宽度 DBGrid1.Columns(i).Caption = "年龄" //标题 DBGrid1.Columns(i).DataField = "& 实际数据域 &" DBGrid1.Columns(i).Visible = True //可见性 DBGrid1.Columns(i).Alignment = 1 //DBGrid 控件列中的值的对齐方式 Data4.MoveNext i = i + 1 If&nb

对国内网上商店现状的思考_计算机论文 第四篇

1. 同传统商店的比较

做为一个虚拟的商店,网上商店具有很多新的特性,以下这些是它的优势:

其营业成本完全有理由比传统意义上的商店低得多:不需支付昂贵的店铺租金,花费浩大的装修;

不需要将大笔的流动资金作为货物而沉泣在店里,可依靠“零库存”管理,缩速的周期,可以加速周转;

同时,网上商店更容易开拓全场市场,国际互联网,www顾名思义体现了全球的一体化;

实现24小时营业,不需要营业员,网上商店可以被设置成一个自动售货机;

可以多媒体促销,各种文字,图象和动画,声音,让受众全方位感受诉求;

依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务等等。

这些特性使网上商店充满生命力,很可能成为传统商业的有力的挑战者。然而,优势必须要依靠规模效应来体现,比如营业成本,其中相当部分是固定成本,按照最节约的预算,假设每个月房租连水电1000元,电脑和营业人员工资3000元,ISP收费(主机托管或专线贵得多)500,上网和通信500元,哪怕一笔业务都没有,光这些就起码开销5000元,何况还有设计开发与各种软硬件的投资等等.摊薄成本必须以业务量的扩大为前提,要以优势价格来吸引顾客,商店就必须使成本比传统商业更低,业务量越大,成本的优势越明显。进入良性循环的关健是业务量。

然而,目前的情况是,网上商店的月销量及不上产品在专卖店一天的销售额。造成这种状况的原因是多方面的。

2. 目前网上商店存在的问题

整个业界比较突出的问题有三个方面:

外部环境有待进一步改善

经营意识的滞后和相关资源的缺乏

没有形成真正意义上的市场

首先,虽然几年的增长速度都超过100%,但由于基数过低,中国大陆上网的总人口目前为止才2,3百万。按照市场营销理论,市场=人口+购买力+购买意愿的公式,网上商店的市场因为人口的因素已经打了大大的折扣。等到哪一天,那些能自由地进超市采购的市民们也都能够方便的上网购物了,我们的网上商店才算真正开在大城市里了。

其次,上网的亚群体和消费方式的领先采用者,二者的人群是几乎是重合的。可是,就算那些网上商店的潜在顾客,其在网上的购买意愿由于种种原因也被打了折。电信高昂的收费和太低的传输速度,让很大部分人远离了这个商店,如果买一瓶3元的汽水要花十分钟的时间和一元以上的通讯费,会有多少人的常规反应行为会是在网上买汽水呢?何况网上的售价目前只是象征性地低于传统零售企业。此外,网上购物与人们传统的一手缴钱,一手交货的商业理念有较大的冲突,人们对网上商店的认知度是空白,不太愿意冒风险。最典型的例子是集团采购。比如在采购一批办公用品的环节当中因涉及隐性收入和采购风险,而少有员工会主动提了为节省经费到网上商店采购。这些问题,关键在网络基础平台,等到年底高速网建成以后,肯定将带动上网购物的热潮。

此外,如何吸引有高消费力的人群,众多的网上商店正在进行努力而艰苦的尝试。实践证明精神消费品是一个好选择,目前营业额比较高的花店,书店,成人用品店几乎都是此类商店。

外部环境问题的确存在, 但几乎所有的因素都在朝积极的方向快速发展,可以预见在不久的将来,随着条件的改善,成熟,目前的问题将不成问题。

在当今的所谓注意力经济时代,要是认为开一家盈利为目的的网上商店,只需要常见的三步曲:注册域名,租虚拟服务器加制作网页,那么,直接的后果将是商店顾客聊聊,商品乏人问津,结局可想而知。目前的网络界尚未进入有序阶段,价格成了建网站的唯一竞争阶段。当然谈不上专业服务,就说网站的宣传推广,在美国,建网站和推广网站的费用平均比例是1:1。不推广网站等于产品不做。而目前网上商店没钱的不搞推广,有钱的也不搞,片面追求软硬件。忽视市场的作用。

网上商店从立项到建设,一切对商家和投资者来讲都是不同的,经营怎样的商品,市场定位,价格策略,客户,市场调查乃至投资决策,发展战略,成本控制,风险管理等等,缺乏专业服务,企业就连将商品运到顾客手中这么一个小小的环节都解决不好。要应付这样一个复杂的系统工程实在是力不从心。

尚未形成真正的市场:同业者之间既没及有联合,也不存在竞争,各自为战,自生自灭,怎能同发展了那么长的传统商业相抗衡?商店的营业额及不上连锁超市的一个分店,又怎么说服供应商给你最优惠的折扣呢?缺管统一有效的管理,相关的法规还来不及制定,消费者对商家的信誉度就有所保留,而那些Market - Leader, 也吃不准一旦出现纠纷,比如退货,顾客拒收商品及投诉等情况应该怎么办?更重要的是,政策对先行者实质性的扶植尚未,谁都不愿意成为后来的同行的失败案例。大企业也清楚地知道自己在网上还缺乏在竞争激烈的低利润环境下生存的能力。而在传统商业中,他们无疑至少已具有这方面的经验与心理承受能力了.

3. 真正的风险

现在流行的一条不成文的惯例:判断一个网上商店的经营是否成功的标志是它目前是否盈利。如果一家网上商店进入了盈利期,就是成功的,否则,诸如“凋零”,“失败”等等字眼往往会便接踵而来,按照这条标准来衡量的话,Amazon, Infoseek等企业都该关门宣布破产,因为它们在成功地取得风险资金的支持,又成功地上市以后,仍然在经营中处于亏损状态,更不用说NASDAQ市场上的其它网络企业了,就算雅虎,美国在线,也经历过相当长的投入期,然而,在股市上创造神话的正是这些“亏损”或“市盈率”极高的企业。美国的资金市场比中国的要成熟得多,为什么会产生这种现象?原因只有一个:一个网络企业目前的盈利状况没有意义,重要的是有没有盈利的可能性,是市场份额和发展前景,这是判断一个企业,一只股票好坏的标准。只要将来肯定能盈利,就有资金愿意投入,这种盈利能力的放大机制便是美国网络界根本不缺钱的原因。在我国,网上购物的环境日益成熟,整个市场日益显现,而目前几乎所有的网上商店都还没有得到资金方面的支持,这样一个高风险的行业,要走一条平稳发展的道路几乎是不可能的,不进则退,不能快速膨胀,早晚会被淘汰,网上商店的命运应该由资金的出入口是否畅通来决定,而与目前的盈利状况几乎毫无关系,网上商店非常需要资金后盾。美国正是因为有了这样一种放大机制,才使网络企业活到了盈利的这一天。

同时,我们也不能不看到一旦中国的电信市场进一步放开将会带来的冲击,越是成熟和开放的市场,大资金越愿意进入,企业之间的较量,也会越多的取决于资金对比的状况。外国企业在资金,技术上存在巨大的优势,就目前状态而言,如果愿意,它们可以轻易打跨几乎国内所有的网上商店,以网上花店为例,98年美国的1-800公司以32,000,000美元,近3亿币的价格,买断AOL鲜花专营权,因为有资金市场的支撑,它们出得起这样的天价,国内的企业光依靠自己的力量如何竞争?国外的众多商业网站每千访问人次的购买率大大高于国内同行,为那些者提供的佣金远远超过国内企业的支付能力,毫无疑问,一旦市场保护被取消,它们简直可以随心所欲地掠夺市场份额。而国内同行将无立锥之地,网络就是有这个特性:如果你经营饭馆,在离你200公里以外开一家再大的饭店也未必会对你造成致命的影响,而在网上,鼠标一点,物理空间消失了,网上购物,一个市场只需要,也只允许一两家企业生存。市场必将趋向繁荣,同时,竞争和淘汰也将出现。

企业上网成功的标准究竟是什么?如果建立了网上商店之后,期望在线销售额在一个月内超过一家专卖店并且实现盈利?那么,上网企业十有八九会感到失望。要知道,涉足网络的企业通常会有一个相当长的投入期,国外投资者主要的利润来源是企业在NASDAQ市场上市后股权转让所带来的收益,而不是营业收入,网上的企业帐面亏损的比例至今为止是相当高的。

然而,一家专业网络服务公司所提供的产品和服务质量的好坏, 完全可以用量化的指标来考核。我们可以从以下四方面来考虑:

一. 网站的质量

1. 网站的技术水准: 防火墙,数据库,JAVA和CGI程序等都是影响网站技术含金量的重要因素,相同内容的网站,采用的高级网络技术越多,建设网站所需的工作量也越大,网站的价值也更高。

2. 界面美观程度: 成功的网站必定和企业的CI相符合,有明确的设计思想,统一的界面风格。粗制滥造的网站只会是文字和图案的堆砌,设计上没有灵感,也体现不出企业的经营方针。

3. 实用程度: 从浏览者的角度来考察一下网站,能不能最方便地找到感兴趣的内容?网页的下载时间是不超过20秒还是长得让人无法承受?一般来说,网页的大小最好不超过100K/页.如果网站的浏览者中回头客比例超过15%,就说明这的确是个有吸引力的网站。

二. 服务的好坏

1. 网站更新是否及时: 网络公司能否保证上网企业最新的信息在第一时间上网,并且使企业的决策者随时了解顾客的动向?体现网络的信息双向传递特性必须依靠服务为保障。即使仅仅以宣传企业形象为目的的网站,更新周期也不宜超过30天,而信息发布则必须每天更新。

2. 推广网站的能力: 好的网站也必须依靠推广才能发挥作用,只建站,不推广,就象拍了一部精彩的却没有播放。以最有效的方式,全方位地提供专业推广咨询服务,是上网企业取得预期效益的关键,也是衡量网络公司服务的重要标准。推广网址的方法和途径有很多,在线的邮件,网络门户站点Banner,交换链接,搜索引擎登录,传统媒介如电视,报纸,名片,印刷资料等,都是可行的选择,好的推广方案,应该是全方位而且性价比高的。请记住两点:一是充分利用免费资源,网络世界免费资源非常丰富;二是钱要用在刀口上。知名的专业网络商,如搜狐,新浪和索易等,都有完整的报价系统,严谨的定价体系,按照CPM(每千次页面浏览)等国际公认的指标出售产品。

3. 是否提供完整的上

我国电子商务环境研究_计算机论文 第五篇

作者:李德升 文摘:本文概述了电子商务的定义、特征及其目前的发展情况,然后着重对我国的电子商务环境进行了,最后,简要提出了发展我国电子商务的模式与策略。

1 电子商务概述

电子商务(Electronic Commerce)即通过电信网络进行的生产、营销和流通活动,它不仅指基于因特网上的交易,而且指所有利用电子信息技术来解决扩大宣传、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动,包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到生产、 储运以及电子支付等一系列的贸易活动。电子商务主要含概了三个方面的内容:一是贸易管理的电子化,即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存;二是企业级电子商务,即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动;三是电子购物,即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。按照这种思想,电子商务可以分成两大类:一类是企业与企业之间的电子商务(B to B),另一类是企业与个人之间的电子商务(B to C)。后者亦即我们所说的网上购物或在线购物。

电子商务具有全球化、方便快捷、成本低、效率高、选择性强等优点,因此,发展十分迅速。据美国《商业周刊》估计,1998年美国在线购物达到48亿美圆,2000年,这一数字将上升到200亿美圆,比1998年增加23%。商业机构间的网络贸易将会从1998年的156亿美圆上升至2000年的1750美圆。据世界贸易组织(WTO)今年初对电子商务发展所作的报告预测,到20xx年,电子商务交易总值将达到3000亿美圆。

各个发达国家对电子商务的发展都比较重视。日本于1996年投入3.2亿美圆推行电子商务有关计划;新加坡成立了"新加坡一号"项目,目前有31家机构与签约开展电子商务活动,每年可得到2-3亿美圆的经费支持以研究和发展各种应用;1997年4月,欧盟提出了《欧盟电子商务行动方案》;1997年7月,美国提出了《全球电子商务框架》。在美国总统的倡议下,世界贸易组织132个成员国决定使INTERNET成为自由贸易区,期限至少为一年。我国电子商务刚刚起步,人们对电子商务的巨大潜力深信不疑;我国积极支持电子商务活动的开展,先后批准、上海、天津等城市作为我国电子商务的试点城市,并开始计划制定一系列相应的政策、法规等等。但是应当看到,我国还存在一些"瓶颈"问题,严重地阻碍着电子商务的发展。本文拟对我国电子商务环境作一,并简要探讨我国电子商务发展的模式与策略。

2 我国电子商务环境

2.1 政策与法律环境

总的说来,我国的信息化政策还不够完善,尤其体现在电子商务方面,有关的政策不够明朗,相应的法律、法规,相关的标准还都没有建立,跨部门、跨地区的协调存在较大问题。因为参与电子商务的不仅仅是交易双方,更重要的涉及工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家,这就需要有统一的法律、政策框架,以及跨部门、跨地区的强有力的综合协调组织,才能促进电子商务的蓬勃发展。

例如,如何解决税收是电子商务活动中的又一大难题。在INTERNET环境下,交易实体是无形的,交易与匿名的支付系统联结,没有有型的合同,其过程和结果不会留下痕迹作为审计的线索,没有明确的纳税人或交易数字,很难保证其服从税法,避税和反避税的斗争在电子商务中变得更加激烈。1998年5月14日,几经修改的Internet免税法案在美国参议院商业委员会以41票对0票的优势通过,为美国本土企业铺平了电子商务的发展道路。同年5月20日,美国又促使132个世界贸易组织成员国的部长们达成一致意见,通过了Internet零关税状态至少一年的协议,使通过Internet进行国际交易的企业能够顺利地越过本国国界,在其它国家抢占市场。

在九届人大三次会议上,上海代表团提出了《关于急需加紧制定中国电子商务法的议案》并被列为1号提案。目前,我国的电子商务的各项政策、法律与法规、各种标准正在加紧制定当中。估计关于税收、安全、认证等法规与标准将会在本年度。这也是我国为加入WTO进行的积极准备。

2.2企业信息化建设

企业作为电子商务的主体,其信息化程度是电子商务运行的基础。目前,我国企业大多处于转型阶段,现代企业制度尚未普遍建立,企业信息化的进展并不令人满意。目前我国已经上网的企业不到企业总数的1%。,在1,5000家国有大中型企业中,大约只有10%实现了企业信息化或运用信息手段比较好。大约有70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力,大约20%的企业只有少量的计算机,而且只从事单机工作。在1000余万家中小企业中,只有极少的一部分拥有现代化的信息手段。

目前,许多网站建立了电子商务平台,为企业之间以及企业与用户之间提供了各种交易的途径。企业只要具备了一定的信息化手段(如企业内联网、管理信息系统、后台数据库等),就可以利用这些平台进行电子商务运作。这为中小企业的发展创造了良好的机遇,它们可以用自己灵活、简便、低成本的优势与大企业展开竞争。企业领导需要在内心深处真正意识到企业信息化的必要性、可能性和良好的效益,要认真研究本单位的实际情况,在信息化的方面最需要做什么,立即投入实际行动,充分运用信息手段,在运用中进一步了解和掌握它,不断收到实际效益,进而增强推进信息化的信心,要为企业信息化做好组织工作,制定好发展规划。

2.3 网民的结构比例

根据中国INTERNET网络信息中心(CNNIC)发布的资料,1999年中国的INTERNET用户有8, 900, 000个,占将近中国人口的1%。相对而言,这一比例是比较低的,而且网民中对电子商务感兴趣的比例更要低一些。但从绝对数量来讲,近1000万的网民是一支不容忽视的力量;对电子商务感兴趣的人士大约占到网民总数的10%以上,而且大多集中在大中城市,比较稳定。目前,我国的上网人数仍在飞速增长,人们对电子商务的认识也在进一步加深,可以说,我国的电子商务蕴藏着巨大的潜力。

2.4金融电子化建设

金融体系是商务活动的基础保证。电子商务的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前我国金融服务极其电子化水平比较落后,跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立,网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。例如,上海新华书店在互联网上发布了图书信息,收到大量国外的订单,但是由于国内的电子支付手段没有建立,生意无法成交,造成了不小的经济损失。

加快建立银行间、银行与企业间资金清算和金融管理信息系统,使企业和个人能够随时随地方便地使用电子支付,实时完成电子交易已经是势在必行。各国的货币体系区别很大,而且存在汇率问题,因此,有必要努力将各种不同的支付方式统一起来,真正实现"一卡走世界"。我国的银行作为银行的银行,是这一任务的主要承担者;目前正在积极地进行试点与协调,估计在年内将一个较为具体的初步方案。对于支付各方(如买者、卖者、银行、中介机构等)的权利与义务也要有相应的法律予以确认。

2.5 安全保证系统

由于电子数据具有无形化的特征,电子商务的运作,涉及多方面的安全问题,如资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密等。它要求电子商务比传统的有纸贸易更安全、更可靠。而目前网上安全技术及其认证机制均不完善,这也是普通消费者对电子商务持观望态度的重要原因。虽然计算机专家在网上银行的安全问题上下了很大功夫,采用了多种措施,然而,网络黑客的攻击仍然使专家们心疼不已。安全问题仍旧是电子商务活动中的关键。这个问题直接关系到电子交易各方的利益,由于种种风险的存在,各方当事人对INTENET上从事电子交易总是不免心存疑虑。同时,网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险的网络入侵者,买方、卖方、银行都必须承担来自外部的风险。电子商务中的信息安全与一般情况下所说的信息安全有一定的区别。它除了具有一般信息的含义外,还具有金融业和商业信息的特征。所以,必须高度重视电子商务中的安全问题。

电子商务的安全问题,不仅涉及技术问题,同时也涉及管理问题和法律问题。我国目前还不能生产自己的网络防火墙,许多银行现有的技术防范措施显然不能适应大规模电子交易的需要。电子商务的管理标准尚未系统确定,法律对于电子商务违法交易行为的认定还处于摸索阶段。

应当从三方面入手,构建电子商务安全运作的综合保障体系。其一,组织力量,筛选符合我国国情的电子商务安全技术。目前我国使用的网络安全产品基本上是"舶来品",开发我国自己的网络安全产品已成为不可回避的问题。其二,强化电子商务安全管理,规范买卖双方和中介方的交易行为。目前,应抓紧制定规范的电子商务标准。同时,应尽快发布有关管理标准。其三,尽快完善电子商务法律法规,明确交易各方当事人的法律关系和法律责任,严厉打击各种违法交易行为。这些问题有些是国际性问题,应由全世界共同面对并加以解决。一个可能的解决方案是创建一个的国际实体,负责用一种可被全世界接受的统一的程序来管理与协调。

2.6 人力资源

电子商务实现的关键最终仍然是人。眼下各大企业缺乏的正是精通计算机与网络技术的商业人才。人才的匮乏是电子商务发展的又一难题。中国社会事务所在对、上海、广州等城市数千名公众的电话调查中了解到,能熟练使用电脑的只占很少一部分,其中很多人能够使用电脑但不懂上网等比较复杂操作。而对于家用电脑的用途,作文字处理与娱乐的比较多,上互联网的极少。

电子商务的蓬勃发展使知识型人才缺乏,有待补充。关于这方面情况,目前我国尚未见到具体统计数字。据美国的统计,其国内缺少数十万名工程师、系统员和程序设计师。一些外国公司纷纷到中国招募软件工程师。日本、加拿大、英国、新加坡等国

电子商务与隐私权保护_计算机论文 第六篇

作者:王明明     随着电子商务的应用和普及,有些商家在利益驱使下在网络应用者不知情或不情愿的情况下采取各种技术手段取得和利用其信息,侵犯了上网者的隐私权。网络隐私数据如何得到安全保障,这是任何国家发展电子商务中都会遇到的问题。对网络隐私权的有效保护,成为电子商务顺利发展的重要市场环境条件。

人类的隐私权是人的基本权利之一,它是伴随着人们对自身的尊严、权利、价值的产生而出现的,人们要求在社会生活中,在人际关系中,尊重、保护隐私权。隐私权包括个人和生活不扰权利与个人资料的支配控制权,具体到网络与电子商务中的隐私权,隐私权的保护涉及到对个人数据(包括企业的商业秘密)的收集、传递、存储和加工利用等各个环节的保护隐私权利的问题。从权利形态来分有隐私不被窥视的权利、不被侵入的权利、不扰的权利、不被非法收集利用的权利;从权利的内容分可以有个人特质的隐私权(姓名、身份、肖像,声音等)、个人资料的隐私权、个人行为的隐私权、通讯内容的隐私权和匿名的隐私权等。其中,隐私不被窥视、侵入的权利主要体现在用户的个人信箱、网上账户、信用记录的安全保密性上;隐私不扰的权利主要体现在用户使用信箱、交流信息及从事交易活动的安全保密性上;不被非法收集利用的权利主要体现在用户的个人特质、个人资料等不得在非经许可的状态下被利用上。

一、网络隐私权问题产生的原因

不断发生在电子商务中的侵犯用户隐私权事件,主要是由于互联网固有的结构特性和电子商务发展导致的利益驱动这两个方面的原因。

1、互联网的开放性

从网络本身来看。网络是一个自由、开放的世界,它使全球连成一个整体,它一方面使得搜集个人隐私极为方便,另一方面也为非法散布隐私提供了一个大平台。由于互联网的成员的多样和位置的分散,其安全性并不好。互联网的安全性分为两个广义的类型:认证(authentication)和隐私权(privacy)。认证就是指一种功能,其作用是证明某人的身份,以确认当前与自己通信的个人或系统与他们自称的个人或系统是否相符。隐私权似乎比认证更为重要,因为互联网上的信息传送是通过路由器来传送的,而用户是不可能知道是通过哪些路由进行的,这样有些人或组织就可以通过对某个关键节点的扫描跟踪来窃取用户信息。也就是说从技术层面上截取用户信息的可能性是显然存在的。即任何一个上网者的任何一个网络隐私数据,都有被窥探的可能。

Internet的开放性、全球性增加了人们对其是否安全的担心,数据仓库、数据挖掘技术的兴起,使人们担心,由于利益的驱动,某些集团对个人数据的无限制的加工利用,最终会导致侵犯个人隐私的结果。

2、网络小甜饼cookie

某些Web站点会在用户的硬盘上用文本文件存储了一些信息,这些文件被称为Cookie。Cookie包含的信息与用户和用户的爱好有关。例如,如果用户在某家航空公司的站点上查阅了航班时刻表,该站点可能就创建了包含用户的旅行计划的Cookie。它也可能记录下用户在该站点上曾经访问过的Web页,由此帮助该站点在用户下次访问时根据用户的情况对显示的内容进行调整。

现在的许多网站在每个访客进入网站时将cookie放入访客电脑,不仅能知道用户在网站上买了些什么,还能掌握该用户在网站上看过哪些内容,总共逗留了多长时间等,以便了解网站的流量和页面浏览数量。只要网站愿意,它可一直保留这样的信息。这样,访客下次再进入这个网站时,就会被辨认出来,如此网站管理人员就可以知道访客的“忠诚度”了。另外,网络商也经常用cookie来统计条幅的点击率和点击量,从而访客的上网习惯,并由此调整策略。一些公司还进一步将所收集到的这类信息与用户在其他许多网站的浏览活动联系起来。这显然侵犯了他人的隐私。由于访客资料是一笔宝贵的财富,某些经营情况困难的网站会将这些收集来的资料出售给买主,以此牟利。根据报道,BOO.com、Toyart和CraftShop.com等网站,都曾将客户姓名、住址、电子邮件甚至号码等统计结果都标价出售,以换取更多的资金。

日前,美国要求各机关的网站不要将cookie放在访客的电脑中,以免被人指控侵犯个人隐私权。不过,目前大部分商业网站都会将cookie放置到访客的电脑里,以跟踪访客的上网习惯、浏览的页面、停留时间、访客来源等。这种行为已经引起许多争议。虽然许多商业网站都保证,其站点将确保在线日程表业务中关键的私人隐私数据不会被泄露,然而事实并非这样简单。调查显示,在美国即使是最受欢迎的排名前100位的电子商务网站,有35个网站允许第三方公司跟踪记录访问者的信息,另外,有18个网站根本不对消费者息收集原则。

美国国会也对此问题表示关注,国会正在研究方案,将禁止网络公司将用户数据库列入公司资产,这样将禁止网络公司任意将用户数据库资料出售的行为,从而保护了消费者的隐私。

3、网络服务提供商在网络隐私权保护中的责任

网络服务提供商对网络与电子商务中隐私权保护的责任,包括以下的一些内容:在用户申清或开始使用服务时告知使用因特网可能带来的对个利的危害;告知用户其可以合法使用的降低风险的技术方法;采取适当的步骤和技术保护个人的权利,特别是保证数据的统一性和秘密性,以及网络和基于网络提供的服务的物理和逻辑上的安全;告知用户匿名访问因特网及参加一些活动的权利;不修改或删除用户传送的信息;仅仅为必要的准确、特定和合法的目的收集、处理和存储用户的数据;不为促销目的而使用数据,除非得到用户的许可;对适当使用数据负有责任,必须向用户明确个利保护措施;在用户开始使用服务或访问ISP站点时告知其所采集、处理、存储的信息内容、方式、目的和使用期限;根据用户的要求更正不准确的数据或删除多余的、过时的或不再需要的信息,避免隐蔽地使用数据;向用户提供的信息必须准确、及时予以更新;在网上公布数据应谨慎。

此外,还可以对数据文档的互连与比较作出约定。如澳大利亚法律规定,除非国内法能提供相应的保护措施,应当禁止互连,特别是通过连接、合并或下载包含有个人数据的文档,禁止从第三方可查询的文件中建立新的文档,禁止将第三方掌握的文档或个人数据与公共机构掌握的一个或更多的文档进行对比或互连。

在现实社会经济生活中,人们还会遇到网络免费服务与用户信息的收集利用的关系问题。目前网上的许多服务都是免费的,如免费电子邮箱、免费下载软件、免费登录为用户或会员以接收一些信息以及一些免费的咨询服务等,然而人们发现在接受这些免费服务时,必经的一道程序就是登录个人的一些资料,如姓名、地址、工作、兴趣爱好等,服务提供商会声称这是为了方便管理,但是也存在着服务商将这些信息挪作他用甚至的可能。

事实上,隐私权保护的最基本原则之一就是个人资料应在资料所有者许可的情况下被收集利用,而这项原则不应因提供的服务是否收费而有所变化,除非商家在提供免费服务时在附加条件中就明确了可以将相关资料用作一些商业利用的要件。

4、客户关系管理与网络隐私权

客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)起源于1980年代初提出的“接触管理”(ContactManagement),即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。到1990年代初期则演变成为包括电话服务中心与支援资料的客户服务(CustomerCare)。经历了近二十年的不断发展,客户关系管理不断演变发展并趋向成熟,最终形成了一套完整的管理理论体系。目前,消费者隐私权的问题正在以各种方式影响着客户关系管理。从最简单的意义上来说,客户关系管理包含着两个互为补充的部分——“进攻”和“防御”,这两个部分对于商家和消费者来说具有不同的意义。

在制定整体的客户关系管理战略之前必须要首先确定到底应该花费多大的努力去收集和数据以及利用结果。管理层必须要通过对客户数据的和公司标准化政策的制定来确定为每一个客户提供服务和市场决策是否切实可行。

防御性的客户关系管理包括数据信息的收集、以及对结果的利用。它使得商家能够向客户提供他们所关注的产品及其他方面的信息,在多种产品的基础上制定服务决策并且依靠大量可靠的信息来提供更有效、更精确的服务。

进攻性客户关系管理包括通过对客户信息的直接或间接使用来影响他们的行为,使他们的行为向着有利于商家的方向发展。进攻性客户关系管理的目的在于比客户更好的了解他们自身,在此基础上为客户提供让他们满意的产品和服务,增加公司的利润。进攻性客户关系管理是通过对公司自身所拥有的或从外部资源得到的大量信息的得以实现的。尽管它并不直接的应用在客户市场,仍然被消费者和市场管理者看作是一种扰人的行为。对网络及技术的滥用已经引起了消费者和市场管理者的愤怒。

要在防御性客户关系管理和进攻性客户关系管理之间划分出一条明确的界限是十分困难的。举例来说,告诉你其他商品与你现在正打算购买的商品是否相配属于进攻性客户关系管理,事先了解你已经购买了那些商品并提醒你不要进行重复性购买则属于防御性客户关系管理。又比如,为客户提供一份生日小礼物属于防御性客户关系管理,而为客户提供百分之十五的打折优惠则属于进攻性客户关系管理。

 

电子化:发展及其前景_计算机论文 第七篇

〔关键词〕 信息技术;电子化; 再造

一、前言

自1960年开始萌芽发展的新兴信息科技-电子计算机,与1990年代初期开始普及的通讯科技-国际互联网相结合,革命性地改变了人类社会获取信息的方式和效率。电脑科技的优势在于信息处理的速度快、正确性高、而且存贮能力强,因此可以增加人的生产力、支援决策、降低成本。而互联网更是消弥了时间、空间的限制,打破了国界、疆界的藩篱,将人类生产力与价值带到一个更高的境界。信息与通讯技术正在对人类生活的各个方面发生巨大的影响,促使整个社会向信息化社会转变。 从世界范围来看,盘据二十世纪已久的工业社会型经济逐渐为全球化的信息经济所取代,在信息社会之中,信息已取代传统的其它资源,成为战略性资源;信息和知识的生产、加工与处理已成为创造财富的基础;提供信息和知识服务已成为社会和经济的主导产业;信息资源管理和知识管理已成为各行业核心的管理领域;社会经济走向全球化。诸如此类的变化证明了信息经济和信息社会是真实存在的。

正是在这一背景下,欲取得竞争上优势的动机正驱动各国去了解、适应、开发正在形成的全球性信息经济,推动社会和经济的信息化。在整个社会走向信息化的过程中,信息化处在关键和核心的位置。这是由在推动国家信息化的主导地位和特殊角色,作为最大的“信息处理组织”,以及管理对信息的广泛依赖所决定的。是故,为迎接信息社会的挑战,各国一方面积极发展国家信息通讯基础建设(NII),一方面致力于信息化,利用信息技术改革,构建电子化。

本文探讨了电子化的意涵及其意义;说明了电子化在主要国家的发展状况;探讨了电子化的实现问题;

二、电子化的意涵与特征

对于电子化,时下有不同理解。有人认为电子化就是办公室自动化,有人认为电子化就是信息资源的管理,有人认为就是“上网”,也有人借用电子商务的概念,将其称为电子政务。“电子化”(Electronic Government)则是国际上通用的一个概念。

事实上,电子化的意涵是随着信息技术的发展和在管理中的应用程度而不断变化和扩展的。在20世纪70-80年代,人们提出办公自动化,其主要是利用信息和通讯技术,处理办公室内部业务,偏重于文件的制作、传送和贮存。从80年代以后,管理信息系统又成为人们关注的焦点,管理信息系统是适应管理者决策和有效履行职能的需要,而建立的信息加工和处理系统,重点是支援决策和满足管理职能对适时、准确、相关信息的需求。从90年代以后,国际互联网技术的发展和在管理中的应用,人们又提出电子化或网络化的管理这一概念,主要指在内部行政电子化与自动化的基础上,利用网络等信息与通讯技术,连接各单位以及各资料库,进一步对各系统进行整合,并建立其电子化、数字化以及网络化的信息系统;并通过网络体系的建立,为社会公民提供信息和其它服务。

从目前的发展来看,所谓电子化,是指有效利用现代信息和通讯技术,透过不同的信息服务设施(如电话、网络、公用电脑站等),对机关、企业、社会组织和公民,在其更方便的时间、地点及方式下,提供自动化的信息及其它服务,从而建构一个有回应力、有效率、负责任、具有更高服务品质的。电子化最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟”(virtual government),即跨越时间、地点、部门的全天候的服务体。 具体,电子化强调:

(1)倡导科技领先。要有效运用现代信息技术,并将其整合到管理中去,从而实现管理的目标。

(2)信息的公开和可获得性。电子化,意味着信息的公开化,有责任与义务以更便利的方式,以更易理解的语言,让民众能够容易地获得的信息,从而创造更高的附加值。

(3)与民众之间的互动回应机制。电子化的目的在于建立起跨越机关、企业与民众之间的互动机制,经此互动机制,公民可以获得的信息与服务,而亦可了解民众的合理需求,从而促使更有回应力和责任性。

(4)更有效率。电子化的目标之一,在于透过信息化的过程,改变传统的组织形式,使行政程序简单化、统一化、业务电脑化、网络化,从而提高的效率。

显然,信息化的核心,是通过信息技术改革,从而实现一个开放的、有回应力的负责任的和有效率的。从这个意义上讲,信息化或电子化仅仅是一个工具或手段而已。

三、电子化的必要性和意义

从某种意义上讲,是我们这个社会最大的“信息处理企业”,治理的过程便是信息的收集、加工与处理的过程。的职能的履行莫不依赖于适时、准确、相关的信息。是公共利益的代表,它必须了解民众的需求;是导航者,需要了解环境的变迁,从而作出准确的战略选择;是市场失灵的矫正者,而对市场失灵的矫正的前提是掌握较完备的信息;是社会问题的管制者,而这又有赖于对社会问题信息的、判断和把握……。可以讲,信息及信息网络,是现代的神经系统,没有这个系统,管理不可避免地会陷入到混乱之中。

从积极的角度来看,电子化的价值是十分重大的,举其要者在于:

·提高的决策理性和公共政策的品质。 信息化,可使运用所获取和掌握国家、经济、社会发展诸领域的准确的、可靠的信息,以制定正确的决策,作出理性的判断及采取必要的行动,进而提升决策和公共政策的水准和质量。

·促进信息流通利用和平等共享。在信息社会中,信息就是力量和财富。是最大的信息收集者-信息源,若能充分利用此资源,实现信息流通和共享,必有助于国家的整体发展。 ·提高的反应能力和社会回应力,扩大公民的参与。信息化可以使机关借助现代信息和通讯技术建立组织间、与社会、与企业、与公民之间的广泛的沟通网络,这种沟通网络可以打破时间、空间及行政组织部门与层级之间的限制,提高内外的沟通效率,及时传达之施政意图、方针与政策,反映公民的要求和呼声,从而提高了治理的反应能力和社会回应力。另一方面,可以借助因特网、电子邮件、电子布告栏等新兴的科技方式,与民众建立一个迅速、有效的沟通途径和意见反馈机制,从而实现和扩大公民对公务管理的参与。 ·促进重组,节约行政成本,提高效率。信息化,必将对组织结构和运作方式发生变革和冲击。从世界各国的情况来看,信息化,使传统的科层组织朝着网络组织方向发展,打破了地域、层级、部门的限制,促使组织和职能的整合;信息化,促使的程序和办事流程更加简明、畅通;信息化,节约了人力、物力和财力资源;信息化,提高了机关的办事效率……,凡此种种,均对效率的提高起着重大的推动作用。 ·息,实现开放。信息公开是的基础,也是开放的根本。经由网络系统,信息除个人隐私、商业秘密、等不宜公开外,依其性质向社会、组织、企业公开使用,不仅可促使信息加值利用;更重要者,便于社会大众、新闻媒体监督施政,起到透明和公开的作用。实践证明,网上招标、网上采购等等对于促进建设有着重大的作用。

正是由于电子化具有如此重大价值和作用,世界各国莫不把构建电子化作为国家发展的一个战略性措施。

四、电子化:国际的发展

面对信息技术和信息社会的挑战,世界各国均致力于发展信息化的政策,借助信息科技提高服务效率与施政质量,并透过构建电子化提高国家竞争力。下面以美国、英国、日本为例,说明电子化的发展

美国电子化

自从80年代起不断地受到预算赤字的拖累,在国会消减预算与选民的压力下,由副总统戈尔所领导的全国绩效评估委员会(National Performance Review ,NPR)便针对行政过程与效率、行政措施与服务的品质进行了重新的探讨,提出了“运用信息技术再造”(Reengineering-Through Information Technology)的观念,由于传统结构呈现出金字塔式的层级节制系统,削弱了员工的创造力与活力,因而欲透过“分散智慧”(Distributed Intelligence)的理念将信息与工具分散至整个组织当中,让员工能够收集信息并与工作一起成长(Collect Information and Work Together),并增强决策人员的能力。

NPR于1993年提出“创造成本更少,运转更好的”(Creating a Government That Works Better and Costs Less)及“运用信息技术改造”两份报告。其中,前者企图透过信息技术的运用让得到民众的信赖;后者乃利用信息技术来“革新”,提出电子化的概念以提升的生产力和效率。1994年12月“信息技术服务小组(Government Information Technology Services ,GITS),提出“信息技术服务的远景”(A Vision for Government Information Technology)报告,强调要建立起注重顾客导向的服务性。

1993年由戈尔副总统领导“再造”(reinvention of government),在与第一线(front-line)的联邦雇员进行访谈后,针对运作,提出了多达一千二百件建议事项。从中更发现藉由信息技术进行再造工程,能使工作运作地更顺畅并能够节约成本。因此,NPR便于同年9月7日针对官样文章(red tape)以及失灵的官僚组织(useless bureaucracy)、无意义的法规(senseless rules)提出革新方案,郑重指出要解决的问题以及促进更有效地运作,必须进行全面性的改造,将企业家精神(entrepreneurial)融入原本层级分明且由上而下的制度,将定位

哪些产品适合网上营销_计算机论文 第八篇

对于网络营销的适用产品问题,不同的国家有不同的答案,不同的人士有不同的见解,但对于在网络上赢得销路还是有一些基本的共识。

电脑软硬件产品:这是因为:首先,网络用户大多数是电脑发烧友,对于这类信息最为热衷,再加上电脑产品的升级换代快,使得这一市场有着永不衰退的增长点。其次,电脑软件通过网络传输是非常便利的,可以采用使用或免费赠送等方法引起消费者的兴趣,在使用软件的网上试用版后,就可决定是否购买整个软件了。 知识含量高的产品:比如:书籍,音像制品等,典型的例子是亚马逊(Amazon)书店,它的生意非常红火。音像制品可以借助网络的多媒体特性,将产品的优点淋漓尽致地表现出来,更可以使用免费下载部分产品的方法增加顾客对产品的了解和兴趣。

创意独特的新产品("炒新"):利用互连网沟通的广泛性、便利性、创意独特的的新产品的别致之处可以更主动地向更多的人展示。满足了那些品位独特、需求特殊的顾客的"先睹为快"的心理。

纪念物等有特殊收藏价值的商品("炒旧"):在网络上,可使这类商品为大众所共识,世界各地的人都能有幸在网上一睹其"芳容",这无形中增加了许多商机,通过网上淘金收获的机会肯定大得多。

服务等无形产品:这类产品包括:旅馆预订、鲜花预订、文艺演出票的订购、旅游线路的挑选、储蓄业务和各类咨询服务等等。借助于网络,这类服务显得更加方便、快捷、有效,也更加人性化。当你休假想出门走走时,为你提供多套线路方案,甚至请你自己设计旅游路线,并在电脑屏幕上为你展现一路的民俗风情,使你如身临其境,你一定会感觉这一趟不虚此行。

一般性产品:不要认为一般性产品是网络营销的禁区。事实上,大多数产品都可以在网上进行销售前期环节的营销活动。例如可以利用网络扩大品牌的宣传,增强品牌的认识、建立品牌忠诚等等。

由此可见,如果从狭义上说,网络营销的产品有其使用范围。但如果将网络营销看成是整个网络体系的一部分,那么,由于它能对整个营销体系的良好运作起推动作用,所以,在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。

国际商务谈判中利益冲突的预防与解决_计算机论文 第九篇

商务谈判 利益冲突 预防 解决

国际间的商务交往是国际关系的重要内容,是和平时期国际交往的主旋律。随着我国市场经济的推进和对外开放的进一步扩大,国际商务谈判作为商战的序幕,已越来越频繁地出现在经济中。

所谓谈判,其一般含义是指在社会生活中,人们为满足各自需要和维护各自利益,双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说:“生活本身就是一系列无休止的谈判”,这也是不无道理的。而商务谈判,是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易,对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展,商品概念的外延也在扩大,她不仅包括一切劳动产品,还包括资金、技术、信息、服务等。因此,商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈,如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。

随着我国经济的迅猛发展,尤其是加入WTO后,我国各企业和单位所面临的国际商务谈判越来越多。谈判是一种进行往返沟通的过程,其目的是为了就不同的要求或想法而达成某项联合协议。谈判又是一系列情势的集合体,它包括沟通、销售、市场、心理学、社会学、自信心以及冲突的解决。商务谈判的最终目的是双方达成协议,使交易成功。如何有效避免谈判中僵局的出现而使谈判获取成功?当冲突和矛盾出现时又如何化解呢?本文将对此做出探讨。

一、了解各国商人的特点是国际商务谈判必备的常识

国际商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区。由于世界各国的经济制度不同,各民族间有着迥然不同的历史、文化传统,各国客商的文化背景和价值观念也存在着明显的差异。因此,他们在商务谈判中的风格也各不相同。在国际商务谈判中,如果不了解这些不同的谈判风格,就可能闹出笑话,产生误解,既失礼于人,又可能因此而失去许多谈判成功的契机。如欲在商务谈判中不辱使命,稳操胜券,就必须熟悉世界各国商人不同的谈判风格,采取灵活的谈判方式。下面我们仅就几种国际商务谈判中常见的客商情况加以说明。

1.美国人

美国是中国的一个重要贸易伙伴,美国人是我们在国际商务谈判中的常见对手,他们性格开朗、自信果断,办事干脆利落,重实际,重功利,事事处处以成败来评判每个人,所以在谈判中他们干脆直爽,直接了当,重视效率,追求实利。美国人习惯于按照合同条款逐项进行讨论,解决一项,推进一项,尽量缩短谈判时间。他们十分精于讨价还价,并以智慧和谋略取胜,他们会讲得有理有据,从国内市场到国际市场的走势甚至最终用户的心态等各个方面劝说对方接收其价格要求。美国人在谈判某一项目时,除探讨所谈项目的品质规格、价格、包装、数量、交货期及付款方式等条款外,还包括该项目从设计到开发、生产工艺、销售、售后服务以及为双方能更好地合作各自所能做的事情等,从而达成一揽子交易。同美国人谈判,就要避免转弯抹角的表达方式,是与非必须保持清楚,如有疑问,要毫不客气地问清楚,否则极易引发双方的利益冲突,甚至使谈判陷入僵局。

2.日本人

日本人深受中国传统文化的影响,儒家思想道德意识已深深地沉淀于日本人内心的深处,并在行为方式上处处体现出来。日本是一个岛国,资源缺乏,人口密集,具有民族危机感。这就使日本人养成了进取心强,工作认真,事事考虑长远影响的性格。他们慎重、礼貌、耐心自信地活跃在国际商务谈判的舞台上。他们讲究礼节,彬彬有礼地讨价还价,注重建立和谐的人际关系,重视商品的质量。所以在同日本人打交道时,在客人抵达时到机场接机,在谈判后与客人共进晚餐、交朋友,都是非常必要的,这些都可以在一定程度上避免冲突的出现。

3.韩国人

近十年我国与韩国的贸易往来增长迅速。韩国以“贸易立国”,韩国商人在长期的贸易实践中积累了丰富的经验,常在不利于己的贸易谈判中占上风,被西方国家称为“谈判的强手”。在谈判前他们总是要进行充分的咨询准备工作,谈判中他们注重礼仪,创造良好的谈判气氛,并善于巧妙地运用谈判技巧。与韩国人打交道,一定要选派经验丰富的谈判高手,做好充分准备,并能灵活应变,才能保证谈判的成功。

4.华侨商人

华侨分布在世界许多国家,他们乡土观念很强,勤奋耐劳,重视信义,珍惜友情。由于经历和所处环境的不同,他们的谈判习惯既与当地人有别,也与我们大陆人有所不同。他们作风果断,雷厉风行,善于讨价还价,而且多数都是由老板亲自出面谈判,即使在谈判之初由代理人或雇员出面,最后也要由老板拍板才能成交。所以了解老板的个人情况,以真情打动他就至关重要。

以上介绍的只是世界主要贸易国家或地区的主要谈判风格,重要的是我们应从中悟其真谛。当然,随着当今世界经济一体化和通讯的高速发展以及各国商人之间频繁的往来接触,他们相互影响,取长补短,有些商人的国别风格已不是十分明显了。因此,我们既应了解熟悉不同国家和地区商人之间谈判风格的差异,在实际的商务谈判中更应根据临时出现的情况而随机应变,适当地调整自己的谈判方式以达到预期的目的,取得商务谈判的成功。

二、做好谈判前的准备工作是预防冲突激化的有效手段

谈判桌上风云变幻,谈判者要在复杂的中左右谈判的发展,则必须做好充分的准备。只有做好了充分准备,才能在谈判中随机应变,灵活处理,从而避免谈判中利益冲突的激化。

由于国际商务谈判涉及面广,因而要准备的工作也很多,一般包括谈判者自身的和谈判对手的、谈判班子的组成、精心拟定谈判目标与策略,必要时还要进行事先模拟谈判等。

1.知己知彼,不打无准备之战

在谈判准备过程中, 谈判者要在对自身情况作全面的同时,设法全面了解谈判对手的情况。自身主要是指进行项目的可行性研究。对对手情况的了解主要包括对手的实力(如资信情况),对手所在国(地区)的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等等。目前中外合资项目中出现了许多合作误区与投资漏洞,乃至少数外商的欺诈行为,很大程度上是中方人员对谈判对手了解不够所导致的。关于这一点前文我们已详细说明,此处不再多叙。

2.选择高素质的谈判人员

国际商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量。谈判的成效如何,往往取决于谈判人员的知识方面和心理方面的素质。由于国际商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂,因此,通晓相关知识十分重要。通常,除了国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识外,谈判者还应涉猎心理学、经济学、管理学、财务知识、外语、有关国家的商务习俗与风土人情以及与谈判项目相关的工程技术等方面的知识。较为全面的知识结构有助于构筑谈判者的自信与成功的背景。

此外,作为一个国际商务谈判者,还应具备一种充满自信心、具有果断力、富于冒险精神的心理状态,只有这样才能在困难面前不低头,风险面前不回头,才能正视挫折与失败,拥抱成功与胜利。

因为国际商务谈判又常常是一场群体间的交锋,单凭谈判者个人的丰富知识和熟练技能,并不一定就能达到圆满的结局,所以要选择合适的人选组成谈判班子与对手谈判。谈判班子成员各自的知识结构要具有互补性,从而在解决各种专业问题时能驾轻就熟,并有助于提高谈判效率,在一定程度上减轻了主谈人员的压力。

3.拟订谈判目标,明确谈判最终目的

准备工作的一个重要部分就是设定你让步的限度。商务谈判中经常遇到的问题就是价格问题,这一般也是谈判利益冲突的焦点问题。如果你是一个出口商,你要确定最低价,如果你是一个进口商,你要确定最高价。在谈判前,双方都要确定一个底线,超越这个底线,谈判将无法进行。这个底线的确定必须有一定的合理性和科学性,要建立在调查研究和实际情况的基础之上,如果出口商把目标确定的过高或进口商把价格确定的过低,都会使谈判中出现激烈冲突,最终导致谈判失败。

作为一个出口商,你的开价应在你能接受的最低价和你认为对方能接受的最高价之间,重要的是你的开的价要符合实际,是可信的,合情合理的,促使对方作出响应。一个十分有利于自己的开价不一定是最合适的,它可能向对方传递了消极的信息,使他对你难以信任,而采取更具进攻性的策略。

当你确定开价时,应该考虑对方的文化背景、市场条件和商业管理。在某些情况下,可以在开价后迅速做些让步,但很多时候这种作风回显得对建立良好的商业关系不够认真。所以开价必须慎重,而且留有一个足够的选择余地。

4.制定谈判策略

每一次谈判都有其特点,要求有特定的策略和相应战术。在某些情况下首先让步的谈判者可能被认为处于软弱地位,致使对方施加压力以得到更多的让步;然而另一种环境下,同样的举动可能被看作是一种要求汇报的合作。在国际贸易中,采取合作的策略,可以使双方在交易中建立融洽的商业关系,使谈判成功,各方都能受益。但一个纯粹的合作关系也是不切实际的。当对方寻求最大利益时,会采取某些竞争策略。因此,在谈判中采取合作与竞争相结合的策略会促使谈判顺利结束。这就要求我们在谈判前制定多种策略方案,以便随机应变。

你需要事先计划好,如果必要是可以做出那些让步。核算成本,并确定怎样让步和何时让步。重要的是在谈判之前要考虑几种可供选择的竞争策略,万一对方认为你的合作愿望是软弱的表示时,或者对方不合情理,咄咄逼人,这时改变谈判的策略,可以取得额外的让步。

三、谈判策略的恰当运用也可以在一定程度上避免冲突

谈判的直接目的是为了获得各方面都卖艺的协议或合同。我们把与我们谈判的人称为谈判对手,双方确有为争取自身利益最大化的对抗关系,但更重要的还是合作关系,是为了合作才有的暂时对抗。所以在谈判中,要恰当使用一些谈判技巧,尽力避免强烈冲突的出现,谈判陷入僵局对谈判双方来说

竞拍网站大竞技(B TO C 篇)_计算机论文 第十篇

于是,《个人电脑》测评室便替消费者做了这样一件事:在1月15日至2月15日之间,选择10家热门竞拍网站进行了实测评估。希望他们的购物体验和评估推荐,能帮助你更快捷地找到你满意的选择。杨雪剑

关于BTOC拍卖 

BTOC是指商家对消费者,是拍卖网站经营模式的一种,其中又分有底价拍卖和无底价拍卖(一元起拍也属此类)两类,另外还包含集体购买和逢低买进等方式。集体购买是BTOC的一个变种,即所有商品的销售价格将随网民订购数量的增加而不断下跌,最终以超低价成交。本次评测的焦点网上拉拉手、酷必得网站即是其典型的代表。

逢低买进则是商品价格在页面上随机变动,你可在显示较低价格时订购该商品。在BTOC模式下,网站要向竞拍者提供交易空间,负责组织货源,参与货款结算,负责库存和送货。

评测记录 

购物体验:主要包括考察网站提供的商品是否丰富、价格是否合理、付款方式是否便利、网站界面是否舒适、售后服务质量等。

送货时间:在网站上购买物品,送货是否快捷非常重要。为了消除地域差异,我们这次测试是从完成付款日到网站发货日的时间长短来考察这个项目。在同一网站购买多件商品时,以平均送货时间来计算。拍得网和焦点网在这个项目上表现最好,都只用了3天时间。

用户管理:考察网站注册是否简便,是否对恶意投标者有一定的约束机制,是否对用户有奖励,参与购买者是否踊跃,用户信息管理是否方便等。

竞价体系:作为拍卖网站,提供一个严谨而又便利的竞价体系是非常重要的,我们考察了这些网站是否提供代理出价机制,是否能显示以往交易纪录,是否可以进行投标项目的管理,是否有竞价状况的E-mail通知,以及是否提供多样化的拍卖方式等。易必得网站在这方面做得最好。

商品信息:考察网站出售商品的说明是否详尽,包括产品规格说明、送货方式、售后服务和拍卖状况的说明,总的来说都做得较好,只有拍得网站在商品说明上做得过于简单。

商品目录:一个网站拍卖商品越多,越需要很好地进行组织,因此商品目录的组织就显得很重要。一个好的目录,应当分类详细,目录项显示的简要信息比较充分,目录项能进行排序,有利于进行浏览。酷必得和易必得网站在这个项目上得分较高。

搜索能力:搜索引擎是另一个快速查找商品的途径。良好的搜索机制不仅可以提供商品名称查询,还可以进行分类查询。这方面易必得和酷必得网站做得最好,而焦点网和金易网站都没有提供搜索引擎。

帮助系统:作为拍卖网站,需要对拍卖方式和购物流程提供详细而方便查询的帮助系统,这方面各家网站做得都不错。

客户交互区:包括是否提供拍卖,是否提供拍品请求(用户求购),是否提供邮件订阅和在线商品提问机制等。这方面易必得和金易做得较好。

评测者推荐奖: 易必得、酷必得 

易必得

这里产品种类相当丰富,同时也切合大多数网民的需求,拍卖参与者相当踊跃。这个网站的拍卖规则和管理都比较规范和严谨。该网站的会员注册过程需要通过传真身份证或者交保证金进行确认方能生效,这样的方式应该是考虑到对会员的行为有一定的约束,避免过多的不正当拍卖行为的发生。在实际的参拍过程中,我们也觉得这里比较有秩序,很少出现恶意竞标的现象。不过我们在注册过程中发现该公司提供的传真实际上很难拨通,最后我们和网站的客户服务人员进行联络后才获得拍卖资格。

拍卖商品的目录和子目录很容易浏览,界面简洁,整齐美观,并可按照出价次数或者拍卖结束时间的顺序对拍品进行排列。通过网站提供的搜索引擎你也可以很方便地找到所需要的商品。

在商品的规格特性介绍方面,易必得也有自己的特色,在产品说明的后面一般会提供联接到厂家网站上该产品的网页(如果有的话)。并且还在该拍卖商品的网页上提供一个在线提问机制,你可以就该商品提出自己的问题,一般你会第二天收到E-mail答复,如果你的问题具有代表性,还将在该网页上刊登出来。购买过程很顺利,在付款完成后平均用了5天左右时间发货,在发货后收到一封E-mail发货通知,这一点想得很周到。

另一点让我们非常满意的是,每件商品送到时都有正规的商业零售发票。

酷必得

我们是在农历年前后进行评测的,这家网站当时最吸引人的地方是你在农历新年前注册一个账号就可以同时获得50元酷币,它可以用于购买网站上的商品(类似于抵用券的性质)。

在这个网站注册手续很简单,也没有任何附加的确认过程。如果你对拍卖过程不是十分熟悉,可以先进入网站上专门的模拟标场练习一下。

该网站的商品很齐全,不过在目录组织方面,单类商品的排列页面有些冗长和凌乱,应该采用一定翻页机制。商品简要介绍的某些条款不太容易让人马上理解,比如拍卖剩余时间不如直接用拍卖结束时间来得更清晰。

搜索引擎方面该网站树立了很好的榜样。你不仅可以通过商品名称来搜索商品,还可以通过拍卖方式和商品金额来查找你所需要的商品。

在该网站的购物过程比较愉快,订购第二天会得到网站客户服务人员的电话通知。确认付款方式也很多样化,包括用户喜爱的货到付款方式。从发货日期看,我们购买的商品平均在四天后可以发货,算是比较快的。在浏览该网站的过程中,我们发现一些地方的用词有明显的化的痕迹,似应改进。

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