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校长如何进行学校管理自我诊断_综合论文 第一篇
校长是学校的管理者，目前大多数校长都习惯于“管”，而忽视了“理”，而实际上，“理”才是管理者智慧与能力的体现。在学校运作过程中，校长要理顺各种校内外关系，理性地为学校发展定位，就要进行学校管理自我诊断。那么，校长应如何进行学校管理自我诊断呢?
首先，校长要提升相关素养
☆校长应树立学校自我诊断意识。它是进行学校诊断的前提。
☆校长应掌握相关的诊断知识。校长应具备深厚的教育理论功底，学习了解多个学科的知识，如教育督导学、教育社会学、社会心理学、行为科学和学校管理学等。各学科从不同的角度揭示出许多带有规律性的东西，循着这些规律，我们可以抓住学校问题的关键，使诊断更为准确。
☆校长需学习学校自我诊断技术。校长要掌握多种诊断方法，找准诊断线索。学校诊断可参照以下步骤进行：整理出“主观期望的学校管理状态”；通过调查，确认“客观的学校管理状态”；发现“主观期望状态”与“客观状态”的差距，找准差距形成的原因；确定学
校新的发展方向和对策，形成“学校诊断报告书”。
☆校长需不断积累诊断经验。任何人，包括校长和学校管理研究者，都要经过一个诊断意识和诊断能力形成的过程。校长在管理实践中要注意养成自我诊断的习惯，摸索自我诊断的方法，总结自我诊断的经验，提高诊断能力。
其次，在具体诊断中要抓住两个关键点
☆要诊断学校的优势资源。任何一所学校，哪怕是濒临绝境的学校，只要善于观察、，也一定能找到其优势资源，扬利除弊。
例如：1997年4月，崔其升接任山东茌平县杜郎口中学校长。那时，学校办学条件简陋，班子不思进取，教师人心涣散，学生厌学情绪严重，家长怨声载道，许多学生纷纷离乡转学，有关领导几次下决心要撤并该校。崔其升一连许多天，拎着板凳挨班听课，课后和师生深入交流。一位学生说：“老师讲的课，还没我们自己讲的好呢!”就是学生的这句气话，使他茅塞顿开：是啊!既然学校各方面的资源都很有限，那何不就按学生的说法试一试?如果学生的积极性被调动起来，那么，学校不就有了最大的教改资源吗?于是，崔其升开始了后来轰动全国的教学改革，学校逐渐走出困境，成为全国闻名的优质校。所以在学校管理中，只有客观资源优势，抓住发展机遇，学校才能另辟发展之路。
☆要认识到学校发展存在的真问题。学校管理过程中随时会出现这样或那样的问题，有些问题是表面化的，容易被发现，也比较容易改进，但改进后又可能会复发，其主要原因是我们没有找到潜在的真问题。
例如：某市的一次教研活动安排在甲校进行，才上讲台两个月的被推上前台。为上好课，向多位教师请教，但除学校给他指定的师傅外，谁都没有给他提出有价值的建议。在甲校工作了5年，上了十几节公开课，除了师傅外，没有人给他提出过建议。
后来，调到乙校，在这所学校里，不管谁上公开课，听课教师都会直言不讳地谈自己的看法，年轻人在这里成长迅速。体会到教研氛围对人成长的巨大作用。
一次，与甲校校长相遇，对校长谈了自己的感受。是啊，为什么两所学校的教师在精神状态和教育教学行为上会有如此大的差异?甲校校长进行了深刻的反思，对学校管理进行了自我诊断，发现了这个现象背后的真问题长期以来，在强调效率、竞争等学校主流文化的影响下，甲校的教师群体形成了一种以工作任务为导向的强调个人竞争的教师文化。
这样，尽管学校也组织教研活动，但这种教研活动变成了同事之间相互检查、评比、监督的手段和方式，加剧了教师群体的个人主义倾向，并没有起到教研应有的作用。发现关键问题后，甲校校长采取了相应的措施，在校内倡导团队合作精神，改革评价激励制度，学校的教研文化有了改善。
平衡计分卡在我国国有企业绩效评价中的应用_管理论文 第二篇
一、我国国有企业绩效评价的现状
从1993年财政部的《企业财务通则》所设计的财务绩效评价指标，到1995年财政部制定的《企业经济效益评价指标体系》，再到1999年由财政部等四部委联合颁布实施的《国有资本金绩效评价指标体系》，我国国有企业绩效评价随着管理体制的变化而演进，开始摆脱计划经济体制的影响，对片面追求发展速度、强调单一利润加以纠正，注重经济效益和长远发展，并逐步趋于完善。
在市场经济条件下，作为国有资本的所有者，要对其出资兴办或拥有股份的企业行使出资人的管理职能、监督资本的运营状况，就要综合评价国有企业经营者的业绩和企业的经营效益。由于适应工业时代的传统企业经营业绩评价系统建立在传统会计数据的基础之上，这种财务衡量对有形资产的管理已很充分，但在无形资产和智力资产的确认、计量、记录和报告方面尚显不足。而无形资产和智力资产（包括员工技能、员工干劲和灵活性、顾客满意程度、专利权和商标权、专有技术、商誉等等）对当今企业在竞争激烈的环境中获得经营成功起着举足轻重的作用。平衡计分卡要解决的问题即是从出资人角度出发，以企业经营战略为目标，保留了传统的财务指标衡量方法，在财务指标的基础上又增加了客户、内部经营过程、学习和成长三方面的非财务指标，从而可以比较全面、综合地评价企业绩效并进行管理。因此，在我国国有企业绩效评价中，引进平衡计分卡，建立一套更加完善的、科学的企业绩效综合评价体系值得探讨。
二、平衡计分卡在我国国有企业的应用
（一）运用平衡计分卡理论框架进行我国国有企业绩效评价。
作为对以往业绩衡量方法的补偿，平衡计分卡为了衡量未来业绩的驱动因素，从四个方面来考察企业的业绩：财务、客户、内部经营过程和学习与成长。
1.财务方面-对出资者利益的强调。企业各方面的改善只是实现目标的手段。企业的所有改善都应当通向财务目标。提高财务绩效是任何企业生存与发展的基础，国有企业也不例外。现代企业财务管理目标是企业价值最大化，而对企业价值目标的计量是离不开相关财务指标的，因此平衡计分卡将财务目标作为所有目标评价和衡量的焦点。
财务目标要与企业经营战略联系起来，同样，财务评价也应当与企业经营战略紧密相连。企业的经营战略包括三个部分：（1）收入的增长；（2）降低成本，提高生产率；（3）加强资产的利用和减少风险。收入增长在于建立新市场、新顾客、新产品的收入机制，通过扩大销售、加深与现存顾客关系以增加价值；生产率提高，在于通过减少直接或间接费用改善企业成本结构和通过减少给定水平项目的流动和固定资金以高效利用资产。另外，针对国有企业存在的大量潜亏挂账的问题，还需要考核企业不良资产比率及当期对历史遗留问题的消化处理程度，客观准确地反映出企业的资产管理水平和资产质量状况。企业处于不同经营战略阶段，其财务评价的侧重点也不同，例如，处于成长阶段的企业，其财务目标侧重于销售收入增长率，以及目标市场、顾客群体和地区销售额增长等；处于维持阶段的企业，大多采用与获利能力相关的财务目标，如经营收入、毛利、投资回报率和经济附加值等；处于收获阶段的企业，更注意现金流动，以使现金流量达到最大化。因此，采用相同的财务目标计量评价就显得不大适宜。为此，平衡计分卡的编制开端，需要总负责人和财务负责人就本单位的具体财务类别和目标进行充分讨论，并选择合适的指标向出资人展示。
2.客户方面-向市场导向转型。中国国有企业必须实现从“高投入、低产出”的粗放型模式向效益型模式的转变，这要求企业经营观念的改变，以顾客为导向，提高经济效益。企业的战略由其选择的市场部分和客户群体来界定，因此，客户方面并不是指向顾客满意那样泛泛的目标，而是集中在企业战略上更加具体的行为。
平衡计分卡要求企业决策层将顾客服务的声明转化为具体可行的测评指标，要能真正反映与顾客相关的各种因素。包括五个标准：市场份额、客户获得率、客户留住率，顾客满意度和从客户处所获得的利润率。从三个典型的不同方面：经营优势、顾客亲密关系、产品领先，来衡量对客户价值的重视程度。五个标准有着内在的联系，留住客户与获得客户都是为了保持和增加市场份额，都要通过提高顾客满意度来实现，但最终的目的是要从客户处获得利润。平衡计分卡运用这些指标就能够从客户方面对企业收入的主要来源及盈利能力加以系统评价，从而使企业的经营战略转变为以客户和市场为依据的具体目标。
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市场调研在企业营销管理中的应用_管理论文 第三篇
内容提要 本文在论证市场调研对企业营销管理的重要性的基础上，归纳出市场调研在产品市场生命周期，安索夫模型、AIDA模型、4PS模型和SWOT模型等五个方面的应用。
市场调研是企业了解市场和把握顾客的重要手段，是辅助企业决策的重要工具。对于现代管理者来说，掌握和运用市场调研的理论、方法和技能是非常必要的。市场调研作为一门的应用科学有着庞大而复杂的内容体系。本文仅就市场调研对营销管理的重要性及其在现代企业营销中的应用作初步的探讨。
一、 市场调研对营销管理的重要性
市场调研具有三种功能：描述、诊断和预测。它的描述功能是指收集并陈述事实，例如，某个行业的历史销售趋势是什么?消费者对某产品及其的态度如何?调研的第二种功能是诊断功能，指解释信息或活动，例如，改变包装对销售会产生什么影响?最后一种功能是预测功能，例如，企业下一季度的销售量是多少?市场需求可能发生什么样的变化?
市场调研对营销管理有重要作用，大体上可以归纳为以下四个方面：
1．它有助于管理者了解市场状况，发现和利用市场机会
市场由供给和需求组成，它们之间彼此为对方提供市场。在商品日益丰富的情况下，作为供应一方的生产者面临既有产品竞争和资金、人才的竞争，也有技术水平和技术设备的竞争；作为需求一方的消费者，在一个日益庞大、种类繁多的商品群面前必然会有所选择。而在这种市场条件下，谁能赢得消费者的垂青，谁就是成功者：反之，则面临着被挤出市场的命运。因此，生存危机是企业必须时时注意的问题，然而机遇也同时存在，这就要看企业如何把握和抓住时机。而市场调研有助于管理者了解市场状况，发现和利用市场机会。
一位营销经理可能会考虑在推出一种新的速冻食品时提供优惠券，优惠券可能与电视一起被用来引导人们尝试这种新的食品。这样就产生了一个新的问题：谁会接受这种优惠券呢?营销经理提出的下一个问题是：优惠券大量使用者和少量使用者之间是否存在可识别的人口统计特征?市场调研表明，统计上惟一有显著差别的是家庭的女主人没有工作(见表 1)。营销经理根据这一特征来购买新速冻食品优惠券的邮寄清单。
2．它有助于管理者制定正确的营销战略
在现代市场营销中，企业管理者如果对影响目标市场和营销组合的因素有充分的了解，那么管理将是主动的而不是被动的。主动的管理意味着通过调整营销组合来适应新的经济、社会和竞争环境，而被动的管理则是等到对企业有重大影响的变化出现时，才决定采取行动。市场调研在主动式管理中发挥重要的作用，具有主动性的管理者不仅要在不断变化的市场中寻求新的机会，而且会通过战略计划的制定尽力为企业提供长期的营销战略，基于现有的和将来的内部能力以及预计的外部环境的变化，战略计划可以用来指导企业资源的长期使用。一个好的战略计划是在出色的市场调研基础上得出的，它有利于企业实现长期利润和市场占有率目标：缺乏市场调研的差的战略计划则会威胁企业的生存。
3． 它有助于企业开发新产品，开拓新市场
任何企业的产品都不会在市场上永远畅销，企业要想生存和发展就需要不断地开发新产品，例如，索尼公司每年向市场推出1000种新产品。市场调研在新产品开发中发挥着重要作用，通过市场调研可以了解和掌握消费者的消费趋向、新的要求、消费偏好的变化以及对产品的期望等，然后设计出满足这些要求的产品，使企业的销售出现新的。
4.它有助于企业在竞争中占据有利地位
在市场上，生产紧随消费的情况普遍存在，但生产也可以强制需求，即在消费者对产品有了足够的了解和认识以后，认可产品并进行购买，这种强制需求一旦成功，企业就可率先进入产品的销售领域，从而在市场上占有绝对优势。然而，强制需求的成功必须建立在满足消费者的某种需求的基础之上，而在成功的背后市场调研起着极其重要的作用。
市场调研是企业有效地利用和调动市场情报、信息的主要手段，是企业开展市场营销活动的基础，它在很大程度上决定着企业的前途和未来。
二、 市场调研在现代企业营销中的应用
在营销实践中，进行任何市场调研都是为了更好地了解市场，搞清楚战略失败的原因或减少决策中的不确定性。为这些目的而进行的市场调研被称为应用性市场调研。例如，企业的产品在市场上的销量是增长还是下降?企业的更容易让受众记住吗?
企业所做的都是应用性调研。它在现代企业营销中的应用可以归纳为以下五个方面：
1．市场调研在产品生命周期各阶段的应用
(1)投入期——确认需求。产品(或服务)在投入市场之前，市场调研扮演着重要的角色。早期确定对产品是否有需求，或者是否有尚未被满足的需求至关重要。市场调研可用来检验其概念或想法。
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整合营销传播理论在信息服务中的应用价值_管理论文 第四篇
：整合营销理论是契合时代要求，在特定的市场环境下提出的。它对信息服务有着十分积极的作用，不但能使信息服务建立先进的服务理念、增强其目的性和主动性，还有利于信息服务的品牌建设，并且充分地体现了人性化的特点。
[关键词]：整合营销；信息服务；应用价值
整合营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念。这种理念强调将、直接回应、促销和活动等各种战略营销技能整合在同一营销计划中，并且通过其组织保持传播信息清晰、持续和传播效果的最大化。整合营销传播理论是契合时代要求的，也是在特定的市场环境中提出的。整合营销传播模式的重点在于“由外而内”的思路：通过对消费者心理的研究，设定出以改变、修正、强化消费者行为为主导的传播目标，然后依循此目标综合运用各种形式的传播手段来完成它，并依据消费者的反馈不断修正，循环反复。在信息服务中引入整合营销传播理念，无论对信息有偿服务还是对信息无偿服务都有着积极的作用。
一、建立了先进的服务理念，保持信息服务的持续发展在信息社会时代，社会生活的方方面面，无论是关系、外交往来、科学研究、金融投资、企业发展，乃至个人的生活学习，无一不需要信息咨询。在信息社会，信息咨询影响着整个社会进步，信息服务也就越来越处于一个重要的地位。随着我国改革的不断深化，行为更多的从计划控制转向宏观指导。企业和其他组织机构决策自加大，其决策的风险也随之增大，因而社会各界需要更多的高质量、权威性的信息服务。而现代的信息服务不能只停留在用户的现实需求，而应将现实需求与潜在需求统一在一起，从产品的多元化的角度看，信息服务市场发展的关键在于提高信息产品质量，改进和延伸信息服务功能，不单单满足用户的需求和欲望，更重要的是增进用户的利益。而增进用户的利益一般有两个方面的内容。一方面信息服务机构必须认真用户的信息需求，帮助用户识别哪些需求是合理的，哪些需求是不合理的，甚至是不合法的。另一方面是增进信息产品或服务的效用，使用户以较少的代价获得更多的利益，也就是要求服务机构以较低的成本提供质量更高的产品或服务。单一、无序、零散的信息虽然也有使用价值，但很难被有效地使用，只有通过加工处理，整合方方面面的信息，才能产生更大的使用价值。因而，陈旧的服务观念已经远远不能适应信息市场的需要，只有改变传统的思维方式，解放思想，更新观念，与时俱进，树立新的服务理念，才能适应时代的需要。在信息服务中引入整合营销传播理论正是适应这一需要，建立一个先进的服务理念，也为信息服务机构探索新的服务形式做了尝试，使信息服务能够出现一个新的局面，保持信息行业的持续发展，发挥信息行业在我国经济发展中不可替代的作用。
二、使信息服务更具主动性和目的性在社会信息化的今天，信息机构正处在一个信息业竞争空前激烈的时代，各种咨询机构和网络供应商的出现，将对传统的信息机构构成极大的威胁，作为传统的占有信息提供主导地位的信息机构正面临着越来越多竞争对手的挑战。面对信息经营的竞争，所提供信息服务的质量、充分满足用户需求恰恰将决定信息机构的命运。与之相适应的是信息的整合越来越重要，有效的整合将使信息机构在信息服务中处于一个有利的地位。因为作为信息用户他们总是力图以最小的努力，去获取最大的利益，为此表现出舍近求远，避繁就简，弃疏择熟的省力行为，一般地说，首先选择的是最方便的信息源，无论用户是否认为是最全面的最有权威的，或者在某种意义上说是最好的，可得性和易用性是影响用户选择的重要因素，随着信息源的不断增多和繁杂，这种趋向就更为明显。为此，我们就必须认真研究和探讨用户的需求行为，然后提供协同一致的服务，对这种行为的特征和规律把握的越准确，服务针对性越强，越能得到信息用户的认可。整合营销传播理论就是始终以消费者为轴心安排规划它的一切活动，对消费者的心理网络、购买行为等方面的研究是十分深刻的。理想的整合是把资源透明地无缝地连接在一起，让用户十分方便地使用这些资源而感觉不到他的每一步操作所调用的可能是不同的资源。信息的整合是一个寻求整体化的过程，目的是对分散的现有的信息或多种软件产品和技术以及相应的组织机构进行组织协调，形成一个协调的整体信息系统，提供全面的信息支持。信息的整合更能使信息服务机构全面地、科学地掌握信息资源，然后根据信息用户的需求提供信息服务，这样，使信息服务机构的服务更具有目的性和主动性。
三、更加体现了“以人为本”的人性化原则最近，国外的一些学者就信息管理的定位问题，提出了以人为中心的思想。他们认为，技术只是一种获得信息的工具，不管其如何有价值，都只是工具，新技术不管如何先进如果没有人的介入，也不会改变人的行为。而通过最先进的技术，最有效地利用信息，由此改变人的行为，乃是一切信息活动的根本目的。因而信息服务业实施“以人为本”的服务新理念，是信息活动产出效益的重要途径。
“以人为本”的理念主要体现在两个方面。一方面是体现在信息服务的从业人员身上。人本管理的最大特点就是它不重物轻人，把物当做中心。而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人的主导地位，实现以人为中心的管理。以开发员工的潜能，提高员工素质为最主要的管理任务，以重视员工的合理需要为管理宗旨，以凝聚力激励员工创造新机制为管理的基本手段。人本管理要求既注重人的物质需求，又注重人的精神需求，承认人们丰富的人性，各种需要的合理性，并千方百计创造条件予以满足。从而调动员工的主动性、积极性和创造性。信息的整合过程是一个充分发挥人的主观能动性的智慧活动，它充分体现了人的个人价值。另一方面是体现在信息的用户身上，对信息用户的人文关怀主要体现在真正的用户中心理念。从现实的情况看，用户的需求和用户的利益并非总是一致的。满足了用户的要求，并不一定维护了用户的利益。作为信息服务机构不仅要了解用户的需求，而且还要设想用户的需求，挖掘用户的潜在需求，找到尚未被用户认识到的需求，使用户感到满意和惊喜，同时还要尽可能地超越用户的期望。信息的整合使信息服务机构延伸了自己的信息服务的服务层次，更好地满足了用户的潜在信息需求，在服务上充分地体现了人性化的特点。
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现代营销理念在酒店经营中的应用 _管理论文 第五篇
在竞争日益激烈的现代社会里，酒店业作为第三产业中的支柱企业之一，面临着巨大的挑战，上海、这个正在飞速发展的国际化大都市，就处在竞争最前列。1998年，又一座豪华的大酒店——南新雅大酒店开业，笔者通过酒店筹建、管理并在两年的经营管理中，运用现代营销理念于实际工作中，得益非浅，深深地认识到其在现代酒店管理中所起的重要作用。
首先，就是市场定位，饭店处于市中心的黄金地段，但周围有海仑宾馆、国际饭店、和平饭店等诸多知名酒店，要想在众多的竞争对手中取得市场，市场定位是起着决定性作用。而要定好位，就必须进行市场细分。酒店市场细分的主要原因就是为了有效地使用酒店各种营销费用及资源。经过我们对市场的细分，使我们对市场有了正确的认识，于是制订了一套灵活多样的适合南新雅大酒店的价格体系。
其次，是引竞争战略与定点超越营销观念，以往的传统营销理念是以消费者为中心，但忽视了竞争者的营销略与行为。今天，市场营销内涵实质不仅是满足人类的需要和欲望而是企业的冲突。因此，现代营销应树立一种既考虑顾客需要，又考虑竞争者的营销战略，在其指导下，去观察竞争者竞争者所谓“知已知彼、百战不殆”进而制定了并实施一系列制胜的营销措施，最终取得胜利。为了有效地争夺市场，我们采用定点超越的最新理念。所谓定点超越理念，就是当今很多知名企业采用的一种崭新的战略营销方法，以有效地与竞争者争夺市场。我们将自己与竞争者进行对比，将其中的领先者作为我们的发展目标，并通过考察将其先进的经验移植到我们日常管理中去。我们先后考察了上海的多家五星级的酒店，通过学习，加强各部门对工作程序、操作流程的细化、奖励销售等，并进行质检监督。同时，我们还考察了周边地区的同级酒店，利用我们自身餐饮的强项，首先隆重推出具有沪上大规模的海鲜城，并举行了整个集团公司联动的“三百万餐饮大派送”活动，通过餐饮促销，让各界人士对大酒店有客观的认识。这样一来，以餐饮带动了客房，形成了客房、餐饮“两翼齐飞”的经营态势。初步实践证明，定点超越的营销观念在现代酒店营销中的作用是不可低估的。
再次，顾客满意(CS)战略与服务营销：CS(CUSTOMERSATISFACTOIN)在营销学中是一个比较新的概念，它是由日本企业率先提出的经营战略，意即顾客满意战略，其宗旨在于促使企业努力探索有效的经营途径。改善经营方式，针对需求个性化的发展趋势，采取相应的经营措施，在顾客满意中树立良好企业形象，增强竞争能力，使营销取得成功。就饭店而言，要使服务成为行之有效的营销战略，就要让顾客满意。顾客满意不仅增加营业额，而且因为有良好的口碑，使顾客转化为潜在的业务员，节约了大量促销费用。
CS战略是借助于服务营销来实现的。随着市场经济的发展，饭店间的竞争将日趋激烈，顾客的需求将日益多样化，从而必然引起产品结构和使用方法的复杂化，顾客对产品的“感觉风险”(购买前的疑虑)不断增加，而消除顾客“感觉风险”，提高顾客满意度的最好办法就是饭店为之提品实物形态以外的一系列服务。服务营销既是产品概念的延续，也是CS战略实现的手段。因此，服务营销的内容、形式要与CS战略的要求相适应，这就需要饭店在产品售前、售中和售后以及在产品生命周期的投入期、成长期、成熟期和衰退期各阶段都要采取相应措施，并以服务营销质量为中心，施以全方位、全过程的控制。具体讲，全新的服务营销质量观，通常有以下四个方面：
1.赢得顾客一颗心。这是新服务质量观的基点，它要求顾客消费服务产品时无后顾之忧，主要包括在实施上没有不安全的顾虑，财务上没有风险，在服务的过程中及服务过后不让顾客产生困忧，得到享受。
2.追求无缺陷。所谓无缺陷(ZERODEFECT)未必缺陷绝对是零，而是以零为最终目标，来制定目前的目标，以便努力去实现，并在实现目标的过程中，对目标作出进一步的修订，这样看来，无缺陷非指技术而是一种管理哲学。服务质量的提高和保证是一个永恒的目标。因而，饭店不应浪费时间去推断能够达到何种水平，质量工作的目标永远是100%完美无缺陷。
3.三位一体的质量提高。这是新的服务观念的基本内容。这种思想在于确认强化服务质量贯穿于饭店营销全过程。实际上，许多饭店未意识到服务质量的保证是分三种类型的：一是预防性的，如长期需求信息的调查、竞争对手及顾客评估等；二是监测性的，如产品质量的检验、服务的安排等；三是补偿性的，如重新设计产品和饭店形象等。传统的做法强调补偿性服务，而新观念却主张预防性、监测性和补偿性服务齐头并进，从而形成良性循环的服务质量保障系统。
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浅析汉字识别技术在档案管理工作中的应用_管理论文 第六篇
汉字识别技术(简称OCR)可以理解为是让计算机认字的技术。它通过光电转换，即文本数据。
一、汉字识别技术的应用价值 汉字识别技术的应用价值主要体现在两个方面：
一方面，把纸质档案上的固定信息变成可以被检索利用的活信息，为文本数据管理技术提供 丰富的数据源。
首先，从库存档案的情况来看，近几十年来形成的大量印刷汉字档案记载了我们党和国家的 重要历史，对我国现代化事业的发展，对精神文明和物质文明的建设都有着非常重要的利用 价值。但这部分档案的内容都没有文本数据，或者说都只是固定在纸质载体上的死信息。既 使通过扫描以图像方式存储于计算机中，检索利用也有不便之处，难于满足现代社会对档案 信息的多种利用需求。其次，从办公自动化的发展情况来看，每年接收的档案中仍然会有相 当数量的档案没有文本文件，或为外单位来文，或为丢失损坏等。汉字识别技术的应用价值 就是使这两大部分纸质档案上的固定信息变成可以被检索利用的活信息，为全文检索提供数 据，使深层次的开发利用成为可能，更好地为现代化建设事业服务。
另一方面，提供了一种新的档 案目录数据的录入方式。
应用计算机以来，汉字录入只有一种方式，即健盘录入。虽然目前汉字键盘录入的方法有许 多种，而且日趋简便快捷，已是年轻人必备的职业技能，但是它毕竟属于一种技能，不仅需 要反应灵敏，手指灵活，而且要熟记录入的原则、方法和要领。这对于在档案部门占有相当 比例的中老年同志来说，掌握起来确有难度。因此，键盘录入方式仍然是影响一些档案部门 建立档案目录信息数据库的因素之一。OCR软件为我们提供了一条新的途径。它通过“拖拉 ”的方式，将屏幕上文件的目录项如标题、文号、责任者等直接移植到档案目录数据库的相 应字段中去，简单易学，一看就会。遗憾的是手工“拖拉”速度较慢，而且需要即时扫描或 调用图像数据，所以单一利用这种方式录入档案目录，速度不及熟练录入员的键入速度。但它毕竟是一种新的录入方式，为建立档案目录信息数据库提供了一条前所未有的途径。而且 ，如果利用OCR软件同时建立新型的综合档案信息数据库，例如包括档案的文件目录、图像 和文本等，效果就此较理想了。
二、汉字识别后生成的文本数据的属性问题。
原始性是档案的基本属性。汉字识别后生成的文本数据是根据档案的本源信息，即固定在纸 质载体上的汉字信息进行加工处理：扫描、识别、校对、修改等工序后形成的复制加工品， 因此不具有档案的原始性。
知识性是档案的又一个属性。汉字识别后生成的文本数据如果不计算人工校对后仍然可能存 在的微小误差，应该说具有与档案原件同等的内容，因此具有档案的知识性。
汉字识别后生成的文本数据是将档案的内容以特殊的物理方式重新记录在特殊的载体之上， 比以文字的方式记录在纸质载体之上更具有便于传递、接收、存储、利用以及不磨损、不丢 失等属性。因此具有更强的信息性。
汉字识别后生成的文本数据应该说，它是一种新型的档案一次信息的复制品或编研开发成果 。但作为一种新型的复制品或编研开发成果，因其生成的目的不同，又具有两种不同的属性 ：当以提供利用为目的通过汉字识别建立文本数据库时，其文本数据具有类似于汇编类档案 编研成果的属性；当以编辑出版纸质的档案编研材料如大事记、组织机构沿革、文件汇编等 为目的进行汉字识别时，其文本数据不仅具有类似于档案编研成果的属性，而且具有档案原 始性的基本属性，因为它们是印刷品或出版物的本源信息。
由此可见，汉字识别后生成的文本数据是一种不同于传统档案属性的新型档案信息。
三、汉字识别技术的应用方式
汉字识别技术在档案管理工作中的应用，根据其目前的技术水平主要适用于近几十年来印刷 汉字档案内容的识别，图像、文本数据的形成、存储和目录数据的录入等项工作。主要的应 用方式有：
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仲裁在解决国际工程施工争议中的应用_管理论文 第七篇
一、仲裁的基本原则
1.依法裁决
在仲裁过程中，当事人双方要提交大量的文件和证据。仲裁员不可能在非常短的时间内评估大量的技术合同资料，且合同上很复杂的提交资料。但仲裁员的裁决必须严格依照合同和法律。所以，和DRB （争议审议委员会）或DAB（争议裁决委员会）等争议解决程序相比，仲裁程序一般历时长、花费高。
2.合同法律
国际工程施工合同一般规定工程所在国的法律为合同的管辖法律。仲裁中应用的实体法将采用该国的相关法律。所以，对于国内的国际工程，当合同条款和中国法律有冲突时，中国的法律优先。中国法律的特殊原则可以对合同条款的解释进行修正或补充。
比如，A工程的承包商在仲裁申请中要求降低工程的质量标准，但中国法律不允许接受一个降低标准的工程，因此，业主可以在仲裁中据此进行反驳。
再如，A工程的承包商在仲裁中提出的最大索赔是由于工程师未能给予适当的延期，承包商被迫进行“推断赶工”。承包商要求仲裁的依据是美国法律，但中国（包括欧洲）的法律却不承认“推断赶工”的概念。所以，业主自然会在答辩书中依据中国法律原则进行反驳。
合同法律一般通过“暗示条款”的方式对合同起作用，这就是人们所说的法律的强制性要求。最通常的暗示条款是业主不能阻碍承包商的工作以及合同双方有责任减轻损失。这个条款在A工程的仲裁中得到了应用。
3.管辖权法律
按照仲裁地管辖的原则，仲裁的程序法适用仲裁地点所在国的国家法律。
比如，A工程合同规定仲裁地点在斯德哥尔摩。因此，瑞典法律和瑞典仲裁法适用于解释仲裁协议、证据、管辖权及程序事宜以及仲裁规则中的明文协议。
斯德哥尔摩作为仲裁地点在国际上享有可信、公正的声誉。在管辖权方面，它还是一个可以接受的、最接近中立的仲裁院。与其他仲裁地点相比，它的仲裁费用也相对较低。因此，它是一个可以选择的地点。
英国几年前引入了一种新的仲裁法案，旨在更好地控制仲裁费用并节省时间。英国伦敦仲裁院拥有一大批法律专家，特别是施工争议方面的法律专家，因此，伦敦已成为一个更具吸引力的仲裁地点。
中国国际经济贸易仲裁委员会也是享有信誉的国际仲裁机构，中国的业主和海外承包商可选择其作为仲裁机构。
4.举证责任
提出宣称/指称/断言的一方必须证明其可能性。意思就是，除非另一方承认这些宣称/指称/断言，否则提出一方必须向仲裁庭证明其正确性。
证据标准的“可能性”指不必提供100%的证据，只要51%就可以。
证据的类型主要有：同期记录、同期函件、事实证人、观点证人等。
观点证人也叫专家证人，他们通过专家报告提供证据。A工程承包商的索赔涉及到复杂的进度、费用、地质等问题，所以承包商聘请了进度与计划、量费、地质等方面的专家证人。由于承包商提出的争议涉及到了设计问题和技术规范的理解，所以工程设计和技术方面的专家证人也参加进来。由于这些专家多为国际上某专业领域享有知名度的技术专家，他们的看法和观点无疑会对仲裁员的判断和裁决产生影响。
5.因果关联
为了能够免除违约（延误）赔偿金和/或补偿延期（延误）费用，承包商必须说明：
一一延误已经发生（原因）；
一一延误是业主的责任；
一一延误将引起完工日期的滞后（结果）。
6.伸裁费用责任
仲裁费用如下：
一一仲裁院的费用，例如指定仲裁庭的费用；
一一仲裁员的费用；
一一当事人的法律费用及其他费用（包括律师、咨询专家、专家、证人、听证审判等费用）；
一一确定费用时产生的费用；
一一当事人的仲裁管理费用。
在大部分仲裁地，仲裁地规则（比如瑞典）赋予仲裁庭权力来决定由谁支付哪些费用。通常是败诉方支付胜诉方合理的费用和仲裁员的费用。合理费用不包括一方自己内部的职员费用及管理费用。
但是，不同的仲裁地点费用原则是不同的。比如，在英国、北爱尔兰和威尔士，将事件或问题作为仲裁的全部。而在瑞典，较多地倾向于将仲裁分为对几个问题的仲裁，逐个给予费用裁决。
还应当考虑当事人一方令人不满意的做增加另一方的费用。比如，采取阻碍性的做法拖延诉讼程序，听证过程中资源过度浪费，比如投入过多的专家、法律代理或证人。所以，胜诉方一般仅得到其实际费用三分之二的补偿。
可以借鉴英国的一种“密封报价”的程序来降低由一方支付大部分仲裁费用的风险。其含义是：如果一方承认了一些责任，可以向另一方提出一个准备支付的价格。将此报价的复印件密封起来交给仲裁庭，并且标明是受保护的，即在仲裁庭没有作出决定之前不能出示。如果仲裁员裁决给申请人的费用低于报价，那么申请人有责任承担报价之后各方的费用及仲裁员的费用，再加上考虑此报价的合理时间费用。在这种程序中，一方提出报价并不是说其在仲裁过程中有薄弱之处，但报价必须是现实的而不是不切实际的。
在其他仲裁地点，密封报价体系与英国的法律标准不同。为使这一程序行之有序，可以在仲裁早期签订一份单独协议。
一般而言，在大多数施工争议中，业主一般是仲裁中的被申请人，而统计表明通常是申请人一方胜诉。
因此，业主在选择仲裁地点的时候，必须考虑上述的法律和仲裁规则，以使自己处于有利的形势并降低可能的费用支付。
目前，国内的国际工程日益增多，我国业主应尽可能在合同文件中明确在中国的仲裁机构进行仲裁。
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商务英语在对外贸易中的应用及技巧探究_管理论文 第八篇
摘要:自从我们国家进入世界贸易组织已经快十年了,这十年来我们国家的经济高速发展,这样就需要有能够在交易双方之间可以架起桥梁的商务英语专业人员,通过专业人员运用自己的专业技巧来实现自己的专业价值。本文通过对于商务英语实际运用阶段所需要注意的问题作了简要的论述并提出了自己的看法。
关键词:商务英语 外贸 技巧
Abstract:Since China's accession to the wto, foreign business activity is increasingly increase, so the need to business negotiator and business English translator can moments grasp the extent of competition, flexible and efficient use of the power of language and skills, thus in the fierce competition in the trade to achieve mutual benefit and win-win results. In this paper, the foreign trade business English in the application and skills are discussed, make business English become the most basic of foreign trade is the most important media and communication tools.
Key words:Business English Foreign trade skills
In foreign trade, especially in international business negotiations, business English is one very important content. Business English is to have special use English, it emphasizes the practical oral communication, its practical reflected in all aspects of the foreign trade. Therefore, understanding the business English and the concept of foreign trade, understand business English in foreign trade to the unique function is very necessary.
1.Business English and foreign trade of meaning
The foreign trade, is our country as the main body, in view of the different countries in various forms and contents of the economic transaction. Foreign trade also has the basic characteristics of the trade: the exchange of goods, the propaganda to establish mutual trust negotiation, process, and so on. Foreign trade needs with different countries merchant or dealing with economic groups, including the language of communication is important factors, no language to as a medium will trade both parties communicate effectively, foreign trade activities cannot or will not be possible. Since most foreign trade countries use English, therefore, business English become the most important foreign trade communication tools. And business English knowledge about the demand is higher, as a professional language, it will be the most basic of foreign trade is the most important media and communication tools.
2.Foreign trade business English characteristics
Business English and the biggest difference is the common English, business English pay more attention to the business activities of the actual communication ability, can business customers with accurate, in place, clear business English for exchange and communication is the ultimate goal of business English. As a kind of has social function of language, is one of the special use language, its application in business negotiation, foreign trade competition and cooperation. Main sectors including international business, labor export and contract, and the corresponding contract etc, including international finance, foreign investment, international transportation. Summarizes the characteristics of business English is as follows: one is the business English professional characteristics, its involving vocabulary, grammar form, such as background knowledge directly with business related content, so it is quite professional, professional characteristics. 2 it is used in the business English in concise practical characteristics. That is standard, concise and easy words. Use is the first choice of business English, to ensure that the language of the versatility, enables a country to all sides understand identity. At the same time, avoid too colloquial, has some of the normative, formal sex. For example is used more written prior to replace the previous to or before use. 3 it is business English on the structure standard, complex, pay attention to formal style, especially business contract reflect on particularly.
3.Business English in foreign trade in the role
With the deepening of China's reform and opening up policy, China's foreign trade and international business also in the continuous development. Business English in trade and communication bridge and link an irreplaceable role, also got the general application. Common foreign trade activities, including two periods: one is to seek GeZuoQi, 2 it is to maintain GeZuoQi. The different stages of the business English requirement is different. The former mainly through the help of business English medium function and negotiation skills to achieve the cooperative intentions; The latter need through the business English from the understanding of the cultural background of national trade objects, from the point of view of the firm cooperation to negotiations. Business English study and master can well let enterprise with our cooperative partners to understand the cultural differences and cross-cultural communication skills will be used in the actual international trade, for a large foreign trade enterprise is very important.
4.epilogue
Business the importance of English in foreign trade is more and more emerges. Excellent business English work can be directly promote China's foreign trade development. Especially in today's, since China's accession to the wto, foreign business activities have greatly increased, international trade competition turned ugly, information change a day, so need business negotiator and business English translator can moments grasp the extent of competition, flexible and efficient use of the power of language and skills, and foreign trade partners fully communication, in the fierce competition in the trade to achieve mutual benefit and win-win results. In this case, our country to meet the needs of the business English is more and more strong, business English translation of the requirements of the quality of the more and more is also high, more and more specific. Engaged in foreign trade business English translation workers should be continuously study methods of translation, temper translation and communication skills, for our country foreign trade activities for success
大庆油田公司信息化的几点认识_管理论文 第九篇
理解“企业信息化”一个循序渐进、潜移默化的过程......
所谓企业信息化,就是企业利用信息技术，不断提高企业生产、经营、管理水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。企业信息化的核心是"化"，是过程：信息专业人员为业务人员应用信息技术解决实际问题而提供服务的过程；广大业务人员不断学习信息技术、掌握并利用信息技术解决实际问题、提高工作水平的过程；信息技术在企业目标实现过程中发挥越来越大作用的过程。
因此，企业信息化是变革而不是革命，是一个渐进的、潜移默化的过程，因而是长期的、持久的，不可能一劳永逸，更不可能花钱一买就得。企业只要存在，企业信息化就不会完结。今天，虽然说企业信息化的重要性已是不言自明，但也要看到媒体对企业信息化有一定的炒做成分。正确的态度是：信息技术并不神秘，也不万能，只是一个手段和工具，必须根据企业自己的实际情况，紧紧服务于企业目标，突出应用，突出效益，让信息技术为更多的企业人员掌握，才能发挥更大作用，见到更好的效果。即一个“改良”的过程。
专业人员包打天下？谁在里面唱主角......
搞好企业信息化，计算机专业人员是否可以包打天下呢？回答是否定的。
企业信息化建设，需要企业的各级领导、信息技术人员和业务人员的共同努力。领导在信息化建设中起着带头作用；信息技术人员的主要任务是提供环境建设、软件开发、技术支持、应用培训等服务；业务人员是信息化建设的重要力量，企业信息化建设的效果往往就是通过领导和业务人员解决具体业务问题体现的。因此，单靠计算机专业人员包打天下是不行的。
首先，信息化建设是广大业务人员不断学习信息技术、掌握并利用信息技术解决实际问题、提高工作水平的过程，是信息技术在企业发展中发挥越来越大作用的过程。信息化建设的目的是通过信息技术在企业各方面所发挥的积极作用来促进企业的发展和进步，这个目的的实现是掌握信息技术的各方面业务人员高质量地完成自己的业务工作，我们所进行的网络建设、软件开发等工作都是在为这个目的服务的。从另一个方面讲，信息化是一个信息流动和处理的过程，信息流动的源点(信息源)只有业务人员才能直接提供，信息在流动过程中的加工只有业务人员最清楚，信息流动终点的使用者主要还是各级业务人员。因此，信息化建设的整个过程没有业务人员参加是不可能完成的。
其次，信息化建设的主要工作内容包括信息化环境建设和应用工作两部分，这两部分在信息化建设不同阶段的侧重点有所不同。环境建设是信息化建设的必要手段，应用才是信息化建设的最终目的。很多时候我们把环境建设当成了信息化建设的全部，这是不正确的，如果我们将网络建成了，网上没有应用，我们建网的目的就无法实现，网络的作用也就发挥不出来，这是一种典型的信息化建设失败的例子。为什么会这样呢？原因只有一个，那就是业务人员没有参与到信息化建设当中来。只有业务人员参与到信息化建设当中来了，信息化应用工作才能真正开展起来，达到预期目的。
总之，业务人员都是信息化建设的重要力量。推动信息化建设前进的最深厚的力量源泉，存在于业务人员之中。动员了全企业的业务人员积极投身到信息化建设中来，再大的工作量、再大的困难都将被克服。
“地心说”“日心说”围着技术转，还是围着效益转......
在哥白尼之前，人们认为地球是宇宙的中心，哥白尼之后，人们才知道太阳是中心。
在企业信息化建设中，到底是应该围着技术转，还是围着效益转，有些人也没搞清楚，至少是遇事糊涂。
实际上，信息技术就是一种工具，信息技术在一个企业能否最终应用成功，取决于信息技术同这个企业实际情况结合得如何。所以，制约企业信息化建设进程的主要因素不是采用了怎样的技术，而是技术能否为更多的业务人员所掌握，很好地与企业实际相结合，并最终为实现企业目标起到重要作用。Internet技术也好、Intranet技术也好、TCP/IP也好、客户机/服务器也好，采用了怎样的技术就表明了信息化建设的成功，这样的想法是非常幼稚的。我们很多时候是先选择工具，后找问题，就象我们先拿好了锤子、钳子、锯子、刀子等工具，却不知道是开锁还是锯木头；会WWW、Oracle，却不知道问题是什么，领导关心什么，企业需要什么，这怎么得了？在信息化建设上没有救世主，仅靠某一项或几项新技术就使企业的信息化建设获得成功是不可能的。
因此，我们不能把信息技术这个“地球”当成中心，必须将企业效益这个“太阳”当成中心，地球应该围绕太阳运转。决不能为技术而技术，甚至“玩”技术，要使信息技术这支箭时刻指向“太阳“这个中心，保证信息化建设工作准确打在企业目标实现的“痛”处，挠在企业目标实现的“痒”处。
在技术方案的选择上，大可采用“不管黑猫白猫，解决问题、满足需要就是好猫”的策略，面对媒体和商家的炒做，要有清醒的头脑。结果决定手段，目的决定过程。
切忌满口术语 你到底想要说什么......
搞信息的人经常津津乐道什么WWW、客户服务器、Internet之类，玄之又玄地给领导讲什么Home Page、Oracle。这些东西是企业信息化建设的重要环境和工具，没有它们，企业信息化就可能建不成。但它们归根到底是工具，不是结果，其重要程度是第二位的。领导关心的是解决问题，你满口术语地给领导讲，给用户讲，人家如果听不懂，不仅解决不了问题，还可能适得其反，把人家“吓”走。
因此，信息技术人员向领导汇报、给业务人员讲信息技术时，要越通俗越好，越容易懂越好，越能结合实际越好，特别是要讲清楚你打算解决什么问题，把技术策略与领导关心的企业目标结合起来。只有这样，才能使领导知道信息化建设能帮助他干什么，使业务人员了解信息化能为他带来什么好处，才能发挥领导和业务人员的积极性，从而加快企业信息化建设步伐，提高企业信息化建设效果。另外，用领导、业务人员能听得懂的语言汇报、讲解，也是对对方的尊重，是技术专业人员能力的一种体现，是进行良好沟通的基本要求。
信息化要算效益帐 坚决不做无用功......
CIO，企业信息主管，主要负责企业利用信息技术来支持企业战略目标的实现。有些人可能认为外国企业设有CIO,我们的企业也应该设CIO，我们不这样认为。我们觉得，CIO是干出来的，不是封出来的。“有为才有位”。CIO的产生和发展是与信息技术发展和企业信息化进展紧密相联的。信息技术的发展，特别是企业对信息技术的需要和信息技术在企业发展过程中所发挥的巨大作用，促使CIO的产生和其地位的不断上升。没有信息技术不会有CIO，有了信息技术但没有在企业中发挥作用也不会有CIO，企业进行了信息化建设但效果不好，CIO的地位也不会很高，只有企业信息化真正搞好了、发挥越来越大的作用了，才会有真正的CIO。
现代企业的信息化建设中，对CIO的要求越来越高：需要CIO拥有技术与商务管理两方面的知识和技能，善于从多角度、多层面综合地看问题，利用信息技术获得利润；有良好的组织领导能力，能够领导和激励其手下员工为企业目标的实现发挥出最大的能量；能够运用信息优势，有效地参与企业的重大决策，帮助企业制定发展战略等。也就是说，CIO既要有能力在企业中扮演商务领导者的角色，也要有能力扮演技术领导者的角色。利用信息资源加强企业竞争优势、参与高层决策是CIO职能的集中体现。之所以说说CIO，是想使我们的信息中心主任们要对自己的定位和作用有个清醒的认识。
调动领导的积极性 为什么他们没热情......
下棋讲究“弈势”，企业信息化也需要 “造势”，营造万马奔腾的氛围，使领导和业务人员充分认识到企业信息化建设的重要性、紧迫性，动员企业各级领导、广大业务人员共同参与。“势”往往比一个具体的应用更重要。
造势的方式方法很多，其核心是造成一种企业信息化建设的声势，形成企业员工人人参与信息化建设的氛围和局面。为此，一是通过各种方式大力宣传企业信息化建设的重要性；二是与群众组织合作搞一些企业员工愿意参与的活动和比赛；三是深入企业实际，通过解决实际问题，让企业员工认识到信息化建设的重要作用；四是通过各种形式的培训，帮助员工应用信息技术解决实际问题的同时，提高其对企业信息化建设的认识。大庆油田就是通过计算机应用大赛、企业网应用大赛、“一带十”培训、“信息挖宝”工程、工作三三制等活动，较好地营造了企业信息化建设的氛围，对信息化建设工作起到了很好的促进作用。
当好“三个员”，在结合上下工夫 核心是把技术用起来......
企业搞信息化必须目标明确，不仅要有近期的具体目标，还要有一个较长时期的发展规划。目标必须确定在企业实际需要和确实能够实现的基础上，目标必须以效益为中心，坚持效益至上的原则。
效益是评价企业信息化建设成功与否的唯一标准，包括经济效益和社会效益两方面。有效益的工作，做的越多越好；没有效益的工作不干最好。否则，做的时间越长，投入越大，损失越大，浪费越严重。国家以经济建设为中心，企业只能以效益为中心，没有效益，谈不上生存；没有效益，谈不上发展；没有效益，谈不上贡献。效益是信息化建设的内因和动力。有效益的信息化建设才能进入良性发展，才能得到领导的长期重视和支持，信息专业人员队伍也才能有生存的可能和发展的空间。追求效益是企业信息化工作的出发点和
半个世纪以来管理会计形成与发展的历史回顾及其新世纪发展的展望_会计论文 第十篇
在人类历史的长河中，人们常在某些具有重大意义的时点（如值此世纪之交），既要回顾过去，认真汲取历史的智慧和经验教训；同时又要展望未来，洞察未来发展的总趋势，以期在历史的承先启后、继往开来中，充分发挥自己的聪明才智，在波涛汹涌的历史长河中作出自己应有的贡献！
一、半个世纪以来管理会计形成与发展的历史回顾
（一）关于管理会计与成本会计的关系问题
管理会计中的某些因素最初是从成本会计衍生而来；成本问题是管理会计必须研究的一个重要问题，不能把成本问题排除在管理会计的视野之外，这是中、外会计学界所认同的。但也必须看到，成本会计与管理会计到底存在着怎样的联系与区别，它们之间到底有没有明确的界限，目前还存在着很大的分歧甚至混乱的情况，这从西方许多名家所写的教材的书名，如“Cost Accounting—A Managerial Emphasis”、“ManagerialCost Accounting”、“Costand Managerial Accounting”等等就足以说明这一点。
我个人的认识是：成本会计与管理会计之间虽然有一定的联系，但也应明确区分它们之间的界限，不同事物应具有不同的质的规定性。
从历史发展看，成本会计导源于成本计算，它是工业化的产物。19世纪中叶以后，由于股份有限公司这个企业组织形式可以筹集巨额资金，兴办大规模企业，使企业可将大量资金用在昂贵的生产设备上，引起间接费用在产品成本中所占的比重越来越大，加上产品品种日益多样化，使间接费用的分配以及使之对象化于各种特定产品，就成为一个难题。为取得各产品的成本数据，成本计算原是在帐外进行的，并没有纳入以簿记为基础的企业会计体系。以后经过较长期的实践，才逐步将成本的形成、积累与结转纳入簿记的框架，实现成本会计与财务会计的有机结合，为财务会计对外编制财务报表（如确定本期已销售的产品的成本列入损益表，期末未销售产成品、在产品成本作为资产列入资产负债表）。可见原始意义上的成本会计实际上是财务会计的一个组成部分，与管理会计之间并没有建立直接的联系。管理会计从总体上看，是二战后社会经济条件的变化、科学技术和现代管理科学的发展相结合的产物。
成本会计从深度上发展，是从单纯的事后计算发展到成本计算与成本控制相结合，即把为配合本世纪初期泰罗制的广泛实施形成的“标准成本系统”，引进、应用到会计体系中来，为会计直接服务于企业管理开创了一条新路，从而使成本会计开始在一定程度上具有管理会计的性质，为管理会计所继承，而成为管理会计中执行性管理会计的一个组成部分。即使如此，利用“标准成本系统”进行成本控制，其控制的对象只限于“制造成本”，而在当代应用高科技和弹性制造系统进行“顾客化”生产的条件下，产品成本的绝大部分（80%以上）是决定于产品的“研究与开发”和设计阶段，产品投产以后按照设计标准进行成本控制，深挖降低成本的潜力，已经没有多少用武之地了。由于它还具有一定作用，因而“标准成本系统”在现代管理会计中仍占有一席之地，成本会计与管理会计之间的联系也仅限于此。
从总体上看，我认为，管理会计虽然也研究许多涉及成本的问题，但成本会计与管理会计的界限还是可以从以下几个方面进行明确区分的。
1、从成本的内涵看，成本会计侧重于从过去到现在为止的产品每单位的“平均成本”，借以为企业对外编制旨在总结过去的财务报表提供成本数据。而管理会计则侧重于联系过去、着眼现在、面向未来的“差别成本”，为企业未来的经营决策提供成本数据。
2、从成本的分类看，成本会计除按成本的内容区分为料、工、费以外，着重把成本区分为直接成本和间接成本，借以为成本计算服务。而管理会计则对成本进行多样化的分类，如边际成本、机会成本、可控成本与非可控成本、责任成本与非责任成本，等等，使企业能利用“不同成本服务于不同目的”，为企业在不同方面为提高生产经营的经济效益服务。
3、从成本发生的空间范围看，成本会计中所说的成本，只涉及微观成本；而管理会计的视野，不局限于微观领域，同时扩展到宏观视野。例如，产品全生命周期成本的计算，既计算产品生产者的成本（如产品的研究与开发成本、规划与设计成本、制造成本、营销成本），也包括产品使用者的成本（如产品的使用成本、维修成本和处置成本等）。再如环境管理会计中的环境成本，更具明显的宏观性。
（二）关于数学方法在管理会计中的应用问题
“数学是科学的语言”，它既不是自然科学，也不是社会科学，而是量及其关系的科学，是从量的角度出发，来反映和研究客观世界的运动变化及其规律性的科学，因而是一切科学的基础。
在管理会计领域也要运用一定的数学方法研究其变量之间的相互依存关系，也是很自然的。问题在于：在管理会计中应用的数学方法是不是越艰深就越能提高其有效性呢？这也是管理会计在其发展中值得研究的一个问题。
本世纪70年代到80年代，曾兴起过一股在管理会计中应用较高深的数学的热潮，并认为这是管理会计区别于财务会计的主要标志之一。因为从方法上看，财务会计所用的方法是描述性的方法（对已发生的事情进行描述），只用到初等数学就够了；管理会计所用的方法是性方法，要所涉及的各种变量的运动变化及其客观规律性，因而用到较高深的数学方法，由此也可以表明管理会计比财务会计更具艰深性和科学性。从这种认识出发，西方在这一领域的许多名家在这一时期出版的影响较大的教科书，如H.Bierm，Jr等合著的Managerial CostAccounting（1976）、G.Shillinglaw编著的ManagerialAccounting（1977）、Jack Gray等合著的Cost and Management Accounting（1982）、Robert S.Kaplan编著的Advanced Management Accounting（1982年第1版），都较广泛地应用了许多高等数学方法（如微积分、数学规划、矩阵代数、投入一产出模型、排队论、蒙特卡罗模拟法等），似乎这是管理会计进行学科建设应继续遵循的一个方向。实际情况是不是这样呢？最具典型意义的是：著名的Robert S.Kaplan与Anthony A.Atkinson合著的Advanced Management Accounting（1989年的第2版、1998年的第3版）却明显地转向了，删去了绝大部分用较深的数学方法表述的内容，而把研究的重点转移到有关企业管理的体制，组织与决策等问题上来。我认为，Robert S.Kaplan在教材编纂上的这一示范行动，有助于拨正管理会计学科建设的航向，是有重大意义的。
我个人是在我国实行改革开放之初的本世纪70年代末，才开始接触管理会计这一学科的，因而也难免会受到上述思潮的影响。因而我于1983年出版的《管理会计》一书同1990年出版的该书的修订本进行对比，也存在着上述Robert S.Kaplan编著的Advanced ManagementAccounting的第1版同该书的第2版、第3版进行对比相类似的情况。
关于这个问题，我现在的认识是，高等数学方法在管理会计中可恰当地运用，但不能过高地估计它的作用。这是因为，所谓“数学是科学的语言”，严格地说只能理解为是自然科学的语言。必须看到社会经济现象和自然现象毕竟有很大的差别，因而数学方法在社会经济科学和在自然科学中应用的有效程度也有很大的不同。这是因为：在社会经济活动中，人的因素是居于主导地位的。人作为社会生产力诸因素中最重要的因素，并不像物质资源、财务资源、时间资源等等那样都可以直接进行量化，按照一定的规则纳入数学模型。人，作为社会人，以至文化人，其学识、经验、能力、心理等因素及其主动性、积极性发挥的程度等等，是极为复杂、多变，难于甚至无法进行量化，进而纳入数学模型进行定量的。对数学模型的求解得出的“最优”数量关系，也有赖于模型的使用者（决策者）根据其智慧、谋略进行综合判断，以确定其可行和满意的程度，并据以作必要的修正。
由此可见，在管理会计中，高等数学方法的应用虽可在较大程度上弥补一般定性的不足，但不能过分夸大它的作用。在以人为主导的社会经济活动中，数学方法只能作为一种辅助性的工具来使用，应力求避免滥用数学方法的倾向。
（三）本世纪80年代以来，以哈佛大学教授Robert S.Kaplan为首的学者们所倡导和实行的“经验性研究”（empirical research）即以“现场为基础的研究”（fieldbased research）为管理会计实现大量的创新（innovations）及其在“非财务计算领域”（nonfinancial measurearea）的扩展，取得了大量的丰硕成果，标志着管理会计进入了一个充满生机与活力的蓬勃发展的新阶段。
他们所采用的方法是由理
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