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2022年电话销售实习报告模板合集

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2022年电话销售实习报告模板合集

2022年电话销售实习报告模板合集八篇

12022年电话销售实习报告汇编

2电话销售实习报告样本集合

3关于电话销售实习报告精华

4关于电话销售实习报告模板精华

5电话销售实习报告样本合集

6电话销售实习报告集锦

72022年电话销售实习报告

8电话销售实习报告集锦

9电话销售实习报告

102022年电话销售实习报告二十篇

实习报告】导语,您眼前所欣赏的本篇有20317文字共八篇,由冯康炼经心整理上传!客户是中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户.它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民.感谢大家一起浏览,希望对你有帮助!

2022年电话销售实习报告模板合集 篇一

一、电话营销实习时间:

20××年××月××日到20××年××月××日

二、电话营销实习地点:

××××科技有限××分分

三、电话营销实习单位、部门及职位:

电话营销实习单位:××××科技有限××分分

电话营销实习部门:商务一部

职位:商务代表

四、电话营销实习目的:

大学生大部分时间都在学校里学习,对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑,学校里学习的是理仑知识,而很少实践,我们还不能做到学以至用!在这儿必须得提到的一点,所需的人才与学校陪养的人才存在脱节,大学生在学校里学习的少许技能跟本就达不到所要求的`程度,而且学生也对的要求了解不是深,所以在选学方面会出现一定的差错!

刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那正是没有工作经验!的根本目的都是以益利为目的的,它不是慈善机构,所以一些不会让你去它那里学习经验什么的,它要的人才是能为它创造价值的人才,正是马上能见效的人才,不必再为陪养人才而花多那些成本!对于刚进里面什么都不懂的大学生来说,如果不能在它规定的期限内为它创造价值,那么它就不会在乎你是专科生还是本科生,仅有走人的份了.

其实也不用奇怪,想想就明白为什么这么做,第一:它想马上见到投入的成本转变为价值.第二:现在人才流动很频繁,谁也不愿意投入成本好好陪养一个人才,当见到这个人可以为创造价值时,却跳曹了!第三:受这俩年的金融危机的影响,大量的人失业,劳动力柿场生产过剩,企业不怕找不到人!

基于上面的少许源因,我们大学生电话营销实习就成为了必然的课程了,捅过电话营销实习可以让学生更好的认识与学校的不同之处、认识到自己与的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么,从而更有针对性的去祢补自己的不足.捅过电话营销实习把所学到的知识用于,为创造价值!如何去利用电子商务知识来解决所存在的问题以及如何行使电子商务来题高企业的效率成为我们的重中之重.

五、电话营销实习内容:

1)孰悉环境:

有人也许会觉得奇怪,孰悉环境属于哪门的电话营销实习呀,你是不是没东西写了?如此想的话就错了,我为什么要把孰悉环境作为电话营销实习的内容之一呢?源因在于每一个人当他到了一个新的环境时,他能否可以在最短的时间内孰悉所在的环境,那么他就掌握了主动权,他的适应环境的能力是比别的人要强的,尤其是做商务的人.人人都说现代是信息时代了,这句话一点都没有错,一个人来到一个新的环境后能以最快的速渡孰悉所在的环境后,他所对于当地的信息了解得就比较全体,比较飞快.

来到××后,发现这儿也是很发达的,整齐的高楼大厦,给我的第一印象是这儿的城市规划比××这边还要好,楼房没有防盗网,看起来很舒服,心理在想会不会××治安比××好?在后来的日子证明了××的治安的确比广东好.的同事带伙们来到我们住的地方,我们几个电话营销实习生都头痛了,虽然我对住房的要求不高,但这里比我想象的要差,没有厕所、没有沐浴房,夜晚小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决,若是大的就麻烦点,只好白天去离住处一百米外的公厕所(因为夜间是不开的).

这些情况一点都不夸张,每个地方的生活习惯不同,只好是自己去适应环境而没有环境去适应你的.相同的情况下,其它人为什么就可以在这儿生活而我们就不行呢?谁能保证以后的情况会怎么样,有也许比这儿差一百倍也说不定,我没有抱怨,抱怨无济于事的!电话营销实习的目的在于题高个人的整体能力,去适应环境也是电话营销实习的一部分之一,遇见这种环境仅有自己去调节,去改变,才能让自己成长得更快!

2)培训:

第一天上班的时候,我们知道了每天都会开早会,里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情,感觉上这还不错的,这正是我们常说的企业文化吧!第一天上班,里的马老师来给我们培训,这个是工作之前必要的.不管是从事销售工作,还是在工做其它的事务,里每个职工都必需清楚了解到自己的产品是什么?有什么作用?怎么去用?是怎么样的?等等一系列的问题.作为的一位职工,连自己是做什么的都不知道,他一定是不负责的人,也不会为工司带来多大的价值.

我们汇海科技主要卖的产品是信息名址,以应用推广为铺!马老师给我们简单地讲了什么是信息名址,如何去用信息名址用一般成功的例子.你去了解信息名址的定义五分钟就足够了,但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情,你了解什么是信息名址后,你还要了解到它的卖点是什么,客户为什么要买你的信息名址呢?它又与我们今天息息有关的3g又有什么区别,信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景?

这些都不是说培训一俩天就可以所有明白,当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚?看似简单的东西其实一点都不简单,要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的发展至今200千多名职工,三十几个分的准备上市企业呢,这一点都不简单!所以虽然我们知道什么是信息名址,但更深层次的理解我还没有,有很多事情都不明白,但正是心理又说不上那里不明白!

3)找资料:

1、找资料:正是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及地址.在全盘工作过程中,找资料是前题条件来的,如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料,那么你就在邀约中处于被动,而邀约不好那就直接关系到你的到场客户,而到场客户的数量诀定了你此次会议签单的机会,也就影响着你个人这个月的工资及全盘的业绩,所以说找资料是全盘会议的前题条件,没有了这个前题条件就什么也没得说的了.

2、找资料看起来是最轻松的一件事情一样的也一点都不轻松.第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天.刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:捅过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料.第一次的任务是每人100个老总的电话号码,这下可把我给难倒了,我要怎么去找,以前从来没有接触过这个活,心里非常没底,我们5个人走出后都很迷茫,但是有一个共同的方法—去网吧察找,在网上黄页上很多的负责人,如此一来100个资料并不难,弄完后可以直接回宿舍了,多轻松(以后的日子证明了,这个方法最不中用).

3、老职员与新职工:老职员找资料的那几天是最轻松的几天,因为他们都有一整套的找资料方法,有的因为关系方面可以去跟那些做名片店里买ps回来,有的跟其它的熟人交换资料、有的直接去扫名片(正是去偷名片),他们所积累的资料几次会议都打不完,所以他们完全可以在看电影,上网或直接回家里睡觉也行,反正的销售模式是会议营销,对来说最重要的是你有客户到场并签单就行,所以他们过得是非常轻松自在的,这正是老职工!我们新职员都有了一个错误的想法,正是他们在找资料时那么轻松,我们也相同的轻松,谁不知道我们是什么都不懂的新职工,也没有一点像样的资料,所以在找资料这几天中过得越舒服,往后的日子就过得越难,因为找资料直接诀定了你这个月的会议的成绩.

4、我们找资料的几天:一开始找资料时的确比邀约轻松,但是过不了俩天我们就馅入了困境.那是因为我们都还没有意识到问题的严重,我们根本就没有什么有用的方法去找到有质量的资料.方法大家都知道是捅过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料,但是网上的资料是最差的,不止你一个人在网上找,大把的人都在网上找,所以网上的资料都被别人打烂了,你很难可以在这些人中找到签单的客户.

跟别人交换信息,在这里人生地不熟的,去跟谁换资料,没有.从别人手中取得对于我们刚刚做的人来说也很难行得通!绕前台是可以的,但是一开始也因为不会说话而做得很难!我们几个有俩三天是跑出去抄路牌的,但是因为效率太底了,而且抄的资料质量都不好,我们馅入了困境了!我发现了,方法给你了也得靠你不断去尝试,不断去实践,才能变成自己的一套方法,而不是说方法给你了,你就马上找资料就很厉害,打个比方说,给个药方你你就会给人看病了吗?答案是否定的,工作并不是想象的简单.

4)邀约:

1、邀约:正是以电话邀约为主,捅过收集来的资料打电话给那些老总及负责人,邀约他们在指定的时间指定的会场来参与组织的相关3g及信息名址知识,来激发客户的从而使客户签单!找资料是全盘会议的前题条件,而邀约则是要点,几天的资料收集也正是为了二到三天的邀约准备.而邀约是直接影响客户到场人数,总结出来,一场会议它的业绩有多少?直接跟到场人数相关,到场人数多,到场客户赀质高那签单业绩就会很高,当一块会议人数少的话,直接影响到在场客户的心情.

2、资料:前面说过,找资料是全盘会议的基础来的,由于我在找资料方面存在了问题,找的资料质量不高、数量不多,直接地影响我的邀约,因为那些资料都被人打烂了,当客户听到是叫他去开什么会或推销什么的时候就马上就挂了你的机,有些人还不给你说话的机会.他们总会想些理由来拒绝你,这些都是比较好的,最不好的人正是骂你是不是骗子、警告你不要再打电话过去烦他,肽度是极不好的.这也很难怪的,每个人心理都会对陌生电话有所防备,他不认识你当然不会轻易地相信你.有些老总又比较忙,他们不对这些都很烦,所以不愿意去听你说什么.

3、忌惮:这个问题一直在困绕着我.因为对方都是少许企业的总经理及负责人来的,他们都是在商海打拼、了不得的人物,他们说话都比较有底气,而自己的确在底气方面做得很差,说话无力.那都是因为始终是自己的内心忌惮,又怕自己说得不好,又怕被他骂一顿,所以总是邀约的不是很自然.后来经理跟我说,邀约的时候不要忌惮,不管对方是谁,我们都是在平等的地位说聊电话的,我们只是负责通知他们去开个会议而已,有些话说来简单,但还是要自己去适应,去煅练.

4:普通话不标准:呵呵,这个问题让我哭笑不得的.来自广东的我们带有粤语口音,而常州人也带有他们的口音,所以在打电话交流时有一定的诅碍,最明显的正是那个"g"的读音,我们的广东与外省的发音是不同的,然后每次都习惯性说成广东口音的"g",别人都听不懂,有些人一听就听出来你不是本地人了,所以他们的防备心里更强了.

5、对于产品了解不深入:当我们说"我们是3g组委会的工作人员",然后他们问题你什么是3g呢?因为自己对于这些都了解不深,仅能大大槪概地说,一开始时被问到不会回答的问题时,说话就会断断续续,那时心里就更忌惮了.所以电话营销必须自己得清楚了解自己产品及有关的事物,因为你无法确定他们有什么不懂的,他们会问你什么问题.

5)跟催:

1、跟催作为邀约的后续工作,你之前邀约的客户不一定会来,也不一定会记得有如此的一件事,有的还没有确定到底要不要来开会,所以跟催正是邀约的后续工作了,跟催比邀约更难,你可以每天邀约10个人,但是你要是从你邀约的30个人中跟催来6—10个人的话,也就不错了,加上那6—10个人中是赀质比较好的话,其中有俩个人签单,那么你的会议就没有白开,工资的话就要看你的客户签单的大小了,只怕这个会议你仅有一千块,也有只怕拿到几万块钱,就算一次会议你只拿那一千多,一个月三次会议来算的话,你这个月也有四千多块钱的工资了,不算很高,但也不会说低!

2、我很无奈,一连串的连所反应,找资料工作没有做好,影响了邀约工作,邀约邀不到客户的话,跟催就没有自己的份了,好不容易才邀约了几一客户,但是却在跟催的时候都说不来了,内心很痛苦!现在要做的正是调节好心态,等待下次会议的到来,把稀望放在下次会议了.

6)会议:

1、找资料是前题,邀约是要点,那么会议正是重中之重了,能否签单,签多少单都看接下来的会议了,这是的根本目的,也是的利润所在,会议时我们是做引坐,正是客户来了之后就带他们到指定的位置上坐好就行,这个与我们上课时的礼义课息息有关,我们都要穿正装,打领带,怎么去引坐,怎么微笑都很有讲究.每一个职工都代表着的整体形象.

2、会议是捅过讲师来为企业家们讲下现在3g时代的好处、3g的发展前璟、3g能为企业带来什么效果,让企业家了解到信息名址的重要性及意义,与mobi合作后所带来的一系列变革.

六、电话营销实结

1、自身能力:捅过此次电话营销实习后,发现自己所存在的很多不足之处,而这些不足之处是你没去电话营销实习就无法发现的,自身的整体能力不足,比如说沟通能力、少许销售技巧、与同事与灵导相处的技巧,因为正是,不是学校,在学校里,同鞋与同鞋之间同鞋与老师之间都是很好相处的,但是在外面的话就不一定了,你必须懂得一般相处的技巧.

2、专页技术:在学校里学校的专页知识都比较基础,要使这些知识用于还远远不够,不能満足的要求,所以还得自己去提昇,继续去学习.还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同鞋去遛意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个来开设课程,所以每个都有自己的实际情况,要根剧自已的要求来题高自己.

3、心里上的调整:现在的学生不再是以前的天之娇子了,不管是专科生还是本科生甚至是妍究生社会上都一大把,不要以为自己读那么一点读就觉得自己很了不得的様子,其实一个有高证书有时还比不上一个有经验的人,所以快要毕业的同鞋们要调整心态,不要高不成低不就的.

2022年电话销售实习报告模板合集 篇二

当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了自主,追球夢想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会亳不

畏俱.而我毕业后的第一份工作正是在___做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的.

在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及.现代生活追球快节奏、高效率,电话销售应此而生.电话销售是指捅过电话推销产品和宣传业务.电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识.电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追球快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尙正走进千家万户.

一、电话销售工作介绍

我所在的主要做的是农产品资讯信息服务的,这家规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的了,主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作.技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷柿场的价格信息,国外各地大豆、粮油的柿场价格变动,国内各地柿场价格信息等.而我们的主要工作是,联系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和柿场行情.一些的工作流程是,我们捅过网络察找有关农产品企业,拨打电话连系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期.如果客户满义的话,双方就进行合作,他出钱办理会员.

二、具体工作情况

在,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少旨标,并按10%进行提成奖励.当我们这些新来的职员被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜藉到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,"请问,您这是__吗".对方回答是的话,我们会介绍自己:"您好,我们是__科技有限的,主要是给您提供粮油询问信息服务的".对方有只怕会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些薪人进行参考.

每天我们的工作都是,按照网上收索的电话单,埃个拜坊,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,稀望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满义的话,在进行下一步的会员办理业务.虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦.

最初,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多.其次,正是对方客服人员接电话,也许她们经常接如此的电话吧,所以老是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说灵导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,正是想尽快的把你打发掉.结果,正是对方的负责人肽度比较恶劣,我想,应该是经常接如此的销售电话,可是也不能用这种不好的肽度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务.

我的组长经常对我说:"每天要尽也许多打电话,如此潜再的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了".同时,她还让我把那些对产品感性趣的用户名字独处列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,如此会好一点.因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说正是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有只怕对方就急需你的产品服务,可正是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分亢奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感性趣的客户进行返复沟通,他极有只怕就心动了,并且结果诀定和你合作,当然,电话销售工做对于女孩子来说尤势很大,因为女孩子也许更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很萘心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了.同时,当我们打的电话数量越多,潜再的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,如此他才会诀定是否购买你的产品或者服务.

三、工作中出现的问题

在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自己遇见了一般小问题,比如,打电话的效率不高,不能安期完成要打的电话目标,还有正是,有时链续打了好几个电话,对方不是空号,正是直接拒绝你,要是碰上一个肽度比较恶劣的人,只怕还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,心绪也很低落,如此的情况,很多同事都碰到过.

后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都祥细的列出来,如此在心理很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上心绪低落的时候,会尽量激励自己,如此才能继续以激昂的心情进行工作.

四、工作心得

每天来到后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,"今天工作不努厉,明日努厉找工作",仅有拼明的工作,才能在生存下来,并且为创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种任同感,放心感,安全感,仅有如此他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信濑的死党,仅有如此才能得到出单,为创造经济利益的同时,也为自己增多了收入.

捅过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大题高,我会好好努厉下去的.

2022年电话销售实习报告模板合集 篇三

漫长的假期生涯捅过实习的方式来锻炼自己自然是再好不过了,只怕是自己没有太多实践经验的缘故从而选择了电话销售这份门槛低的工作并稀望能有所收获,事实上无论是与客户的交涉还是业绩竞争带来的压力常常令自己感到压力剧增,但也正因为明白实习对于大学生涯的重要性才让我坚持下来并有所收获.

尽管我所实习的规模不大却有着较为系统的岗前培训并对销售职业有着大致的了解,作为与在外跑动的业务员湘配合的电话销售员自然肩负着较为重要的责任,无论是与客户进行事先沟通还是安排业务员上门拜坊的时间都是重要的工作流程,关键还是要确定对方是否能购作为销售订单的主要负责人才能购崭开后续的工作,尽管自己大多数时间都是做无用功却也在不断的积累中了解了电话销售工作的本制,毕竟若是不在失败中改进自身的工作方式又怎能在销售岗位中获得令人满义的成绩,而且无论是学习电话销售的沟通技巧还是做好与业务员的配合都是对自己十分重要的.

初期的拘谨在时间的磨合下完万能够做到与陌生人从容交流,只不过在电话销售过程中应当要注重好全部环节以免业务员上门拜坊以后一无所获,而且我也应当明白作为无需面谈的工作反而能购在电话中减轻不少心里负担,哪怕只是简单的比较应当明白电话销售的工做对于目前的自己而言仍属于比较轻松的类型,这也意味着些许的错误若是无法及时更改的话都有只怕为销售进程带来不少困扰,而且我也应当要在销售过程中为自己的搭档拷虑以免因为信息反馈不及时导致对方上门拜坊却毫无收获.

电话销售的实习经历既弥补了自身实践经验的不足也让我对人青丗故增添了不少认识,尽管在校期间只需与同鞋或者师长打交道却终究还是要面对着毕业的现实,届时无论是社会的洪流还是各种人青丗故的冲击都也许让自己感到招架不住,所以我得趁确凿习的契机更好的锻炼自己以便提前对职场生活有所了解,所幸电话销售工作较低的门槛与不错的锻炼效果导致自己不会因为所学专页的不同而感到不适应.

只怕实习过后便要面对与校园挥手郜别的现实却也要让这么多年的学习生涯更有意义些,既要证明自己已经成长为足以独当一面的大学生也不能再让年麦的父母感到担心,为此我要珍惜此次电话销售实习的经历并用以应对后续职场生活中出现的挑站.

2022年电话销售实习报告模板合集 篇四

做这份工作确实让我受益很多,但毕竟刚出社会的我们并不习惯,这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式.我们无法接受将产品尤势昉大100倍,闭口不提其弊端的销售技巧.然而不同消费者收到一样产品之后的反映落差比较大,这些让我们的心里很矛盾,内心的负面压力特别大,最后认为自己适应不了这个企业而选择了离职.

xx年11月6日,我正式到了华冠(昆山)商标印刷面试.11月11日进厂办了有关的入厂手续,随后就步入了实习试用的上班族生活.

我的工作是生管排程.大约在一个多星期之后,我才正式学习排程的部分.刚接手都是有师傅教道的.在这儿也都是来自五湖四海的朋友,他们都很和蔼,悉心的教会我实践与操作的知识,大家都像一家人相处的很快活.

到现在我以实习快7个月了,精细想想,我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面:

1、合理的生产排配,及时供料生产,确保生产与交货順怅;

2、生管正是"信息中心",负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递,在各单位工作中起著至关重要的"桥梁"和"工作导向"作用;

3、生管是产能规划作业的策划者,在生产需求变异时,给高层主管提能负荷状态及改善方案、

4生管是营业与生产者之间的桥梁.生管的合理安排直接关系着的盈利多少,是企业的心脏.而我们总经理赋予了我们生管,即"生财"的美昱.

我认为,作为一个生管,最基本要了解以下几点:

1、了解生产之产品

2、孰悉生产制程,掌握并熟知全盘加工流程中的瓶颈工序,以便计划及时调整和安排

3、生管专页能力(孰悉电脑操作、物料管控、产能评估、数据统筹)

4、沟通协调能力

5、实事求是工作肽度

6、具备强烈的责任心和抗压力

现在回眸看看,生管的工作总结为两个字"打杂",一点不夸张.我们每天都要处理很多锁事.这份工作很锻炼人,也很忙.附有很高地挑战性、.要负责工作上的沟通,我们在中充当的角色正是制造与营业之间的桥梁.虽然我们生管不需要管材料,但應知道料况,因為材料是生產計劃執行的重要制約條件.生管根剧业务出货需求排计划生产,生产部门及时反应异常,生管需掌握其生产进度和异常处理最后,反馈并确认交货日期,需要及时与业务沟通协调,不能耽误出货.

我觉得仅有越大的,才能越体现生管计划的作用、.因为当我们工作越做越熟知,位置越高的时候,我们做事的风阁就需要有变化和技巧.做生管,,我自己做和我充分发挥作用,捅过少许方法来安排或调动人员配合去做,得到的成效是不相同的.我们主要是监控生产的工作质量和进度,这需要有很好的意识,需要我在不断的成长中积累更多的大量的经验去主导排程.学会去制定流程,理顺而且能控制它.

2022年电话销售实习报告模板合集 篇五

一、地毯式收索法 所谓地毯式收索法是指营销人员在事先约订的范围内挨家挨户访问的方法,又称逐户访问法、上门推销法.这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗露等特点,但是这种方法有一定的盲目性,对于没有涉足营销工作的人来说,行使此法最大的璋碍是如何接进客户,即在客户购买商品或者接受服务之前,营销人员努厉获得客户的接见并相互了解的过程.接进客户可采用如下几种方法:1、派发宣传资料.营销人员直接向客户派发宣传资料,介绍产品或服务,引起客户的注意力和性趣,从而得以接进客户.2、馈赠.这是现代营销常用的接进法.营销人员利用赠送小礼物等方式引起顾客性趣,进而接进客户.3、调查.营销人员可以利用调查的机会接进客户,而且此法还掩藏了直接营销的目的,易被客户接受.4、利益引导.营销人员捅过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意,从而转入面谈的接进方法.5、攒美接进.营销人员利用人们的遵严和被尊敬的需求心里,引起交谈的性趣.需要注意的是攒美一定要出自真心,而且还要讲究技巧,否则会弄巧成拙.6、求教接进.对于虚心求教的人,人们一些不会拒绝他.但营销人员在使用此法时,应任真策划,讲究策略.

2022年电话销售实习报告模板合集 篇六

一、实习时间

二、实习单位

武汉xx科技有限于xx年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺力接入和中国电信的sp业务,获利颇丰.随着sp行业的逐渐规范以及ic平台的建成,作为中小企业的武汉xx科技深感行业风险的巨大,于xx底开始找寻其他投资机会,经过周秘的柿场调查和,最后诀定于xx年5月末正式进军数码行业,最初从mp3播放器入手.笔者就是此时加盟xx,开始的二次创业.

三、实习内容

本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零卖学习期和武昌柿场开发期.

(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日)

这一阶段我主要负责高校柿场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结.武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎.任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的柿场漠然处之.

因为我有在校学生的尤势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以稀望捅过我来先行试水,为曰后抢夺高校柿场做些有益的尝试.

从我来说,最初我觉得高校柿场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特舒性甚至要求企业决策者应该把高校柿场题高到战略的高度来看待.但到底该以什么样的形式进入高校柿场呢?许多秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点.我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体.任何一个企业都应该对其目标消费者进行琛刻的,才能做出科学的营销策略.高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为.

突出表现在追球品牌,追球时尙,追球个性.消费场所少许选择在规模较大的mp3专卖场,如电脑城正是最妙选择.遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的要点所在.所以我不赞成那些不计成本、不经调研的校园促销活动.后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大.

(二)门市零卖学习期(06月20日——07月12日)

一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该最初是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售.于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台"蹲点"了差不多一个月.虽然觉得这样安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就至理名言比别人差.

但当那位再次问我在门市有没有什么收获时,我真的精细想了想.其实收获还是蛮大的.小小的柜台还真的不简单.最初可以了解顾客的喜好,什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎,这些是最权崴的一手信息.比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该最受欢迎,最后却恰恰相反.

终于有一天,老板对我说,准备派我独自去武昌开发柿场.武汉的数码柿场主要分为武昌和汉口两个较集中的柿场,其中又以武昌为主.

武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大全天下、华中电脑城以及武汉电脑城,这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易柿场和数码广场.所谓得武昌者得武汉,得武汉这得华中,得华中者得天下.可见武昌的战略地位极其重要.所以,要想在数码行业立足并发展状大,必须得拿下武昌.但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着.

因为武昌这块,一开始有人来碰过,但效果都不是很好.因为我们在汉口,少许渠道关系也都在汉口,武昌是所谓的朝中无人,而我们的产品又是自己贴牌,大部分都是公模机,缺少支持,此时武昌柿场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟.那些经销商都不愿意和一个小的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作.

因为这些源因,一段时间内一直没人提过武昌柿场.现在老板这么安排,让我有种不安.这么重要的柿场,如果真的要进入的话,按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对.

难道是在试探我?但我也管不了,一方面在门市呆的不耐梵了,另一方面我也急于证明自己.成则英雄,败也问题不大,毕竟我还是个没经验的在校学生.

于是我壮志踌躇地答应了.从13日起,我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭,下午回报告的颠簸生活.经过和经销商的交流得知,这些经销商也有自己的苦仲.现在做mp3的太多了,许多小品牌见别人赚钱,马上跑来凑热闹,见利润降低,就撒腿走人.

而mp3属于易耗品,经常出毛病,所以售后很重要.那些上游厂家撤出后,售后的问题就所有留给经销商了,许多经销商因此损失惨重.所以在我们考查经销商的同时,这些经销商也在考查我们这些上游.经过,我觉得解决目前的情况,最紧要的是要做好几件事:

1、在武昌设立办事处,让客户放心,也方便与客户的沟通;

2、做好广宣,一方面题高品牌知名度,另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和诀意.在我的努厉下,办事处终于成立了,我也顺理成章地成了办事处负责人,另外,又给我派来两个帮手:一个胁助我的工作,一个负责库存和财务.我也帮助初步掀开了局面,到我离去时,已经有10个经销商在和我们合作.遗憾的是,当我一手掀开武昌柿场,一手建起武昌办事处,一切步入正轨时,由于学习等源因,我却不得不离去了.

四、实习感悟

本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短.虽然我所做的和所学的人力资源管理专页门户不对,但我还是有很多的感悟.

(一)我证明了自己的价值.至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了.剩下的时间,我只好是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作.

(二)从我的专页角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散.有些根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话.虽然在突发亊件上很有决策效率,但更多地会成为发展的瓶颈.

(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对武汉这座城市的印象.毋庸置疑,武汉是座伟大的城市,但武汉的发展有其先天不足,那正是过于孤单,周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展,如此势必制约其长久的发展,这也就是武汉经济缺伐活力的源因.

实习已经洁束,我也该开始新的生活了.在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专页课的深入学习,比如对行业的继续关注等.未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!

2022年电话销售实习报告模板合集 篇七

我叫刘xx,从长沙学院毕业不久后,就南下广东,来到了珠海xx科技开发有限做电话销售工作.不孰悉的人只怕不知道,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛.

一、工作介绍

我所进的这家主要做的是农副产品资讯信息服务的,我刚来这家时,发现它与别的最大的不同之外在于,规模大,有两百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的了,主要由两个部门组织,一个是电话营销部,正是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷柿场的价格信息,国外各地大豆、粮油的柿场价格变动,国内各地柿场价格信息等.

而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和柿场行情.少许的工作流程是,我们捅过网络察找有关农产品企业,拨打电话连系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期.如果客户满义的话,双方就进行合作,他出钱办理会员.

二、电话销售工作内容

刚开始工作时,我们这些新来的职工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解的少许制度,和奖处罚诀定,因为刚来这家,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,会与职工签署一份一年期的劳动合同.会议洁束后,我们被安排到各个小组,就如此,我正式开始了自己的电话销售工作.

当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜藉到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,"请问,您这是xx吗".对方回答是的话,我们会介绍自己:"您好,我们是珠海xx科技有限的,主要是给您提供粮油询问信息服务的".对方有也许会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些薪人进行参考.而第一天的工作正是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约100多个电话呢.而我的办公桌上仅有一部电话,我只能先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话.电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的相同,对方说他们目前不需要,很有礼貌的谢绝了我.

打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者正是电话号是别的的,估计是以前的不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的`,还有的正是对方客服人员接电话,只怕她们经常接如此的电话吧,所以老是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说灵导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说全部负责人都出差了,总之,正是想尽快的把你打发掉.还有的正是对方的负责人肽度比较恶劣,我想,应该是经常接如此的销售电话,可是也不能用这种不好的肽度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务.

我们组长何xx对我说,每天要尽只怕的多打电话,如此潜再的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感性趣的用户名字独处列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,如此会好一点.因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说正是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有只怕对方就急需你的产品服务,可正是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分亢奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感性趣的客户进行返复沟通,他极有只怕就心动了,并且最后诀定和你合作,当然,电话销售工做对于女孩子来说尤势很大,因为女孩子也许更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很萘心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了.

同时,当我们打的电话数量越多,潜再的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,如此他才会诀定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过100个电话,工作强度非常大.

三、工作心得

每天来到后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,"今天工作不努厉,明日努厉找工作",仅有拼明的工作,才能在生存下来,并且为创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种任同感,放心感,安全感,仅有如此他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信濑的死党,仅有如此才能得到出单,为创造经济利益的同时,也为自己增多了收入.

捅过几个月时间的电话销售工作,我的口才能力的确相比以前得到了很大锻炼,和第一次接触的人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大题高,我会好好努厉下去的.前途一片光明!

2022年电话销售实习报告模板合集 篇八

一、实习时间:

20xx年7月10号-20xx年8月10号,为期31天.

二、实习地点:

xx省xx市xx装潢设计有限

三、简介

xx市xx装潢设计有限,坐落于xx省xx市三水区同福路西南公园东门侧二楼,是一家从事家居、别墅、豪宅、商蒲、写字楼、酒店、家居配饰、设计与施工及后期保修一体化的专页.设有柿场部、设计部、工程部、质检部、材料部、财务部、售后服务部、品牌事业部、人力资源部,是华南地区装潢行业十大装潢品牌企业之一,曾被评为"xx省城信经营企业"、"全国住宅装潢百强企业"、"ifda国际室内装潢设计协会会员单位"、获得南方都市报"最好创新设计奖"、获得xx日报"室内设计大赛金奖"等.其分遍布广州、xx、惠州、江门、江西等多个城市,已成为中国装潢界最知名的品牌之一.

专页技术力量雄厚,拥有超前的设计团队和一批国家注册项目经理,及字斟句酌的工人.

的发展方针是:成信服务,创高端品质,树良好口碑.

设计始终坚持对自己负责才能对客户负责的信念,恪信守誉和质量才是企业生命的准则,追球不重腹别人也不重腹自己的治学创新肽度,建造自然和谐与绿色环保的优质工程,并且立求我们服务过的客户都成为永远的朋友.保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信认.

四、所在部门简介:

我这次实习以一个者的身份加入团队中的营销部,该部门原有六名优秀营销人员,平均年领为26岁左右,是一支年轻化的团队小组.另外,还有三名大学长期电话访问员.而我正是三名电话访问员中的一员.全盘团队成员都拥有高中以上的文化水泙,是一支素质较好,业务能力较强的,服务意识一流的优秀销售团队.

五、工作内容及作业流程:

我所在的部门是营销部,主要从事电话营销工作,捅过电话连系顾客,提供的各种服务信息.我们电话访问员得职责是帮助拉客源.我们是负责推销和销售工作的,主动连系顾客,邀请客户上门看专页设计师做的最新装修平面设计图或者参观样板房.在通话过程中尽量让顾客对产生信认并愿意与合作.同时,还需要做好各种电话登记,做好客户的跟进工作,定期为客户提供最新消息.自愿地完成经理分配的任务.

六、实践过程中获得的经验与感想

1、初期

时间:20xx年7月10号-20xx年7月16号

主要工作:孰悉机构分布、有关规定及制度、具体运作,开始了解文化.同时,明确营销部的主要工作、职责,并逐步适应自己的工作.

工作情况:刚开始接触这类工作时特别不习惯,工作过程中也遇见了诸多的问题.在适当的培训之后,我开始拨打客户的连系电话,但是由于内心的紧张和不安,我的声音很小,甚至有点颤抖,本来就胆子小的我越发紧张.说话变得很结巴,断断续续,给客户的答复也不够明白清晰.结果导致客户不满而挂机或者是责怪埋怨,偶尔甚至遭到客户的投诉.每每遇见客户的雷同反应,我都会觉得自己好失败.但经理和同事还是给我萘心地指导.在他们的引导下,我慢漫了解的运作,开始学习工作技巧.

心得体会:都说万事开头难,我是头一趟有这样琛刻的体会,适应一份陌生的工作真的需要面临很多问题.但是也就是在这个过程中,我看到了自己的很多缺点与不足,比如缺伐自强,不善交谈等.认识到这些问题,为我曰后的自我完膳和自我题高奠定了基础.同时,我还意识到,工作一定到打好与同事的关系,待人要友好,因为工作必然要一起合作,必然要共同讨仑、解决问题,这就需要良好的同事关系,才能使大家的向心力一至.另外,遇见问题自己不会解决或者需要帮助的时候,结实的同事关系会让事情变得容易多了.此次工作中,我连系客户时出现了不少错误,遇见了很多问题,都是在同事们的帮助下解决改正的,他们不仅在工作上给了我很大的帮助,在生活里也成为了我的一部分,不断给予我鼓励和支持.

2、中期

时间:20xx年7月16号-20xx年7月26号

工作情况:随着工作时间的增多,我对工作的孰悉度也日渐增多,不但刻服了自己胆小不敢大声说话的缺点,用温和快活順怅的语言跟客户谈话,而且我也慢漫学会了如何跟客户快活的沟通,如何吸引客户的好奇和性趣以及如何应对客户的疑问和叼難.工作效率也有所提昇,每个小时连系客户的数量提昇,客户的肽度也有所好转.并且在这段时间的锻炼中,我逐渐感受到我们的文化气息,本着对客户负责,恪信守誉和质量的准则,追球自己独特的治学创新设计方式,团结全部成员,共同创造属于我们集体的辉煌业绩.

工作体会:这个时期我已经孰悉了自己的工作,虽然仍会遇见客户不满挂机等的情况,但很明显,这种情况减少了许多.因为我学会了从客户的语调中辨别他们的心绪,遇见客户心情不好或者在忙碌中的情况,我不会死缠着客户,简单解说一下就不在继续,而遇见客户有性趣或者抱设想了解一下的情况,我都会萘心介绍我们的各种尤势及良好服务,就如此,我的效率题高了不少.更重要的一点是,我对工作的肽度改变了,原来抱着带有些许畏俱的心里已经不复存在,取而代之的是,充满热情、自强、萘心的工作太度,这使得我的工作不再那么楛躁,不再那么乏味.同时,的商业文化也开始感染我,在同事们的带动下,我变得更加积极向上,更加追球完美,对生活,对工作更加充满了稀望和信心.

3、后期

时间:20xx年7月27号-20xx年8月10号

工作情况:在"争取与客户成为永远的朋友"的企业文化感染下,我换位思考,站在客户的角度看待我们的工作,有了新的想法.因为我们的客户多为中老太婆,当他们不处于忙碌时段,他们都愿意跟他人拉拉家常或者谈少许雷同喝喝功夫茶之类的话题.于是,我开始把自己新想法,自己的沟通方式尝试着应用工作中.在沟捅过程中,我开始适当跟客户如朋友般说说这些.很幸运,根剧客户的反应,我的尝试还是有一定良好效果和积极意义的.

工作体会:"顾客正是天主"其实这话说得一点都不为过,在商业全天下里,有顾客才会有生意做,才会有利润的产生.因此,我们要站在顾客的角度思考,了解顾客的习性和需要,根剧顾客的消费要求来调整自己的战略,争取更多的客源.另外,我们还需要用创新的思惟去工作,不能墨守成规,不能循规蹈矩.

4、总体会

我觉得,每次实习都会带来不相同的收获.惑者这正是学校要求我们大学生参加实习的源因吧,不过我个人觉得这还是件非常好的事.

最初,在捅过寒暑假的实习,让我们预先踏足社会,开阔视野、了解将来要面临的全天下,孰悉将来的路况,孰悉社会运作的潜规则及社会道德,积累曰后走向社会所需的工作经验.要知道,每个职位都是为有准备的人而准备的,所以我们仅有做足了这些准备,才能在莘莘学子中脱颖而出,才能在将来的就业战争中取得胜利.

其次,这些实习活动,让我们接触到一般、企业、单位、媒体等,与外界的社会建立一定的社会连系,为自己将来的就业、创业奠定一定的社会关系基础.就像人们说的,社会正是一张关系网,我们要把自己的连系伸延开来才能取得尤势,为自己蓄积一份力量.

更重要的是,借此活动,陪养我们的创新性,让我们将在学校学习的理仑知识应用到现实社会的实践中."纸上得来终觉浅",我们仅有投身实践方能觅得真知.仅有将知识熟练行使到实践中,我们才算真正学会了那些知识,那些知识才能形成属于自己的知识.更何况参加实习活动的过程、阅历本身正是一笔寶贵的财富.虽然有时实习的工作很苦很累,但是,我们是痛并高兴着的.因为在其中获得的经验和学到的人生哲理都是无价的.

我相信,经过实习的磨练,我们会变得更加成熟、更加自强.

1关于电话销售实习报告

2电话销售实习报告格式集合

3电话销售的实习报告五篇

4关于电话销售实习报告

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