服务保证书怎么写及范文

服务保证书

尊敬的顾客：

感谢您选择我们的产品/服务。我们非常重视您的满意度，并承诺为您提供优质的产品和卓越的服务。为了明确和确保我们的服务品质，我们特此向您提供以下的服务保证：

一、产品质量保证：

我们保证所提供的产品将符合相关的法律法规和国家标准，并且符合合同约定的质量要求。如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，您可以即刻联系我们的客户服务部门。我们将立即采取必要的措施，包括维修、更换或退款，以确保您的权益。

二、服务售前保证：

我们的客户服务团队将全程为您提供专业、发自内心的态度和耐心的咨询和解答。我们将确保您及时获得所需的产品信息，以便您做出明智的购买决策。

三、服务售中保证：

我们的销售人员将为您提供准确、及时的订单处理和跟踪服务。在产品交付过程中，我们将密切关注每一个细节，确保产品及时、安全地送至您手中。

四、服务售后保证：

我们承诺为您提供快速、高效的售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，您可以随时联系我们的售后服务部门。我们将尽快解答您的疑问，并提供相应的解决方案。如果需要维修或更换产品，我们将按照约定时间内提供服务。

五、服务响应时间保证：

我们将尽力在最短的时间内回复您的咨询和投诉。如果您通过电话或电子邮件联系我们，我们将在24小时内回复。对于紧急情况，我们将立即采取行动，并尽力在最短时间内解决问题。

六、服务满意度保证：

我们的目标是让每一位顾客对我们的产品和服务都满意。如果您在使用我们的产品和服务时感到不满意，您可以随时与我们联系。我们将认真听取您的反馈意见，并采取积极的措施来改进和提升我们的服务品质。

最后，我们真诚地感谢您的信任和支持。在未来的合作中，我们将继续努力提供更好的产品和服务，以满足您的需求和期望。

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