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家政服务保证书
尊敬的客户:
您好!
为了确保您的利益和满意度,我们郑重承诺在提供家政服务过程中遵循以下保证事项:
一、服务质量保证:
1.我将根据您的需求和要求派遣经过专业培训的员工进行家政服务,并确保员工具备相关技能和经验。
2.我们将以高标准、严要求来提供服务,确保每一项工作都能够按照约定的时间和质量完成。
3.在服务过程中,如遇到问题或者不满意的地方,请您及时与我们联系,我们将积极处理,并尽力解决,以确保您的满意度。
二、安全保证:
1.在提供家政服务期间,员工将遵守安全操作规范,确保服务过程安全可靠。
2.我们将为每一位员工提供充分的安全培训,确保他们熟悉家居设备的操作要领,以及避免可能的危险。
3.如在使用服务过程中发生任何意外事故,我们将积极采取补救措施,并承担对应的责任。
三、隐私保证:
1.我们将严格遵守保密协议,保护您的个人信息和家庭隐私。
2.在家政服务过程中,员工将对您的家庭信息和内部情况予以保守,并不得私自泄露或滥用。
3.如发现员工泄露您的个人信息或滥用您的家庭资产,我们将立即采取严厉措施,并赔偿相应的损失。
四、服务态度保证:
1.我们将以诚信、耐心和友好的态度对待您的每一项需求,保证提供周到的服务。
2.员工将尽职尽责,严格遵守服务规范,切实履行职责。
3.在服务过程中,如遇到任何疑问或不满,请随时与我们沟通,我们将及时做出调整和改进,确保您的满意。
五、服务价格保证:
1.我们的服务价格将公平合理,明细清晰,不会有任何隐形费用。
2.在服务过程中,如有额外要求或变更,请与我们协商,并确保明确了服务价格和服务内容后再进行操作。
3.如发现由于我们的错误或疏忽导致了服务费用的误差,我们将尽快进行更正,并遵守相应的补偿和退款政策。
以上为我们提供家政服务时的保证事项,我们将始终秉承“客户至上,诚信服务”的原则,努力为您提供优质、可靠的家政服务。
感谢您对我们的信任和支持,我们期待与您建立长期的合作关系,为您提供更好的家政服务!
谨上
日期:年 月 日
家政服务提供盖章签字
【家政服务保证书 第二篇】本人自愿申请从事家政服务工作,并委托夕阳红家政(以下简称)进行管理,经推荐同意上岗。在此郑重声明:保证遵守委托管理合同各项条款和以下上岗保证书各项条款。如有违反,情节严重或经提醒和批评仍不改正的,将被予以辞退永不录用并依照合同条款追究责任。
1、本人提供的身份证件、体检证明真实有效,如有虚假愿意承担一切法律责任。
2、自尊、自爱、自立、自强,上岗后按协议要求认真做好本职工作,与雇主家庭建立良好的人际关系,尽快熟悉和了解雇主的生活习惯、饮食口味、爱好、作息时间、房间生活用品的摆放及家用电器的使用方法等。
3、遵守国家法律、法规,遵守的各项管理制度和工作纪律,维护形象和利益,不与雇主私自签订服务协议。
4、不断提高自身服务素质,工作力争精益求精。尊重雇主的`隐私权,不议论不打听雇主家私事,不攀比议论前任雇主,说话得体,态度和蔼。
6、具备家庭防火、防盗、防意外的安全意识,协助雇主做好安全防范工作,注意幼儿及老人的安全防护。记住雇主联系电话,如遇突发意外事故及时与雇主联系或。
7、不使用雇主家的电话,有事用公用电话,不把雇主家中的电话号码告知其它雇员、老乡、不相干人等,不带外人到雇主家中。如属直系亲属前来探望,须事先征得雇主同意。
8、雇主外出,接听电话应详细记载对方姓名、电话、事由等,陌生人来访不随意开门,尤其是照顾老人、孩子的家庭。不当面顶撞老人和打骂孩子。
9、工作要求“心灵、眼明、手快”,守时守信,忠诚本分,如损坏雇主家物品,主动诚恳赔礼道歉,争取雇主谅解。如需赔偿与雇主友好协商,不将损坏的物品扔掉,或推诿责任。
10、帮雇主采购日常用品要注意做好日常开支日记帐,索要购物凭证,不得虚报冒领。主动协助雇主节约开支,做到勤俭持家。
11、在服务过程中,如出现或矛盾,及时与雇主沟通或向报告协调解决,不与雇主发生当面冲突,保持签名:
日期:年 月 日
【家政服务保证书 第三篇】作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的`价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。
疽政服务提供xx法定代表人(负责人)签章:
疽政服务提供商单位章:
签名:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
【家政服务保证书 第四篇】作为通辽市科尔沁区家政服务网络中心家政服务提供商,我们保证严格遵守如下服务承诺:
1、以诚信服务为宗旨,认真做好服务工作。
2、严格按照通辽市家政服务网络中心要求,及时为居民提供服务。
3、上门为居民服务的专职服务人员必须衣着整洁大方,并配带统一的.工作胸卡;使用服务三联单。
4、上门为居民服务时,须持证上岗,经主人允许方可入室。服务过程中应做到热情、周到、细致、准确、无误、达标、到位。向居民耐心解释或讲解有关事项,说话和蔼、用语文明、不损害居民的设施物品;服务完毕后,清理好服务现场,恢复原貌,并自觉维护本单位和网络中心的形象。
5、为居民提供的产品,必须是经过技术部门审核认定,符合国家标准,并具有合格证明的优质产品。
6、为居民提供服务时,严格按规定的价格或收费标准收费,不乱收费或索要,收受礼物等。
7、违反上述承诺,经居民投诉由通辽市家政服务网络中心查实后,家政服务提供商独自承担所带来的一切后果。(包括其他法律责任)。
xxx
20xx年x月x日
【家政服务保证书 第五篇】一、诚信关:家政服务员身份证用"专用鉴别仪"鉴别,保证来源清楚,细知其家庭住址及相关情况,身份真实可信。客户可查阅服务员的所有资料。
二、健康关:家政服务员一律实行"双重体检",武汉炎黄家政员一律在湖北中医研究院医院体检,无乙肝。切实保证家政服务员身体正常、健康,让您的家庭远离疾病。
三、心态关:“心态决定一切”,我们通过对家政服务员岗前职业的道德培训,对其进行心态调整,强化服务意识,树立正确职业观,以此提高客户服务品质。
四、技能关:通过七至四十五天的针对性专业技能培训,使每个家庭服务员都具备了相对应服务项目与级别的.服务技能,并取得相应资格证书,持证上岗,定级定薪。
五、法制关:编制及讲授相关法律法规课程,让家政服务员学法、懂法,具备xx法律意识,从面更好地规范自己的行为。
六、保险关:为雇主购买“吉祥三保”责任险(一保雇主人身安全,二保雇主财产安全,三保第三责任险),为家政服务员一律购买“人生意外伤害险”,两大保险结合以保主雇双方平安无忧。切实通过保险机制解决客户与家政服务员的后顾之忧。
七、全程服务关:构建高素质专业客户服务队伍———督导部,全程跟进家政服务员在客户家服务的各个环节,及时处理及反馈相关问题,切实保障客户与家政服务员的责权利得到落实。全程督导服务让炎黄家政的关怀关爱自始至终!
甲方(盖章):xxxxx乙方(签字):xxxxx
代表人(签字):xxxxx
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